Le centre d'appel du 3919 reçoit 60.000 appels par an. 28 "écoutantes" échangent 7 jours sur 7 avec des femmes victimes de violences, ce qui équivaut à environ 1.000 ou 1.200 appels chaque semaine. Le responsable du 3919 déplore un manque de moyens et de personnel.
