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00:00Hola, ¿cómo están? Bienvenidos a Código 13. Yo soy Tammy González y para mí es un
00:15gusto contar con su compañía. Esta semana vamos a conocer las seis recomendaciones del
00:21uso seguro del Internet de las Cosas. Además, si usted tiene niños pequeños en casa, le
00:26mostraremos cómo evitar que accedan a contenidos inapropiados. Y en nuestro tema de la semana
00:32hablaremos de la transformación digital del teletrabajo y sus alcances. Recuerde que este
00:38y todos los contenidos de Canal 13 puedo observarlos en vivo por CinarDigital.com. Iniciamos con
00:44tecnología en su idioma. El Internet de las Cosas está transformando la vida cotidiana
00:51de las personas al conectar dispositivos que intercambian información a través de Internet,
00:57lo que facilita la comunicación entre ellos y con los usuarios. Estas son las seis recomendaciones
01:03importantes para un uso responsable de los dispositivos IOT, tanto en el hogar como en la oficina.
01:13Gracias al Internet de las Cosas se pueden gestionar tareas diarias de manera más
01:19eficiente mediante sensores electrodomésticos controlados remotamente, teléfonos móviles y
01:26parlantes inteligentes. Esto permite, por ejemplo, activar una aspiradora,
01:32monitorear cultivos o evaluar parámetros de salud de personas, todo desde cualquier parte
01:38del mundo. A pesar de sus múltiples ventajas y beneficios, los investigadores señalan un
01:44aumento significativo en los ciberataques dirigidos a dispositivos IOT.
02:14Europa es la región más afectada, seguida por Asia y América Latina. Para mitigar estos riesgos,
02:27los expertos ofrecen seis recomendaciones para un uso responsable de los dispositivos IOT,
02:34tanto en el hogar como en la oficina. Número 1. Adquiera dispositivos IOT de
02:41marca reconocidas que prioricen la seguridad, implementando las correspondientes medidas.
02:47Número 2. Configurar redes seguras. Separe los dispositivos IOT de la red
02:53principal del hogar o la oficina, creando una red específica para ellos,
02:58lo que limita el acceso a información sensible y reduce el riesgo de ataques.
03:03Número 3. Adoptar medidas de seguridad avanzadas. Utilice contraseñas fuertes,
03:09habilite la autenticación multifactor y mantenga el software de los dispositivos actualizado,
03:15para protegerlos de posibles ciberataques. Número 4. Mantener el firmware actualizado,
03:22ya que las actualizaciones suelen incluir correcciones para vulnerabilidades de seguridad.
03:28Número 5. Gestionar adecuadamente los datos. Asegúrese que la información esté cifrada,
03:35protegiendo así la privacidad de los usuarios y reduciendo el impacto de posibles brechas de
03:41seguridad. Número 6. Revisar las políticas de privacidad de los fabricantes. Antes de
03:48comprar dispositivos IOT, examine las políticas de privacidad y asegúrese de que los proveedores
03:55cumplan con las regulaciones de protección de datos y ofrezcan garantías de seguridad adecuadas.
04:02Tiene usted niños pequeños en casa y desea cuidar el contenido al que tienen acceso a través de
04:10internet. Hoy en Código 13 nos acompaña Leandro González, Product Marketing Manager de XSET
04:17Latinoamérica, para explicarnos cómo evitar que los niños accedan a videos inapropiados en YouTube.
04:23Leandro, qué gusto saludarle. Usted nos tiene todas las recomendaciones.
04:26Hola Tami, ¿cómo estás? Bueno, un placer estar acá y compartir esta información. Y acá es
04:33importante tener en cuenta dos factores. Por un lado, no es lo mismo controlar el acceso a
04:38videos de un preadolescente que de un menor, sí, de un pequeño. Entonces, primero en el caso de
04:44los preadolescentes o aquellos que son un poquito más grandes, siempre es importante charlar y ver
04:49qué tipo de contenido acceden, ¿no? Siempre desde la educación, desde el acompañamiento y del cuidado.
04:53Por el contrario, aquellos que son más pequeños, podemos adoptar algún tipo de medida tecnológica.
04:58Por ejemplo, YouTube tiene una plataforma que es YouTube Kids que nos permite a nosotros definir
05:03qué tipo de contenido pueden acceder los menores, donde solamente es contenido que está pensado
05:08para ellos. Si no, van a encontrar contenido inapropiado, como podrían ser videos que podrían
05:12llegar a generar algún tipo de duda o algún tipo de temor en los más pequeños. Así que creo que,
05:17por un lado, tenemos la parte tecnológica, que es lo que podemos utilizar, pero siempre es muy
05:22importante reforzar y acompañarlos desde la educación, desde la charla y generar siempre
05:28un vínculo de confianza. Bueno, esos son los consejos que creemos que son útiles, así que
05:32esperamos que les sean útiles y que puedan disfrutar de la tecnología de una forma más segura.
05:40Hoy en Código 13 conoceremos qué es el ancho de banda. El ancho de banda se refiere a la capacidad
05:47de una red para transmitir datos en un periodo de tiempo determinado. Se mide en bits por segundo
05:53y determina la cantidad de datos que se pueden transferir en un lapso específico. ¿Para qué
06:00sirve? Cuanto mayor sea el ancho de banda, más rápida será la conexión a Internet. Esto permite
06:06descargar archivos, ver películas en streaming y navegar por la web de manera más eficiente. Un
06:14mayor ancho de banda permite que más datos se transmitan simultáneamente, lo que es crucial
06:20para aplicaciones que requieren alta velocidad y gran cantidad de datos, como videoconferencias y
06:26juegos en línea. Servicios como Netflix, YouTube y Spotify dependen de un ancho de banda alto para
06:34ofrecer contenido en alta definición sin interrupciones. Esto mejora la experiencia
06:40del usuario al permitir una transmisión fluida y de alta calidad.
06:48Hacemos nuestra primer pausa comercial y al regresar estará con nosotros Andrea Acuña,
06:54presidente del Centro Internacional para el Desarrollo del Teletrabajo,
06:58CIT, para hablarnos de la transformación digital del teletrabajo y sus alcances.
07:10Continuamos con más de Código 13. Hace una semana se celebró el Día Internacional del
07:25Teletrabajo, una modalidad que ha abierto el camino a la innovación y a la utilización de
07:30las CIT en esta nueva forma de trabajar. Por eso hoy en Código 13 hemos invitado a Andrea Acuña,
07:37presidenta del Centro Internacional para el Desarrollo del Teletrabajo, CIT. Andrea,
07:42un gusto para mí que usted nos acompañe hoy en Código 13.
07:45Hola Tami, un gusto más bien. Gracias por la invitación a este espacio.
07:50Bueno, y qué mejor que usted para que nos explique cuáles son estos alcances del
07:54teletrabajo en nuestro país. Muchas gracias Tami. En realidad,
07:59el teletrabajo ofrece una serie de ventajas y oportunidades para las organizaciones,
08:04la sociedad y las personas en temas de ahorro de tiempo, productividad, mayor eficiencia del
08:11trabajo, disminución de la huella ambiental. Entonces es importante que replanteemos desde
08:17nuestras organizaciones la importancia de esta metodología, de esta modalidad laboral,
08:22pues para también la modernización de nuestra gestión a partir del uso de las tecnologías
08:28digitales. Andrea, hablamos de un antes y un después, porque el país tuvo que hacer toda
08:34una transformación digital y tecnológica para poder tener esta adaptación.
08:38Así es. En realidad, el teletrabajo en Costa Rica no es nuevo. Se remonta,
08:43por lo menos en el sector público, desde el año 2006. La pandemia se lieró todo,
08:47¿verdad? Y también puso al descubierto la posibilidad de trabajar a la distancia,
08:54usando las tecnologías digitales. Es por eso que necesitamos concientizarnos más sobre la
09:00importancia de apropiarnos de la tecnología y utilizarla para mejorar también nuestra productividad.
09:06Creo que el teletrabajo llegó para quedarse y que es un instrumento que nos puede ayudar a mejorar
09:12nuestra gestión, ¿verdad?, a mejorar nuestro trabajo y también nuestra calidad de vida.
09:17Andrea, ¿qué impacto han tenido las TICs en este caso, en el teletrabajo?
09:21Las tecnologías, las tecnologías de información y comunicación son vitales porque son las que
09:28nos permiten trabajar a la distancia, estar conectados en tiempo real, atender consultas,
09:35estar conectados con nuestros equipos de trabajo. Incluso tenemos experiencias de
09:40teletrabajo en el extranjero, TAMI, donde son muy exitosas, ¿verdad? Ahorita tenemos,
09:46por ejemplo, en Costa Rica y varios países de la región, la posibilidad de incursionar en estos
09:53NOMAS digitales, ¿verdad?, que es una oportunidad también para atraer turismo, que venga a
10:00teletrabajar acá, que ofrezca oportunidades para el país y que nos permita también visibilizar
10:06diferentes esquemas laborales. ¿De qué manera se ha tenido que ir adaptando el talento humano
10:12tecnológicamente hablando en esta búsqueda de los objetivos del teletrabajo? Porque sin
10:16duda ha sido también un impacto para los trabajadores.
10:18Esa pregunta es importantísima, TAMI. Si no tenemos las habilidades y las competencias
10:24para el uso de la tecnología y para trabajar en ambientes virtuales, no podemos teletrabajar.
10:29Necesitamos tener ciertas competencias de trabajo autónomo, poder tener la capacidad
10:37de tener una supervisión a distancia, ¿verdad?, de planificar nuestro tiempo y,
10:43sobre todo, el uso de la tecnología, ¿verdad?, diferentes herramientas como hacer reuniones
10:48virtuales, cómo poder almacenar información, cómo poder también tener equipos de trabajo
10:56híbridos y gestionar con todos, ¿verdad? Nuestra presencia digital es muy importante
11:01y todo eso se gestiona a través de diferentes herramientas tecnológicas, correos electrónicos,
11:07videollamadas y muchas aplicaciones que hay actualmente para que nos ofrezcan un ambiente
11:15laboral híbrido, ¿verdad?, y que sea continuo, que nos permitan un trabajo continuo. Eso es muy
11:21importante. Andrea, sabemos que en este momento ustedes no manejan una cifra exacta de cuántas
11:27personas están teletrabajando en Costa Rica. Sin embargo, están realizando en este momento un
11:32estudio muy importante a nivel nacional. ¿Qué aspectos podrías comentarnos que están ustedes
11:37analizando como parte de este proceso? Así es, también estamos haciendo un estudio. Nosotros
11:42hicimos el primer informe del estado del teletrabajo en Costa Rica. Actualmente estamos
11:47haciendo otra versión de este informe a nivel nacional. Hemos entrevistado ya al sector público,
11:53instituciones del sector centralizado o descentralizado, también empresas con UCAEB.
11:59Hemos venido trabajando. Un agradecimiento a UCAEB, al Ministerio de Trabajo, a la Comisión
12:04Nacional de Teletrabajo. De momento tenemos más de 40 mil personas teletrabajando, de acuerdo a las
12:11cifras que llevamos de nuestro estudio, pero estamos analizando, por ejemplo, cuáles son los
12:15retos país que tenemos en las organizaciones y también cómo podemos implementar el teletrabajo
12:22como una herramienta que promueva el empleo en las regiones, porque actualmente pueden haber muchas
12:28personas que están fuera de la gama, que tienen habilidades, conocimientos, competencias para
12:34desarrollarse en un ambiente laboral y que no pueden acceder a él. Y el teletrabajo es una
12:41opción para que, estando en sus localidades, puedan emplearse. Bueno, y ese tema es súper
12:48importante, el tema de tener acceso para poder usted realizar teletrabajo, porque como decís,
12:53podemos tener las habilidades, pero si no existen esas herramientas, ¿cómo hacemos?
12:57Por eso es importantísimo trabajar en conjunto con los diferentes actores nacionales, ¿verdad?
13:02Por ejemplo, se está trabajando con el Misita, a quien quiero dar un agradecimiento, para realmente
13:07llevar esa banda ancha, ¿verdad? Este, llevar también la conectividad y tener además la
13:15capacitación para poder usar las herramientas adecuadas y desarrollarse en teletrabajo. La
13:22conectividad a nivel nacional es uno de los retos que tenemos, porque no en todos los lugares se
13:28tiene el mismo acceso. ¿Qué beneficios han encontrado ustedes en esas empresas que en este
13:34momento tienen teletrabajo? Los principales beneficios que nos reportan, tanto las jefaturas,
13:39gerentes de recursos humanos, comisiones de teletrabajo y personas teletrabajadoras,
13:44tiene que ver con los ahorros de tiempo, ahorros de dinero, ¿verdad? De traslados, etcétera. Temas,
13:52por ejemplo, de mayor motivación. Las personas se sienten también con un balance en su calidad
13:59de vida personal y laboral. Y por el otro lado, si hay mayor concentración, indican que hay también
14:06una mayor productividad. Incluso nuestros estudios nos han arrojado cifras de un,
14:13hasta un 20% mayor de productividad en teletrabajo. Y eso es importante porque está
14:20directamente relacionado con los esquemas de medición del trabajo que tenemos. Entonces,
14:24una recomendación para las personas que nos están siguiendo en Código 13 es precisamente hacer una
14:31medición del programa para ver qué tan productivos estamos siendo y qué tantos beneficios nos está
14:37dando a nuestra organización también. Andrea, ¿qué podríamos decir de nuestros vecinos,
14:43el entorno que nos rodea? Porque esto no es algo solo exclusivo de Costa Rica.
14:47Tecnológicamente hablando, también han habido cambios a nivel de Latinoamérica.
14:51Sí. Bueno, vamos a ver. La noticia de que Amazon está llamando a la presencialidad nos ha sacudido,
15:00digamos, a nivel mundial. Y creo que el mensaje principal es lograr implementar esquemas de
15:08teletrabajo híbridos que puedan conciliar la productividad, la innovación, también la
15:17interacción a nivel de la organización, pero también un balance con establecer esquemas
15:25virtuales de trabajo para facilitar la productividad, para facilitar la motivación,
15:30la satisfacción laboral de las personas teletrabajadoras y sobre todo la modernización.
15:34Creo que uno de los retos que tenemos en nuestras organizaciones a nivel latinoamericano es que
15:40podamos ingresar como en este esquema de trabajo del futuro. Nuestros trabajos del futuro están
15:48regidos por la tecnología, por la inteligencia artificial, están regidos cada vez como con
15:54procesos más digitalizados y necesitamos tener las competencias, la política pública para
16:01desarrollarlo y también la cultura organizacional. Entonces una recomendación es trabajemos en
16:06nuestra cultura organizacional que nos va a permitir enfrentarnos a esos trabajos que vienen,
16:11a esos trabajos del futuro, donde el teletrabajo se une como una modalidad más. Andrea, bueno,
16:17finalmente, desafíos para Costa Rica que yo sé que ustedes los tienen ahí bien identificados,
16:22¿verdad? Y las tendencias, ¿qué podemos esperar? Bueno, primero la actualización de la política
16:26pública, eso es necesario, necesitamos mantener observatorios que nos permitan saber cómo actualizamos
16:33e incorporamos aspectos nuevos a nuestras políticas públicas. Lo segundo es mantener un tema de
16:39capacitación y de gestión del cambio. Nuestras organizaciones hoy por hoy necesitan tener la
16:46capacidad de adaptarse al cambio, ¿verdad? Y de fijarse esas nuevas metas de los trabajos del
16:52futuro. Y por el otro lado, también necesitamos, bueno, proyectarnos como país, ¿verdad? Es decir,
17:01necesitamos generar empleo, necesitamos promover empleo en las regiones, desarrollar las comunidades
17:08y desde ahí aprovechar las oportunidades que tiene el trabajo virtual en nuestras regiones, ¿verdad?
17:15Muchísimas gracias, Andrea, por acompañarnos en Código 13 y venir a hacernos esa valoración de
17:21lo que tenemos como país por delante y también esos beneficios que ha traído esta forma de
17:26trabajar a nivel tecnológico. Muchas gracias, Tami, y bueno, un saludo a todas las personas que nos
17:31siguen acá en Código 13. Y de inmediato lo dejamos con estos consejos del MISIT sobre la importancia
17:37de los respaldos regulares. Esta es la importancia de realizar respaldos regulares programados de
17:46información crítica. Se contaría con una protección a nuestra información. Esto evita perder
17:54información que no resulta valiosa y garantiza una recuperación de la información de manera más rápida
18:02y con menor costo alguno. Opciones de respaldo. Se puede contar con dos tipos de respaldos. Cada
18:10uno tiene sus ventajas. Estos son discos duros externos, rápidos de acceder y no requieren
18:18conexión a internet, y la nube, accesibles desde cualquier lugar. Nos vamos a la pausa comercial
18:27y al regresar le mostraremos la nueva función de voz que podrá reconocerlo a través de sus
18:33electrodomésticos.
18:50Seguimos con más de Código 13. Se imagina usted tener un identificador de voz que reconozca a
18:56cada uno de los miembros de su familia y que recomiende platillos según su dieta o encuentre
19:01recetas relevantes cuando se le pregunte sobre la cena. Esto será posible gracias a Voicid.
19:10La función Voicid está ampliando los límites de la innovación en materia de accesibilidad con sus
19:15últimos electrodomésticos con tecnología de inteligencia artificial que trabajan para simplificar
19:22la vida y hacerla más cómoda para los usuarios a través de una tecnología inclusiva. En el futuro
19:29los electrodomésticos podrán reconocer la voz de cada miembro de la familia, ejecutar comandos de
19:35voz, sincronizar configuraciones de accesibilidad en todos los dispositivos y admitir otras funciones
19:41avanzadas. Los electrodomésticos que admiten Voicid podrán comprender los comandos de voz
19:48de los usuarios y ofrecer soluciones personalizadas adaptadas a los horarios, intereses, condiciones de
19:54salud y otras características personales. Por ejemplo, Voicid reconocerá la voz de un usuario
20:01mayor, recomendará platos según su dieta y encontrará recetas relevantes cuando se le
20:06pregunte sobre la cena. Samsung presentó funciones revolucionarias de accesibilidad en sus dispositivos
20:14Vespok en la feria de electrónica de consumo más grande de Europa que se celebró en Berlín,
20:20Alemania. Algunas de las funciones son personalizar experiencias según la voz de cada usuario, un
20:27elemento innovador en la tecnología del hogar inteligente que ofrecerá experiencias personalizadas
20:33al distinguir las voces de los miembros de la familia, sincronización de configuraciones de
20:40accesibilidad entre dispositivos. En el futuro los electrodomésticos compatibles con Voicid podrán
20:47sincronizar los ajustes de accesibilidad con la voz de cada usuario, mejorando su uso mediante
20:53pantallas más visibles y asistencia por voz. VoiceGuide mejorará aún más la accesibilidad al
21:00proporcionar descripciones audibles del estado y las operaciones de un dispositivo, y añadiendo
21:08comodidad con un toque ligero. Diseñada para ayudar a los usuarios a abrir las puertas fácilmente,
21:14AutoOpenDoor estará disponible actualmente en refrigeradoras, lavadoras, hornos y otros
21:21electrodomésticos seleccionados. Y como todas las semanas en Código 13 le decimos en qué se
21:30está utilizando la tecnología en nuestro país. Una plataforma ofrece consejería gratuita para
21:37jóvenes en temas como conductas de riesgo, situaciones violentas, el consumo temprano
21:42del alcohol y la motivación. SmartThing además incorpora el gaming para hacer su contenido más
21:49atractivo. Hoy les voy a hablar de JovenSalud.net, una plataforma gratuita y en línea de ThinkSmart
21:57que promueve el bienestar y la salud entre los jóvenes. Actualmente se han registrado más de
22:03130 mil usuarios de 20 países diferentes, más de la mitad son de Costa Rica y cada año se suman
22:10aproximadamente 17 mil nuevos usuarios. Ahí vas a encontrar una serie de servicios, tenemos servicios
22:16desde consejería en línea donde tenemos profesionales que te ayudan y te dan respuesta en
22:20cuestión de 24 horas como máximo, tenemos el servicio de cursos virtuales, tenemos una biblioteca
22:25virtual donde vas a encontrar infinidad de temas que son como artículos, son como light y ricos de
22:30leer ¿verdad? Y además ahora tenemos un juego en línea que se llama la aventura de crecer para ser.
22:36Este juego tiene diferentes aventuras donde los jóvenes se registran en la plataforma, es
22:41facilísimo, es simplemente tener un correo electrónico, un número de teléfono y hacer el
22:45registro con nombre de usuario y datos personales y una vez registrados puedes utilizar todos los
22:51servicios de forma gratuita. De acuerdo a datos de la plataforma, semanalmente se reciben entre
22:56300 y 500 consultas de consejería en línea. Los adolescentes han calificado su satisfacción
23:03como 85% sobre 100 y ahora con el uso del gaming se pretende tener una estrategia educativa tanto
23:11en el sitio como en la aplicación móvil. ¿Qué pasa con el juego? El juego ellos entran a un mundo
23:16de aventuras ¿verdad? Tienen cuatro mundos y entonces ahí van a poder disponer de tierras de
23:21fuego, el océano de las emociones, tenemos el mundo chatarra y finalmente el último mundo es el
23:26bosque de la prosperidad. Dentro de cada uno de estos mundos ellos van a ir encontrando diferentes
23:30retos, desafíos y eso lo van a poder cambiar por puntos e incluso como retos. Esos puntos te
23:38ganan gemas y cada gema las puedes cambiar ya sea para abrir nuevos retos o incluso para personalizar
23:45tu avatar. Los cursos en línea que brinda la plataforma han demostrado tener un impacto
23:50positivo en la reducción de conductas de riesgo como la participación en peleas y situaciones
23:56violentas, el consumo temprano de alcohol y el sedentarismo, al mismo tiempo que mejoran el
24:01estado de ánimo, la motivación y ayudan a establecer un proyecto de vida. Para unirse
24:07sólo necesita tener entre 10 y 24 años y hablar español. Llegamos al final de Código 13, recuerde
24:16que si usted quiere volver a repasar este programa puede ingresar a cinardigital.com y
24:22ahí encontrará nuestros contenidos. Yo soy Tami González y les espero en este espacio la próxima semana.