A la fois le premier et le dernier contact de l'hôtel avec le client, le réceptionniste est chargé de tâches diverses. Prendre en charge ses bagages, le renseigner sur les curiosités touristiques locales ou encore lui réserver une table dans un restaurant en font partie. Psychologue, physionomiste, il fait preuve d'une bonne mémoire et parvient à reconnaître facilement les clients. A la clé : la possibilité de devenir chef de direction et même d'intégrer l'équipe de direction.
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