Cette semaine Laetitia Barlerin est à la mairie de Suresnes qui a la particularité d’être « pet friendly », littéralement ‘amie des animaux’ car oui, ici les employés peuvent venir travailler avec leur animal de compagnie.
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00:00 Retrouvez Mon Meilleur Ami avec l'Apsa, laboratoire pour la santé animale, l'alimentation conseillée en pharmacie et sur l'Apsa-lab.fr
00:08 [Musique]
00:24 Bonjour à tous et bienvenue dans Mon Meilleur Ami, l'émission consacrée à nos amis les animaux
00:29 et à leur bien-être. Alors aujourd'hui je suis avec Indy, bonjour Indy, et je vous accueille dans la mairie de Surenne
00:37 qui est qualifiée de "pet friendly", littéralement "ami des animaux" parce que ici les employés peuvent venir travailler avec leur animal de compagnie.
00:46 Alors justement aujourd'hui nous allons parler de l'accueil des animaux sur les lieux de travail, sur les lieux de vacances aussi
00:53 puisque l'on sait que cela permet d'éviter de les laisser seuls à la maison et surtout cela évite les abandons.
01:00 Pour en parler, je suis avec Béatrice de Lavalette qui est conseillère municipale à la mairie de Surenne, bonjour.
01:06 Bonjour Laetitia.
01:07 Et Christine Hisse, fondatrice du Club Oscar et des trophées "pet friendly" à la française dont nous allons parler bien sûr.
01:14 Alors Béatrice, comment est née l'idée d'accepter les animaux dans les bureaux ?
01:18 Alors c'est tout sauf une lubie, il n'est pas allé nulle part, il s'inscrit évidemment dans une politique globale et cohérente
01:24 puisque moi depuis une quinzaine d'années j'ai placé le dialogue social au cœur de toute ma politique
01:28 et j'ai signé avec tous les syndicats une quarantaine d'accords dont 26 en matière de qualité de vie et de bien-être au travail.
01:36 Avec les animaux ?
01:37 Vraiment il faut comprendre que ça s'inscrivait dans le cadre de cette politique de bien-être au travail.
01:41 Il y avait quand même des réticences.
01:43 Il y avait des réticences il faut le dire.
01:44 Mais vous avez quand même réussi à...
01:46 L'objectif c'était vraiment de favoriser le bien-être et de gêner personne.
01:50 Donc en fait on a auditionné, on a auditionné par exemple un médecin, un spécialiste du stress au travail qui s'appelle le docteur Légeron
01:58 et qui nous a dit que le chien au bureau il agissait comme un anti-stress, un anti-poison qui favorisait l'échange, la communication,
02:06 qu'il abaissait les tensions, qu'il pacifiait les relations et que pour l'employé cette attention bienveillante de la part de son employeur
02:14 allait renforcer encore son lien de confiance avec son employeur.
02:18 D'abord ici à la mairie ils peuvent venir avec quel animal ?
02:21 Est-ce que c'est avec un perroquet, un chat, un hamster, un chien ?
02:24 Dans l'accord qui a été signé, ils peuvent venir avec un chien, avec un chien, avec un chat
02:29 et ils peuvent installer des aquariums s'ils sont assez grands.
02:33 Et les conditions ?
02:34 Dans la réalité c'est essentiellement des chiens.
02:36 Il y a une quinzaine de chiens qui viennent et ça concerne une centaine d'agents.
02:39 Donc ça concerne tous les chiens non catégorisés.
02:43 D'accord.
02:44 Il faut que le chien soit éduqué, évidemment propre, ça va sans dire, qu'il soit vacciné
02:51 et surtout il faut que sa présence ne gêne personne quand on est dans un espace ouvert sur un plateau.
02:58 C'est-à-dire que les collègues doivent signer une charte indiquant leur accord pour la présence de ce chien.
03:07 Par exemple au RH, souvent on m'a dit "ah quand les chiens sont là ou quand le chien est là, on le sent et on le sait".
03:12 C'est-à-dire que le climat est plus détendu, est apaisé.
03:16 Donc ça nous fidélise des collègues.
03:19 Et puis ces facteurs d'attractivité parce que quand on indique sur le site de la ville
03:25 qu'on peut venir avec son chien au bureau,
03:28 je peux vous dire qu'il y a beaucoup d'employés qui en rêvent aujourd'hui.
03:33 En tout cas nous, on a justement été visiter une entreprise privée qui accepte les animaux.
03:39 Elle nous a ouvert ses portes, elle est à Sèvremont.
03:42 C'est en Vendée.
03:43 Alors elle nous a ouvert les portes mais c'est surtout les animaux qui nous ont accueillis, regardés.
03:48 Dans cette entreprise vendéenne, il est possible de venir au bureau avec son chien.
03:58 Un principe mis en place par la directrice de l'agence, elle-même propriétaire de deux chiens,
04:02 qui l'accompagne sur son lieu de travail depuis longtemps.
04:05 Le premier chien que j'ai eu, je l'ai eu parce que mon patron à l'époque m'avait autorisé à avoir un chien au bureau.
04:10 Et donc du coup, naturellement en dirigeant cette agence, je suis venue avec mes chiens.
04:16 Sur les 11 salariés de l'entreprise, 4 emmènent leurs chiens régulièrement,
04:20 ce qui demande de suivre quelques règles de base.
04:23 La condition c'est que les chiens n'aboient pas, ne fassent pas de dégâts et soient sociables.
04:28 Et après on a des chiens qui ont des caractères qui ne sont pas forcément compatibles les uns avec les autres.
04:31 On n'est pas en open office pour tout le monde, donc on peut avoir des chiens qui y viennent,
04:36 mais qui ne vont pas forcément côtoyer les autres.
04:38 Et pour ceux qui n'emmènent pas leurs animaux, la présence de ses collègues à 4 pattes est plutôt bénéfique.
04:44 C'est plutôt sympa, on a le bonjour du matin qui est plutôt agréable.
04:47 Ça apporte de la joie, ça apporte du bien-être.
04:49 Il peut arriver d'avoir des contrariétés par rapport à notre activité.
04:52 Ça permet de faire partir ce petit stress qu'on pourrait rencontrer, donc c'est plutôt chouette.
04:57 Même principe dans l'entreprise qui partage les locaux de l'agence, Adeline emmène Irma tous les jours.
05:02 Je n'ai pas hésité du tout, je savais que ça se passerait bien et elle est d'un caractère très calme.
05:07 Je sais ce qu'elle fait, je sais ce qu'elle ressent, donc au moins elle n'est pas toute seule.
05:11 Je sais qu'elle ne ferait pas de bêtises à la maison, mais au moins je sais qu'elle est contente de la compagnie.
05:16 En effet, avoir son attitude détendue, Irma semble avoir trouvé très facilement sa place au sein du bureau de sa maîtresse.
05:25 J'espère que cette initiative va faire des émules.
05:28 Est-ce que votre mairie a justement inspiré d'autres mairies ?
05:31 Oui, jusqu'à la mairie de Paris, il y a la mairie de Grenoble, la mairie de Nice, la mairie de Chamonix,
05:38 ici à la gare du Colomb, il y a le Valois-Perret.
05:44 Donc vous méritez quand même ce trophée.
05:47 Il paraît.
05:49 C'est le trophée Pet Friendly, c'est un trophée qui a été créé par vous, Christine Hisse, avec Jean-Philippe Darnot,
05:58 et qui récompense les établissements qui accueillent bien, on va dire, les animaux.
06:04 Alors on disait qu'il n'y avait pas beaucoup d'entreprises qui acceptaient les animaux.
06:09 Or, un récent sondage disait que la moitié des Français voulaient bien amener leur animal au bureau,
06:16 enfin, aimeraient bien plutôt, amener leur animal au bureau.
06:20 Qu'est-ce que vous en pensez ?
06:21 C'est vrai qu'on a eu quand même beaucoup de facteurs qui ont favorisé ce type de,
06:26 je dirais, ce type de position, de prise de position de plus en plus en faveur du Pet Friendly,
06:31 dans le sens où les deux années Covid ont quand même favorisé tout ce qui était télétravail,
06:38 travail à domicile, donc on retrouvait nos compagnons,
06:41 ce qui faisait qu'effectivement c'était compliqué après de reprendre de nouvelles habitudes
06:45 qui étaient de se rendre au bureau sans son compagnon.
06:48 Eh bien on s'est aperçu qu'à l'issue de chaque palmarès,
06:52 régulièrement on avait des personnes qui nous contactaient en nous disant
06:55 "Est-ce que vous connaissez des entreprises qui acceptent les animaux de compagnie ?"
06:58 parce que pour moi c'est devenu effectivement un critère.
07:01 Je souhaite effectivement travailler dans une entreprise qui accepte mon animal de compagnie.
07:06 Alors comment faire si on a un animal, qu'on est dans une entreprise
07:09 qui n'accepte pas pour l'instant des animaux, comment faire changer les choses ?
07:13 Dans ce cas-là on s'est aperçu que les entreprises où existait le Pet Friendly,
07:17 c'était soit une initiative qui venait de la part d'un groupe d'employés,
07:21 d'une velléité qui progressivement s'implantait.
07:25 On a eu des réactions de PDG, de CEO qui nous ont dit
07:30 "Mais attendez, moi je ne vais pas mettre un peu le bazar dans mon entreprise,
07:36 moi je tiens à ce que ma rentabilité reste et pourtant je leur montrais des exemples de lauréats
07:42 qui sont moins d'être des entreprises en perte, bien au contraire,
07:46 mais c'est vrai que ça faisait peur."
07:48 Est-ce que l'animal lui-même est gagnant ?
07:50 Est-ce qu'il y a un impact quand même que l'animal vienne avec son maître au bureau ?
07:55 Bien évidemment, parce qu'effectivement si on parle du chien,
07:58 par définition depuis 15 000 ans qu'il côtoie l'humain,
08:01 il est heureux quand il a son maître, son repère à côté de lui, son référent humain.
08:05 Ça évite quand même de le condamner à la solitude pendant deux heures par jour.
08:09 Merci Béatrice, merci d'avoir été avec nous.
08:11 Et puis bravo pour le trophée Pet Friendly.
08:15 Alors parlons aussi de l'accueil des animaux sur les lieux de vacances,
08:18 parce que c'est vrai, si on ne peut pas amener son animal au travail,
08:21 on aimerait bien l'amener avec soi aussi sur son lieu de vacances.
08:25 Alors savez-vous qu'il y a certaines villes qui ont décidé de parier sur le Pet Friendly
08:29 en accueillant très bien les animaux avec le concept du toutourisme.
08:34 Qu'est-ce que le toutourisme ?
08:35 Alors pour le savoir, nous sommes allés à Troyes dans l'Aube
08:38 qui a été à l'initiative de ce concept.
08:41 Regardez.
08:42 [Musique]
08:48 Le toutourisme, c'est un concept qui permet de valoriser l'information
08:52 à destination des personnes propriétaires d'animaux de compagnie qui voyagent dans les villes.
08:57 Plusieurs facteurs ont motivé la création du concept toutourisme.
09:02 Déjà le fait que nous avions l'information à destination des propriétaires d'animaux de compagnie,
09:06 mais rien n'avait été réellement fait pour la regrouper.
09:09 Donc c'était la première idée qui a fait que nous avons travaillé sur ce concept-là.
09:16 Le fait aussi de la propreté dans les villes.
09:19 Et puis bien évidemment le fait que de plus en plus l'animal de compagnie
09:24 tient une place très importante dans nos foyers.
09:27 On fait aussi le toutourisme pour les chats.
09:29 Dans ce petit guide que l'on remet, nous avons une sélection d'hébergeurs et de restaurateurs
09:34 qui ont signé une charte.
09:36 On fait la différence entre les personnes qui accueillent et qui acceptent les animaux de compagnie,
09:41 qui signent une charte d'engagement.
09:43 Quand on a commencé, on distribuait 100-200 packs par an.
09:47 Là, les meilleures années, on arrive à 800, voire je pense cette année encore plus que 800 packs.
09:52 Alors le futur déjà, nous sommes 45 au Fils du toutourisme,
09:56 donc nous aimerions vraiment couvrir l'intégralité du territoire national.
10:00 Et ce qu'on aimerait, c'est aussi proposer une solution
10:03 pour les personnes qui veulent visiter des églises, des musées.
10:07 Le toutourisme, c'est que du bonheur,
10:10 parce que ça crée des moments de convivialité, des moments d'échange, ça crée des liens.
10:15 C'est vraiment du bonheur, le toutourisme.
10:17 Bonjour Marie-Leland.
10:20 Bonjour Laëtitia.
10:21 Vous êtes conseillère municipale à la condition animale à Surène.
10:25 Exactement.
10:25 Alors vous avez vu le reportage sur le toutourisme, est-ce que vous êtes intéressée par ce concept ?
10:30 Je trouve que c'est un concept très intéressant.
10:32 J'en avais en effet entendu parler.
10:34 Et la ville de Surène qui accueille des touristes,
10:36 eh bien en effet, il faut penser à ce projet-là.
10:39 Donc je mets dans les cartons, en effet.
10:43 Est-ce que Christine, voyager avec son animal en France, est-ce que c'est facile ou pas aujourd'hui ?
10:48 Alors il s'avère qu'il y a eu quand même de grands progrès de faits.
10:51 Il y a même eu des initiatives, je dirais, total pet friendly.
10:55 Donc on s'aperçoit que dans les faits, ça a quand même beaucoup évolué.
10:59 Et en particulier, les plus précurseurs en la matière, ce sont les campings qui ont même...
11:03 Ah les campings !
11:04 Les campings sont vraiment très très très précurseurs.
11:07 Ils ont créé des espaces où effectivement les animaux de compagnie sont non seulement bien accueillis,
11:13 mais ils ont aussi leurs airs de jeu.
11:15 Ils ont aussi leur dog shower quand on rentre de la plage.
11:18 Enfin, vraiment, c'est les vacances pour la famille et pour le chien aussi.
11:22 Ça, c'est un des aspects.
11:23 Et puis il y a l'autre versant aussi, je dirais, du Club Oscar,
11:26 qui lui s'intéresse plus particulièrement aux propriétaires d'animaux de compagnie,
11:31 qui deviennent des ambassadeurs.
11:33 Et quels seraient les conseils que vous donneriez à des hébergeurs
11:35 qui refusent justement ces animaux, qui disent non, justement, il n'y a que des nuisances ?
11:40 Qu'est-ce que vous pouvez leur dire pour les convaincre ?
11:42 On s'est aperçu qu'au fil du temps, si je prends les moteurs de recherche,
11:45 par exemple Booking, etc., sur la période 2017-2018,
11:49 il y a eu plus de 60% effectivement d'utilisateurs qui ont cliqué sur ce...
11:55 Enfin, une augmentation de 60% d'utilisateurs qui ont cliqué sur la notion "pet-friendly".
12:00 Donc, ils s'aperçoivent qu'aujourd'hui, c'est une valeur ajoutée.
12:02 Alors, pour en revenir à Surenne, Surenne a été élue "ville amie des animaux".
12:08 Exactement.
12:09 Donc, "ville pet-friendly", ça veut dire quoi une ville amie des animaux ?
12:12 Qu'est-ce que vous faites pour que les animaux s'y sentent bien ?
12:16 Alors, ce que l'on propose à Surenne, ça a été la création de deux caniparks
12:23 pour répondre aux trois principaux besoins du chien,
12:26 donc qui est en effet de courir, de rencontrer ses congénères
12:30 et de pouvoir explorer un territoire...
12:32 En liberté ?
12:33 En liberté, exactement.
12:35 Et vous avez aussi un guide de l'animal en ville ?
12:38 Il est intéressant dans la mesure où les surennois vont pouvoir retrouver
12:43 pléthore de conseils, d'informations pour bien vivre justement
12:47 avec son animal de compagnie à Surenne.
12:50 Bien sûr, les emplacements des différents caniparks,
12:54 aussi l'adresse des vétérinaires de Surenne,
12:58 aussi que faire si on perd son animal de compagnie ou si on en trouve un, voilà.
13:04 En tout cas, les animaux se sentent bien dans votre ville.
13:07 Regardez Andy, il est cool, Andy est très cool.
13:11 Loli, t'as aussi ? Tu te sens bien ici ?
13:14 Merci à vous deux, merci d'avoir répondu à nos questions.
13:17 Pour ma part, je vous donne rendez-vous la semaine prochaine
13:20 pour un nouveau épisode de Mon Meilleur Ami.
13:23 À très bientôt, prenez soin de vous.
13:26 Retrouvez Mon Meilleur Ami avec l'APSA.
13:28 Laboratoire pour la santé animale,
13:30 l'alimentation conseillée en pharmacie et sur lapsa-lab.fr.
13:35 Retrouvez Mon Meilleur Ami avec l'APSA.
13:37 Laboratoire pour la santé animale,
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