Nel nostro servizio video, le parole di Antonio Maisto e Maria Elena Mazzon, rispettivamente Innovation Manager e Creative Director di Altavia Italia
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NovitàTrascrizione
00:00Stretto tra e-commerce e nuove abitudini di consumo, il punto vendita rimane fondamentale
00:09e Altavia ce lo ricorda con Catch Me If You Can.
00:13Questa installazione, allestita negli uffici milanesi del gruppo specializzato in comunicazione
00:17e attivazione in ambito retail, rappresenta una sintesi dell'evoluzione dell'esperienza
00:22in store.
00:23Attraverso un coinvolgente percorso multisensoriale, Catch Me If You Can si articola in quattro
00:28tappe strategiche, ognuna progettata per esplorare un aspetto cruciale della customer experience.
00:34La prima è Magretism, che è la capacità di sapere attirare il consumatore e noi di
00:39Altavia supportiamo i retailer nell'individuazione di quelle che sono le soluzioni, come ad esempio
00:44il window design, che sono sempre più in grado di essere catching.
00:47Il secondo step del nostro percorso è il Nourishment, che esplora il tema della comunicazione
00:54in store, della segnaletica allo store telling, dove entrambe le espertise sono competenze
01:01che sono da sempre nel nostro DNA.
01:02Metamorphosis invece parla di quelli che sono gli strumenti che servono per potenziare
01:08le vendite, conquistare il cliente, costruire una relazione che può durare nel tempo.
01:13L'ultimo step della nostra installazione invece l'abbiamo definita Shutness, che propone
01:18un approccio, quello di Altavia, che fa sì che l'esperienza positiva di una singola
01:23volta si possa trasformare in un'abitudine non casuale.
01:26Questa installazione rappresenta una visione strategica di Altavia, che considera lo store
01:31come uno strumento cruciale per creare esperienze uniche e differenzianti.
01:36L'idea nasce da 40 anni di esperienza e 50 paesi diversi in cui Altavia è presente.
01:42Ci siamo resi conto che nonostante tutti i cambiamenti di questi anni per quanto riguarda
01:46l'esperienza d'acquisto, il punto vendita, lo store, resta il tassello fondamentale per
01:51vivere un'esperienza unica, emozionante e durevole, per questo abbiamo deciso di trasformarlo
01:56in un'installazione.
01:57Vediamo ogni giorno nel nostro lavoro come l'elemento fondamentale per il retailer sia
02:03veramente lo store, il punto vendita, che permette di vivere esperienze olistiche, uniche,
02:08indimenticabili, di agganciare il consumatore e mantenerlo legato all'insegna.
02:12L'innovazione è l'esoscheletro del retail e di conseguenza è un potenziamento dell'esperienza
02:17stessa.
02:19Con Catch Me If You Can, visitabile fino all'8 novembre, Altavia ci ricorda che il negozio
02:24fisico rimane il cuore pulsante della customer experience, capace di costruire relazioni
02:29durature e significative tra brand e consumatori.