SMART JOB - Les animaux au bureau, un atout QVT ?
La présence d’animaux de compagnie a-t-elle un impact sur le moral de collaborateurs ? De plus en plus de voix s’élèvent pour normaliser la présence de chiens ou de chats au bureau, en raison de leur apport positif, notamment pour les relations interpersonnelles. On en parle avec Clémence Gautherin, de Purina France.
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00:00 ...
00:11 -Vous êtes plutôt chien ou plutôt chat ?
00:14 Autoriser vos salariés à venir travailler
00:16 avec leurs animaux de compagnie aurait des effets bénéfiques
00:20 sur la performance de vos équipes et sur leur bien-être.
00:23 C'est ce que nous allons voir avec Clémence Gauterin,
00:26 directrice communication et RSE chez Purina France.
00:29 -Bonjour. -Bienvenue.
00:30 Merci d'être avec nous.
00:32 Purina France, acteur de l'alimentation pour animaux.
00:35 On voit tout de suite déjà le petit lien avec le sujet.
00:38 Clémence Gauterin,
00:39 quel est l'état de la pratique du "pets at work" ?
00:43 C'est comme ça qu'on dit.
00:44 On l'a dit plus courante aux Etats-Unis,
00:47 mais la France commence à s'y mettre ?
00:49 -Tout à fait.
00:50 Pour tout vous dire, chez Purina,
00:53 on a vraiment été les pionniers de cette pratique
00:55 en France, mais aussi en Europe,
00:58 puisqu'on a lancé une alliance "pets at work"
01:00 pour créer cet écosystème d'entreprises "pet friendly".
01:04 Aujourd'hui, on en a 200 au niveau européen,
01:08 on en a une vingtaine,
01:09 et ça va quand même de la collectivité,
01:12 l'hôpital, la start-up et la PME.
01:14 On sent que ça continue de s'accélérer,
01:17 et il y a sans doute des entreprises qui le permettent
01:20 sans être membre de l'alliance.
01:22 Notre but, c'est de les accompagner,
01:24 de leur donner tous les conseils
01:27 pour faire en sorte que cette cohabitation
01:29 se fasse du mieux possible.
01:30 -On va en parler, entre salariés, collaborateurs et animaux au travail.
01:35 Ça a été mis en place ?
01:36 -Chez Purina, ça a commencé très tôt,
01:38 mais de façon plutôt... -Marginale.
01:41 -Marginale. Et à un moment, on s'est rendu compte
01:44 qu'on avait de plus en plus d'animaux de compagnie.
01:47 On s'est dit qu'à partir de 2014, on allait encadrer la démarche
01:50 avec un code de bon de conduite pour les possesseurs
01:53 et un parcours réfléchi au sein de l'entreprise.
01:56 Là, on est quand même à 30 animaux autorisés,
02:00 ne serait-ce que chez Purina.
02:02 -Comment ça se passe ?
02:03 Comment ça se discute, la possibilité d'amener son animal au travail ?
02:08 Est-ce que ça passe par un accord ?
02:10 Vous qui l'avez fait, comment ça marche ?
02:13 -Alors, l'important, c'est d'avoir l'adhésion du collectif.
02:17 Très souvent, c'est la directrice des ressources humaines
02:20 qui va prendre à bras-le-corps ce sujet,
02:23 parce que ça reste une démarche de politique interne.
02:26 Dans notre guide, on montre à quel point il faut avoir
02:29 l'adhésion de son bailleur, ne pas l'oublier,
02:32 de sa direction et de tous les collaborateurs.
02:34 Il faut que ça fédère un maximum,
02:36 mais très souvent, c'est pris par la DRH comme sujet.
02:39 -C'est une question à prendre en compte.
02:42 Est-ce que c'est pris au sérieux par les DRH,
02:45 cette question-là d'amener ces animaux au travail ?
02:48 -Tout à fait.
02:49 Si vous voulez que cette démarche se fasse
02:51 dans le respect de chacun
02:53 et qu'on soit dans une cohabitation harmonieuse,
02:56 on est que du positif, il faut le prendre au sérieux
02:59 pour le bien-être de vos collaborateurs,
03:01 mais aussi des animaux de compagnie.
03:03 On ne fait pas venir son chien sur son lieu de travail
03:06 si on n'a pas l'environnement adapté.
03:09 Pour tout vous dire, chez Purina,
03:10 les animaux, on va parler des chiens plutôt,
03:13 de compagnie, ce sont vraiment des collaborateurs à part entière.
03:17 Ils ont un badge à l'entrée pour indiquer qu'ils sont présents,
03:20 on a un parcours qui leur est dédié.
03:22 Il y a vraiment tout qui est mis en place pour eux.
03:25 -Quels seraient les avantages ?
03:27 J'ai parlé de performances, mais c'est pas ce dont on va parler,
03:31 mais j'ai lu des études qui disaient
03:33 que ça améliorait la performance des collaborateurs.
03:36 Si on parle du bien-être au travail,
03:38 quels seraient les avantages reconnus, peut-être un prouvé
03:41 de cette expérience-là d'amener ces animaux au travail ?
03:44 -Tout à fait. Avec Purina, on a fait une étude avec Ipsos
03:48 pour prouver et promouvoir ces bienfaits.
03:50 Je ne vous délivrerai pas tous les chiffres,
03:53 mais si on peut en prendre 2-3 significatifs,
03:55 on a 38 % des possesseurs qui nous disent
03:58 que ça permet de créer une atmosphère
04:00 beaucoup plus détendue au travail,
04:02 et pour 37 %, ça permet de réduire le stress au travail.
04:05 Donc c'est pas négligeable,
04:07 surtout à l'heure où on a besoin de recréer du lien social
04:10 sur son lieu de travail
04:12 et d'améliorer l'attractivité d'une entreprise.
04:16 Et puis après, je le pense même au niveau de l'entreprise.
04:19 On est convaincus que c'est un véritable atout
04:23 pour convaincre et attirer de futurs talents.
04:26 On a fait dans cette étude,
04:28 on s'est intéressés plus particulièrement
04:30 à ce que pensaient les millenials,
04:32 et ils sont quand même 36 % à nous dire
04:34 que ça améliore l'image d'une entreprise.
04:37 -Donc des millenials sensibles à cette pratique.
04:40 -Exactement, et que ça devient un critère de choix pour eux,
04:44 à l'heure de déterminer, de départager
04:46 2 entreprises entre elles.
04:48 -C'était logique de le mettre en place chez Purina.
04:51 La logique semble toute faite.
04:53 Pour les autres entreprises,
04:55 comment les amener à mettre en place cette pratique
04:58 pour que le lien soit moins facile à faire ?
05:00 -Très souvent, on dit, le Petsatwork,
05:03 le tester, c'est l'adopter, ne serait-ce que par ouvrir une journée
05:06 où on permet aux collaborateurs de venir
05:09 avec leur animal de compagnie,
05:10 et là, tout de suite, on sent les bienfaits.
05:13 Je vais vous donner un exemple très propre
05:16 à notre groupe Purina et Nestlé.
05:18 On a la DRH de Nespresso, qui a, justement,
05:22 en voyant tout ce qui se passait chez Purina,
05:25 que les animaux étaient permis d'entendre
05:27 les retours assez positifs, pas que des possesseurs,
05:30 mais aussi des autres collaborateurs...
05:33 -L'impact est sur tous. -Il est sur tous.
05:35 Elle s'est dit qu'il y a quelque chose à faire,
05:38 et elle l'a mis en place à l'étage de Nespresso.
05:41 On est ravie de les compter comme entreprise Petsatwork.
05:44 -Merci pour toutes ces informations.
05:46 Vous êtes beaucoup plus adaptée à la vie de bureau.
05:49 Vous parliez du chien. -Avec le Petsatwork,
05:51 on a fait le choix de se concentrer sur les chiens,
05:54 parce que, de nature, ce sont des animaux plus affectueux
05:57 et plus sociables, donc c'est plus simple
06:00 de les amener au bureau.
06:01 Après, bien évidemment, chacun le fait
06:03 dans le respect de son animal et des autres.
06:06 -Merci, Clémence Gautrain, d'être venue nous voir.
06:09 Vous êtes la directrice communication et RSE
06:11 chez Purina France. Merci d'avoir été avec nous.
06:14 Merci d'avoir été avec nous.
06:16 Tout de suite, c'est le Cercle RH.