Retrouvez les émissions en intégralité sur https://www.france.tv/france-2/telematin/toutes-les-videos/
Flavie Flament reçoit Flavie Vonderscher, chargée de plaidoyer à l'association Halte à l'Obsolescence Programmée (HOP) pour répondre à la question : l'obsolescence programmée est-elle inévitable ?
Flavie Flament reçoit Flavie Vonderscher, chargée de plaidoyer à l'association Halte à l'Obsolescence Programmée (HOP) pour répondre à la question : l'obsolescence programmée est-elle inévitable ?
Category
📺
TVTranscription
00:00Oui, cette obsolescence programmée est-elle inéluctable ?
00:03On en parle aujourd'hui avec vous, Flavie Van Der Scher.
00:06Flavie, bonjour.
00:07Bonjour.
00:08Vous pouvez me dire bonjour, Flavie, comme ça, moi, ce sera réglé.
00:10On l'aura fait au moins une fois.
00:11Vous représentez l'association Alta, l'obsolescence programmée,
00:15qui, justement, porte plainte contre HP.
00:18On va commencer par rappeler ce que c'est l'obsolescence programmée
00:21et ce que dit la loi à ce sujet.
00:23Oui, alors l'obsolescence programmée, c'est en fait toutes les pratiques
00:26utilisées par les marques, par les industriels,
00:28pour vraiment délibérément réduire la durée de vie des produits.
00:31Donc nous, chez Hop, Alta, l'obsolescence programmée,
00:33on parle de plusieurs types d'obsolescence.
00:35Il y a l'obsolescence technique, vraiment sur les pièces
00:37qui ne sont pas faites forcément pour durer dans le temps
00:39ou qui ne sont pas faites pour être réparées.
00:41L'obsolescence logicielle, avec tout ce qui est mis à jour.
00:43Et l'obsolescence marketing aussi.
00:45Donc là, l'obsolescence marketing, c'est vraiment tout ce qui vient
00:47démoder de manière précoce les produits pour nous inciter à renouveler
00:51toujours les produits de manière précoce.
00:54Et qu'est-ce qu'elle dit la loi à ce sujet, alors ?
00:56Et en France, justement, on a la chance d'avoir un délit
00:58d'obsolescence programmée reconnu dans le Code de la consommation.
01:02Et donc, ça permet d'encadrer les pratiques commerciales.
01:05Les marques ne sont pas libres de faire tout ce qu'elles veulent.
01:07Et justement, nous, on a mis le doigt sur des pratiques d'HP
01:11qui, justement, pratiqueraient à nos yeux l'obsolescence programmée
01:15sur leurs cartouches d'encre, puisqu'ils empêchent les consommateurs
01:18d'utiliser des cartouches reconditionnées.
01:20Et donc, ils empêchent les consommateurs de faire des choix
01:23plus écologiques, plus économiques, même parfois,
01:25puisque HP vend son encre de cartouche jusqu'à parfois 7 500 euros le litre.
01:31Et donc, c'est des solutions reconditionnées qui sont légitimes face à ces prix.
01:37Mais HP ne laisse pas le choix aux consommateurs
01:39et limite la durée de vie de ces cartouches.
01:42Alors là, on parle des cartouches d'encre,
01:43mais quels sont les autres produits, justement,
01:46qui sont habituellement concernés par cette obsolescence ?
01:48Il y a plusieurs types de produits.
01:50Par exemple, pour les smartphones, on voit bien qu'il y a un cocktail
01:52un peu explosif des trois types d'obsolescence programmée.
01:55Ça peut arriver des batteries qui tiennent peut-être pas assez longtemps
01:58ou des pièces assez fragiles qu'on a du mal à réparer aussi.
02:02Les mises à jour qui nous empêchent parfois de faire durer le produit dans le temps
02:05avec un système d'exploitation du téléphone qui prend beaucoup de place.
02:08C'est-à-dire qu'en fait, quand on fait une mise à jour,
02:10ce que l'on nous conseille véritablement de faire,
02:13on, quelque part, on programme l'obsolescence de notre appareil ?
02:16Ça dépend des marques et des pratiques.
02:19Mais en tout cas, parfois, il n'y a pas de maintenance logicielle assez longtemps
02:22pour pouvoir faire des mises à jour un certain nombre d'années.
02:25Et donc, ça rend les téléphones ou les ordinateurs
02:27ou même d'autres produits qui sont de plus en plus connectés.
02:30D'ailleurs, l'obsolescence logicielle, c'est de plus en plus prégnant.
02:34Mais en tout cas, c'est quelque chose de plus en plus répandu
02:38et sur beaucoup de catégories de produits.
02:40On se souvient aussi d'Apple qui avait été accusée,
02:42qui avait dû payer une amende suite à un accord.
02:46Est-ce qu'il y a d'autres marques que HP qui sont dans le viseur ?
02:49Nous, on avait porté plainte contre Apple en 2017.
02:52Ça avait amené à cette amende de 25 millions d'euros.
02:56Il y a d'autres marques qui sont concernées.
02:59Nous, notre action chez Hop, c'est de faire ces actions juridiques
03:01pour montrer, pointer du doigt qu'il y a des marques qui ne respectent pas la loi.
03:06On fait aussi des actions au niveau européen
03:07pour avoir des normes qui encadrent ces pratiques.
03:10Et en France, on a la chance d'avoir aussi des dispositions,
03:14des politiques publiques qui vont dans le bon sens,
03:17notamment le bonus réparation qui permet aux consommateurs
03:20de faire réparer de moins cher,
03:23puisque le facteur prix, c'est souvent ce qui bloque pour la réparation.
03:27Mais encore, faut-il pouvoir réparer ?
03:30Parce que l'obsolescence programmée, c'est quand même plus insidieux que ça.
03:33Ce n'est pas seulement des ingénieurs qui se regroupent pour dire
03:35ce produit va durer deux ans et deux mois.
03:37En fait, c'est aussi le fait de ne pas pouvoir démonter des produits,
03:40le fait de proposer des pièces détachées très chères
03:43ou pas du tout de pièces détachées.
03:45Et ça, ça empêche de faire durer les produits dans le temps.
03:48Mais comment est-ce qu'on peut dissocier ou distinguer,
03:50en tout cas une obsolescence programmée, d'une usure normale ?
03:53C'est difficile à prouver, l'obsolescence programmée, finalement.
03:55Ça peut être difficile à prouver.
03:57Par contre, il ne faut pas oublier que ça résulte de choix de marques ou d'industriels.
04:03Les prix proposés très chers de pièces détachées, ça ne tombe pas du ciel.
04:06Ce sont des choix qui sont délibérément pris.
04:09Le fait de concevoir et de ne pas éco-concevoir,
04:12c'est aussi un choix qui est pris par les marques.
04:15Et donc, il y a une certaine volonté derrière chaque choix des industriels.
04:20Il ne faut pas oublier ça, même si, bien sûr,
04:22il y a aussi de l'usure naturelle normale d'un produit,
04:26mais qui ne doit pas être accélérée.
04:28Quand on achète un produit aujourd'hui,
04:29on peut consulter ce qu'on appelle l'indice de réparabilité.
04:34C'est quoi exactement et est-ce que c'est vraiment intéressant ?
04:36Oui, alors chez Hop, on s'est beaucoup battu pour avoir cet indice.
04:39On l'a obtenu en 2020.
04:40Aujourd'hui, il est appliqué sur huit produits.
04:43C'est sur l'électroménager ou sur les smartphones, ordinateurs, télévisions.
04:47Et donc, ça permet aux consommateurs d'avoir une vision
04:50sur le caractère réparable ou non d'un produit dans les rayons
04:54et donc aussi d'inclure directement cette notion de réparabilité
04:57dès l'achat du produit neuf.
04:59Et donc, c'est quelque chose de très intéressant en France
05:01et qui vient se coupler du coup au bonus réparation,
05:03qui est encore mal connu des consommateurs.
05:06Nous, on a créé un site Internet qui s'appelle bonusréparation.org
05:09où les consommateurs peuvent retrouver toutes les informations sur ce bonus,
05:13qui est très intéressant.
05:14Il suffit de se rendre chez un réparateur labellisé
05:16pour avoir accès à ce bonus.
05:18Eh bien, merci infiniment d'avoir répondu à nos questions.
05:20Merci à vous.
05:21Je rappelle donc que vous êtes à l'origine de cette plainte au pénal contre HP
05:25et on va suivre cette affaire.
05:26Merci à vous.
05:26Merci.