Orange et moi : résilier mon offre

Orange France

Pour résilier votre offre, c'est juste ici : https://r.orange.fr/r/SOoemytreof Comment résilier votre offre sur l'application Orange et moi ? Cliquez sur "Offre et options" depuis la page d'accueil, puis cliquez sur "résilier votre offre", remplissez les informations nécessaires et validez.  Souscrire ou résilier une offre n'a jamais été aussi simple et rapide !  Plus d'infos sur Orange et moi : https://r.orange.fr/r/Soemytreof Téléchargez l'application : http://orangeetmoi.orange.fr  Abonnez-vous ici : https://www.dailymotion.com/Orange  Retrouvez Orange sur les réseaux sociaux : Sur Facebook : https://www.facebook.com/Orange.France Sur Twitter : https://twitter.com/orange_france Sur Instagram : https://www.instagram.com/orange_france/  Sur notre site : http://www.orange.fr/

Transcript

00:00 Bonjour, moi c'est Jean-Marc. Mes amis disent de moi que je suis un garçon sympathique,

00:05 mais que je change d'avis comme de chemise.

00:07 Fromage, eau et puis non, dessert.

00:09 Plage et pourquoi pas montagne.

00:11 Cravate, allez nos papes.

00:14 Je vous raconte ça parce que l'autre jour j'étais chez moi, confortablement installé

00:18 dans mon sofa et là je me dis "Tiens mon Jean-Marc, et si tu résiliais ton abonnement

00:22 Orange ?"

00:23 Ni une ni deux, je me rends dans l'application Orange et moi.

00:26 Depuis la page d'accueil, je me rends dans "Offres et options", je descends sur l'onglet

00:31 "Gestion du contrat" et je clique sur "Résilier votre offre".

00:35 Là, je peux me poser toutes les bonnes questions avant ma résiliation.

00:38 Car je n'ai pas besoin de résilier si je déménage ou si je veux passer d'Orange

00:42 à Soch par exemple.

00:43 On m'indique également si des frais de résiliation peuvent m'être demandés en

00:47 fonction de mon offre ou de mon engagement.

00:49 Si je clique sur "Continuer vers la résiliation", on m'indique plusieurs choses essentielles.

00:55 Que mon adresse email orange.fr est conservée pendant 6 mois, ce qui se passe s'il y a

01:00 un étalement mobile et si j'ai une assurance mobile qu'elle sera résiliée automatiquement.

01:04 Maintenant, je clique sur "Commencer la résiliation".

01:08 Je sélectionne le motif qui me pousse à résilier.

01:11 Je clique sur "Continuer" et je choisis la date à laquelle je souhaite résilier

01:15 mon offre.

01:16 Je vérifie que mes informations sont les bonnes.

01:19 Si c'est ok, je clique sur "Continuer" et je n'ai plus qu'à valider.

01:23 Je reçois automatiquement un email de confirmation sur l'adresse mail que j'ai validée.

01:27 Et voilà, j'ai résilié mon offre.

01:30 Et là, vous croyez sûrement que mon histoire s'arrête là ?

01:33 Et bien non ! Car comme la résiliation n'est pas immédiate et qu'il y a un préavis

01:37 de minimum 10 jours, j'ai pu changer d'avis et annuler ma résiliation.

01:41 Après tout, mes amis ne me reconnaîtraient pas si d'avis je ne changeais pas.

01:46 Merci, orangé moi !

01:47 Euh, je pars où je reste ? Vous en dites quoi ?

01:51 !

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