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00:00Ben oui, un manque de service, puis ça, ça peut se caractériser dans différents milieux.
00:05Isolement, pauvreté, consommation, violence conjugale et situations d'itinérance.
00:10Voici les situations qui peuvent arriver dans ces milieux, selon ce travailleur de rue.
00:14À la différence d'un policier qui va faire dans la répression, nous, on fait vraiment dans l'accompagnement.
00:20Les travailleurs de rue sont des professionnels, ont un code d'éthique,
00:23et surtout, ils assurent la confidentialité dans leurs interventions.
00:27Ce qui caractérise davantage leur travail est qu'ils vont sur le terrain pour rencontrer les gens.
00:32On va se présenter directement dans le milieu pour devenir un acteur du milieu,
00:35créer des liens de confiance avec les gens qui sont là pour pouvoir éventuellement intervenir.
00:39Leur clientèle n'a pas de limite d'âge. Il est même déjà arrivé à Steve d'aider des personnes âgées.
00:44C'est sûr que les gens que je vois, c'est plus, je dirais, des jeunes adultes et tout ça,
00:48mais une personne dans le besoin, c'est une personne dans le besoin.
00:51Accompagnement à l'hôpital, accompagnement en cours, service de dépannage alimentaire
00:55ou simplement prendre une marche pour briser l'isolement,
00:57voici certains des nombreux services offerts par ces intervenants.
01:00Des exemples où une personne devait se présenter en cours,
01:03elle n'a pas d'auto puis il n'y a pas de transport dans la région qui est organisé.
01:06Puis du coup, si la personne n'a pas d'argent puis elle ne peut pas se payer un taxi,
01:09comment elle fait pour se rendre là?
01:11Steve déplore le manque de ressources de la part du système de santé
01:14envers des personnes qui ont vraiment besoin d'aide.
01:17J'appelle les portes tournantes dans le sens où c'est quelqu'un qui vient nous voir qui a besoin d'aide,
01:22mais l'aide est malheureusement inadéquate, donc elle revient puis elle revient.
01:27Le principal intéressé est convaincu qu'avec le coût de la vie qui augmente,
01:31la situation n'est pas en voie de s'améliorer.
01:33De façon générale, on a de plus en plus de détresse puis de plus en plus de demandes.
01:38Alexandre Bergeron, CIMT TVA, Rivière-du-Loup.