Lundi 12 août dans la soirée, une jeune médecin d'un centre de santé des quartiers nord de Marseille a été la victime d'une agression par deux femmes. Elle avait refusé de fournir une ordonnance pour une tierce personne.
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00:00Ce qui est relativement important, c'est que ce n'est pas forcément dans les quartiers chauds de Marseille que ça arrive, ça arrive partout.
00:08Justement, vous êtes toujours en exercice, est-ce que vous constatez une augmentation des conflits dans votre cabinet ?
00:14Cette semaine, alors que j'étais en vacances, j'ai reçu un SMS d'une patiente me demandant un certificat médical
00:22parce qu'elle refusait de prendre l'avion, elle avait peur d'aller dans le pays où on l'avait réservé.
00:27Voilà, j'ai dit que ce n'était pas possible puisque ce serait un certificat de complaisance.
00:32Elle a énormément insisté en disant que, tout ça par SMS, d'un ton relativement agressif, en disant que j'allais lui coûter de l'argent
00:41car je refusais de faire un faux certificat.
00:44Et ça, c'est en permanence.
00:46Il faut savoir que le médecin est traumatisé, c'est pas forcément une agression physique,
00:51parce que là, bon, effectivement, on le comprend,
00:53mais ces agressions téléphoniques, par mail, ou simplement parce qu'on dit que c'est pas possible de délivrer une ordonnance ou un certificat,
01:00c'est insupportable pour le médecin.
01:02Il le prend comme une agression physique, c'est une violence qui est faite contre lui
01:06parce que, simplement, il respecte son serment d'hypocrate, il est là pour soigner,
01:10non pas pour faire des faux certificats ou des faux arrêts de travail.
01:13Et à quoi c'est dû, selon vous, cette espèce de banalisation de la violence contre son médecin à l'hôpital ?
01:20C'est la société qui évolue, c'est une question d'éducation.
01:23Avant, le médecin généraliste était respecté.
01:26Je me rappelle, lors de mes années d'installation, premières années, c'était une joie.
01:30Est-ce que maintenant, à la limite, c'est presque une contrainte d'exercer ?
01:34Parce qu'on va vous demander des choses pour lesquelles vous ne pourrez pas répondre.
01:37Quand on vous dit que vous refusez un arrêt de travail parce qu'il n'est pas justifié,
01:41on vous répond « j'y ai droit ».
01:43Avec cette mentalité, l'exercice de la médecine devient de plus en plus difficile.
01:48Et on n'est pas là pour ça.
01:50On a été formé pour soigner, non pas pour être agressé.
01:53Et on ne comprend pas, on est au service de la population et la population ne nous le rend plus.