Orange et moi : Découvrir votre Espace client Orange

Orange France

Plus d'infos sur l'Espace client : https://r.orange.fr/r/SOoemytdeco Accédez facilement à tous vos profils depuis la page d'accueil de l'espace client de l’application et gérez en un clic vos services et équipements Mobiles, Maison, TV et divertissements pour chaque contrat. Les fonctionnalités clés pour la gestion de votre Livebox, le paramétrage et le dépannage de vos équipements sont toujours disponibles. Grâce à notre menu intuitif, retrouvez rapidement les rubriques les plus importantes de l'Espace client Orange et moi : Offre et options, Factures et Compte. Avec notre Espace client amélioré, gérez vos services en toute simplicité.  Abonnez-vous ici : https://www.dailymotion.com/Orange  Retrouvez Orange sur les réseaux sociaux : Sur Facebook : https://www.facebook.com/Orange.France Sur Twitter : https://twitter.com/orange_france Sur Instagram : https://www.instagram.com/orange_france/  Sur notre site : http://www.orange.fr/

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00:00 L'espace client orange, nous l'avons organisé pour vous, pour que vous puissiez gérer votre offre en toute simplicité.

00:06 Dès l'ouverture de votre espace client, vous trouverez des notifications.

00:10 Ce sont des alertes permettant de vous informer de l'actualité importante de votre compte.

00:14 Ici, par exemple, on m'informe que ma commande est en cours de livraison.

00:18 A gauche de votre écran, vous retrouvez l'ensemble de vos profils.

00:22 Il vous suffit de cliquer sur le profil de votre choix pour accéder à l'offre qui y est rattachée.

00:27 Et à tout moment, vous pouvez ajouter un profil ou rattacher un contrat à un profil existant.

00:33 C'est votre mobile qui vous intéresse ?

00:35 Pour chacun de vos contrats orange et soche, vous accédez à votre suivi conso en un coup d'œil.

00:40 Cliquez sur votre mobile pour accéder aux actions les plus simples, comme aux urgences les plus grandes.

00:45 En cliquant ici, vous entrez dans le détail de votre suivi conso.

00:49 Ici, vous vérifiez facilement si vous êtes hors forfait.

00:52 Vous souhaitez un dépannage ou changer le paramétrage des équipements de votre maison ?

00:57 Rien de plus simple !

00:58 Que ce soit pour votre Livebox, identifiant, infodébit, dépannage,

01:02 ou votre ligne fixe renvoi d'appel, parution annuaire, dépannage, c'est possible en un clic.

01:08 Dans TV et divertissement, retrouvez toutes vos chaînes, vos bouquets TV et vos vidéos à la demande,

01:13 ainsi que votre musique avec l'offre Deezer Premium.

01:17 Revenons maintenant au menu situé en haut de la page d'accueil.

01:20 Dans la rubrique Offres et options, retrouvez votre offre et vos options.

01:25 Si besoin, c'est ici que vous avez la possibilité d'ajouter des options.

01:29 Dans la rubrique Factures et paiements, retrouvez le montant de vos factures.

01:33 Vous avez la possibilité de payer ou de paramétrer votre facture.

01:37 En cliquant là, vous avez la possibilité de changer d'offre en toute simplicité.

01:42 Enfin, dans la rubrique Comptes, gérez vos infos personnelles et celles de votre famille,

01:47 suivez en direct vos commandes et accédez à vos dossiers de dépannage.

01:52 Bref, avec l'espace client Orange, c'est simple, vous n'avez qu'à vous laisser guider.

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