Panne informatique mondiale : une semaine après, qui va payer ?
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00:00Dix jours après la panne informatique géante de Microsoft, les entreprises affectées mesurent maintenant l'ampleur des dégâts, ils sont importants.
00:08Oui, le bug a notamment mis à l'arrêt des aéroports, des places boursières, des ordinateurs étaient inutilisables durant plusieurs heures.
00:14Et tout cela a fait perdre de l'argent à de nombreuses entreprises, entre 5 et 10 milliards de dollars de pertes assurées dans le monde, selon l'agence Fitch Ratings.
00:22Et en France, Margot Fauderé, les sociétés concernées ne sont absolument pas certaines d'être indemnisées.
00:28En France, peu d'entreprises sont couvertes contre le risque cyber, cela concerne seulement 15% des sociétés de taille intermédiaire, selon l'AMRAE,
00:35l'Association pour le Management des Risques et des Assurances de l'Entreprise.
00:39Et pour les rares qui sont assurées spécifiquement contre les pannes informatiques,
00:42aucune certitude sur le fait qu'elles seront indemnisées de la panne qui a affecté les services de Microsoft il y a dix jours, prévient Philippe Côtel, administrateur à l'AMRAE.
00:51Il est souvent question d'avoir un délai de carence qui peut être entre 12 et 24 heures,
00:56et qui implique que pendant ces 12 ou 24 heures, les impacts ne vont pas être indemnisés.
01:00Dans le cas qui nous concerne, on voit bien que la panne a été résorbée relativement vite.
01:06Il existe tout de même un levier pour tenter de se faire indemniser, même si l'entreprise n'est pas assurée.
01:10Engager un recours contre CrowdStrike, le fournisseur de services cyber pour Microsoft à l'origine du bug.
01:15Olivier Moustakakis, cofondateur d'Assureland.com, s'attend à voir quelques procédures de ce type.
01:20S'il y a eu des pertes de données, une suspension d'activité qui a été préjudiciable pour votre activité,
01:25vous pouvez engager un recours en responsabilité contre cette société.
01:29Mais ces procédures ont peu de chances d'aboutir, aux entreprises donc de juger si le jeu en vaut la chandelle.