Bhrenda explica o caso da Viagens Promo: "Não conseguiram honrar com os compromissos"

Estado de Minas

No Podcast Uai Turismo, a advogada Bhrenda Gagno explica o que levou à crise da Viagens Promo   Acesse o site:   uai.com.br  em.com.br   SE INSCREVA EM NOSSO CANAL NO YOUTUBE!   Siga o Portal UAI nas redes sociais:  instagram.com/estadodeminas  twitter.com/portalUai  twitter.com/em_com   #uaiturismo #123milhas #consumidor

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00:00O que que aconteceu com a viagem Spromo?

00:03Então, no caso da viagem Spromo, as agências de viagem compravam deles os pacotes, voos, etc.

00:10E aí teve um rombo interno que a gente, né, não é melhor nem falar demais sobre.

00:18O que que aconteceu? Que eles não conseguiram honrar com hotéis, com as passagens e deixar os passageiros na mão.

00:23Então, com isso, a maior parte dos viajantes chegavam no hotel em cima da hora sem saber o que tinha acontecido.

00:30Então, foi virando uma bola de neve até que praticamente, assim, nenhum pacote, etc. está sendo honrado por eles.

00:38E aí, né, que vai a questão de estar prejudicando tanto as agências quanto os viajantes nas viagens, assim, recentes.

00:45Por que que as agências compram da viagem Spromo?

00:48Como é que funciona esse ciclo aí que chega lá no consumidor final, que não tem nada a ver com a história, né?

00:55Às vezes ele nem sabe o que que é a viagem Spromo e foi impactado por isso de alguma maneira.

01:00Por que que acontece isso? Como que funciona isso?

01:03Então, basicamente, a viagem Spromo dá um desconto, um desconto para as agências.

01:09Ou então, ela dá uma comissão para as agências.

01:10Ela só vende para as agências ter uma operadora, né?

01:13Exatamente. Então, assim, precisa ter um cadastro, ter os dados da agência para fazer essa compra lá.

01:19Então, com isso, o viajante compra da agência e da agência compra do viagens Spromo.

01:24Pode acontecer.

01:25E se é uma prática regular, não tem problema nenhum.

01:27Isso, não tem uma prática regular aqui.

01:29Tanto que no próprio, na reportagem de vocês fala, o melhor e o mais confiável hub de viagens B2B do Brasil.

01:35Justamente, eles gostam de falar que é aquela questão sobre contato com o negócio com as agências de viagem.

01:43Então, é isso que eles acabam divulgando direto para as agências.

01:47Uhum.

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