"OPAL SOLUTIONS : le numérique au service des soins de santé.
La numérisation est en train de révolutionner le secteur de la santé en offrant de nouvelles opportunités pour améliorer les processus opérationnels, optimiser la qualité des soins et relever les défis actuels tels que la pénurie d’infirmiers et la charge de travail accrue des professionnels de la santé. Au cœur de cette transformation se trouve Opal Solutions, une entreprise dont l'expertise dans le secteur hospitalier permet de fournir une suite d’outils digitaux efficaces et faciles d’utilisation pour la gestion des ressources et compétences au sein des établissements de santé.
Des outils digitaux pour une gestion optimisée
Opal Solutions propose des logiciels destinés aux institutions de santé et aux écoles en soins, aidant chaque jour des centaines de professionnels de la santé et stagiaires à économiser des milliers d’heures de travail administratif. Ces solutions couvrent divers aspects essentiels tels que la gestion des processus de stage, l'organisation des formations, le calcul de la charge de travail et la gestion des équipes mobiles.
Sécurité et conformité
La sécurité des données est une priorité pour Opal Solutions. Les applications développées par l'entreprise sont sûres et sécurisées, respectant à tout moment les processus et les règles de sécurité. Les données de santé, particulièrement critiques, bénéficient d’une protection renforcée pour garantir la confidentialité et le respect de la vie privée. Les logiciels de gestion hospitalière comme Careboard, Interneo et Formeo sont conçus pour répondre aux exigences strictes du RGPD, avec des accès contrôlés pour chaque utilisateur et un hébergement sur des serveurs européens conformes aux standards les plus prestigieux du secteur.
Careboard : aide à la décision pour le personnel infirmier
La plateforme Careboard est un outil précieux pour mesurer la charge de travail du personnel infirmier, offrant une aide à la décision en rétablissant la communication entre le personnel de terrain et les gestionnaires de l’hôpital. Grâce à un suivi en temps réel de l’activité et du ressenti de la charge en soins, Careboard est indispensable pour lutter contre la pénurie d’infirmières.
Interneo : gestion facilitée des stages infirmiers
Interneo, la plateforme de gestion de stages infirmiers, facilite la collaboration entre coordinateurs, maîtres de stage et étudiants. Elle permet une communication directe entre hôpitaux et écoles via une seule plateforme centralisée, réduisant de 80% les tâches administratives et laissant place à l’essentiel : la formation et l’encadrement des futurs talents.
Formeo : optimisation des formations
Formeo simplifie l’organisation et optimise les processus de formation. La plateforme permet de créer des parcours de formation personnalisés, contribuant à la montée en compétences de l’hôpital et assurant que la bonne personne soit au bon endroit au bon moment.
La numérisation est en train de révolutionner le secteur de la santé en offrant de nouvelles opportunités pour améliorer les processus opérationnels, optimiser la qualité des soins et relever les défis actuels tels que la pénurie d’infirmiers et la charge de travail accrue des professionnels de la santé. Au cœur de cette transformation se trouve Opal Solutions, une entreprise dont l'expertise dans le secteur hospitalier permet de fournir une suite d’outils digitaux efficaces et faciles d’utilisation pour la gestion des ressources et compétences au sein des établissements de santé.
Des outils digitaux pour une gestion optimisée
Opal Solutions propose des logiciels destinés aux institutions de santé et aux écoles en soins, aidant chaque jour des centaines de professionnels de la santé et stagiaires à économiser des milliers d’heures de travail administratif. Ces solutions couvrent divers aspects essentiels tels que la gestion des processus de stage, l'organisation des formations, le calcul de la charge de travail et la gestion des équipes mobiles.
Sécurité et conformité
La sécurité des données est une priorité pour Opal Solutions. Les applications développées par l'entreprise sont sûres et sécurisées, respectant à tout moment les processus et les règles de sécurité. Les données de santé, particulièrement critiques, bénéficient d’une protection renforcée pour garantir la confidentialité et le respect de la vie privée. Les logiciels de gestion hospitalière comme Careboard, Interneo et Formeo sont conçus pour répondre aux exigences strictes du RGPD, avec des accès contrôlés pour chaque utilisateur et un hébergement sur des serveurs européens conformes aux standards les plus prestigieux du secteur.
Careboard : aide à la décision pour le personnel infirmier
La plateforme Careboard est un outil précieux pour mesurer la charge de travail du personnel infirmier, offrant une aide à la décision en rétablissant la communication entre le personnel de terrain et les gestionnaires de l’hôpital. Grâce à un suivi en temps réel de l’activité et du ressenti de la charge en soins, Careboard est indispensable pour lutter contre la pénurie d’infirmières.
Interneo : gestion facilitée des stages infirmiers
Interneo, la plateforme de gestion de stages infirmiers, facilite la collaboration entre coordinateurs, maîtres de stage et étudiants. Elle permet une communication directe entre hôpitaux et écoles via une seule plateforme centralisée, réduisant de 80% les tâches administratives et laissant place à l’essentiel : la formation et l’encadrement des futurs talents.
Formeo : optimisation des formations
Formeo simplifie l’organisation et optimise les processus de formation. La plateforme permet de créer des parcours de formation personnalisés, contribuant à la montée en compétences de l’hôpital et assurant que la bonne personne soit au bon endroit au bon moment.
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NewsTranscription
00:00 Comment peut-on aider le personnel soignant de plus en plus pressurisé à gagner du temps ?
00:16 C'est le défi que s'est donné notre invité, Xavier Rouby, bonjour.
00:19 Bonjour.
00:20 Vous avez créé la société Opal Solutions en 2016.
00:23 Vous fournissez des outils digitaux adaptés au quotidien des soignants
00:26 pour leur permettre de gagner du temps pour tout ce qui concerne leur démarche, leur gestion de l'administratif.
00:33 Libérer du temps pour les soignants, ça paraît évident et essentiel comme mission.
00:37 Mais qu'est-ce qui vous a donné à vous cette envie-là, cette idée-là ?
00:41 Tout d'abord, c'est partie d'une expérience personnelle.
00:44 Comme je pense beaucoup de monde, je suis passé par la case patient dans un hôpital.
00:49 J'ai également rendu visite à des amis ou à la famille.
00:53 On a tous vécu ça, les infirmières qui courent dans tous les sens,
00:57 qui sont très bienveillantes, qui font attention à nous, mais d'un autre côté, qui ont énormément de tâches.
01:03 Il y a également un élément, vous connaissez sans doute la chanson de Jean-Jacques Goldman, "Juste après".
01:09 Sur l'accouchement.
01:10 Exactement.
01:11 Une infirmière qui a aidé une patiente à avoir un accouchement très difficile, avec un enfant à réanimer.
01:17 Et toute la chanson tourne autour de "mais qu'est-ce qu'elle a fait juste après ?
01:22 Est-ce qu'elle a bu un café ? Est-ce qu'elle a écrit une lettre ?"
01:25 Et la réalité est tout à fait autre.
01:28 Une infirmière va devoir remplir son dossier informatisé, va devoir envoyer des e-mails,
01:32 va devoir rattraper son retard administratif.
01:35 On sait maintenant qu'une infirmière, un professionnel de santé,
01:39 va passer à peu près 40% de son temps à faire des tâches hors soins.
01:43 Est-ce que c'est normal ? Est-ce qu'on ne peut pas changer ce genre de choses ?
01:47 Et c'est de là qu'est née la mission d'Opal Solutions, c'est de rendre du temps aux personnels soignants
01:52 pour s'occuper d'eux-mêmes et des patients à la fin.
01:55 Alors, Opal Solutions, concrètement, ces quatre solutions qui sont vraiment très complémentaires
01:59 à destination des soignants, vous pouvez-nous les décliner ?
02:02 Oui, alors tout d'abord, toute l'histoire commence à partir de Careboard,
02:05 qui est un logiciel de gestion de la charge de travail prévisionnelle,
02:10 pour savoir quelles vont être les tâches de demain, les besoins,
02:13 et les manières d'y répondre en termes de personnel et en termes de tâches.
02:16 Ensuite, nous avons développé Interneo, qui est une plateforme collaborative sur la gestion des stages.
02:22 Donc, il faut savoir qu'il y a des milliers de stages dans l'hôpital, dans l'établissement de santé, chaque année,
02:27 et ça va impacter des centaines de personnes dans l'hôpital.
02:31 Donc, l'impact est énorme quand ce n'est pas bien organisé.
02:34 C'est une gestion qui est très, très lourde, c'est ça, tous ces étudiants qui passent dans les hôpitaux ?
02:38 Exactement, très, très lourde, parce qu'il y a énormément d'échanges, d'interactions entre beaucoup d'intervenants.
02:44 Et donc, on a simplifié toute cette étape-là de manière à récupérer des milliers d'heures chaque année dans la gestion
02:51 et d'en faciliter tout cet échange d'informations entre les étudiants.
02:56 Ensuite, nous avons développé Formeo.
02:58 Formeo, c'est une plateforme, c'est la suite en fait, c'est le suivi du quotidien, de la carrière d'un professionnel de santé
03:07 au travers de ces formations pour, par exemple, des soins de plaies complexes,
03:12 ou bien ça peut être des sujets très spécifiques comme la cybersécurité qui est un facteur super important pour le moment.
03:18 Un très gros enjeu à l'hôpital, oui.
03:20 Énorme enjeu, on connaît l'actualité par rapport à ça.
03:23 Et pour terminer, nous avons développé Externéo.
03:26 Externéo, c'est la gestion des renforts pour pouvoir, justement, comme je disais tout à l'heure,
03:32 envoyer la bonne personne au bon endroit au bon moment, que ce soit des vacataires, que ce soit des intérimaires,
03:36 des étudiants de jobistes, des heures supplémentaires, tout type de renfort.
03:40 Et l'ensemble de ces différentes solutions sont vraiment là en soutien des directions, des soins, des cadres et du personnel de terrain
03:47 pour pouvoir récupérer du temps pour soi-même, pour le patient et être mieux organisé.
03:53 Et forcément, les soignants qui sont souvent frustrés de ne pas avoir assez de temps
03:57 peuvent davantage prendre soin des patients, donc on est tous concernés par vos solutions.
04:01 Alors, à qui est-ce qu'elles sont destinées ces solutions ?
04:04 C'est uniquement les hôpitaux, les cliniques, les établissements de santé ?
04:08 Alors, l'essentiel, en effet, s'adresse aux établissements de santé, aux hôpitaux, aux cliniques.
04:14 On va également toucher les différentes institutions, établissements qui vont justement collaborer avec des professionnels.
04:23 On parle des lieux de vie, des EHPAD, etc. Mais de plus en plus, nous collaborons à un niveau territorial.
04:31 On organise ces coordinations, c'est-à-dire des groupements hospitaliers vont également être intéressés par nos solutions.
04:36 Donc il y a une meilleure gestion aussi du personnel, quand un personnel manque quelque part, on peut pallier ces manques-là par nos réseaux ?
04:43 Par exemple, ou faciliter les échanges d'informations, de dossiers entre les différentes institutions, par exemple.
04:50 D'accord. Alors, votre rayon d'action, il s'est élargi récemment. Au départ, vous étiez uniquement en Belgique. Aujourd'hui, vous êtes en France aussi ?
04:57 Nous sommes en France, en effet, depuis plus d'un an. On est actif dans la région de Lyon, dans la région PACA également.
05:03 Mais en fait, on est en discussion avec vraiment des dizaines d'établissements, que ce soit dans le Grand Est, dans les Hauts-de-France, en Ile-de-France et également dans le Grand Ouest.
05:13 Donc pour le moment, ce rayon s'est beaucoup élargi, simplement parce que les besoins sont énormes, évidemment.
05:19 Tout le monde est touché, impacté par cela. On a la chance d'insuffler de l'innovation dans le secteur.
05:24 Et c'est vrai que pour ces raisons-là, pour le moment, nous avons énormément d'interactions et de discussions avec beaucoup d'établissements.
05:31 Le temps, c'est vraiment ce qui manque le plus au personnel soignant ?
05:34 Le temps, je pense, c'est la clé. Évidemment, il y a énormément de problématiques dans le secteur, mais le temps va avoir un impact sur plusieurs points.
05:42 Donc le temps, c'est le temps nécessaire pour faire toutes les tâches du quotidien, faire ses soins, faire ses dossiers.
05:49 Mais par exemple, est-ce qu'on a encore le temps d'écouter le patient qui est en situation de détresse, s'il est hospitalisé précisément ?
05:59 Le temps, ça va être également le temps pour moi en tant que soignant. On va parler de qualité de vie au travail, etc.
06:05 Est-ce que je dois revenir le dimanche après-midi pour terminer un dossier ? Ce sont des choses qu'on a déjà entendues, par exemple.
06:11 Le temps, c'est également la qualité. Est-ce que j'ai le temps de faire tout ce qui devrait être fait dans un monde idéal pour organiser cette collaboration et mon organisation ?
06:20 Donc le temps, clairement, est un point super important. Et pour nous, en tant que patients, le temps que l'infirmière va récupérer, on va le récupérer près de l'infirmière.
06:31 Ça, c'est sûr.
06:32 Évidemment. Alors moi, je suis convaincue déjà. Mais s'il fallait qu'on trouve encore quelques arguments pour convaincre des directeurs d'établissements de santé de faire appel à Opal Solutions ?
06:41 Alors, les directeurs de soins ou les directeurs généraux, généralement, vont s'adresser à nous parce que, tout d'abord, on est là depuis des années.
06:49 On est actif dans des dizaines d'établissements et auprès de milliers d'utilisateurs quotidiens.
06:55 Vous avez une vraie connaissance du terrain.
06:57 On a une vraie connaissance, une vraie expertise depuis des années. Également, on est très, très proche de ce terrain.
07:03 Donc, toutes nos solutions ont été faites main dans la main avec le personnel de santé, avec les professionnels.
07:10 Et ensuite, c'est réel, c'est mesuré. On récupère des milliers d'heures par-ci, par-là avec Interneo, avec Airborne.
07:19 On va faciliter le recrutement, la fidélisation des étudiants. On va améliorer le quotidien du personnel et sa qualité de vue au travail.
07:27 Donc, on a un véritable impact. Et c'est pour cela que les directions, en fait, s'adressent à nous.
07:32 Quels sont les défis qui vous attendent à l'avenir au Pâle Solution ?
07:35 Alors, les défis, c'est de continuer à grandir, bien entendu, que ce soit d'un point de vue ressources humaines,
07:41 que ce soit du point de vue des ressources en général pour pouvoir accomplir notre mission.
07:45 On sait que les défis sont énormes dans l'hôpital. On l'a dit, l'attractivité, la qualité de vie au travail, la cybersécurité, d'autres aspects.
07:54 Et donc, on crée pour le moment tout l'environnement, tout ce qui est nécessaire, les processus, les ressources,
08:00 pour pouvoir continuer à avoir la capacité de délivrer ces valeurs, avoir plus de personnel, avoir de meilleures solutions en permanence et de continuer d'évoluer.
08:10 Merci beaucoup, Xavier Roubide, d'être venu sur notre plateau. Et merci de prendre si bien soin de nos soignants.
08:16 Je vous en prie. Merci.
08:17 À bientôt.
08:18 [Musique]