Alors que la réforme des retraites va entrer en vigueur le 1ᵉʳ septembre 2023, les régimes spéciaux vont prendre fin. La réforme pourrait engendrer un "surcoût" de 9.5 milliards d'euros d'ici à 2070, d'après le Comité de suivi des retraites. Pour en parler, Renaud Villard, directeur général de la CNAV.
Regardez L'invité de RTL du 03 août 2023 avec Antoine Cavaillé-Roux.
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00:02 RTL matin
00:06 Il est 8h moins le quart sur RTL, c'est dans moins d'un mois. La réforme des retraites entrera en vigueur le 1er septembre.
00:14 La Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse face à un immense défi et nous sommes en ligne avec son directeur général. Bonjour Renaud Villard.
00:21 Bonjour.
00:24 La CNAV c'est 38 millions de personnes en France dont 15 millions de retraités.
00:28 Vous prélevez les cotisations, vous versez les pensions, ça concerne ceux qui travaillent ou ont travaillé dans le privé,
00:35 les indépendants, les contractuels de la fonction publique. La question
00:39 elle est toute simple c'est est-ce que vous êtes prêts pour le 1er septembre ?
00:43 Oui on est prêt
00:46 bien sûr on est prêt parce qu'on a été très mobilisés évidemment dès la mise en oeuvre de la réforme.
00:52 On est prêts, on est d'autant plus prêts que les dossiers pour septembre commencent déjà à sortir. Plus de la moitié des dossiers pour les retraités qui vont
00:59 commencer leur retraite en septembre sont déjà
01:02 partis liquider, déjà notifiés aux assurés. Mais comment vous faites pour vous préparer alors que, on le rappelle, la grande
01:09 majorité des 31 décrets de la réforme n'ont pas été publiés ?
01:14 C'est vrai mais le décret principal, celui qui nous manquait, c'était celui sur ce qu'on appelle le paramétrique,
01:21 l'âge, la carrière longue, la durée d'assurance.
01:23 Celui-ci est publié depuis plus d'un mois et donc on a pu le rentrer dans notre système d'information, dans nos outils informatiques
01:30 depuis le 10 juillet. Et donc depuis le 10-12 juillet les dossiers sortent en
01:34 appliquant rigoureusement la réforme. Donc on n'a pas eu de difficultés opérationnelles, ça a été évidemment une très grosse mobilisation
01:41 des équipes que je tiens évidemment à saluer. On imagine Renaud Villard que c'est quand même un sacré défi pour votre organisme
01:48 notamment, vous le disiez, pour mettre à jour tous les services informatiques, pour rentrer tous les paramètres.
01:53 Ça a été un énorme challenge effectivement. Alors on avait commencé évidemment en mode projet avant même l'adoption de la loi pour commencer justement à identifier
02:02 les principaux bougées à faire dans l'informatique.
02:05 Mais j'ai eu la chance effectivement d'avoir des équipes, enfin j'ai toujours la chance d'avoir des équipes
02:09 de très grands niveaux et qui ont
02:11 parfaitement tenu le planning. On avait prévu le 15 juillet, on était prêt au 10 juillet donc avec cinq jours d'avance.
02:18 Ce qui dans l'informatique n'est pas si fréquent.
02:20 Si on vous reçoit ce matin Renaud Villard, c'est aussi parce qu'on imagine
02:24 que certains de nos auditeurs se posent des questions.
02:27 Notamment, est-ce qu'il y aura des retards dans le versement des pensions ?
02:33 Non, justement pour le coup, mon ambition c'était d'éviter que la réforme
02:38 induise une crise de production, c'est-à-dire qu'après des assurés se disent "mince, où en est mon dossier ? Il est en retard etc."
02:44 C'est pour ça qu'on a été très vigilants pour pouvoir dès à présent
02:48 faire sortir les dossiers de septembre. Donc plus de la moitié sont déjà sortis et je vous rappelle, les dossiers de septembre c'est des paiements
02:54 qui interviennent le 9 octobre. Donc on a encore
02:56 un peu d'avance et c'était plutôt mieux parce que je préfère fonctionner avec un peu d'avance que
03:01 sous la pression des assurés
03:04 et du retard. C'est pour ça aussi que
03:07 dès la fin juin, on avait pendant une semaine fait ce qu'on appelle les rendez-vous de la retraite où 50 000 personnes ont pu
03:13 être reçues, être informées, être rassurées. Et puis évidemment, au fil de l'eau, on peut toujours
03:17 nous appeler, nous envoyer un mail, communiquer avec nous pour savoir où en est le dossier. Mais vraiment pour l'instant on est
03:23 très serein, parce que très mobilisé.
03:27 J'imagine qu'il y a aussi de nombreux auditeurs qui ont du mal à comprendre
03:32 toutes ces nouvelles règles. On avoue que nous aussi, journalistes, parfois on est un petit peu perdu face à cette réforme qui est un peu
03:40 complexe. Comment vous faites pour pour accompagner
03:43 les
03:46 pensionnaires de la CNAV ?
03:48 Nous aussi, effectivement, on apprend en marchant et dès qu'on peut décrypter,
03:54 éclairer, on le fait. C'est pour ça que par exemple sur notre site internet
03:57 l'assurance-retraite.fr, qui est très connu de tous les cotisants et tous les retraités,
04:01 on a fait une rubrique spéciale
04:04 "Réforme des retraites", où il y a un décryptage de toutes les mesures. Et au fur et à mesure, on précise
04:08 justement les détails apportés par les décrets, les circulaires d'application. Il est presque ludique, en quelque sorte, très bien fait pour justement
04:15 donner à comprendre, finalement, en temps réel, tout ce que nous on peut décrypter et éclairer comme ça, les assurer. Parce qu'il y a beaucoup de mesures.
04:23 Alors, les 64 ans, je pense que tout le monde a à peu près compris. Il y a énormément de mesures de nouveaux droits, par exemple,
04:30 qui sont un peu passées sous le radar, parce que le débat s'est un peu cristallisé autour de là, je vous l'avais noté.
04:35 - Bon, alors, vous l'assurez, tout va bien se passer pour le 1er septembre. J'imagine que vous êtes
04:41 au courant, Renaud Villard, vos équipes, elles sont moins optimistes.
04:45 On l'a entendu dans un reportage dans le journal de 7h. Vos salariés assurent que c'est le calme avant la tempête. Actuellement, que la cnave
04:53 n'est tout simplement pas prête. Comment vous comptez les rassurer, vos salariés ?
04:58 - Avec à la fois de la formation, beaucoup de formation, parce qu'il faut, même si c'est des experts, les salariés qui calculent les retraites,
05:05 ils ont été formés pendant 13 mois, c'est des grands experts, mais il faut évidemment qu'ils aient toutes les informations disponibles.
05:10 Et pour le coup, on a évidemment, dès la fin du mois de juin, dispensé beaucoup de formation.
05:16 Et puis, également, grâce à des renforts, parce que je ne m'estime pas le fait que nouvelles règles, ça veut dire aussi qu'il y a un temps de formation, un temps d'apprentissage.
05:25 Et donc, on a fait venir des renforts qui sont déjà arrivés, qui sont arrivés depuis le début.
05:32 J'ai recruté 500 personnes, 300 en CDI, en plus des recrutements habituels, en quelque sorte, qui ont été recrutées en mars-avril,
05:41 qui sont déjà, évidemment, dans les effectifs et qui sont en train d'achever un premier cycle de formation,
05:47 et qui seront sur le terrain à partir de septembre-octobre 2023, donc vraiment dans les toutes prochaines semaines.
05:54 — Et il va y avoir de nouveaux recrutements s'il y a des difficultés, là, dans les prochaines semaines, dans les prochains mois ?
06:03 — En tout cas, j'ai des droits à recrutement. Effectivement, j'ai négocié avec l'État d'avoir une espèce de sécurité, parce qu'il vaut mieux prévenir que guérir,
06:11 et donc d'avoir une sécurité en termes de droits à recrutement si jamais, effectivement, des complexités nouvelles devaient apparaître.
06:16 Pour vous dire combien je suis plutôt serein face à la réforme, je n'ai pas du tout activé pour l'instant cette sécurité,
06:23 parce que, justement, pour l'instant, les choses se passent bien, voire très bien. J'entends après l'inquiétude des syndicats.
06:29 Ils sont dans leur rôle. J'ai entendu sur votre antenne ce matin Pascal Crow. Ils sont dans leur rôle, évidemment, d'être vigilants,
06:36 parce que ça n'accroise pas la charge de travail. Pour l'instant, ce n'est pas du tout le cas.
06:39 — Renaud Villiard, il y a aussi cette expertise révélée en mai dernier par nos confrères de politique.
06:43 On pouvait lire dans une note que 14% de vos équipes sondées étaient en situation... se déclaraient en situation de burn-out.
06:51 Qu'est-ce que vous faites, vous, contre la crainte d'un surmenage généralisé ?
06:57 — Alors c'est une expertise un peu ancienne, maintenant, qui date de 2020, période de crise sanitaire, donc qui est un peu atypique.
07:08 Et puis j'ai répondu à Politis, qui avait sans doute eu quelques rapports un peu légers par rapport aux faits. Mais peu importe.
07:15 En revanche, la réalité, c'est qu'il y a un engagement extrêmement fort sur la qualité de vie au travail,
07:20 parce que la bonne réponse, finalement, face à ce genre de crainte, c'est clairement de jouer à fond la carte de la qualité de vie au travail.
07:28 J'ai 80% de télétravailleurs dans l'assurance retraite. Et on ne s'arrête pas là. On a proposé à la signature des syndicats de la CNAV
07:36 un accord pour justement renforcer la qualité de vie au travail, parce que pour moi, c'est une démarche de tous les jours et de tous les instants,
07:43 parce que grande expertise, grande responsabilité aussi des agents qui vont calculer une retraite.
07:48 Et du coup, évidemment, ça suppose d'avoir des conditions de travail de bonne qualité.
07:52 Merci Renaud Villard, directeur général de la Caisse nationale d'assurance vieillesse.
07:59 Merci à vous.
08:00 Vous nous dites donc que la CNAV sera prête le 1er septembre pour l'entrée en vigueur de la réforme des retraites.
08:06 On espère que nos auditeurs y verront plus clair après cet échange.
08:10 Merci d'avoir été là.
08:12 !