Isabelle Viennois, cofondatrice de Needl, connecte les entreprises de toutes les tailles avec son réseau d’experts et de consultants indépendants en durabilité. Cette mine de compétences externes à l’entreprise doit faciliter les transitions ainsi que le reporting de durabilité, en particulier dans un contexte d’entrée en vigueur de la Corporate sustainability reporting directive (CSRD).
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00:00Générique
00:06L'invité de Smart Impact, c'est Isabelle Viennois. Bonjour.
00:09Bonjour.
00:10Bienvenue. Vous êtes la co-fondatrice de Needle, créée en 2020 avec Damia Boufferach.
00:15Présentez-nous Needle pour commencer. Plateforme d'experts, c'est ça, d'experts de la transition ?
00:20Exactement. Needle, c'est un réseau. C'est un réseau de spécialistes de la sustainability.
00:27Aujourd'hui, on a plus de 500 spécialistes de la sustainability sur Needle.
00:30Et vous pouvez y accéder via une plateforme. Donc c'est très simple.
00:35Vous avez un besoin. Par exemple, vous êtes dans l'hôtellerie.
00:38Vous avez besoin de quelqu'un qui sache vous faire un plan de décarbonation.
00:41Vous, vous créez un compte sur Needle. Vous déposez votre brief.
00:44Et quelques heures après, vous avez plusieurs profils. On vous pousse plusieurs profils d'indépendants
00:50qui savent faire et qui se disent intéressés et qui sont disponibles.
00:54Avec quelles compétences ou quelles thématiques couvertes par Needle ?
00:58Aujourd'hui, on est spécialisé sur la sustainability RSE, ESG, quel que soit le nom qu'on lui donne.
01:05On couvre 20 thématiques. Toutes les thématiques environnementales,
01:09donc le climat, la biodiversité, l'eau, l'économie circulaire, la pollution.
01:14Et puis également tous les leviers d'action très opérationnels,
01:17donc la finance durable, par exemple, et la reporting ESG, dont on va pas mal parler aujourd'hui.
01:21On va reparler déjà à la Directive européenne.
01:23Les achats durables, la communication responsable, le marketing durable.
01:27Il y a des leviers plus efficaces que d'autres ?
01:29Quand on démarre, imaginons un chef d'entreprise, une chef d'entreprise qui nous regarde et dit
01:33« Ok, allez, je vais faire appel à Needle. »
01:35C'est quoi en général le premier levier le plus efficace ?
01:38Puis après, il faut en activer d'autres éventuellement.
01:41Le premier levier, c'est la sensibilisation, c'est de comprendre pourquoi il faut agir.
01:48C'est le point de départ, d'ailleurs, des démarches CSRD.
01:51Et dans la sensibilisation, ce qui est important, c'est de comprendre
01:56pourquoi une entreprise, aujourd'hui, doit se préoccuper de ces sujets-là,
02:00parce qu'avec la crise environnementale et notamment la crise climatique,
02:05ça pose quand même des risques à très court terme pour les entreprises.
02:09Oui, qui peuvent elles-mêmes les mettre en difficulté, voire en péril.
02:13Quelques cas pratiques, peut-être, pour faire comprendre ce que fait Needle.
02:18Alors, je ne veux pas vous les dicter.
02:20J'ai vu qu'il y avait quelque chose avec une ancienne de bricolage,
02:22des problèmes de fidélité transport.
02:24Des cas pratiques ou un cas pratique emblématique ?
02:27Ça fait quatre ans qu'on existe, donc on a vu un certain nombre de cas d'entreprises.
02:31Et puis, on voit les entreprises mûrir aussi sur ces sujets-là.
02:34Aujourd'hui, les grands secteurs d'activité dans lesquels on travaille,
02:37nous, c'est la distribution, la grande distribution.
02:40On a accompagné, par exemple, un acteur de la grande distribution
02:44pour optimiser l'empreinte environnementale d'une centaine de gammes de produits.
02:48Donc, qui dit empreinte environnementale, dit émission de CO2 des produits,
02:53empreinte également en termes de consommation d'eau, empreinte sur la pollution.
02:58On travaille pas mal avec les acteurs de la grande distribution là-dessus.
03:01On travaille beaucoup avec le secteur des transports également.
03:05On travaille dans l'aérien. On a commencé sur de la sensibilisation.
03:10On les accompagne également sur du marketing durable,
03:13comment transformer des programmes de fidélité, par exemple, dans l'aérien
03:18pour inciter plutôt les gens à consommer différemment plutôt qu'à consommer de plus en plus.
03:24Alors, on va effectivement parler de cette directive européenne,
03:26CSRD, Corporate Sustainability Reporting Directive,
03:30qui fixe donc deux nouvelles normes et des obligations de reporting extra financier.
03:35Un regard, un petit coup d'œil au calendrier parce que vous allez voir si vous êtes concernés ou pas.
03:39Depuis le 1er janvier, c'est en cours pour les entreprises qui remplissent deux des critères suivants.
03:45Plus de 500 salariés, plus de 50 millions de chiffres d'affaires, plus de 25 millions total de bilans.
03:49À partir du 1er janvier 2025, ça concernera aussi les entreprises de plus de 250 salariés.
03:55Et à partir du 1er janvier 2026, les PME cotées en bourse.
04:00C'est une contrainte pour les entreprises. C'est une galère potentielle.
04:04Si elles ne s'y préparent pas, si elles n'anticipent pas.
04:07Alors oui, c'est une contrainte. C'est une obligation.
04:10C'est-à-dire que toutes les entreprises à terme, d'ici 2028, de plus de 250 salariés
04:17auront à publier un rapport de durabilité. C'est obligatoire.
04:22Si vous ne le faites pas ou si vous le faites à la légère, vous exposez à plusieurs choses.
04:26Une dévalorisation de votre actif, parce que les investisseurs regardent quand même précisément.
04:30À une moindre compétitivité commerciale, parce que de plus en plus d'appels d'offres
04:34intègrent des critères environnementaux. Les appels d'offres publiques, ça sera obligatoire en 2026.
04:41Et puis il y a de plus en plus d'appels d'offres privés.
04:44Et puis également, vous avez accès à des financements qui sont moins intéressants.
04:49Donc c'est une obligation et vous vous exposez à des risques si vous ne le faites pas.
04:53Alors c'est vrai que nous, on a un certain nombre d'entreprises qui viennent nous voir.
04:57On les repart en disant, voilà, elle est raffligée. Il y a un truc qui nous tombe sur le pateau.
05:02Nos auditeurs nous ont dit qu'il fallait faire ce rapport de durabilité.
05:06On va être obligé d'embaucher des gens. Et franchement, on a l'impression que ça n'a aucun intérêt.
05:12Donc nous, dans ces cas-là, ce qu'on leur propose, c'est de faire intervenir un indépendant,
05:18un de nos indépendants, qui est quelqu'un d'expérimenté, qui connaît leur secteur d'activité,
05:24qui a travaillé dans l'EEG, dans leur secteur d'activité.
05:28Et qui va être à même, un, de les mettre en conformité avec cette fameuse directive CSRD.
05:34Et deux, de faire en sorte que c'est quand même un impact bénéfique pour le business.
05:40Alors, je vais vous donner un exemple très simple sur l'impact bénéfice à très court terme qu'on peut avoir sur le business.
05:47Quand vous faites une démarche, quand vous lancez dans la démarche CSRD,
05:51vous devez interroger vos parties prenantes, avoir un dialogue avec vos parties prenantes.
05:55Dans vos parties prenantes, vous avez vos clients, par exemple.
05:59Et nous, ce qu'on demande toujours aux consultants indépendants qui interviennent sur la CSRD chez nos clients,
06:04c'est que dans ce dialogue de parties prenantes avec les clients,
06:07ils interrogent les clients sur ce qu'ils attendent en matière de durabilité de leur fournisseur.
06:13Et à ce moment-là, ça permet de donner des insights aux équipes commerciales, par exemple,
06:18pour savoir ce que les clients vont intégrer dans leur apport.
06:21Et donc d'être plus efficaces dans le prochain appel d'offres pour le remporter.
06:25Mais ça veut dire que ce sont forcément des petites ou moyennes entreprises
06:30qui viennent vous voir qui n'ont pas les compétences en interne ?
06:32Ou alors, il y a aussi des entreprises plus importantes qui sont un peu démunées face à cette directive européenne ?
06:39Alors, nous, on travaille à la fois pour les groupes du CAC 40.
06:42On travaille de plus en plus pour des ETI et puis pour des PME qui vont, à terme,
06:49mais ce sont les dernières qui seront imposées, devoir publier ce rapport de durabilité.
06:52Donc on travaille...
06:53Mais même un grand groupe du CAC 40 va venir faire appel à vous ?
06:57Oui.
06:58Alors qu'ils ont de plus en plus intégré à leur stratégie les objectifs de durabilité.
07:03Ils ont des dirigeants, souvent membres du COMEX, qui sont chargés de ces enjeux.
07:11Et ils ont quand même besoin d'un avis indépendant.
07:14C'est ça qui me surprend un peu.
07:15Oui, parce que l'ACSRD, il faut bien voir que c'est un reporting qui est beaucoup plus exigeant
07:22que ce qui était demandé jusqu'à présent aux entreprises.
07:25C'est-à-dire que c'est un reporting qui est extrêmement standardisé.
07:29Et c'est bien l'objectif.
07:31L'objectif, c'est que les rapports de durabilité puissent être comparés avec des chiffres qui soient extrêmement standardisés.
07:39Et qu'on puisse comparer toutes les entreprises, d'une certaine façon.
07:40Exactement, d'un même secteur d'activité.
07:42Donc les grands groupes, pour eux, ça c'est nouveau de devoir produire ce rapport de durabilité.
07:50Et puis ce qu'il faut bien voir, c'est qu'au fur et à mesure qu'on avance dans la démarche de CSRD, ça ouvre des nouveaux sujets.
07:59Je prends l'exemple de la biodiversité, sur laquelle on a beaucoup de demandes en ce moment.
08:04La biodiversité apparaît pour de plus en plus d'entreprises comme un sujet dit matériel.
08:11Les sujets matériels, c'est les enjeux qui sont importants selon la terminologie de la CSRD.
08:16Il y a beaucoup d'entreprises qui, quand elles voient arriver la biodiversité comme enjeu, ne savent pas très bien comment prendre le sujet.
08:23C'est sûr que les métriques sont plus compliquées que pour le bilan carbone, on est bien d'accord.
08:28À ce moment-là, elles viennent nous voir parce qu'elles veulent avoir des gens qui sachent, un, leur expliquer le lien entre la biodiversité et leurs activités,
08:38qui sachent évaluer l'empreinte biodiversité et qui sachent construire des plans de transition biodiversité.
08:46Donc ça fait émerger plein de sujets sur lesquels les entreprises n'ont pas de compétences encore.
08:51Au-delà de la CSRD, dans le service que vous proposez à vos clients, vos entreprises, à quel point vous faites évoluer leur modèle économique ?
09:02Est-ce que ça arrive que l'aboutissement ce soit ça ?
09:05Alors j'aimerais bien que ce soit le cas systématiquement, évidemment.
09:09En toute humilité, nous, on répond à ce que veulent nos clients, donc on ne transforme pas toujours tout en profondeur.
09:17Néanmoins, on les accompagne dans la durée, nos clients.
09:20Je vais vous citer le cas d'un de nos clients qu'on a accompagné la première fois il y a trois ans.
09:25Il nous a demandé de revoir une de ses campagnes de communication.
09:29Il est dans un secteur très émissif parce qu'il craignait d'être taxé de greenwashing.
09:34Donc on a trouvé pour lui un expert de la communication responsable qui a regardé sa campagne de com.
09:41Ça c'était il y a trois ans.
09:43Aujourd'hui, on va former son conseil d'administration sur les enjeux environnementaux.
09:48C'est intéressant, on a vu son cheminement et on l'a accompagné dans la durée.
09:52Donc nous, on est là pour ça.
09:54Nous, on est là pour transformer en profondeur le modèle économique de nos clients.
09:58Merci beaucoup Isabelle Viennois et à bientôt sur BeSmart for Change.
10:02On passe tout de suite à l'opération PileSolidaire.
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