Une stratégie pour innover dans un secteur peu innovateur [Jérôme Barthélemy]
Il y a quelques années, Michael Levie et Rattan Chadha ont constaté que l'innovation n'est pas dans l'ADN des chaines hotelières. Comme l'a dit l'un d'entre eux, « dans ce secteur, les gens pensent qu'ils innovent lorsqu'ils repeignent un mur gris en vert. » [...]