Category
🗞
HaberlerDöküm
00:00Aracı 2023'ün 7. ayında parasını ödedik, İstanbul'daki bir bayiden aldık. 2023'ün 8. ayında zaten bize araç teslim oldu.
00:21Aradan bir ay sonra da aracın hatasını fark ettik, oto ekspertize soktuk.
00:27Orada da aracın komple boyalı olduğunu, sökülüp takılan parçalar olduğunu öğrendik. Sonra süreç başladı.
00:34Aldığımız bayiye ekspert raporlarını ilettik. Onlar firmaya, yani ana bayiyeye ilettiler.
00:42Sonrasında 3.5-4 aylık bir değişim süreci olacak diye bizi oyaladılar.
00:48Sonuncusu olarak da 50.000 TL'lik bir rakam teklif ettiler bize.
00:52İlk fark ettiğimiz şey kaputundaki ayarsızlıktı. Ondan şüphelenerek de ekspertize soktuk.
00:58Ekspertiz raporlarında da kaput ve çamurluğun söktük olduğunu, aracın komple boyalı olduğunu öğrendik.
01:04Daha sonrasında ara buluculuk görüşmesinde de kendilerinin kapıyı değiştirdiklerini öğrendik.
01:09Yani onlar söylediler.
01:11Bizim talebimiz araç değişimi. Aracımızı birebir, yenisiyle, hatasızlığıyla değiştirilmesini talep ediyoruz.
01:209 aydır, 8 aydır. Hukuki süreç devam ediyor zaten.
01:25Müvekkilim sıfır bir araç alıyor, gidiyor İstanbul'dan. Vergi muafiyetiyle alıyor, özel durumdan ötürü.
01:33Sonra sıfır bir araç aldığı için ekspert raporuna sunmaya gerek duymuyor sıfır bir araç diye.
01:40Fakat araç da kullanımdan bir süre sonra bir aksama meydana geliyor.
01:47Diyor ki ben bu aracı bir rapora sokayım, acaba bir sıkıntı mı var diyor.
01:51Bir bakıyorlar, aracın bütün parçaları değişmiş.
01:54Bundan sonra bana geldi.
01:56Dedi ki işte böyle böyle ne yapabiliriz biz?
01:59Biz de hemen bir ara buluculuk toplantısı talep ettik, ihtar çektik.
02:03Aracın aynen değişmesini istiyoruz.
02:07Aksi takdirde dava açacağımızı bildiririz dedik.
02:10Ara buluculuk toplantısı oldu.
02:12Ara buluculuk toplantısında bizi bir 3 ay oyaladılar.
02:15Normalde 2 haftada hallolması gereken bir toplantıydı.
02:18Sürekli şirket bilgisi deyip bize raporu da paylaşmadılar.
02:23Fakat biz şunu öğrendik.
02:25Biz aracın sadece boyalı olduğunu sanarken,
02:28onlar bize ara buluculuk toplantısında sağ kapının da değişmiş olduğunu söylediler.
02:33Sıfır bir araçta ve bunu kabul etmelerine rağmen bize sadece 100 bin lira teklif ettiler.
02:39Yani sağ kapının değiştirdiğini söylüyorlar ve 100 bin lira teklif ediyorlar.
02:45Biz de tabii ki kabul etmedik.
02:47Şu an bilirkişi atanmasını bekliyoruz dosyaya.
02:50Tekçemizde de bahsettiğimiz gibi bu konuyla alakalı daha önce başka markalarda da,
02:55hatta birebir aynı markada da başka kişilerin de başına gelmiş.
02:59Emsal kararları da dosyaya sunduk.
03:01En kısa sürede lehimize sonuçlanacağını düşünüyoruz.
03:04Buralarda yakından bakabilirsek, hepsi sökülmüş takılmış.
03:08Çamurlukta aynı şekilde izler mevcut.
03:10Buradaki civatalarla da oynanmış.
03:14Buralarda hepsi sökülüp yeniden takılmış.
03:17Hepsinde ayar işlemi olmuş.