TikTok Shop, la "boutique" de TikTok, va-t-elle pourrir le réseau social ?

France Inter

Les fonctionnalités de boutique sont fréquentes dans les applis de réseaux sociaux. La dernière née, "TikTok Shop", est une poule aux oeufs d'or pour l'entreprise et ses revendeurs... mais semble entâcher l'âme du réseau social, ce qui fait grogner des utilisateurs américains.   Plus d'infos : https://www.radiofrance.fr/franceinter/podcasts/net-plus-ultra/net-plus-ultra-du-vendredi-19-janvier-2024-9467250

Transcript

00:00 Il est bientôt 7h moins 10, net plus ultra, c'est l'actualité du numérique.

00:05 Julien Baldacchino, cette semaine vous vous êtes intéressé à une fonction de nombreux réseaux sociaux.

00:10 Oui, il s'agit des petits onglets qui ont tendance à passer inaperçu sur Facebook ou Instagram

00:14 et qui sont des boutiques.

00:16 Ils s'appellent Shopping, Marketplace ou tout simplement Shop sur TikTok

00:20 qui est le dernier à avoir lancé cette fonction.

00:22 TikTok Shop est accessible depuis septembre aux Etats-Unis,

00:26 ce n'est pas encore disponible en France et c'est une section du réseau social

00:29 qui permet d'acheter et de vendre des produits sans avoir à quitter TikTok

00:33 et même d'en faire la promo à travers des vidéos et des directs façon téléachat.

00:38 Sauf que cet outil commence à sérieusement agacer les utilisateurs américains.

00:42 Et qu'est-ce qu'il vaut cette colère à TikTok Shop ?

00:44 Et bien c'est la trop forte présence de cette fonction sur le réseau social.

00:48 Selon plusieurs utilisateurs, l'algorithme de TikTok,

00:51 dont l'efficacité est la clé de son immense succès,

00:54 met beaucoup trop en avant ses contenus commerciaux.

00:57 Voilà un extrait d'une vidéo de la youtubeuse Ali Fricasseau

01:00 intitulée "TikTok Shop a pourri TikTok".

01:04 Je veux ouvrir TikTok et voir le réveil de Ivy, le chaton mignon.

01:09 Je veux voir un rat se rouler sur le sol.

01:12 Pas des pubs pour toujours le même foutu gobelet en verre

01:17 avec un bouchon en bois qui moisit.

01:19 Ouais, ces verres moisissent !

01:21 Rendez-moi mon flux détraqué s'il vous plaît. Merci.

01:26 Le cri du cœur !

01:28 Et tout ça est poussé à l'extrême au point d'en arriver à cette anecdote

01:31 relatée par le site "L'ADN".

01:33 Un journaliste du New York Magazine qui a voulu mettre l'algorithme à l'épreuve

01:37 en faisant un direct vidéo pour vendre un stylo bille trouvé au bureau.

01:41 Il s'est retrouvé avec 1000 personnes qui suivaient ce qu'il disait.

01:45 Le peu d'intérêt de ces vidéos combinées à leur mise en avant excessive

01:49 conduit à cette grogne.

01:50 Et pourquoi TikTok fait ces mises en avant justement ?

01:52 Parce que ça marche et surtout que ça rapporte.

01:54 La plateforme prend une commission sur chaque vente.

01:56 2% actuellement.

01:58 Ce sera jusqu'à 8% à partir de juillet.

02:00 Alors elle a tout à gagner à mettre en avant les contenus

02:03 qui proposent d'acheter des produits.

02:04 Le problème, c'est que ce carton attire aussi les personnes moins bien intentionnées.

02:09 Exemple avec la Marketplace de Facebook,

02:12 qui est pour résumer une sorte de bon coin intégré à Facebook.

02:15 On y trouve des annonces frauduleuses, parfois simples à détecter,

02:18 mais difficiles à juguler pour Facebook.

02:20 J'en ai parlé avec Adrien de Saint-Isidore, au de 60 millions de consommateurs.

02:24 Avant même de cliquer, quand on s'aperçoit que le prix est vraiment ridiculement faible

02:29 par rapport au prix du marché,

02:31 ça doit allumer une petite alarme.

02:33 Parce qu'il n'y a aucune raison qu'un vendeur brade complètement

02:37 quand c'est trop beau pour être vrai.

02:39 C'est que c'est probablement louche.

02:41 Aujourd'hui, Facebook a bien du mal à faire un prix

02:45 des annonces frauduleuses.

02:47 Donc on peut imaginer que le même problème va se poser

02:50 pour la modération de TikTok.

02:53 Or tout ça est loin d'être un épiphénomène.

02:56 Depuis 2021, la Marketplace Facebook compte plus d'un milliard d'utilisateurs dans le monde

03:00 et TikTok Shop se prévoit être un chiffre d'affaires de 20 milliards de dollars

03:04 aux Etats-Unis pour 2023.

03:05 Net plus ultra.

03:07 Julien Baldacchino, merci.

03:08 Une chronique à réécouter sur le site de France Inter.

Transcript

Recommandée