En el marco de la Feria de Turismo Misiones 2024, se realizó Turismo Innova, que dio espacio a una charla magistral a cargo de Marcelo Funes, Director de Innovación del Instituto Ciudad del Futuro de Buenos Aires. Funes compartió su experiencia sobre la Plataforma de Destinos Turísticos Inteligentes (DTI), una herramienta innovadora que utiliza inteligencia artificial y datos para gestionar un turismo más eficiente y personalizado.
LA
LA
Categoría
🗞
NoticiasTranscripción
00:00Mi nombre es Marcelo Funes, soy el Director de Innovación del Instituto Ciudad del Futuro de la Ciudad de Buenos Aires.
00:06Y el Ministerio de Turismo nos invita para poder hacer esta charla,
00:11que vamos a hablar sobre la plataforma de destinos turísticos inteligentes,
00:15cómo la inteligencia artificial y los datos,
00:18cómo administrar la inteligencia artificial y los datos para gestionar un turismo inteligente.
00:23Vamos a hablar del concepto del gemelo digital,
00:25vamos a hablar de cómo la inteligencia artificial ayuda a la parte de accesibilidad
00:31y, por sobre todas las cosas, se va a hablar de las innovaciones que están teniendo
00:37las diferentes ciudades y otros destinos en cuanto a tecnología.
00:41Lo que esperamos es que la Ciudad de Misiones pueda implementar esta tecnología
00:46para poder estar a la vanguardia tecnológica.
00:48Bueno, ¿y cómo ves a la Provincia de Misiones con respecto justamente a esto
00:51de la implementación de la tecnología, el uso de la inteligencia artificial?
00:56Bueno, Posadas Team empezó a trabajar con su gemelo digital,
01:00y el gemelo digital básicamente es la representación digital del destino.
01:05Empezó a trabajar con esto hace ya dos años, está en una etapa avanzada.
01:15Entonces ahora vienen los siguientes pasos, que son incorporar más soluciones tecnológicas
01:21que interactúen con el turista para poder obtener datos de esa forma,
01:25procesarlos y ofrecerle soluciones personalizadas.
01:29Bueno, ¿podemos decir que para el turista se le puede ingresar por los ojos
01:34y a través de las redes sociales y a través de la inteligencia artificial
01:37conociendo y haciendo un recorrido también por los distintos destinos?
01:41Sí, claro. La inteligencia artificial lo que permite es esto,
01:48es esa interacción con el turista.
01:51Lo más importante es entender sus intereses cuando visita el destino.
01:56¿Cuáles son los intereses del turista? ¿Cómo viaja?
01:59Preguntarle cómo viaja, si viaja solo, si viaja en familia.
02:03Que el destino pueda entender el perfil del turista y el comportamiento
02:07antes, durante y post visita al destino.
02:11Porque es muy importante también enviarles encuestas, promociones segmentadas
02:16en base a sus intereses para que después vuelvan además al destino.
02:21Bueno, y además teniendo en cuenta que justamente a continuación de esta capacitación
02:26va a seguir también esta feria del turismo en la cual la provincia de Misiones
02:30va a demostrar toda la propuesta turística que tiene.
02:33¿Vas a visitar ese lugar? ¿Vas a brindar algunos consejos justamente en este lugar?
02:39Sí, sí. Me invitaron. Hoy es a las 7 de la tarde, así que vamos a estar ahí presentes
02:43y seguramente hablando y demás sobre los destinos inteligentes.
02:49Bueno, ¿y qué conoces de la provincia de Misiones y del turismo que ofrece?
02:52Conozco las cataratas. Vine hace mucho. Esta vez que volví acá a Posadas,
02:57que no conocía, me pareció genial. Un destino impresionante.
03:01Bueno, justo estamos viendo ahora acá en la Costanera.
03:04A ver, yo siempre digo, y recién se estaba hablando de eso también en la conferencia,
03:10uno quiere que el turista venga, pero también tiene que cuidar a sus residentes
03:16porque en definitiva son los residentes los cuales hacen también del turismo.
03:21Y acá en Posadas lo que me pasó es que la gente está muy bien predispuesta a ayudar
03:27y eso es fundamental para construir la promoción del destino.