Plus que tout autre lieu d'interactions, l'entreprise est par nature une scène de théâtre très propice à la reconnaissance, ce fuel, voire cette drogue des sociétés démocratiques. Être reconnu y signifie très souvent être visible. Quand les premiers travaux sur la visibilité sociale apparaissent dans les années 50, il s'agit de mettre en évidence la reconnaissance des compétences de l'individu par le groupe. 'La personne invisible est alors conçue comme celle qui n'apporte aucune contribution positive au fonctionnement du groupe. La reconnaissance étant celle de l'ouvrier virtuose, admiré de ses pairs ; celui qui faisant son travail plus vite et mieux que les autres pour mieux pouvoir les aider. [...]
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00:08 Plus que tout autre lieu d'interaction, l'entreprise est par nature une scène de théâtre très
00:13 propice à la reconnaissance, ce fuel, voire cette drogue des sociétés démocratiques.
00:19 Être reconnu, il signifie très souvent être visible.
00:24 Quand les premiers travaux sur la visibilité sociale apparaissent dans les années 50, il
00:30 s'agit de mettre en évidence la reconnaissance des compétences de l'individu par le groupe.
00:35 La personne invisible est alors conçue comme celle qui n'apporte aucune contribution positive
00:42 au fonctionnement du groupe.
00:44 La reconnaissance étant celle de l'ouvrier, virtuose, admiré de ses pairs, celui qui
00:50 faisant son travail plus vite et mieux que les autres pour mieux pouvoir les aider.
00:54 Or, l'irruption du management participatif et individualisé a fait glisser la question
01:02 de la reconnaissance vers une logique plus économique.
01:05 Se joue alors une concurrence accrue entre les collègues qui font justement fi de cette
01:11 entre-soi.
01:12 Les primes individuelles et la logique de carrière ont supplanté une autre forme de
01:17 reconnaissance symbolique qui était celle de la tâche et du travail bien exécuté.
01:22 L'apparente humanisation du management se fait donc très largement au dépend du respect
01:29 de la professionnalité.
01:30 Les procédures et normes sont d'ailleurs très souvent pensées par des spécialistes
01:35 en dehors de la réalité du terrain.
01:37 D'où une logique patente d'irrespect de la professionnalité qui tend même à devenir
01:43 dans certains cas une menace.
01:45 Logique d'ailleurs tout à fait conforme au principe même du taylorisme qui consiste
01:51 à dépouiller les ouvriers de leur savoir à partir du moment où le savoir c'est
01:55 le pouvoir.
01:56 D'où par exemple l'émiettement des savoirs qu'emblématise un travail à la chaîne
02:02 qui transforme les ouvriers en simples exécutants.
02:04 Le savoir est justement remis en cause aujourd'hui, soumis qu'il est à une idéologie de l'obsolescence
02:12 programmée.
02:13 Le sachant est vite dépassé par un monde qui avance en vitesse accélérée.
02:18 Ce qui signifie que l'accumulation de savoir ne sert plus à rien et qu'il faut à tout
02:24 prix maintenir les salariés en état de réceptivité.
02:27 Le paradoxe c'est que d'une part on encourage la rivalité entre les collaborateurs et d'autre
02:34 part on soustrait toute forme de connaissance à l'idée même de reconnaissance.
02:39 Cela s'inscrit contre l'idée qu'un individu doit développer certaines virtualités et
02:45 les épanouir pour forcer la reconnaissance des autres par des aptitudes qu'il possède
02:50 en propre.
02:51 Or, la compétence est une dimension fondamentale de l'accomplissement de soi.
02:57 Selon un principe que résume fort bien le philosophe John Rawls, les êtres humains
03:02 aiment exercer leurs talents, qu'ils soient acquis ou innés, et plus ces talents se développent,
03:08 plus ils sont complexes, plus grande est la satisfaction qu'ils procurent.
03:12 L'idée intuitive est ici que les êtres humains prennent d'autant plus de plaisir
03:17 à une activité qu'ils y deviennent plus compétents.
03:20 C'est d'ailleurs cette idée qui nourrit la fameuse idée du « flow », cette expérience
03:26 optimale que nous pouvons ressentir quand nous jouons d'un instrument de musique ou
03:30 pratiquons une activité qui demande de l'expertise, des efforts et de la persévérance.
03:36 Force est de constater que le savoir est en train de devenir une denrée périssable,
03:43 une marchandise en voie de ringardisation.
03:45 Ce dynamitage de la connaissance se traduit par l'avènement des soft skills, ces façons
03:51 d'être et de se comporter.
03:52 On ne juge plus dès lors des individus ou des sujets, mais des gens, des personnes,
03:58 qui se réduisent à la plus simple expression de leur masque.
04:01 Un peu comme si ces personnes étaient dépourvues de qualité, voire de contenu.
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04:12 Sous-titres réalisés para la communauté d'Amara.org