Category
🗞
HaberlerDöküm
00:00Aldığım araçlarda, bu ikinci araçta da aynı sorunu yaşadığım için gerçekten üzücü bir durum.
00:15Otosan'ın bu konuda bana gerçekten destek çıkmasını istiyorum.
00:19Yani bu sorunu terafi etmesi için bir şeylerin yapmasını istiyorum.
00:25Kendi kaderimize bırakılmaması, sıfır araç almak büyük bir hata olmaması gerektiğini düşünüyorum.
00:32İlk olarak, Ford Bayi'de 2024 Ford Crew'lar yeni çıktığı için aracı gördük, beğendik.
00:40Bayi'ye giderek yeni araç almak için başvurduk.
00:43Yeni aracımız geldi, yeni aracımızı teslim aldık.
00:47Teslim aldıktan sonra bir hafta içerisinde aracın motor kaputu, ön iki çamurluklarında söktak işlemler mevcuttu.
00:57Bununla ilgili Bayi'ye başvurduğumuzda, Otosan'ın Romanya'da fabrikada bunların yapabileceğini söyleyip bize bir yazıyla destek verebileceklerini söylediler.
01:08Türkiye şartlarında bu biraz sıkıntılı olduğu için, alım-satım işleminde olsun, değer kaybı büyük olduğu için içimize silmedi.
01:15Bunu tekrar Bayi'yle konuşarak, Bayi'ye aracı ikinci el olarak sattık biz.
01:19Dışarıdan belli bir miktar farkını öderek yine 2024 Ford Crew Titanium bir araç aldık.
01:27Aracı bize teslim ettiklerinde aynı gün götürüp ekspertiz yaptırdık.
01:32Yaptırdığımız ekspertizde de aracın sol ön kapısında işlem ve boyu olduğunu gördük.
01:39Arka bagaj cıvat alanında oynama yine tekrar aynı şekilde oynamalar mevcuttu.
01:45Motor kaputunda aynı şekilde yine cıvat alanında oynamalar mevcuttu.
01:51Bunlar Türkiye şartlarında değer kaybına neden oluyor.
01:54Biz Bayi'ye güvenerek sıfır araç aldık.
01:57Sıfır araçta bu pusuların olması bizi rahatsız etti Bayi'ye.
02:01Tekrardan Bayi'ye başvurduğumuzda, Otosan'la yaptığımız yazışmalarda Otosan ve Bayi bununla ilgili bir çözüm üretemedi.
02:10Bize yardımcı olmadılar.
02:12Kendi başımıza çaresine bakmamızı istediler.
02:13İlk araçta 1100 liraya aldığım aracı 1000 liraya geri sattım ben o aracı.
02:1950.000 liraya fark vererek 1150 liraya Ford Courier aracı aldım.
02:26Ortada 100.000 liraya daha ekstradan bir maliyetim oldu.
02:31Bunun tabi sigorta kas koparıçlarının yüklenmesi var.
02:35Daha sonra bu araçların vergilerini zaten onlar yatırmıyorlar sattıkları halde vergilerini de biz satıyoruz.
02:41Vergilerini de biz ödedik.
02:43Geçen sattığımız aracını da vergi istediler ödedim.
02:46Bu araca da iki tane vergi geldi.
02:48Her araç için de iki defa ekspertiz yaptırdık.
02:51Bunlar baya bir maliyetli oldu bizim için.
02:54Bu süreç hem zorlu hem yorucu oldu.
02:56Maddi ve manevi olarak gördü bizi.
03:00Dereğin yapılmasını istiyoruz.
03:02Tabi dava sürecimiz başladı.
03:04Bugün itibariyle başlattık.
03:07Hukuki süreci de değerlendiriyoruz.
03:09Aracımın değişimini talep ediyorum.
03:13Yani bana hatasız, boyasız, fabrikadan çıktığı gibi yani sıfır aracın olması gerektiği gibi bir araç istiyorum ben.
03:21Talebim bundan yana ya da benim maddi olarak zararımın karşılanmasını istiyorum.
03:26Bununla ilgili Otosan'ın duyarlılığını talep ediyorum işin açıkçası.
03:32Sıfır araçlar her ne kadar garanti kapsamında olsa da bayiler ayıbın giderilmesi ve diğer seçimlik hakların kullanılması noktasında problemler çıkarabilmektedir.
03:43Müvekkilimiz sıfır olarak aldığı aracı daha önce yaşadığı mağduriyete istinaden TSE belgeli ekspertiz firmasında kontrol ettirmiştir.
03:51Ve aracın sol ön kapısında kaput ve bagaj kısmında söktak işlemlerinin olduğu tespit edilmiştir.
03:57Sıfır olarak alınan aracın boyalı olması veya genel anlamda bilinen şekliyle sıfır kilometre araçta olmaması gereken hatalar taşıması gibi durumlarda sıfır aracın hukuken ayıplı olduğu kabul edilir.
04:106.502 sayılı tüketicinin koruması hakkında kanuna göre sıfır olarak alınan aracın ayıplı çıkması halinde alıcının hukuki haklarından aracın ayıpsız yenisini verilmesi veya bedelde ayıp oranında indirim yapılmasını talep etmekteyiz.
04:24Sıfır kilometre araç alırken dikkat edilmesi gereken en önemli husus aracın öncelikle alır almaz bir ekspertiz firmasından kontrol ettirilmesi gerekmektedir.
04:34Araçta boyalı, değişen veya kilometresinin kontrol edilmesi gerekmektedir.
04:39Yine aynı şekilde aracı satın aldığı günden farklı günlerden ilerleyen tarihte yapılan ekspertiz raporlarının geçerliği tartışılabilmektedir.
04:47Bu yüzden aracı alır almaz TSE belgeli bir ekspertiz firmasında araç kontrol ettirilmelidir.