Promotions trompeuses : UFC-Que Choisir porte plainte contre huit sites dont Amazon

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Transcript

00:00 Les promotions en ligne, une aubaine pour le porte-monnaie. Mais les bonnes affaires en sont-elles vraiment ?

00:06 Non, selon l'UFC Que Choisir. L'association de défense des consommateurs porte plainte contre huit grands sites de commerce en ligne.

00:14 Bonjour Noam Moussa.

00:15 Bonjour Romain, bonjour à tous.

00:17 Qu'est-ce qui est reproché à ces géants d'internet ?

00:19 Déjà parmi eux, on a Amazon, Azoz, Cdiscount, Leclerc, La Redoute, Rue du Commerce, Vipi et Zalando.

00:27 L'association les accuse de mentir sur les promotions de produits non alimentaires,

00:32 des offres alléchantes qui seraient neuf fois sur dix totalement fausses.

00:36 Raphaël Berthelome est responsable juridique au sein de l'UFC Que Choisir.

00:40 La robe pour cet été qui est à -75% avec trois petites lettres "PVC".

00:45 Ça veut dire quoi ? Ça veut dire par rapport à un prix de vente conseillé, c'est dire que j'aurais pu vous la vendre plus cher,

00:49 mais regardez, je vous la vends moins cher.

00:51 Ça n'est pas une promo. Cette robe n'a jamais été vendue à 200 euros par exemple.

00:55 Des pratiques d'autant plus étonnantes qu'une réglementation européenne a été adoptée l'an dernier pour encadrer les promotions.

01:01 Dans le cas de la robe, le vendeur ne devrait pas prendre comme référence le prix de vente conseillé communiqué par le fabricant,

01:08 mais le prix auquel la robe a été vendue ces derniers mois avant promotion.

01:12 Pour l'UFC Que Choisir, ces fausses promos sont inacceptables, surtout en temps d'inflation.

01:17 C'est du marketing, ça donne l'envie d'acheter.

01:20 Pour les consommateurs, un euro est un euro.

01:22 On parle d'inflation, on a envie quand même de se faire plaisir,

01:25 mais qu'on dise les choses comme elles sont, sans laisser croire à une pseudo-promo.

01:29 D'après l'association, les autorités compétentes, dont la répression des fraudes, devraient rendre leur conclusion à la rentrée.

01:35 - Noa Moussa, merci beaucoup.