SMART RETAIL - Le retail, un secteur résilient
C’est le rendez-vous des acteurs du retail et du e-commerce ! L’évènement One to One Retail E-commerce rassemble pendant 3 jours dirigeants, directeurs e-commerce ou encore directeurs data pour échanger ensemble sur leur stratégie digitale. Crise sanitaire, crise géopolitique, l’édition 2024 met particulièrement l'accent sur la résilience et la créativité d'un e-commerce sous pression et défend sa capacité d'adaptation.
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00:00 [Musique]
00:08 Bonjour à tous, ravie de vous retrouver depuis le 1 to 1 Retail à Monaco sur Bsmart.
00:14 L'événement des décideurs du retail et du e-commerce.
00:17 Sonia Mamin, la directrice de 1 to 1 Retail e-commerce est avec nous. Bonjour.
00:22 Bonjour.
00:23 Merci de répondre à nos questions.
00:25 Elle est simple. Ma première question, il rassemble qui cet événement ?
00:28 Des différentes enseignes, des startups, des patrons, des directeurs e-commerce, qui est là aujourd'hui ?
00:32 Il y a deux types de participants. Il y a bien sûr les prestataires de solutions qui sont présents avec les fondateurs,
00:39 les directions générales et des startups qui viennent à la rencontre d'un certain nombre de décideurs,
00:46 des membres du COMEX et des directions générales, de différentes enseignes, plus ou moins grandes.
00:50 L'idée c'est de faire que ça matche et que les rendez-vous soient constructifs et qu'ils puissent faire tous du business ensemble.
00:57 Comment vous les faites matcher justement ? Vous organisez des rencontres ?
01:00 On organise des rencontres. L'origine et l'essence même des 1 to 1, c'est de faire matcher les projets avec les prestataires de solutions
01:08 qui sont présents pendant les trois jours. On est à huit clos. Tout le monde est sélectionné en amont et en aval.
01:15 L'idée c'est que tout le monde puisse gagner du temps dans les discussions et de pouvoir potentiellement signer des contraints.
01:22 C'est quoi le fil rouge de cette édition 2024 ?
01:25 Le fil rouge c'est un e-commerce sous pression qui doit être créatif et exigeant.
01:30 Aujourd'hui on voit bien que les tendances c'est de permettre aux retailers notamment d'être extrêmement pragmatiques
01:38 et d'avoir des solutions qui leur permettent d'avancer vite pour continuer leur croissance aussi dans un monde qui est un peu compliqué.
01:47 Est-ce que c'est plus facile d'être créatif sous pression ?
01:50 En tout cas ça permet de la créativité. C'est un peu tout l'enjeu. C'est d'être créatif, de trouver les bonnes solutions qui vont permettre d'accélérer.
01:57 Une thématique aussi qui est abordée ici c'est la résilience. Pourquoi vous diriez que ce secteur du retail et du e-commerce est particulièrement résistant ?
02:05 Peut-être pas plus que les autres, en tout cas particulièrement résistant.
02:07 Aujourd'hui c'est résistant parce qu'en fait il y a quand même un certain nombre de solutions qui permettent justement d'avancer,
02:14 de mieux connaître ses clients, de mieux savoir comment actionner les différents types de leviers qui permettront d'atteindre ses objectifs.
02:23 Donc toute la résilience elle est là et les innovations qui sont présentes permettent de répondre à ces enjeux.
02:30 Merci beaucoup Sonia Maman d'avoir répondu à nos questions depuis le One to One Retail e-commerce sur Bismarck.
02:37 Ce programme vous a été présenté par One to One Retail e-commerce.
02:42 Sous-titrage Société Radio-Canada