Mon opérateur peut-il me couper le téléphone et internet si je ne passe pas à la fibre? BFMTV répond à vos questions
Chaque jour, Roselyne Dubois répond à vos questions, sur BFMTV.
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00:00Oui, toutes ces questions autour de la fibre optique, un câble vous savez qui est tiré
00:05chez vous, sur lequel on branche nos box, ça permet d'avoir notamment de l'internet
00:09à haut débit.
00:10C'est la question de Jean-Paul qui a reçu un courrier de son fournisseur Bouygues Télécom
00:13à compter de fin novembre, votre ligne ADSL raccordée à un réseau dont la technologie
00:18devient vieillissante sera coupée définitivement.
00:21Et vous allez voir sur le message, il y a écrit en gros, attention, si vous n'avez
00:25pas fait raccorder votre logement à la fibre d'ici là, vous ne pourrez plus utiliser
00:28vos services internet, TV et téléphonie sur votre ligne actuelle.
00:33Alors va-t-on vraiment lui couper le téléphone et internet ? Que faire ? Demande Jean-Paul
00:37qui n'a reçu qu'un simple email, on ne parle pas d'un courrier en recommandé.
00:39On a appelé Raphaël, grabiez à la rescousse, Raphaël c'est vrai, l'ADSL va peu à peu
00:44disparaître mais est-ce qu'on peut lui forcer la main comme ça ? D'abord, la différence
00:48entre fibre et ADSL, c'est quoi ?
00:50L'ADSL pour faire très simple, je pense que ça va parler à tout le monde, c'est
00:53le téléphone, ce qui est relié à notre fameuse prise hantée qui va bientôt disparaître
00:57et l'ADSL, c'est le cuivre, c'est ce qui existe depuis le début des années 2000
01:01et c'est ce qui est rattaché au réseau téléphonique en cuivre du XXe siècle.
01:05La fibre, c'est la nouvelle technologie tout simplement et ça permet d'avoir un débit
01:10bien supérieur.
01:11Alors on voit l'avantage pour le consommateur mais pourquoi les opérateurs eux voudraient
01:15couper l'ADSL ?
01:16C'est un réseau qui est extrêmement vieux, qui coûte très cher, qui n'est pas très
01:19performant, en tout cas beaucoup moins performant que la fibre, ça consomme d'ailleurs beaucoup
01:24plus que la fibre à débit égal et donc c'est vrai qu'il y a maintenant quelques
01:27années, ça a été décidé et acté d'entamer un grand chantier de démantèlement tout
01:33simplement du cuivre pour le remplacer totalement par la fibre mais ça, ça va être sur plusieurs
01:38années.
01:39Donc ils peuvent couper l'ADSL comme ça ?
01:40Alors non, pas comme ils veulent, en fait, il y a un calendrier qui est assez strict,
01:44ça a été mis en place, il y a eu une concertation.
01:46Bah oui, ils se sont un peu prévenus quoi !
01:48Non, non, la fin du cuivre, c'est pour 2030, ça commence assez doucement, déjà là en
01:532025, il y a 200 000 logements, après ça va s'accélérer, 2,5 millions de logements
01:58l'année prochaine et puis après 10 millions par an jusqu'à 2030 et là, à ce moment-là,
02:04en 2030, on n'aura plus du tout de cuivre et on sera censé être en 100% fibre.
02:09Alors pour la liste des villes, il y a une concertation évidemment, on ne choisit pas
02:12au hasard, il y a les opérateurs, les autorités qui se concertent parce que l'idée, c'est
02:16d'abord de déployer, enfin d'enlever le cuivre, là où on a de la fibre en plein temps.
02:20Oui, là où on est sûr qu'il y a de la fibre.
02:21Exactement, ou en tout cas, le plus possible pour que justement, on n'ait pas de cas comme
02:25ça où on a beaucoup d'abonnés qui se trouvent obligés comme ça de passer de l'ADSL à
02:30la fibre.
02:31Et alors comment est-ce qu'on peut anticiper ? Comment est-ce qu'on sait si on est concerné
02:33ou pas ?
02:34Alors ces données, elles sont publiques, tout le calendrier n'est pas encore décidé
02:36mais pour les deux prochaines années, c'est déjà public donc vous tapez tout simplement
02:39« fin ADSL ville » sur Google, vous avez des tas de sites et des tas de cartes qui
02:44permettent de vérifier si vous êtes concerné, est-ce que dans votre ville, vous devrez basculer
02:48de l'ADSL vers la fibre cette année, en 2025, enfin l'année prochaine en 2025 ou
02:53en 2026 ou si ce n'est pas encore prévu, c'est que ce sera plus tard.
02:56Bon là, visiblement, dans le cas de Jean-Paul, ils prennent de l'avance, est-ce qu'il peut
02:59dire non à ce mail ?
03:00C'est vrai que pour le moment, il y a très peu de villes qui sont concernées donc peut-être
03:04qu'il y a des opérateurs qui, on va dire, face à un immeuble où il y a un utilisateur
03:09qui est encore à l'ADSL.
03:10Ah oui, c'est irréductible Jean-Paul, vous pensez ?
03:12Peut-être, alors en théorie, on peut dire non, il faudrait, c'est vrai qu'ils pourraient
03:17refuser, c'est vrai que le mail qu'on a vu est quand même plutôt affirmatif, ça laisse
03:20penser qu'il n'a pas trop le choix.
03:21Non, techniquement, ils doivent respecter ce calendrier.
03:24Après, disons qu'on reporte le problème entre guillemets d'un ou deux ans et je dis
03:29le problème, en fait, ce n'est pas tellement un problème parce qu'il faut rappeler que
03:31la fibre, c'est quand même beaucoup mieux que l'ADSL, c'est plus rapide, c'est plus
03:34économe et puis très concrètement, les prix aujourd'hui, ils sont assez proches,
03:39à quelques euros près, entre l'ADSL et la fibre, on est à peu près sur les mêmes
03:45prix.
03:46Donc, c'est vrai que ce n'est pas forcément toujours très correct de forcer en amont
03:48du calendrier officiel, mais de toute façon, les Français qui sont sur l'ADSL et c'est
03:54à peu près à les 40%, 30, 40% des abonnements internet à haut débit, de toute façon,
04:01ils vont devoir passer à la fibre dans les prochaines années.