ITW The Kooples : Passer de l'ère de la récompense à l'ère de la reconnaissance - Vidéo Dailymotion

Majda Chaplain

il y a 6 ans

Comment affiner la reconnaissance client pour lui offrir un parcours on et offline de plus en plus personnalisé? Retour d’expérience de Rocco Ghrenassia de The Kooples.

3ème partie de la table ronde 55 « Expérience client 3.0 : Comment accroître la valeur de l’engagement client ? »

- Stéphanie Ginies : Directrice CRM, Social Media et e-merchandising du groupe PVCP
- Carole Latychko : Directrice Marketing de Scentys
- Rocco Ghrenassia : Global Head of Ecommerce de The Kooples
- Laura Pho Duc : Directrice Marketing & communication EMEA de Alibaba

Les Tables Rondes "Innovation & Cross-média" sont organisées par MC Factory https://www.mcfactory.fr/ en partenariat avec
- Stratégies http://www.strategies.fr/
- OpenText https://www.opentext.fr
- Pega https://www1.pega.com/fr
- Cabestan http://www.cabestan.com/

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