Vendredi 21 avril 2023, Florence Duprat reçoit dans SMART LEADERS Betty Abilou (Innov' Akademy) et Charles Aivar (Fédération Nationale des Travaux Publics).
Innov' Akademy :
Innov' Akademy, concepteur de formations , pour développer des parcours de formation en ligne multimodaux et engageants.
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Innov' Akademy, concepteur de formations , pour développer des parcours de formation en ligne multimodaux et engageants.
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00:00 Depuis la crise sanitaire, de nombreuses formations ont été digitalisées.
00:12 C'est ce qu'on va voir avec mes deux invités.
00:14 Betty Abiliu, bonjour.
00:15 Vous êtes fondatrice et CEO de Innova Academy.
00:18 Tout à fait.
00:19 Bienvenue sur ce plateau.
00:20 Et Charles Hévard, vous êtes chef de projet à la FNTP.
00:23 Bienvenue également.
00:25 Concernant ces formations qui, forcément, du temps de la Covid, se faisaient en visio, étaient digitalisées,
00:31 est-ce que c'est une tendance qui est restée ou est-ce que les gens reviennent au présentiel ?
00:35 Tout d'abord, j'ai créé Innova Academy pendant la période de la Covid,
00:39 donc je ne peux pas comparer avant et après.
00:41 En tout cas, depuis trois ans, ce que je peux dire, c'est qu'il n'y a pas eu de baisse d'activité
00:45 et que même ça continue à s'accélérer.
00:48 Je pense que du fait de la Covid et de la mise en place du télétravail,
00:52 il y a vraiment ce besoin de digitalisation des formations.
00:56 Mais est-ce que toutes les formations sont digitalisables ?
00:58 La plupart, je dirais oui.
01:00 Néanmoins, je pense qu'il y a certaines formations,
01:03 comme des formations destinées aux soft skills ou aux postures,
01:06 qui nécessitent quand même de se revoir en présentiel.
01:08 Pour autant, on a quand même réussi, pendant la période de la Covid,
01:11 à maintenir ces formations en classe virtuelle.
01:14 Mais c'est vrai que c'est quelque chose qui va justement être dans notre habitude d'accompagner les clients
01:19 sur quel va être le meilleur format adapté par rapport aux sujets de formation.
01:23 Puisque vous pouvez, si nécessaire, proposer aussi du présentiel.
01:26 C'est ça, on peut faire du présentiel.
01:28 Pourquoi vous avez fait le choix de formation digitale ?
01:31 On a fait le choix de contenus digitaux.
01:33 Je ne veux pas rentrer dans le débat d'experts,
01:35 mais dans une formation, il y a la modalité de formation
01:37 et puis il y a le contenu pédagogique.
01:39 La modalité de formation, ça peut être du présentiel
01:41 qui utilise un contenu pédagogique digitalisé.
01:43 Au niveau de la Fédération nationale, on a choisi de lancer un très très grand projet
01:48 sur l'ensemble de l'écosystème de formation TP
01:51 pour proposer un gisement complet, gratuit, ouvert à tous
01:55 de contenus de formation digitalisés
01:57 de façon à booster la montée en compétence de toute la profession
02:01 et surtout booster l'appropriation du digital en formation.
02:04 D'après ce que j'entends, il y avait vraiment besoin de surmesure.
02:07 Et le surmesure, c'est un petit peu votre valeur ajoutée
02:09 parmi tous les opérateurs qui peuvent exister sur ce marché, tous les concurrents ?
02:14 C'est vrai que nous, c'est le surmesure qui est vraiment notre force chez Innovacademy.
02:19 Ce que l'on apprécie dans le surmesure, c'est de pouvoir accompagner le client
02:22 sur le choix des outils, sur comment finalement est-ce qu'on va venir
02:26 digitaliser ce contenu de formation.
02:28 Donc on peut utiliser tout ce qui va être de l'escape game, du podcast,
02:31 de la vidéo, des quiz et c'est à partir de là,
02:35 peu importe les sujets de formation, c'est vrai qu'avec Charles,
02:37 on était sur des sujets très techniques, du BIM,
02:40 mais on peut aussi faire des sujets de formation sur du management,
02:44 sur de la propriété intellectuelle.
02:46 Ce qui est très important pour nous, c'est finalement d'avoir toujours
02:48 l'expert côté métier client qui puisse nous donner cette matière grise
02:52 pour la recracher en contenu.
02:53 Justement, comment ça se passe quand vous élaborez une formation ?
02:56 Vous avez un réseau d'experts ou vous appuyez sur les experts du client ?
03:00 On va s'appuyer principalement chez les experts du client.
03:04 Ça peut arriver que des clients n'aient pas forcément cet expert en interne.
03:08 On va essayer de le retrouver dans notre réseau et si on ne le trouve pas,
03:12 on répond simplement au client qu'on ne l'a pas.
03:14 Mais avec Charles, c'est vrai qu'on a eu cette capacité à travailler
03:17 avec un expert en interne qui nous a apporté toute cette matière.
03:20 Voilà, et en fait, l'expert a apporté cette matière qui a été vulgarisée
03:24 par InnovAcademy.
03:25 Qu'est-ce qui vous plaît dans ces formations ?
03:28 C'est le côté ludique ? C'est ce côté sur-mesure ?
03:31 C'est le fait que les outils soient diversifiés ?
03:34 Voilà, c'est la diversification.
03:36 Il y a une chose qui est terrible en formation, c'est de s'ennuyer.
03:40 Et si on est toujours dans un seul type de format, surtout dans le digital,
03:44 très vite, on a la tension qui baisse et l'objectif, c'est d'arriver
03:46 à maintenir la tension.
03:48 Donc sur des sujets que l'on va traiter sous des formats digitaux,
03:51 il faut arriver à modifier les formats, ne pas s'enfermer dans une typologie
03:55 particulière, pas que du texte ou pas que de la vidéo ou pas que du podcast
03:59 et arriver à jongler avec tous ces formats pour maintenir la tension,
04:03 maintenir l'engagement, l'intérêt et tout le travail qu'on a fait avec Betty
04:08 porté là-dessus.
04:09 Alors que le sujet a été a priori complexe.
04:11 Le sujet, c'est un sujet très technico-technique et on a amené à Betty
04:14 des pages et des pages et des pages de texte qu'elle s'est appropriée,
04:19 qu'elle a digéré et qu'elle a traduit en contenu multimédia.
04:22 Et vous concevez aussi, Betty, des formations e-learning
04:26 et co-responsables.
04:27 Donc il y a deux aspects, il y a le e-learning qui est un peu avant
04:31 la formation finalement en classe virtuelle, c'est ça ?
04:34 Ce qu'on va essayer vraiment toujours de construire sur nos formations,
04:37 ça va être des parcours qu'on appelle blended learning, c'est-à-dire qu'il y a
04:41 au tout début de la formation, en effet, une formation en ligne que l'apprenant
04:44 va suivre vraiment à son rythme en totale autonomie, donc le e-learning,
04:48 suivi par exemple d'une classe virtuelle, puis d'un présentiel,
04:51 puis de nouveau un petit contenu e-learning.
04:53 Donc on est vraiment sur une création de formation sur mesure qui va davantage
04:57 s'étaler sur la durée plutôt que de faire deux jours en présentiel.
05:00 Ça va permettre à l'apprenant d'ancrer et de retenir davantage des formations.
05:04 Alors, des formations e-learning co-responsables.
05:06 Les co-responsables, à quel niveau ? Vous les formez sur les problématiques
05:10 environnementales ou la formation elle-même est co-responsable ?
05:13 Oui, pardon.
05:14 Donc il y a les deux aspects finalement.
05:16 Avec l'équipe, on s'est posé la question, comment est-ce qu'on pouvait,
05:20 à notre petite échelle, apporter des sujets co-responsables
05:23 pour sensibiliser un maximum de personnes.
05:26 Et tous les mois, finalement, on sort une mini-formation gratuite
05:29 qui est disponible sur notre site internet sur des sujets des co-responsabilités,
05:33 que ce soit la sobriété numérique, comment concevoir des contenus
05:36 de formation en ligne plus green qu'avant.
05:39 Voilà, donc ça, c'est une première chose que l'on va faire,
05:42 donc la mise à disposition de contenu e-learning sur ces sujets-là,
05:45 mais également sur la conception nous-mêmes des formations sur mesure.
05:48 On va faire en sorte de réduire au maximum le poids des images,
05:52 des vidéos, des podcasts, et même se poser la question,
05:55 plutôt que de faire une vidéo, pourquoi est-ce qu'on n'en ferait pas
05:57 un podcast pour réduire au maximum la bande passante ?
06:00 C'est un critère de choix, ça, pour les entreprises ?
06:02 Ce côté un peu co-responsable ?
06:04 Alors, ce n'est pas forcément un critère de choix,
06:06 en tout cas, ça fait partie du pack, et c'est un critère aujourd'hui
06:08 qui est extrêmement important et dont on tient compte, bien évidemment.
06:11 Alors, pour ces formations digitales, quel est votre retour d'expérience ?
06:16 C'est aussi efficace qu'une formation en présentiel ?
06:20 Alors, il faudrait définir ce que c'est qu'efficace en formation,
06:23 mais on ne va pas rentrer là-dedans.
06:24 On n'a pas assez de temps, en plus.
06:25 Voilà, on n'a pas assez de temps.
06:26 Vous êtes satisfait de la formation ?
06:27 En tout cas, on est totalement satisfait.
06:29 On n'apprend pas forcément plus vite avec des outils digitaux,
06:33 mais on apprend certainement plus comme on a envie d'apprendre
06:36 en tant que personne.
06:37 C'est ce côté personnalisation de la formation,
06:40 c'est ce côté adaptation qui est extrêmement important
06:42 et possible avec les contenus digitaux.
06:44 30 secondes pour vos projets, toujours justement dans l'éco-responsabilité
06:49 et l'intelligence artificielle aussi.
06:51 Oui, il y a deux grands projets qui sont en train d'arriver.
06:53 Le premier, c'est de réussir à avoir une labellisation numérique responsable
06:58 sur laquelle on s'est engagé cette année avec l'équipe de la décrocher.
07:01 Et puis, le deuxième projet, c'est justement l'intelligence artificielle
07:05 avec ChatGPT, Anthro, dont on entend de plus en plus parler.
07:08 C'est comment utiliser ces outils-là dans nos formations.
07:13 Et on pense que ça va être un outil très puissant
07:15 pour personnaliser davantage et toujours les contenus pour les apprenants.
07:19 En tout cas, merci à tous les deux d'être revenus sur le plateau de Smart Leaders.
07:22 Merci.
07:24 [Musique]