ABBYY révolutionne le monde des entreprises grâce à ses solutions logicielles avancées, optimisant l’efficacité opérationnelle à travers le traitement intelligent des documents et l’analyse des processus. Hervé Laurandin, Directeur Europe de l’Ouest, revient sur le développement de l’entreprise.
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00:06 Le Grand Entretien avec Hervé Laurendin qui est directeur France de ABI A2B2Y.
00:11 Bonjour Hervé Laurentin, que veut dire ABI ? Quelle est votre activité ?
00:16 Bonjour Michel, donc ABI ça veut dire "Oeil vif" en langue Miao Yao
00:21 qui est une famille de langues de Chine du Sud où originaire David Yang, notre fondateur.
00:25 - Fondateur de ABI. - Exactement.
00:27 - Et que fait ABI ? - Donc ABI est un éditeur de logiciels dont le siège social est aux Etats-Unis.
00:31 Nous fêterons cette année nos 35 ans d'existence et nous concevons et commercialisons des solutions innovantes
00:39 pour automatiser et optimiser les processus métiers, notamment dans le domaine de la gestion documentaire et de l'analyse de processus.
00:45 Donc avec un peu plus de 10 000 clients dans le monde et 850 employés répartis dans 12 pays,
00:50 nous sommes le leader des solutions de traitement intelligents de documents et l'un des leaders des solutions de process et de task mining.
00:55 - Alors ce que vous faites aujourd'hui c'est quelque chose qu'on connaît bien mais il y a 35 ans c'était pas connu.
01:00 - Non exactement, oui tout à fait. Donc on a été vraiment précurseur, on est vraiment le faiseur du marché.
01:04 Donc il y a même effectivement des concurrents qui ont utilisé nos solutions
01:09 et nos solutions sont même embarquées par des éditeurs de logiciels qui utilisent toute ou partie de notre technologie
01:14 de traitement intelligent de documents sur leur plateforme.
01:17 - Qu'en retrouve-t-on sur l'application ?
01:19 - Donc en fait le traitement intelligent de documents aujourd'hui a donné une nouvelle heure noire de l'économie comme vous le savez
01:24 et les données sont contenues dans des documents, différents formats, Excel, e-mail, PDF et autres.
01:30 Donc le traitement intelligent de documents c'est la capacité d'extraire les données des documents
01:35 de façon à les mettre à disposition des métiers pour les exploiter.
01:38 Donc notre solution Abive Vantage qui est indépendant de notre offre va être capable de lire, de comprendre
01:44 et d'automatiser l'extraction du contenu de n'importe quel type de document, même manuscrit et ce en plus de 200 langues
01:50 et de manière très précise en fait grâce à des technologies avancées qu'on a développées de reconnaissance optique de caractère,
01:56 de traitement automatique en langage naturel et des algorithmes d'IA qui permettent une adaptation et une amélioration continue des performances.
02:03 Donc avec des taux de plus de 95% de documents traités automatiquement sans aucune intervention humaine,
02:09 vous imaginez ce sont des gains de productivité énormes qui sont ainsi réalisés.
02:12 Et bien sûr après les données qui sont extraites, qui vont circuler dans des processus
02:17 et notre solution Abitagline va être capable de reconstruire les processus à partir des données des systèmes d'information.
02:23 Donc les entreprises vont pouvoir visualiser les processus et identifier les inefficacités, les goulots d'étranglement
02:30 et les opportunités d'optimisation.
02:32 Donc elles vont pouvoir avoir un regard beaucoup plus éclairé pour automatiser ou redesigner une partie du processus
02:39 ou même procéder à la remédiation opérationnelle s'il y a des tâches qui sont, des activités qui sont mal faites.
02:44 Et ainsi donc ça ce sont des gains en efficacité comme vous pouvez les imaginer.
02:48 Alors comment fonctionne le logiciel ?
02:50 C'est facile d'accès puisque ce que vous dites est extrêmement technique et pointu.
02:54 Oui, oui, oui, donc bah désolé si c'est un petit peu trop technique mais en tous les cas...
02:58 Non mais je comprends mais c'est technique.
03:00 Oui, oui, oui, forcément il y a un peu de technique dessous mais en tous les cas nos solutions
03:05 donc s'appuient sur des technologies vraiment innovantes qui sont le fruit de 35 ans d'expérience
03:12 et sur une architecture moderne et elles sont, même si c'est très technique, elles sont low-code/no-code
03:18 donc accès citizen-developer, ça veut dire que même des personnes qui ne sont pas techniques, des gens des métiers,
03:25 peuvent les utiliser, elles sont disponibles en mode cloud donc immédiatement ou alors on-premise
03:30 lorsque les entreprises veulent vraiment les déployer sur leurs infrastructures
03:36 et elles viennent avec un modèle tarifaire très simple, tout ça participe à un coût total de possession
03:41 et à des délais de mise en place les plus optimums du marché.
03:44 Alors l'innovation c'est quasiment votre métier permanent.
03:47 Exactement.
03:48 La place de l'innovation est donc considérable et donc tout ce que vous me dites, que vous m'expliquez
03:53 est en perpétuel mouvement.
03:55 Oui, tout à fait, oui.
03:56 Donc aujourd'hui, demain, ça sera encore autre chose ?
03:59 Oui, bah effectivement, on investit beaucoup en ARD mais aujourd'hui par exemple,
04:05 nous voyons vraiment une montée en puissance par exemple des technologies d'IA génératives
04:10 comme les grands modèles de langage comme ChatGPT et donc ces technologies dont tout le monde parle
04:15 ont vraiment aussi le potentiel d'améliorer l'efficacité des solutions de traitement intelligent de documents
04:19 et de process mining comme les solutions d'ABI.
04:23 Donc par exemple, elles peuvent aider à automatiser davantage les tâches de traitement de documents
04:27 en comprenant et en générant des synthèses, des résumés de manière beaucoup plus naturelle.
04:32 Elles peuvent aussi renforcer l'analyse des processus en fournissant des insights beaucoup plus riches,
04:37 contextualisés et donc permettre ainsi l'aide à la décision.
04:41 Donc on surveille de près forcément ces technologies de manière à les intégrer de manière stratégique
04:46 dans nos solutions et ainsi fournir un peu plus de valeur à nos clients.
04:49 À vous écouter, on a l'impression qu'il n'y a pas de limite.
04:52 Oui, bah oui, effectivement, il n'y a pas de limite parce que la technologie va très vite.
04:57 On le voit avec des technologies d'IA génératives, là, ChatGPT 4,
05:02 lorsqu'on écoute les spécialistes, ChatGPT 4, c'est l'équivalent d'un niveau de développeur senior.
05:10 Donc oui, on vit dans un monde qui va vite.
05:13 Ça bouleverse complètement le monde et le monde du travail aussi.
05:15 Oui, ça bouleverse effectivement le monde, le monde du travail.
05:18 Il y a beaucoup de métiers qui vont disparaître forcément.
05:22 Il y en a qui vont apparaître.
05:25 C'est le lot de toutes les révolutions industrielles, mais celle-là va un peu plus vite que les autres.
05:30 Oui, c'est la plus grande révolution industrielle depuis un siècle.
05:34 Oui, enfin depuis déjà.
05:36 Internet, c'était déjà une révolution.
05:39 Et là, on a vraiment la révolution de l'intelligence artificielle.
05:43 Donc, c'est à la fois passionnant, un petit peu effrayant.
05:46 Pour certains métiers, on se demande si on va être remplacé.
05:50 Mais en tous les cas, il y aura toujours de la place pour les spécialistes.
05:55 Et là, je vous donnais l'exemple des développeurs, par exemple,
05:58 où ChatGPT4 a déjà l'expertise d'un développeur senior en Python ou autre langage de programmation.
06:05 Mais il y aura toujours besoin d'experts pour regarder les spécificités et corriger ce que donne la machine.
06:14 On va voir les chiffres d'Abhi avec Virginie Masse et on se retrouve juste après.
06:19 Abhi, pionnier dans le domaine des solutions logicielles pour entreprises,
06:23 fête cette année ses 35 ans d'existence.
06:26 Avec plus de 10 000 clients à son actif, plus de 400 brevets et une présence mondiale affirmée
06:31 grâce à ses 850 employés dans 12 pays, l'entreprise se positionne en leader du marché
06:36 de traitement intelligent des documents et de l'analyse du processus.
06:41 Donc, Virginie nous dit que vous avez 10 000 clients dans 12 pays, 400 brevets.
06:45 C'est impressionnant.
06:47 Oui, écoutez, on existe depuis 35 ans.
06:50 Donc, on a une forte croissance.
06:52 On n'est pas coté, mais on est profitable.
06:57 On réalise 90 % de notre chiffre d'affaires est récurrent.
07:01 Donc, on a une forte prédictabilité.
07:03 Et puis, c'est un marché porteur qui est estimé à 49 milliards de dollars d'ici 2026,
07:09 suivant les différents analyses.
07:11 Donc, les sociétés sont en recherche d'efficacité.
07:14 Les tâches répétitives fastidieuses peuvent être automatisées.
07:18 Donc, c'est des gains d'efficacité.
07:21 C'est la réduction du labeur des employés, l'augmentation de la qualité de vie au travail.
07:26 C'est la réduction de coûts.
07:28 C'est l'amélioration de la satisfaction client.
07:31 Donc, les entreprises sont à la recherche de ça.
07:33 Donc, on est sur un créneau très porteur.
07:35 Qui sont vos clients ?
07:37 Nos clients, on a des clients, vraiment, plus de 10 000 clients.
07:40 Donc, c'est à la fois des grandes multinationales.
07:42 On travaille avec la plupart des sociétés du Fortune 500,
07:45 mais aussi des petites et moyennes entreprises,
07:48 en passant par des organisations gouvernementales.
07:50 On travaille vraiment avec tous les secteurs d'activité.
07:53 Les telcos, la banque, la finance, forcément,
07:56 le transport logistique, très consommateur et générateur de documents,
08:01 le secteur public.
08:03 Et donc, on travaille aussi en étroite collaboration avec les prestataires de services extérieurs,
08:08 qu'on appelle les BPO,
08:10 notamment une société d'Oxalia, renommée,
08:12 qui est une filiale du Crédit Agricole,
08:14 qui a décidé récemment de moderniser les outils de traitement de sa chaîne documentaire
08:17 avec notre solution à B-Vantage.
08:20 Comme je le disais tout à l'heure,
08:22 certains éditeurs embarquent aussi, tout ou partie,
08:24 de notre solution de traitement intelligent de documents
08:27 dans leur plateforme.
08:29 Et on l'accompagne, nos clients, vraiment, sur tout leur parcours.
08:32 Et vous les accompagnez longtemps ?
08:34 On les accompagne sur toutes les phases.
08:36 Depuis les phases de conseil à mont,
08:40 jusqu'aux phases de suivi en production,
08:42 en passant par les phases de paramétrage
08:44 et les phases de formation
08:46 pour assurer une adoption optimale de notre plateforme.
08:48 Quels sont les objectifs à court et moyen terme de Habit ?
08:51 Les objectifs, c'est toujours de croître,
08:54 mais toujours d'enrichir nos solutions
08:56 et de fournir encore plus de fonctionnalités et de bénéfices à nos clients.
09:01 Et c'est possible ?
09:02 Oui, c'est possible, comme je le disais.
09:04 Les clients sont en recherche permanente de compétitivité.
09:10 On est dans un monde en perpétuelle évolution.
09:13 Ils recherchent cette compétitivité
09:15 et nous leur apportons des innovations
09:19 et cette recherche de compétitivité au travers de nos solutions.
09:23 Est-ce que vous pouvez dire comment ce sera dans un an, dans deux ans ?
09:25 C'est difficile de dire,
09:28 parce qu'effectivement, la technologie va très vite.
09:32 Mais en tous les cas, aujourd'hui, on est confiant vraiment sur l'avenir.
09:36 On croit de manière soutenue.
09:38 On a une croissance à deux chiffres.
09:40 Et puis, comme je le disais,
09:42 le marché qu'on appelle Intelligent Process Automation,
09:45 dans lequel s'inscrivent les activités d'avis,
09:48 est en perpétuelle croissance.
09:50 On est leader.
09:51 Donc, on est vraiment optimiste pour le futur.
09:53 C'est assez rare de voir une société de cette taille indépendante.
09:56 Oui, effectivement.
09:57 Ça nous permet d'avoir une certaine liberté, je dirais.
10:05 Tout à fait, une certaine sérénité dans la manière dont on avance.
10:09 On a quand même une certaine pression.
10:11 Notre principal actionnaire est un fonds d'investissement américain,
10:15 donc Marlin Equity Partners.
10:17 Mais on n'est pas coté,
10:19 ce qui nous permet d'avancer piano, mais sano.
10:22 Merci beaucoup.
10:23 Merci, Michel.
10:25 Bismarck
10:27 [SILENCE]