💰 Estamos en 'ABC de la Economía' con Carlos Azpe, especialista en mercadotecnia, economía y finanzas, quien hoy nos comparte información importante para realiza un análisis de empresa personal. 💸
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00:00Efectivamente está listo Carlos Aspe, cómo estás, como todos los viernes aquí
00:07con nosotros, gracias Carlos. Hola, cómo estás Marcelo, muy bien, como te veo de posadas?
00:160, 0, 0, 0 posadas, 0 velaciones hasta el momento, 0, 0 el marcador, a ver, vamos a
00:27ver si la próxima semana se abre el marcador, verdad?
00:33Ahí pues ya acabas de hacer una convocatoria para invitaciones. No, tranquilo mira, hay que
00:40madrugar, hay que hacerlo uno con mucho gusto, con mucho entusiasmo, ya
00:45llegarán, ya llegarán, vamos a esperarlas, de verdad, ya hay algunas
00:50calendarizadas. Eso sí, bien Marcelo, fíjate que vamos terminando el año y yo
01:00creo que también es un buen momento y lo hemos hecho ese ejercicio, pocos años
01:05revisar, cómo estamos hablando desde el punto de vista de nuestro negocio, ya no
01:12digamos en lo personal, obviamente que también hay que darle una revisada
01:16también a nuestro aspecto personal, nuestras relaciones humanas, nuestras
01:20relaciones con Dios, nuestras relaciones con la familia, pero no quisiera, a lo
01:25mejor eso lo podemos dejar para otra participación, pero ahorita
01:32quisiera platicar un poquito de una reflexión para todos desde el punto de
01:38vista de negocio, desde el punto de vista de empresa, y bueno, es un buen momento
01:42para nosotros revisar, hacer una introspección y también revisar nuestra
01:47empresa, cómo estamos, y hay que identificar un principio
01:52de la filosofía, ese conocimiento de la persona y así también decir, bueno,
01:57dónde estoy ubicado, cuál es mi ventaja competitiva, qué es lo que
02:03yo hago y que sé que lo hago con competencia y que no hay una, o con la
02:09competencia, con los diferentes tipos de productos en mercado, sé que destaco
02:15sobre eso, también es hay que identificarlo, reconocerlo y ponerlo
02:18también por escrito, luego también decir qué nuevos productos estoy sacando,
02:26cuál es el tipo de nuevos productos o servicios de acuerdo a lo que yo hago,
02:33que yo pudiera hacer mejor o que yo pudiera innovar, que pudiera desarrollar,
02:41qué es lo que tenemos, qué podemos impulsar más, qué podemos
02:47mejorar más, yo creo que también ese es como el segundo punto, primero es cuál es
02:52nuestra ventaja competitiva y número dos, qué podemos mejorar en lo que ya
02:57hacemos, cómo lo podemos hacer mejor, no nada más es decir que nuevos productos,
03:03sino lo que yo ya tengo, que puedo hacerlo mejor, cómo puedo agregar mejor
03:08valor a esto. Hay que entender, número tres, que los mercados son muy dinámicos,
03:14los mercados cambian, son muy, decimos, muy disruptivos, de la noche a la mañana
03:20hay cambios, hay modificaciones, ¿por qué? porque no hay una fidelización de las
03:26compras, la gente es muy, pues muy racional al momento de comprar y lo
03:34vemos en las tiendas particularmente, por ejemplo en los autoservicios, los
03:40supermercados, lo que vemos en el mercado y que nos ofrecen y vemos una
03:45alternativa diferente a la que estamos utilizando, simplemente la
03:52compramos, vamos al mercado, vemos una nueva mayonesa por decir algo, y no
04:00es la que normalmente compramos, pero vemos que en esa mayonesa tiene algún
04:04elemento adicional de valor o alguna promoción especial y bueno, dejamos
04:09la que normalmente compramos y compramos la otra, ¿por qué? porque el grado de
04:14fidelización por las marcas es totalmente cero ya, no existe, eso se
04:20puede comprobar fácilmente, ¿por qué nos vamos a la parte de la
04:27lealtad? no hay tal, sino hay la conveniencia, ¿qué me conviene más? y en
04:31el sentido de eso yo compro, entonces siempre hay que estar pensando, número
04:36cuatro, ¿cuál es la conveniencia? ¿qué es lo que yo puedo dar de conveniente al
04:41mercado? ¿qué voy a lograr? no necesariamente estamos hablando de
04:44precios, estamos hablando también de alternativas, bueno con esto puedo
04:49lograr una mejor experiencia en cuanto al consumidor, en cuanto a la
04:56calidad del producto, etcétera, eso pues habría que, en esta gama tan grande de
05:01nuestro mercado al cual nos dirigimos, bueno pues cada quien habría que
05:05definirlo hacia nuestro producto o servicio, ¿qué atributos le puedo
05:12agregar a mi producto en ese sentido? ¿qué elementos adicionales yo le puedo
05:16agregar a mi producto? Número cuatro, ¿cómo vendemos? ¿cómo
05:22estamos vendiendo? estamos vendiendo de manera personal, actualmente
05:29lo que le llamamos la estrategia omnicanal, es decir, utilizar alternativas
05:36de compra se vuelve importante, ¿cuáles son las diferentes opciones que yo
05:43puedo tener en cuanto a la forma en que estoy vendiendo? si es a través de
05:49persona a persona, si es a través de redes sociales, si es a través de internet, ¿qué
05:55plataforma estoy utilizando en internet? ahorita ya pues tenemos el Instagram,
05:59tenemos el Facebook, como principales
06:05canales de venta, entonces ¿cómo estamos nosotros entrando a nuestro
06:11mercado? y definitivamente ¿quién es nuestro mercado? ¿a quién vendemos? no es lo
06:16mismo vender, se le llama vender a otra empresa lo que le llamamos el
06:22B2B o vender el B2C, es decir, nuestra venta dirigida a otra
06:29empresa o nuestra venta dirigida a un consumidor final, es muy diferente
06:35la estrategia cuando es el B2B a cuando es el B2C, eso también tenemos
06:41que, ¿a quién vendemos? ¿quién es nuestro mercado? luego también
06:47¿cuáles son los aires de los tiempos, Marcelo?
06:52bueno, ¿cuáles son los aires de los tiempos? actualmente es la creatividad
07:02¿por qué? porque el conocimiento abunda, ahorita simplemente con el GPT, con
07:10el META, tú le puedes poner una palabra y explícame esto y te da una
07:15explicación en menos de un segundo, con un lujo de detalles increíble, entonces el
07:21problema no es el conocimiento, el problema es
07:25la gestión que vamos a hacer con ese conocimiento, ¿a qué le llamo eso? la
07:30gestión de qué vamos a hacer, es la genialidad que le vamos a dar a ese
07:36conocimiento, a mí me sucede muy continuamente en mi campo profesional,
07:41que es básicamente justamente la información, yo decía pues me voy a
07:47quedar sin mercado, porque el GPT lo tiene todo, lo que yo vendía era
07:52conocimiento, lo que pasa que la gente, fíjate Marcelo, no sabe a veces qué hacer
07:58con el conocimiento, entonces la gente no sabe qué hacer, a veces no sabe qué
08:04hacer con el conocimiento. Normalmente tienes el conocimiento y la gestión que
08:14vas a realizar, a ver qué voy a hacer, si tú me estás diciendo por decir algo, oye
08:18en el caso personal, yo me dedico a la mercadotecnia, me dedico a lo que es
08:23desarrollo de proyectos, empresas, etcétera,
08:27le digo a las personas, sabes que fíjate que el mercado de alimentos procesados
08:33en el campo de comida económica, está funcionando muy bien,
08:40pero no nada más hay que decirle, hay que decirle
08:46eso, sino que también hay que enseñarle, llevarle de la mano y decirle mira por
08:50esto y hay que hacerlo así, y fíjate que el producto lo tienes que envolver de
08:53esta manera, lo tienes que promocionar así, etcétera, o sea
09:00la gente tiene que aprender y ahí es donde está prácticamente la
09:06lectura que tenemos que darle al conocimiento, es decir, ya tengo
09:09conocimiento, bueno, qué voy a hacer con ese conocimiento, cómo lo voy a aplicar y
09:14cómo lo voy a entender y diversificar, eso es muy importante.
09:21Ahora, en los mercados actualmente también la tónica que debemos darle a
09:26nuestro producto, los mercados son incluyentes, es decir, ya no es así como
09:32antes, es decir, este mercado lo voy a dirigir a este nicho en lo particular, al
09:36segmento de la clase media alta, hombres de tales y cuales edades, ahorita hay que
09:44ser inclusivo en el sentido de decir, hay que que participen, que todos tengan la
09:50posibilidad, alternativas de acceder a nuestro producto o servicio. Sin un
09:57blanco en específico, sin target le llaman ustedes los mercadólogos. Exactamente, el target al cual se va a dirigir el mercado.
10:07Entonces, todo esto es importante, yo creo que a nivel de
10:14nuestra empresa, nuestras relaciones, ya sea una pequeña, mediana o gran empresa,
10:20sentarnos con nuestro personal y platicar de todos estos elementos, hacer
10:27un taller y con ello, un taller de manera, a ver, qué opinas, cuál es nuestra
10:33ventaja competitiva, número uno, qué podemos, dos, qué podemos mejorar de lo que
10:38hacemos, número tres, cuál es nuestra conveniencia, nuestro producto,
10:44qué podemos nosotros, cuáles son los atributos, cuál es la experiencia de
10:48cliente, número cuatro, cómo vendemos, cuál es la estrategia de canal de
10:55venta que estamos utilizando, qué podemos impulsar más, número seis, quién es
11:00nuestro mercado, a quién estamos vendiendo y cómo podemos mejorar esa
11:03venta. Cuando la venta de un producto es producto especializado, claramente la
11:09venta personal se vuelve clave, no nada más es publicarlo o promocionarlo, sino
11:15que como es especializado, tiene un grado de especialización, necesitamos el
11:20contacto cara a cara con nuestro posible comprador. Número seis, tenemos que tener
11:26los elementos claves, anticiparnos, la creatividad y la habilidad para hacerlo,
11:33el conocimiento ya es un producto abundante, la gestión del
11:39conocimiento no. Y número siete,
11:44la gestión del conocimiento y cuándo hay que hacerlo, Marcelo,
11:51fíjate que normalmente decíamos, hay que hacerlo pues en diciembre que ya
11:56viene a fin de año, en Estados Unidos se utiliza mucho el trimestre antes,
12:01septiembre, ya están antes programando lo que iba a ser la
12:05operación, ahorita no, ahorita es día a día, es parte de la operación, o sea es en
12:11paralelo al desarrollo de la empresa, en paralelo hay que estar siempre
12:16repasando todos estos elementos, puesto que los mercados cambian continuamente,
12:21los mercados no nada más se van diversificando, sino son muy disruptivos,
12:25qué quiere decir, que de la noche a la mañana cambian continuamente, ¿por qué?
12:29porque los consumidores, nuestros clientes están bombardeados de demasiada
12:34información y de repente traen así, por hablar de moda, traen una moda, traen
12:39un suéter de color aranjado y eso pues no, porque por ahí por lo
12:46vi que alguien en Alemania traía un suéter ese tipo, ¿dónde lo viste? pues en las
12:51redes sociales, entonces hay que estar muy atentos y hay que
12:57estar de perdida, yo creo que de manera disciplinaria, así como la junta de
13:03trabajo semanal, hay que también darle un espacio a toda esa parte estratégica de
13:09nuestro negocio. Muy bien, Carlos pues como siempre muchas gracias y como
13:15siempre muy interesante tu participación, el ABC de la economía en expreso 24 7.
13:23Gracias Marcelo y bueno, felices fiestas a todos. También igualmente para ti, nos
13:29vemos y nos escuchamos, si te parece el próximo el próximo viernes con más de
13:32ABC de la economía. Gracias, hasta luego Carlos. Hasta luego. Bien, antes de ir al
13:38corte comercial tenemos pendiente esta información, la secretaria de salud del
13:45gobierno federal informó que el brote de la bacteria clepsiela oxitoca en el
13:51estado de méxico ha causado la muerte de 13 menores de edad, los casos se
13:55registraron en tres hospitales públicos y una clínica privada afectando a
13:59pacientes.