Burnout, Afectación psicológica y cognitiva en pacientes
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00:00¿Qué tal? ¿Cómo están? Bienvenidos a este nuevo espacio de la revista Medicina
00:09y Salud Pública, el lugar donde médicos, pacientes y profesionales de la salud pueden
00:13entrar.
00:14Síndrome de Burnout. El síndrome de Burnout fue diagnosticado como una enfermedad profesional
00:19en el 2022 por la Organización Mundial de la Salud. De hecho, esta organización dice
00:24que hay tres síntomas principales a los que debemos estar pendientes y debemos prestarles
00:29atención. Estos síntomas son frustración constante en el trabajo por no poder terminar
00:35las tareas, tal vez por falta de concentración, irritación constante en el lugar del trabajo
00:41y agotamiento físico y mental que definitivamente no se va tras un descanso largo, que no se
00:46va tras dormir.
00:47Sin embargo, para hablar de este tema y sus complicaciones médicas, no estoy sola. Yo
00:52me encuentro con una experta en salud mental, ella es la doctora Lina María Parada, ella
00:58es psicóloga clínica y nos estará acompañando el día de hoy. Doctora, bienvenida a la revista
01:03MSP.
01:04¿Qué es el síndrome de Burnout y por qué se cataloga como una enfermedad profesional?
01:09Es una condición que afecta el rendimiento psicológico, cognitivo y de comportamiento
01:15de las personas regularmente en un contexto laboral, que puede afectar su desempeño pero
01:20también su calidad de vida personal.
01:22¿Cuáles son los síntomas de alerta que debemos tener en el radar?
01:26Las personas que padecen este tipo de síntomas se sienten extenuadas, sufren de fatiga todo
01:32el tiempo, hay como una neblina mental que les permite tomar decisiones eficientes, se
01:39sienten supremamente desmotivados de ir al lugar del trabajo, se sienten en constante
01:45conflicto con los compañeros y en general muy abrumados por la sobrecarga laboral.
01:51¿Cómo podemos diferenciar los síntomas del síndrome de los días malos en el trabajo?
01:56¿Tal vez del agotamiento de la semana o que simplemente no nos gusta el trabajo?
02:01La diferencia radica en el tiempo, la persistencia en los síntomas, la cronicidad de los síntomas,
02:07es decir, que esa sensación de malestar vaya aumentando, no pasa ni se mitiga con una siesta,
02:15con un puente o con un fin de semana, permanecen allí y hace que la persona cada vez se sienta
02:21más abrumada de las responsabilidades que tiene en la oficina.
02:26¿Cuando se desarrolla este síndrome solo afecta el ámbito laboral o puede pasar a
02:31la vida personal y cotidiana generando otros estragos, tal vez como depresión y ansiedad?
02:37Por supuesto, esta condición no solamente afecta las condiciones laborales, sino que
02:43tiene un impacto importante en la vida privada de las personas, una persona desmotivada,
02:49una persona angustiada o que sufre de ansiedad antes de ir al lugar de trabajo, ya está
02:55mezclando los dos contextos, que es el contexto laboral y el contexto privado. No somos individuos
03:03que nos disociamos en dos espacios, en nuestra vida privada y en nuestra vida laboral, somos
03:08un solo individuo que va con síntomas o sin síntomas al lugar de trabajo o estando en
03:14casa.
03:15Hablemos de las variables. ¿Tiene que ver la edad de la persona? ¿Afecta más a jóvenes
03:20o adultos?
03:21No, no tiene que ver con la edad, tiene que ver con una sobrecarga y sobreexposición
03:28a responsabilidades o ambientes laborales que la persona no disfruta, ve como una amenaza
03:35y la desgastan como individuo. Entonces, una persona que recién arranca su vida laboral
03:41o recién comienza en un trabajo como una persona que lleva años también en un lugar
03:45de trabajo puede atravesar por esta experiencia.
03:48¿El trabajo remoto exime a que sus trabajadores desarrollen este síndrome?
03:52En lo absoluto. En mi experiencia de clínica corporativa de salud mental dentro de las
03:57organizaciones hemos visto un incremento en el síndrome de burnout en personas que tienen
04:03un trabajo remoto porque no pueden diferenciar y establecer límites de la acción laboral
04:10con su vida personal. Entonces, pasan 24-7 frente al computador ejecutando las responsabilidades
04:17del trabajo.
04:18¿Quién nos diagnostica? ¿Un psicólogo? ¿Cómo es la evaluación diagnóstica?
04:22Hay una batería, es decir, una entrevista del orden clínico, hay un perfil clínico
04:28que puede ser que la hace un psicólogo pero debe tener una remisión a médico general,
04:35medicina laboral o psiquiatría dependiendo del impacto de los síntomas de la persona.
04:41¿Este síndrome es visto como una enfermedad incapacitante?
04:45La Organización Mundial de la Salud no dice que es una enfermedad, que es una enfermedad
04:49del orden laboral y sí, sí se recibe incapacidad que puede ir desde los tres días hasta los
04:55tres meses o, pero digamos, sí es incapacitante. Lo que quiero decir con claridad es que sí
05:01es incapacitante.
05:02Tratamiento. ¿Existe un tratamiento o terapia? ¿Tiene cura?
05:06Sí, hay dos tipos de manejo. Un manejo es el autocuidado, es decir, que nosotros tengamos
05:11conciencia y podamos establecer unos límites de tiempos para alimentarme bien, tiempos
05:17para hacer estiramiento, tiempo para salir a la naturaleza, para conversar con otras
05:21personas de cosas diferentes al trabajo y también los programas de bienestar social
05:26corporativo que ayudan a las personas a diseñar espacios donde la gente se entienda mejor,
05:31se sienta más a gusto con su trabajo, se sienta más motivada. Entonces, por un lado
05:35está el manejo que da la persona y por el otro lado el manejo y la contención que dan
05:40las organizaciones a través de programas de bienestar.
05:42¿Hay algunas profesiones o trabajos que están más predispuestos a desarrollar el síndrome?
05:48Sí, la teoría nos dice y mi experiencia clínica también que los profesionales de
05:53la salud en general padecen más este síntoma, pero viene cargado también por una condición
05:59de no tener las suficientes herramientas para dar respuesta a la necesidad de los
06:03pacientes. Los médicos, los psicólogos, los trabajadores sociales son personas que
06:08están más expuestas a altos niveles de frustración en los contextos laborales porque no pueden
06:13resolver por condiciones del sistema las necesidades del paciente y eso también trae una carga
06:19del orden psicológico, moral y social para ese profesional.
06:23Recomendaciones. ¿Existen prácticas o estrategias recomendadas que las empresas u organizaciones
06:29deberían seguir para evitar que sus colaboradores caigan en este síndrome?
06:34Claro que sí. Las evaluaciones sobre el clima y la cultura organizacional hechas con regularidad
06:40dan respuesta a la necesidad que tienen los colaboradores de las empresas. Prestar atención
06:45a esos indicadores no con un abordaje general, sino particular para las divisiones, las gerencias,
06:56para el tipo específico de trabajo puede de alguna forma prevenir o mitigar la presencia
07:02de esta condición de la salud mental del trabajador. Programas integrales diseñados
07:09para las necesidades particulares de estos profesionales pienso que allí está la clave
07:15para la prevención.