Rozmowa z Monika Kosiec z koszalińskiej policji
Category
🗞
NewsTranscript
00:00 Witam Państwa bardzo serdecznie. Dzisiaj ze mną w studio jest pani Monika Kosiec, oficer prasowy Koszańskiej Komendy.
00:09 Dzień dobry.
00:10 Pani Moniko, pogodę mamy fatalną, ale zakładam, że wiele osób w tym tygodniu będzie szukało jakiegoś pomysłu na majówkę.
00:20 I jak będzie szukała tego pomysłu na majówkę, to może paść ofiarą oszustów.
00:27 Porozmawiajmy właśnie o tym, jak nas próbują oszuści zrobić na majówkowe oferty albo na oferty wakacyjne.
00:35 No niestety może okazać się, że pogoda będzie niejednym czynnikiem, który może popsuć nam długi majowy weekend.
00:43 Bo właśnie może to również być oszustwo, tak zwane oszustwo noclegowe. I to jest takie nie byle jakie oszustwo,
00:49 bo najczęściej wpłacając zaliczkę tracimy już jakąś część pieniędzy.
00:55 Faktycznie zgłaszają się do Komendy Miejskiej osoby, które zostały oszukane.
01:00 To nie jest jakby nagminne, to nie jest częste, ale jednak się wydarza.
01:03 Dlatego my działamy dwutorowo, oprócz tego, że przede wszystkim mówimy o tym, informujemy, przestrzegamy,
01:11 to jednak też przyjmujemy te zawiadomienia, gdzie już ktoś niestety, ale został oszukany.
01:16 To jest z reguły, ten mechanizm jest bardzo prosty.
01:20 Czyli po pierwsze wybierając się z rodziną na wczasy zaczynamy przeglądać strony internetowe,
01:26 żeby znaleźć jakiś apartament, pokój, hotel, pensjonat i zabukować sobie miejsca.
01:31 No i teraz tutaj pierwsza jest taka zasada, że oczywiście chcielibyśmy jak najtaniej, jak najlepiej,
01:36 z widokiem na morze w pięknej, malowniczej miejscowości za pudarmo. No niestety tak nie jest, tak nie będzie.
01:44 Czyli ten pierwszy moment, kiedy powinna nam rozbłysnąć ta alarmowa lampka w głowie, to jest bardzo atrakcyjna cena.
01:53 No nie ma nic za darmo niestety. I to już jest jakby taki pierwszy czynnik, gdzie powinna nam się zapalać czerwona lampka.
02:01 No niestety, ze śniadaniem z czteroosobową rodziną nie wynajmujemy pokoju za 100 zł.
02:06 A jeżeli są takie oferty i one się pojawiają i zaczynamy je przeglądać i się nad nimi zastanawiać,
02:11 no to tutaj już możemy mieć takie przypuszczenie, że zostaniemy po prostu oszukani.
02:17 I teraz tak, kolejny element, zdjęcia. Zdjęcia, które są wstawiane na stronę najczęściej są piękne, ładne, kolorowe.
02:23 One kuszą i jakby nimi się w pierwszej chwili sugerujemy, że tam jest basen, że jest piękny, nie wiem, taras na przykład,
02:32 czy jakiś domek w malowniczym lesie. Te zdjęcia nie zawsze nie są takie, jak byśmy sobie życzyli
02:41 i one często są właśnie spreparowane po prostu. Są zaciągnięte ze stron internetowych, z innych obiektów
02:47 i wstawione jako zdjęcia danej osoby, która oferuje ten nocleg.
02:53 Co jeszcze? Rozmawiając z właścicielem, z osobą, z którą się kontaktujemy,
02:58 właścicielem tego pensjonatu czy apartamentu, co nas powinno tutaj zainteresować i na co powinniśmy uważać.
03:05 Jeżeli słyszymy informację, że zainteresowanie tym pokojem jest bardzo duże, został tylko jeden pokój,
03:11 w tej chwili najlepiej trzeba wpłacić zaliczkę, zarezerwować ten pokój.
03:16 Czyli ta presja budowana.
03:17 Tak, czyli my już w tym czasie nie mamy tego momentu na to, żeby poszperać, poszukać, poczytać opinii innych klientów,
03:24 tylko ulegamy tym namową i przelewamy pieniądze rezerwując pokój.
03:30 I to jest ten pierwszy moment. Później przychodzi, najczęściej właśnie bywa tak, że osoby zapominają o tym,
03:35 mają zarezerwowany pokój, już są pewne i czekają na ten wymarzony weekend.
03:40 No i okazuje się, że przyjeżdżają i zaczyna się wtedy ta nieprawdopodobna historia,
03:44 w którą nie dowierzamy i nie chcemy nawet w nią wierzyć.
03:48 Że się okazuje, że niestety, ale ten apartament czy pensjonat to jest zwykły blok z płyty,
03:54 albo na przykład sklep, albo puste pole.
03:58 I tu zaczynamy się zastanawiać, co poszło nie tak.
04:01 Najczęściej jest jeszcze tak, i to są takie sytuacje nerwowe, gdzie na przykład mamy w sezonie letnim rodzinę,
04:07 która podróżuje z dziećmi, jest ich czwórka, przyjeżdżają, okazuje się, że nie ma tego pokoju,
04:12 nie ma tego pensjonatu, nie ma tego domku. No i co teraz?
04:16 Zajęcie na tydzień w sezonie letnim w miejscowościach nadmorskich jakiegokolwiek pokoju,
04:20 czy jakiegoś miejsca zastępczego jest naprawdę bardzo trudne.
04:24 I te osoby zostają tak naprawdę pozostawione same sobie.
04:28 Dlatego my zalecamy przede wszystkim, żeby bookować i rezerwować noclegi przez te strony,
04:34 które są sprawdzone, które weryfikują same apartamenty i gdzie mamy gwarancję,
04:39 że jeżeli coś pójdzie nie tak, to możemy zażądać zwrotu wpłaconych już pieniędzy na rezerwację
04:45 i domagać się tego, żeby akurat ta strona internetowa, ten portal, który oferował nam noclegi,
04:53 znalazł nam coś w zamian. Jeżeli działamy na własną rękę, no to musimy tutaj być naprawdę bardzo ostrożni.
04:58 Czyli przede wszystkim czytamy opinie. Czytamy opinie, ale nie te, które są stawiane z ostatniego tygodnia,
05:04 bo mogą być też oszukane, tylko czytamy te opinie, bo jeżeli dany obiekt, dany ośrodek jest od kilku lat na rynku,
05:10 to te opinie będą z rok wstecz, dwa lata wstecz, trzy lata wstecz i możemy wtedy zweryfikować,
05:15 jak ci klienci, którzy już byli, przebywali w tym ośrodku, czy im się podobało, czy było wszystko okej,
05:23 czy te pokoje były takie, jakie są na opisie, czy kontakt z właścicielem jest dobry i czy przede wszystkim ten obiekt istnieje.
05:31 To...
05:33 Pani Moniko, ale ja pamiętam, jak rozmawiałyśmy na ten temat rok albo dwa lata temu, bo to jest temat, który wraca często,
05:39 że czasem zdarza się tak, że ludzie jadą i nawet nie sprawdzą adresu i potem się okazuje, że na przykład w Mielnie,
05:47 Chłopach albo Sarbinowie w ogóle nie ma takiej ulicy.
05:50 Tak, dlatego my tutaj też zalecamy, że jeżeli już znamy adres tego obiektu...
05:55 A powinniśmy go znać, prawda? Skoro rezerwujemy miejsca.
05:58 A powinien być na każdej stronie adres, dane właśnie kontaktowe, numer konta bankowego do przelewu, no i właśnie ten adres.
06:04 Możemy tutaj sobie zafundować taką wirtualną, taki wirtualny spacer, czyli możemy w Google Maps wpisać całą, cały adres z miejscowością
06:15 i oczywiście to nam się powinno wyświetlić. Możemy wtedy podejrzeć, czy to jest obiekt, czy to jest faktycznie ten hotel, pensjonat, czy apartamentowiec,
06:21 czy na przykład sklep spożywczy. My możemy to sobie już sprawdzić z poziomu naszego domu, czyli jakby nie musimy się nigdzie wybierać.
06:28 Do tego jest, telefon powinien być, te obiekty, które są długo, długo, długo na rynku mają z reguły te telefony stacjonarne.
06:37 Czyli co to świadczy? Że ten telefon już istnieje i on funkcjonuje od wielu, wielu lat i nie mamy się czego obawiać.
06:43 Również jak właśnie czytamy te opinie i one są pozytywne i to nie te opinie ostatnie, ale te wstecz.
06:49 Też możemy tutaj już mieć taką pewność, że faktycznie będzie wszystko okej.
06:52 Ale też możemy skorzystać tak naprawdę z rad naszych znajomych, którzy byli, wyjechali, mają sprawdzone, przybywali w tym obiekcie,
07:01 mają, konkretnie mogą nam doradzić, czy te pokoje faktycznie są takie, jakbyśmy sobie życzyli i polegać po prostu na tym, co nam oni polecą.
07:09 A jeśli, nie daj Boże, padniemy ofiarą takich oszustów, jakie są szanse, że uda nam się pieniądze odzyskać?
07:18 Przede wszystkim musimy pamiętać o tym, żeby, no niestety, ale w tej chwili, w takiej już chwili nerwowej dla nas zachować zimną krew
07:24 i zgłaszając się do najbliższej jednostki policji, przede wszystkim musimy mieć wszystkie wydruki, czyli te takie informacje dla nas ważne.
07:32 Z kim się kontaktowaliśmy, jaka była korespondencja, czy to była sms-owa, czy jakaś mailowa.
07:37 Jeżeli tak, to co w tej korespondencji było? Numer telefonu, który został wskazany nam w tej korespondencji, gdzie kontaktowaliśmy się, z kim rozmawialiśmy
07:46 i oczywiście potwierdzenie dokonania zapłaty za rezerwację. Numer konta, na który zostały te pieniądze przez nas przylane.
07:53 My wtedy możemy na łazie takich dokumentów, takiego materiału po prostu wszcząć postępowanie i dalej tę sprawę poprowadzić.
07:59 Jeżeli mamy jakiekolwiek wątpliwości, to po prostu zrezygnujmy. Tych obiektów jest tyle, że naprawdę znajdziemy coś w tej cenie, bądź tylko nie promocyjnej, coś na pewno innego.
08:11 Na koniec pytanie, czy pamięta Pani taki najbardziej bezczelny przypadek właśnie tego typu oszustwa?
08:19 No to właśnie mówię o tej rodzinie, która przyjechała i faktycznie okazało się, że był blok mieszkalny.
08:25 Mieli podany adres, gdzie kompletnie to się w ogóle nie zgadzało. I faktycznie były te nerwy, był ten stres, były te...
08:31 To miał być urlop wypragniony, wyczekany, cały rok. Odkładane są na tego typu przedsięwzięcia jakieś środki finansowe.
08:40 I potem, no niestety, okazało się, że te wakacje trzeba albo odwołać, albo spędzić w innym miejscu. Może nie takim, jak byśmy sobie życzyli.
08:48 I to tak naprawdę psuje już to wszystko, bo jesteśmy zdenerwowani, jesteśmy rozczarowani.
08:53 I wtedy dopiero dochodzi do nas, że zostaliśmy oszukani. A te wskazówki takie są naprawdę niezmienne od lat.
08:59 I jeżeli tylko zachowamy zdrowy rozsądek i trochę taką ostrożność i będziemy przewidywać i brać pod uwagę przede wszystkim to,
09:06 że ktoś może chcieć nas oszukać, no to wtedy będziemy mieli tę świadomość, że rezerwowany przez nas, nie wiem, pensjonat, hotel będzie po prostu bezpieczny.
09:17 Dziękuję bardzo za rozmowę. A Państwu życzę, byście nigdy nie stali się bohaterem tego typu opowieści.
09:24 Dziękuję bardzo.
09:25 [muzyka]
09:27 [muzyka]