Le fléau des arnaques : les conseils pour les éviter !

Touche pas à mon poste

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Transcript

00:00 - Bonjour. - Maître Souffron, merci d'être avec nous sur ce plateau.

00:02 Je voulais juste donner ce chiffre.

00:04 55% des Français affirment qu'ils sont la cible d'arnaques au moins, au moins une fois par mois.

00:10 Ça vous étonne, ce chiffre ?

00:11 - Non, mais c'est tous les jours.

00:12 Regardez simplement votre boîte mail et vous allez immédiatement voir le nombre de spams frauduleux, etc.

00:18 Aujourd'hui, c'est devenu une industrie.

00:19 Évidemment, c'est sur Internet que les escrocs et les arnaqueurs trouvent le plus facilement des casseurs.

00:23 - Et les portables aussi, vous recevez des SMS tout le temps, non ?

00:24 - Bien sûr, bien sûr. Et des appels téléphoniques, etc.

00:27 - Bon. Ça vous est arrivé ? - Tout le temps.

00:29 - Alors, je sais pas. Pour Damien, moi, c'est quotidien.

00:31 Vous savez, quand vous avez des enfants, donc des SMS de la CAF, d'ameli.fr, de La Poste, enfin de toutes sortes d'institutions sérieuses.

00:40 Et ça crée le doute. - Oui. Damien aussi.

00:43 - Oui. Alors moi, c'est le compte personnel de formation.

00:45 Si j'avais accepté toutes les formations qu'on m'a proposées, je peux vous assurer que je serais incollable sur tous les sujets.

00:49 C'est vrai que c'est insupportable. Et c'est difficile aussi de savoir où sont les arnaques,

00:53 parce que c'est tellement bien fait qu'on a vraiment du mal à trier le vrai du faux, quoi.

00:56 - Il a raison, Damien.

00:57 Mais franchement, on peut tous tomber dans le panneau, parce qu'ils sont de plus en plus pointus, les arnaqueurs.

01:01 - Tout le monde peut tomber dans le panneau.

01:03 En plus, il y a des modes. Il y a quelque temps, c'était le compte professionnel de formation.

01:06 Là, maintenant, ça va peut-être être autre chose. Vous allez avoir des arnaques un peu à tous.

01:09 Ça suit aussi l'actualité, parfois. Vous allez avoir des arnaques en fin d'année, par exemple, pour les soldes.

01:14 Vous allez avoir des arnaques au moment de la rentrée, peut-être, pour les aides à la rentrée, etc., etc.

01:19 Et en fait, systématiquement, ils s'adaptent, ils savent comment vous viser.

01:22 Et puis, ils vous visent, en fait, de mieux en mieux. Ils savent exactement comment choisir...

01:25 - Mais c'est quoi ? C'est parce que la technologie a évolué ? C'est quoi, ça, la technologie ?

01:28 - Je vais vous donner un exemple, par exemple.

01:29 Vous disiez tout à l'heure que les messages sont bien faits, etc.

01:32 Il y a quand même énormément de messages qui sont extrêmement stupides.

01:35 C'est-à-dire que vous les lisez, vous vous dites non, mais on ne peut pas tomber dans le panneau.

01:38 Mais en fait, c'est fait exprès.

01:39 C'est-à-dire que c'est justement parce que les messages sont gros grains, qu'ils sont un peu ratés, etc.,

01:44 que quelqu'un qui répond, ils savent qu'ils ont réussi à harponner une personne qui est fragile, qui est faible

01:49 et qui, du coup, cette personne, en réalité, ils vont pouvoir l'escroquer.

01:52 Donc, le fait de faire des mauvais messages, ça fait partie de leur dispositif.

01:56 Vous voyez à quel point ils sont subtils.

01:57 - Avant d'écouter vos conseils, vous en avez plein à nous donner.

02:01 Regardez, TikTok, évidemment, se régale des arnaques sur les réseaux sociaux.

02:05 Voici un extrait que nous avons choisi pour vous.

02:08 - Au vrai, un arnaqueur m'envoie encore un message, mais j'inverse la situation et il panique.

02:12 Info gouge, vous avez une contravention à payer de 35 euros.

02:17 Hop là, c'était à vous de me payer 35 euros maintenant.

02:20 Qu'est-ce que vous racontez ? Cliquez sur le lien.

02:22 J'ai cliqué sur le lien, mais ça nous demande un code de confirmation de votre part.

02:26 C'est pas normal, il n'y a pas ça normalement.

02:28 Votre code de confirmation est 75685.

02:31 Ah oui, j'ai reçu ces 75685.

02:34 Merci d'avoir souscrit à notre offre.

02:36 Vous saurez facturer 29 euros par mois.

02:38 Non, annulez.

02:39 - C'est génial. Bon, ben voilà, effectivement, on adore, non ? On adore.

02:42 Bon, Maître, sinon, la première chose que vous nous donnez comme conseil, c'est de suivre son instinct.

02:48 - Ah mais bien sûr. - Oui, mais c'est trop facile, ça.

02:50 - Ça a l'air simple, mais en fait, il y a pas mal de gens qui, justement, ne suivent pas leur instinct

02:53 et qui se laissent inquiéter alors qu'ils ont bien l'impression qu'il y a quelque chose qui ne va pas.

02:57 Et donc, ils sont là, ils disent "C'est bizarre, ça ne va pas", mais ils répondent quand même.

03:01 Et ça, ça, ça arrive à tout le monde, notamment là, sur l'exemple de l'amende.

03:05 Vous recevez une annonce d'une amende, même si ça a l'air un peu bizarre,

03:08 parce que, très sincèrement, c'est assez rare de recevoir une annonce d'une amende comme ça.

03:12 En général, vous la recevez plutôt par la poste, vous avez le papier qui va bien, etc.

03:15 Et puis, les indications de comment la contester si vous le souhaitez.

03:18 Donc, vous allez avoir un truc derrière vous qui vous dit "Ah, mais non, mais en fait, c'est bizarre".

03:22 Ben si c'est bizarre, peut-être, parlez-en autour de vous.

03:24 Vous voyez, demandez à quelqu'un "Mais qu'est-ce que c'est ?"

03:26 ou tout simplement, allez à vos impôts pour regarder ce qu'il en est en général.

03:30 C'est ce genre de choses qu'il faut faire.

03:31 Donc, il faut croire en son instinct et il ne faut pas se laisser...

03:34 - Impressionner. - Si vous avez l'impression qu'il y a quelque chose qui ne va pas,

03:37 c'est sans doute qu'il y a quelque chose qui ne va pas.

03:38 - Bon, alors ne faites pas trop confiance à votre instinct, c'est le deuxième conseil.

03:41 - C'est la brève, c'est ça. - Merci, maître.

03:44 Vous avez très bien donné d'études de droit.

03:46 - Non, mais c'est exactement ça.

03:48 Le souci, c'est que parfois, ça va être l'inverse.

03:50 Vous allez croire qu'en réalité, en fait, ce n'est pas important, etc.

03:54 Alors qu'en fait, ça l'est.

03:55 Et ça, ça arrive souvent, si vous voulez, quand vous êtes pris dans une situation d'urgence.

03:59 Typiquement, quand vous avez l'appel du faux conseiller bancaire.

04:01 - Ah oui. - Et ça, c'est horrible.

04:03 Et les gens qui sont victimes d'appels au faux conseiller bancaire, c'est terrible, parce que...

04:06 - En fait, ils ont vachement d'informations.

04:08 Pardon, excusez-moi, mais ils ont beaucoup d'informations.

04:09 Donc, c'est très déstabilisant. - Pas tant que ça.

04:10 Pas tant que ça. En fait, ce qui se passe, c'est que c'est surtout des gens qui savent parler.

04:14 Donc, ils vont faire un appel, 2 appels, 10 appels dans la journée.

04:17 Et puis, ils vont tomber sur quelqu'un qui a envie de parler.

04:19 Et qui a envie de leur raconter des choses, qui a envie, justement, de se dévoiler un peu.

04:22 Qui en a besoin, là, sur le moment, sur l'instant.

04:24 Et ça va passer. Et donc, en fait, il faut aussi, parfois, remettre un petit peu des formes.

04:28 Et donc, si vous voulez, surtout quand c'est la première fois qu'on vous contacte.

04:32 Parce que, bon, en général, typiquement, l'arnaque au faux conseiller bancaire,

04:36 votre conseiller, vous échangez avec lui avec la messagerie sécurisée de votre banque.

04:39 Ou bien vous allez sur place.

04:40 Puis, tout d'un coup, vous recevez un message WhatsApp de votre conseiller bancaire.

04:43 Puis, c'est pas le même. C'est la première fois.

04:46 Quand c'est la première fois, il faut remettre un peu de formalisme.

04:48 Et il faut pas hésiter à dire, quelle que soit la situation d'urgence, à dire...

04:51 "Attendez, mais vous savez quoi ? Je vous rappelle, je vais vérifier."

04:55 Et aller se renseigner, aller, justement, à la banque,

04:58 aller à l'organisme qui est émetteur du message.

05:00 Mais il faut savoir dire "stop, attendez", et remettre un petit peu de formalisme.

05:04 C'est très, très, très, très important.

05:05 – Troisième, troisième conseil, le synopsé d'or. Bien sûr, faut rien dire.

05:10 – Mais ça a l'air simple, mais c'est très difficile.

05:12 – Oui, mais vous avez dit, ils ont du talent pour nous confesser.

05:15 – Exactement, ils vont vous forcer à parler, etc.

05:17 Et les banques, par exemple, n'arrêtent pas de le répéter.

05:19 On ne vous donnera jamais votre numéro de carte bleue par téléphone.

05:22 Sauf que de temps en temps, excusez-moi, mais ça arrive quand même.

05:24 Il y a quand même des situations, avec certains magasins, avec certains vendeurs,

05:27 où, ben oui, on doit le faire.

05:29 Donc en fait, c'est pas si vrai que ça.

05:30 Et donc, ils savent créer la situation.

05:32 Mais surtout, et c'est toujours la même chose, il n'y a pas d'urgence.

05:35 L'urgence, c'est jamais à 20 minutes près.

05:37 Vous avez un conseiller qui vous appelle, qui dit "Il y a une fraude,

05:39 il y a quelqu'un qui a pris 12 000 euros sur votre compte bancaire.

05:43 Alors, il faut réagir maintenant, donnez-moi votre code."

05:46 Vous dites "Vous savez quoi ? Je vous rappelle dans 30 minutes.

05:48 Donnez-moi votre numéro, je vous rappelle."

05:50 Et vous prenez ces 30 minutes pour vérifier.

05:52 C'est super important.

05:53 Quoi qu'il arrive, une banque, par exemple, si elle doit annuler quelque chose,

05:55 c'est pas un délai de 30 minutes.

05:57 De toute façon, ça va être un délai de quelques jours ou de quelques heures.

05:59 Donc, vous avez le temps.

06:00 Donc, vous mettez ce temps et vous vous taisez.

06:03 Et vous ne donnez pas d'informations.

06:05 Pas "Vous ne donnez pas votre nom si on ne le connaît pas."

06:07 Pas "Votre date de naissance si on ne la connaît pas."

06:08 Et au pire, vous dites aux gens "Je n'ai pas envie d'en parler par téléphone."

06:10 Ou "Je ne veux pas vous répondre sur le chat."

06:12 Ou "Je ne vous répondrai pas par email."

06:15 Et "Je préfère voir quelqu'un."

06:16 Vous pouvez toujours demander à voir un conseiller.

06:17 C'est possible.

06:19 – Pour la banque, je vous l'accorde, Maître.

06:20 Mais néanmoins, il existe des situations d'urgence qui sont parfaitement légales

06:23 où on vous demande de payer dans l'instantané.

06:26 – Mais quoi par exemple, Damien ?

06:27 – Par exemple, les amendes.

06:28 Les amendes, quand vous recevez un courrier de la part de la police

06:31 qui vous indique qu'il faut que vous payiez sous 8 jours

06:32 sinon on vient saisir vos meubles.

06:34 Là, c'est une urgence.

06:35 C'est par courrier, je vous l'accorde.

06:36 – Mais surtout, 8 jours, ce n'est pas 30 minutes.

06:38 – Ce n'est pas 30 minutes.

06:39 C'est-à-dire que justement, vous avez le temps de vérifier la réalité de l'amende.

06:42 Et c'est toujours comme ça.

06:44 C'est-à-dire qu'on est...

06:45 Bien sûr, il y a des urgences.

06:46 Mais une urgence, il faut s'entendre.

06:47 Il y a l'urgence qui est de quelques jours, de quelques heures.

06:50 Puis il y a l'urgence de la personne au téléphone.

06:51 Lui, il n'est pas dans l'urgence de quelques jours, de quelques heures.

06:53 Il veut votre code là, maintenant.

06:55 Parce qu'il sait que si vous raccrochez et que vous vérifiez, c'est fini.

06:58 Il ne l'aura jamais.

06:59 Et donc, il va tout faire pour réussir à vous le faire dire.

07:01 Pour avoir votre date de naissance.

07:03 Pour avoir les trois chiffres de votre carte bleue.

07:05 Pour avoir ce genre d'informations.

07:07 Ou quoi qu'il ait envie d'avoir de toute façon.

07:10 Le mot de passe de votre boîte mail.

07:11 Vous ne pouvez pas imaginer à quel point c'est varié.

07:14 Et il y a tellement de choses possibles.

07:15 Donc la règle, c'est de se taire.

07:17 Comme quand on est en garde à vue.

07:19 On se tait.

07:20 – En attendant son avocat.

07:21 – Exactement.

07:22 – Pas fou, hein ?

07:23 Michel Drucker, je crois, a été arnaqué lui de 10 000 euros.

07:25 Il a communiqué là-dessus.

07:26 – Oui, absolument.

07:27 – Il a raconté ce qui lui est arrivé.

07:28 – Mais rappelez-vous, c'était, je crois, Jean-Yves Le Drian

07:30 qui avait été arnaqué par une arnaque au faux président.

07:32 Avec des gens qui avaient fait une visio avec lui.

07:35 En imprimant un faux masque en latex.

07:38 Pour qu'il croit qu'il était face à quelqu'un qu'il connaissait.

07:40 Alors que ce n'était pas le cas.

07:41 Donc c'est vous dire, ça peut aller très très loin.

07:43 – Est-ce que si je me fais arnaquer demain.

07:45 Parce que je tombe dans le panneau.

07:46 Parce que c'est parfois très bien fait.

07:47 – Attends, on y arrive, doucement.

07:48 – Je sais pas moi.

07:49 Je suis pressé.

07:50 – Ah, Damien !

07:51 – Ah, mais pardon, pardon.

07:52 – Ça va ?

07:53 – Je pensais que c'était une consultation personnelle.

07:55 – Non, non, non, allez-y.

07:56 – Désolé.

07:57 – Étonnez-vous.

07:58 Bon, alors attendez.

07:59 Apprenez à utiliser vos assurances.

08:00 C'est votre cinquième conseil.

08:02 – Oui, en fait, ce qui va se passer.

08:04 C'est que la plupart des gens ne savent pas

08:05 qu'ils ont des protections juridiques.

08:06 Des assurances dans les petites lignes de vos cartes bleues.

08:09 Ce genre de choses.

08:10 Vous pouvez les contacter parfois.

08:12 Les assurances protections juridiques.

08:13 Vous savez, vous avez un numéro téléphone.

08:16 Vous les appelez.

08:17 Vous leur demandez qu'est-ce qu'il en est.

08:18 Est-ce que c'est vrai ? Est-ce que c'est faux ?

08:19 Ils vont pouvoir vous aider.

08:20 Et puis il n'y a pas que ça.

08:21 Il y a les professionnels qui existent.

08:22 Bien sûr, il y a les avocats.

08:23 Mais vous avez aussi les comptables, les notaires.

08:24 Vous pouvez aller voir.

08:25 Au pire, vous savez quoi ?

08:26 Vous allez au commissariat.

08:27 Vous allez tout bêtement au commissariat.

08:29 Vous leur montrez, typiquement pour les faux avis d'amende

08:32 ou ce genre de choses.

08:33 Vous leur dites "ça c'est vrai ou c'est faux ?"

08:34 Ils vont prendre cinq minutes.

08:36 Ils vont vous répondre.

08:37 Bien sûr, même à la mairie.

08:38 Vous avez aussi des associations qui peuvent vous aider.

08:40 Il faut faire attention à ça.

08:41 Et il faut aller chercher de l'aide là où elle est.

08:44 En ayant été attentif à ce terrain avant.

08:47 Ce qui est bien.

08:48 Si vous avez donné toutes les infos sur votre compte bancaire en amont,

08:50 il est vidé.

08:51 Et là, ça va être compliqué.

08:52 - Damien, il est en panique.

08:53 - Non, c'est vrai.

08:54 - Damien, il est en panique.

08:55 - J'ai pas forcément trop tard.

08:56 Ce qui peut se passer, en revanche, c'est que les banques,

08:59 normalement, en cas d'arnaque à la carte bleue notamment,

09:02 elles sont censées vous rembourser.

09:04 Seulement, aller réussir à vous faire rembourser par une banque.

09:06 Vous parliez de Julien Courbet juste avant.

09:08 Je pense qu'il en a eu des appels de gens

09:09 qui n'arrivent pas à se faire rembourser par les banques.

09:11 Parce qu'elles vont trouver toutes les excuses pour éviter de le faire.

09:14 En expliquant qu'en fait, c'est votre faute et pas...

09:16 Etc.

09:17 En règle générale, ce qui se passe,

09:18 c'est qu'au bout d'un moment, les gens s'épuisent.

09:19 Et les montants qui sont prélevés, finalement,

09:22 parfois, c'est quelques centaines, quelques milliers d'euros.

09:24 Ça va être difficile de déclencher une action qui va être longue, lourde.

09:27 Surtout contre votre propre banque.

09:28 Pour ça.

09:29 Donc parfois, les gens juste renoncent.

09:31 Et finalement, une fois qu'ils ont été arnaqués,

09:33 ils considèrent que c'est passé par perte des profits.

09:34 Et c'est dommage.

09:35 - Il faut appeler l'assureur, Damien.

09:37 - Qui sont ces gens qui nous arnaquent, Maître ?

09:39 Est-ce qu'on peut les retrouver ?

09:40 Est-ce qu'ils sont dans la rue à côté de chez nous ?

09:41 - Ça vous arrive ?

09:42 Damien, c'est pas possible.

09:43 - Je m'en occupe, évidemment.

09:44 - Vous en avez un qui a été arrêté, je crois,

09:46 c'était dans le journal il y a 2-3 jours.

09:48 Et c'était quelqu'un qui avait organisé un système de fausses amendes

09:51 et qui a été arrêté dans la région parisienne il y a juste quelques jours.

09:55 Mais vous avez des gens qui sont en Afrique.

09:57 Typiquement, tous qui sont les brouteurs, etc.

09:59 Qui démarchent, non pas pour des histoires de compte bancaire.

10:02 Enfin, si, c'est toujours du compte bancaire à la fin.

10:03 Mais qui démarchent sur les sites de rencontres, sur Facebook, etc.

10:06 Vous avez des gens absolument partout.

10:09 Vous avez des Russes.

10:10 Vous avez aussi des arnaques à la fausse webcam pornographique.

10:14 - Ça, ça m'est pas arrivé.

10:15 - On va vous envoyer un message en disant "Attention,

10:20 on a activé la caméra de votre téléphone ou de votre ordinateur

10:23 et on vous a surpris en regardant des films pornographiques."

10:25 Ce genre de choses, si vous voulez, en fait, il y a des Russes qui font ça.

10:28 En fait, ça touche tout le monde partout.

10:30 - C'est ça.

10:31 - Pourquoi ?

10:32 - Attention, site de rencontre.

10:33 - C'est ça.

10:34 - Parce qu'il y a énormément d'arnaques.

10:35 Mais le problème, c'est que ça marche.

10:36 Le problème, c'est que ça marche.

10:37 Et qu'en fait, c'est ça la difficulté, c'est que vous arrivez toujours,

10:40 dans le nombre, à tomber sur une personne en situation de fragilité.

10:43 Quelqu'un qui sait qu'il faut se taire.

10:45 Mais là, sur le moment, en fait, elle va dire des choses.

10:48 Et c'est ça qui est malheureux.

10:50 C'est que, finalement, dans le nombre,

10:52 on arrive à trouver des gens qui vont se faire escroquer.

10:54 - Vous dites aussi ne laisser pas vos proches seuls face aux numériques

10:56 s'ils sont passés dans les NSA.

10:57 - C'est le plus important.

10:58 - A nos aînés.

10:59 On pense à nos aînés.

11:00 - Mais bien sûr, moi, c'est le conseil le plus important.

11:02 Mais pas que les aînés, c'est aussi...

11:03 Regardez, si vous êtes parent,

11:05 vous ne laissez pas vos enfants seuls face aux réseaux sociaux.

11:07 Bon, mais si vous savez que votre grand-père, votre grand-mère

11:10 ou même vos parents ne sont pas à l'aise, peut-être,

11:12 avec TikTok ou des choses comme ça, expliquez-leur.

11:15 Faites attention à ce qu'ils font.

11:16 Dites-leur quand c'est une arnaque.

11:17 Et surtout, il faut faire attention.

11:18 Il ne faut pas qu'il y ait de honte.

11:20 C'est-à-dire qu'il faut éviter,

11:21 quand quelqu'un vous pose une question sur une arnaque,

11:23 de se moquer de lui.

11:24 Il faut bien se dire "Non, mais attention, ça peut arriver à tout le monde".

11:26 Et donc, il faut dire "Ah, ben, tu sais quoi ?"

11:28 Et expliquer un petit peu "En fait, c'est une arnaque, parce que ceci, parce que cela".

11:31 Il faut surveiller et s'en parler un petit peu les uns les autres.

11:34 Ça marche très bien.

11:35 Et en fait, c'est la meilleure façon de se protéger.

11:38 C'est d'avoir autour de soi des gens qui connaissent un petit peu,

11:40 qui soient plus jeunes, un peu plus âgés.

11:42 Ou alors, si on est un peu isolé, d'aller chercher des associations

11:45 qui vont vous aider pour le faire.

11:47 - Maître, je vais laisser Damien.

11:48 - Il reste deux minutes, Damien.

11:49 La question, voilà.

11:50 - Bon, pour ma fausse amende, alors.

11:51 Qu'est-ce que vous pouvez faire pour moi ?

11:52 C'est ça, la vraie question, vous voyez ?

11:54 - Non, non, mais si jamais, effectivement...

11:56 Non, non, mais la fausse amende.

11:57 Si on se fait avoir, malgré toutes les mesures de précaution,

12:00 quels sont nos recours ?

12:01 Il nous reste 2 minutes 30.

12:02 - Mais c'est un conseil que...

12:03 C'était, à mon avis, un point...

12:05 C'est important.

12:06 N'hésitez pas à apporter plainte.

12:08 Mais ce n'est pas compliqué.

12:09 D'abord, c'est gratuit.

12:10 C'est important à dire.

12:11 - On peut le faire par Internet, justement ?

12:13 - Oui, pas facilement.

12:14 Ça dépend.

12:15 Vous pouvez aller sur Faros, etc.

12:17 Mais pour beaucoup de gens, je pense que...

12:18 Surtout des gens qui sont mal à l'aise avec Internet,

12:20 leur demander de porter plainte par Internet,

12:22 c'est un peu contradictoire.

12:23 Donc, allez au commissariat.

12:24 Ils sont là pour ça.

12:25 Les forces de l'ordre sont formées.

12:27 Parfois, ils sont un peu débordés.

12:29 Moi-même, vous voyez, là,

12:30 j'ai volé un téléphone il y a quelques jours.

12:31 Je vais devoir aller à mon commissariat pour porter plainte.

12:34 Je vais poireauter pendant quelques minutes,

12:36 peut-être une heure ou deux.

12:37 Et je vais faire ma plainte.

12:38 Faites-le.

12:39 Et vous savez pourquoi il faut le faire ?

12:40 Parce que vous n'êtes probablement pas seul à vous être fait arnaquer.

12:43 Il y a sans doute d'autres personnes qui se sont faites arnaquer.

12:45 Je vous ai dit, il y a quelqu'un qui s'est fait arrêter il y a quelques jours.

12:48 Donc, en fait, on retrouve des gens.

12:50 Et peut-être que vous n'allez pas récupérer...

12:53 C'est compliqué de dire que vous allez être indemnisé

12:55 ou que vous allez réussir à récupérer ce qui vous a été volé.

12:58 C'est une chose.

12:59 Mais au moins, on va pouvoir mettre fin à une série d'arnaques

13:02 et d'autres gens ne seront pas arnaqués.

13:04 Et parfois, on peut récupérer ce qui vous a été pris.

13:06 Ça peut arriver.

13:07 - Voilà, et pas une main courante, c'est important.

13:08 - Ah, c'est très, très important.

13:09 - Il faut bien le préciser aux téléspectateurs.

13:11 Parce que sinon, ça peut arriver que les policiers disent

13:13 "Vous êtes sûr, une plainte" ou pas plutôt une main courante.

13:16 - Et c'est très important parce que si jamais vous devez déclencher des assurances,

13:18 de toute façon, elles vont vous demander d'avoir porté plainte.

13:21 Il y a toujours des délais qui sont obligatoires pour déposer votre plainte.

13:25 Je vous parlais de mon téléphone portable.

13:26 Moi-même, vous voyez, j'ai huit jours pour déposer ma plainte.

13:28 Bon, ben voilà, il faut que je le fasse avant que les huit jours soient écoulés.

13:31 Donc, portée plainte.

13:32 Les commissariats ont l'habitude.

13:34 Ils sont formés à ça.

13:35 Ils savent ce dont il s'agit.

13:37 Ça rentre dans leur case.

13:39 Ils vont faire "c'est ça, c'est ça, c'est ça, c'est ça".

13:41 Et la plainte sera faite.

13:42 Donc, allez-y, n'hésitez pas.

13:44 Faites-le.

13:45 Ça ne mange pas de pain.

13:46 Et derrière, les policiers feront leur travail.

13:48 Avec un peu de chance, ils vont retrouver les personnes.

13:50 Ils vont mettre fin au système.

13:52 Et peut-être même, vous réussirez à récupérer ce qui vous a été pris.

13:56 - Voilà, et se faire indemniser.

13:57 Et ne pas hésiter à contacter aussi vos assurances.

13:58 Mais voilà, soyez prudents de ne donner aucune information.

14:00 Ni votre nom, votre numéro de compte.

14:02 On le répète, mais c'est vrai que ça peut arriver à tout le monde.

14:05 Ils sont de plus en plus malins, ces arnaqueurs.

14:07 [Musique]

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