El Economista presenta esta transmisión especial desde Rosarito, Baja California del Tianguis Turistico 2025.
#ElEconomista #TianguisTuristico #Entrevistas
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00:00¿Qué tal amigos del Economista? Seguimos en esta cobertura especial del Tianguis Turístico en su edición 49ª
00:06y el día de hoy estamos aquí en el stand con Víctor Cortés, Director de Negocio Turístico en Mobility ADO.
00:11¿Cómo estás Víctor?
00:12¿Qué tal? ¿Cómo están? Muy buenas tardes.
00:14Muy buenas tardes. Y oye, platícanos un poquito.
00:17Tienen ustedes 85 años evolucionando como Mobility ADO.
00:21Platícanos un poquito cómo ha evolucionado el turismo,
00:23qué es lo que está demandando actualmente toda esta parte turística en México.
00:27Bueno, gracias por la invitación.
00:30Mira, Mobility ADO ha ido creciendo siempre con el tema de la movilidad,
00:36siempre en el sureste desde los 85 años,
00:38siempre esperando tener el servicio a la vanguardia,
00:43de esta calidad en el servicio, experiencias que se lleven a nuestros usuarios de cada viaje.
00:50Tenemos a los mejores conductores, prácticamente las mejores unidades en el mercado.
00:54Son la empresa hoy ya internacional, que estamos cuidando todos estos detalles.
01:00Y en 85 años siempre hemos tenido esa característica de estar en la innovación y cuidando siempre la seguridad de nuestros pasajeros.
01:09Totalmente. ¿Y qué es lo que demandan hoy cada uno de los pasajeros en cuestión de seguridad, en cuestión de comodidad también?
01:15Sí, claro. Hoy la tecnología es algo que busca el pasajero, la seguridad en el autobús como fuera del autobús,
01:25en todas nuestras terminales, con nuestra capacitación a los conductores,
01:29con los mejores talleres que tenemos para la seguridad del mantenimiento que se le da a estas
01:35y siempre cuidando los vías satélite y demás a todos nuestros viajes y nuestros usuarios.
01:42Eso es lo que realmente busca nuestra gente y que eso que pagas lo tengas de buen servicio, ¿no?
01:50Entonces, es satisfacción de tenerlo. Yo creo que es donde más cuidamos al grupo Adel.
01:55También algo que es muy importante es el impacto que tienen en cada uno de los lugares en donde operan, ¿no?
01:59Está también tanto en la economía como en la cultura. Háblanos un poquito también de este impacto que tienen en donde operan.
02:05Bueno, nosotros estamos prácticamente en todo el sureste. Tenemos diferentes servicios como ADO Primera Clase,
02:12Estrella de Oro que vamos a Acapulco, el Touribus de la Ciudad de México, Autotour que es la práctica de renta de autobuses.
02:19Estos servicios impactan por dar la mejor experiencia en cada lugar donde estamos.
02:27Esos viajes, ese ir y venir, que vengas con esta calidad en el servicio, que cuidemos la seguridad, la puntualidad de los usuarios
02:35y que siempre se queden con una muy buena experiencia en lo que van a moverse en cada uno de sus viajes.
02:42Eso es lo que nosotros buscamos.
02:43¿Cómo definirías viajar en ADO, por ejemplo?
02:46Viajar para nosotros es con seguridad, con una puntualidad muy buena y un confort extraordinario.
02:55Y se van a llevar siempre un buen servicio, una buena satisfacción de un buen servicio.
03:01También han innovado mucho justamente en este sector turístico con tours, el Tour del Mezcal.
03:06No me recuerdo dónde, pero también tienen esta parte del Tour de hamburguesas.
03:10¿Dónde están?
03:11Estamos innovando.
03:12En Puebla tuvimos un, ahorita sacamos un Tour de mezcales.
03:15Muy importante cuando lleguen ahí a la ciudad.
03:18Lo buscan en la parte de turibus.com.mx.
03:21Igual que en Ciudad de México, con un Tour de hamburguesas, lo estamos haciendo con Marcelo Lara.
03:26Él es el, fue guitarrista de Moderato.
03:29Y él es este Burger Man, que es todo un influencer en el tema.
03:34Y nos aliamos con él bajo una idea muy interesante.
03:37Estamos visitando algunos lugares de hamburguesas y hacen una experiencia gastronómica con nosotros, con turibus.
03:44¿Tienen otros planes en cuanto a experiencias gastronómicas en este sentido?
03:47Sí, hay varias por ahí que tenemos.
03:50Una ciudad de México donde vamos a ir a un lugar donde hacen whisky, cerca de la ciudad.
03:56Bastante interesante.
03:58Y tenemos otros en Mérida, en Catán.
04:02De buena, buena gastronomía yucateca.
04:07¿Cómo también ha evolucionado también esta parte de movilidad?
04:10¿Cómo ves evolucionando la movilidad turística particularmente aquí en México?
04:14Bueno, nosotros siempre innovando con el autobús.
04:18El autobús prácticamente, el turibus, es hecho para nosotros.
04:22Es un autobús que tiene el doble piso, por supuesto.
04:26Tiene 12 idiomas donde vamos dando una explicación de todo lo que uno va recorriendo.
04:32Esta explicación la hacemos siempre con gente, con historiadores que nos den mucha profundidad de lo que están hablando.
04:40No es, podemos sacarlos ahorita con inteligencia artificial hacerlo, pero no, lo hacemos siempre con personas.
04:45Eso le da una calidez a nuestro servicio y es lo que luego viene buscando la gente.
04:51Entonces se llevan una buena experiencia en la parte del turibus.
04:54En Autotour tienen los mejores conductores con las mejores unidades diseñadas siempre para el turista.
05:01Esta visión 360 que tengan dentro del autobús, que puedan bajar y subir rápido del vehículo con dos puertas.
05:09Estos baños prácticamente cómodos para ellos en estas distancias cortas.
05:16Todo eso influye para que su experiencia siempre sea la mejor.
05:19Mencionas esta parte muy importante que es la parte humana, pero también esta parte tecnológica hoy es necesaria.
05:25Platícanos un poquito cómo convergen la tecnología y el turismo.
05:28Bueno, nosotros tenemos una aplicación hoy en Autotour donde tú puedes reservar tu autobús, puedes poner tu itinerario, te damos una cotización inmediata y puedes tenerlo en menos de dos horas, tu autobús en la puerta donde lo necesitas y puedes hacer todo tu viaje mucho más cómodo.
05:52Estas innovaciones, estas aplicaciones son siempre desarrolladas con esas necesidades que tiene el cliente.
06:00Igual en Autotour hoy tienes en Touribus, también puedes meterte a la aplicación o la página web y puedes tener todos los tours y te vendemos cualquier servicio.
06:10Esto también lo tenemos en la parte turística de movilidad.
06:15Sí, por supuesto. Y también algo que creo que también el turismo está demandando muchísimo es la parte de un impacto positivo en el medio ambiente.
06:22en la parte de sustentabilidad. Platícanos un poquito de qué es lo que están haciendo en este sentido.
06:26Bueno, hoy por hoy en otros de nuestros servicios ya estamos innovando con autobuses eléctricos.
06:34Vamos, como va hoy la tecnología, estamos comprando estos vehículos, los estamos metiendo a nuestras operaciones y también estamos haciendo pruebas.
06:43porque para dar el paso hay que darlo bien, entonces, pero estamos muy movilteados siempre, metidos en la innovación y en el cuidado del medio ambiente.
06:55También tenemos tecnologías Euro 3 en muchos de nuestros autobuses, cuidando el medio ambiente y el mantenimiento que se les da a las unidades prácticamente es extraordinario.
07:07Entonces, eso busca mucho el tema de la sustentabilidad también en términos de nuestros autobuses, ¿no?
07:14Vamos a ir cambiando para allá.
07:17Y también tenemos una fundación que está cuidando otros detalles que luego, como empresa, debemos de tener más cuidado.
07:27Y hoy tenemos esta fundación que nos sensibiliza a ver temas, por supuesto, de ecología.
07:35Ayudamos a muchas regiones del sureste, poblaciones, a tener productos sustentables y demás.
07:45Por supuesto, con mujeres muy productivas de nuestro país y estamos también por ahí haciendo cosas.
07:54Por supuesto que los pasajeros al final del día lo agradecen y también las comunidades.
07:58Y pláticanos también un poquito de hoy estamos aquí en el tianguis turístico en Baja California.
08:02¿Qué los trae a este tianguis turístico este año?
08:04Bueno, como todos queremos tener un diálogo muy interesante con los actores del turismo en las diferentes ciudades de este país
08:14y ver cómo podemos obtener nuevos negocios o fortalecer los que tenemos, ¿no?
08:20Visitar a nuestros clientes. Aquí es una reunión muy importante cada día.
08:25Entonces, ver nuevos como ver a tus clientes cotidianos, siempre buscando los nuevos negocios
08:33y, por supuesto, las ventas para todos, ¿no?
08:35Eso realmente es venir al tianguis, por supuesto, disfrutar de lo que hay, gastronomía, cultura y demás,
08:43pero, por supuesto, que haya mejores negocios para todos.
08:46Pláticanos, ¿qué viene para Mobility ADO este 2025? ¿Qué podremos ver? ¿Qué innovaciones?
08:51Bueno, tenemos hoy por hoy, están llegando nuevos autobuses en diferentes de nuestras marcas, en ADO GL.
09:00Tenemos un autobús muy bonito, muy, este, con mucha tecnología que estamos sacando este año
09:07y viene una sorpresa también en nuestro servicio de ADO Platino, también, en unas innovaciones al servicio,
09:14que es lo que vamos a tener este año, entre varias cosas.
09:18Pues, muy bien. Muchísimas gracias, Víctor, y me encantaría que le dijeras a la audiencia un mensaje final,
09:23algo que les quieran transmitir en este momento, particularmente aquí relacionado al tianguis turístico.
09:27Bueno, no, pues que viajemos, viajemos mucho, este, y más en una empresa como Mobility ADO,
09:32que los podemos llevar en todos los diferentes servicios y darles siempre una experiencia muy bonita
09:39en lo que van a hacer en estos viajes.
09:41Totalmente de acuerdo. Pues, muchísimas gracias, Víctor, por estar en este espacio del Economista.
09:45Te agradezco y nos estaremos viendo, por supuesto, en estos días del tianguis turístico.
09:49Muchas gracias también a nuestra audiencia y seguimos en esta cobertura especial.
09:51¡Gracias!