LE GRAND ENTRETIEN - UnisProsPaie : cinq questions à Odile Falce
Avec l’évolution constante des législations et des besoins en matière de gestion des ressources humaines, les entreprises ont besoin de solutions fiables et innovantes. C’est là qu’intervient UnisProsPaie, un réseau d’affiliation regroupant des experts-paie et RH indépendants.
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00:00Le grand entretien avec Odile Fals qui est présidente et fondatrice de UniproPay.
00:11Bonjour Odile Fals. Bonjour. UniproPay. Pay et la question de pay ? Alors UniproPay c'est parce que c'est un réseau qui fonctionne comme une franchise.
00:19Unis on est ensemble, on est des pros de la paye. C'est ça UniproPay. Et donc on regroupe des indépendants spécialisés dans la paye et les ressources humaines
00:28pour aider les entreprises dans la gestion de leur personnel. Alors vous allez m'expliquer comment ça marche, quelle est l'histoire de cette création de société ?
00:36Alors à la base il y a ma propre boîte à paye que j'ai créée il y a 22 ans. 22 ans il n'y en avait pas beaucoup dans ce domaine là.
00:44J'arrivais, j'étais un petit peu dans les premiers à se mettre à son compte que pour faire de la paye, ce qui n'existait pas.
00:54Toutes sortes d'entreprises. Toutes sortes d'entreprises, toute activité. Et pour me faire connaître d'ailleurs au début j'ai commencé avec le monde du spectacle,
01:01avec les bâtiments, les HCR, les journalistes. Enfin toutes les payes dont les autres ne voulaient pas en fait, clairement.
01:06C'est quelque chose de fastidieux pour les entreprises. Oui tout à fait parce qu'en plus on a vraiment la paye la plus compliquée au monde.
01:13Et d'année en année elle se complexifie d'ailleurs. Malgré qu'on ait des outils de plus en plus performants. Mais de l'autre côté on a des choses qui se complexifient
01:23parce que même si on vous entend parler tout le temps de simplification, on en est loin. Il y a beaucoup de choses dans la paye. Il y a le code du travail, le code de la sécu,
01:30il y a des accords, il y a aussi des usages. Donc on n'a pas une paye qui soit la même d'une entreprise à l'autre, même dans le même secteur.
01:40Donc il faut avoir une vraie expertise pour pouvoir le faire. Le métier de la paye c'est vraiment un métier à part entière.
01:49Alors qu'est-ce qui vous a conduit à créer cette société ? Vous étiez déjà dans le secteur ?
01:54Oui oui oui tout à fait. Donc j'ai créé ma première structure à 22 ans. Puis j'ai rencontré par la formation, parce que je suis formatrice aussi depuis ce temps-là,
02:03dans ce domaine-là. J'ai rencontré plein de gens qui voulaient se mettre à son compte mais ça ne marchait pas très bien ou ils ont du mal à se développer.
02:08Et donc du coup j'ai créé le réseau Unipropaye il y a 6 ans.
02:11Et vous aviez déjà une société qui dirait des payes. Vous avez démarré comment au tout début ?
02:15Au tout début je suis démarrée avec les dossiers du commissaire aux comptes de la société dans laquelle j'étais chef comptable.
02:22Je lui ai parlé de mon projet, il a trouvé ça assez séduisant et j'ai commencé comme ça. En plus j'ai créé en mois de juin en paye à cette époque-là.
02:31Il fallait commencer en janvier. Donc j'ai fait des petites missions ici et là d'audit, de paye, de choses comme ça.
02:37Et petit à petit après je me suis fait connaître, j'ai avancé.
02:41Vos premiers clients importants c'était qui ?
02:44Une société de 100 personnes dans le Syntec. J'étais toute seule, c'était plutôt sympathique.
02:52Donc après vous avez eu des clients et des clients.
02:54Après j'ai eu des clients et des clients. Je me suis lancée en parallèle dans la formation.
02:59Être formatrice dans ce domaine ça permet d'être plus performant sur le terrain et d'être sur le terrain c'est plus performant d'être formatrice.
03:07Et j'ai créé ce réseau parce que je voulais aider les autres et leur donner un business model qui fonctionnait finalement.
03:14Et donc ma société créée il y a 22 ans est devenue le site pilote du réseau Unipropay maintenant.
03:20Unipropay c'est tout récent ?
03:22C'est tout récent, 6 ans.
03:25Et donc vous, supposons que moi j'ai une société à Limoges où je dois faire des payes et j'ai besoin d'aide.
03:34Comment je fais ? Je viens vers vous, vers Unipropay ?
03:37Voilà, vous venez vers nous et nous on va vous orienter vers notre affilié qui est le plus proche de chez vous.
03:41Parce qu'on tient beaucoup à être très local, on tient à partager et à voir nos clients.
03:45C'est très important le contact. L'humain est au centre de notre réseau d'ailleurs.
03:49Et donc on va vous diriger vers notre affilié qui applique exactement les mêmes méthodes de travail que nous.
03:55De façon à ce que vous ayez un partenaire de qualité sur place et c'est avec lui que vous pourrez en faire.
04:01Qu'est-ce que vous allez m'apporter ?
04:03Moi je vais vous apporter une veille sociale. Tous les mois je vais vous faire des informations.
04:07On fait des petits webinaires à l'intention des clients du réseau.
04:11Et on va vous apporter un soutien depuis l'entrée jusqu'à la sortie de vos salariés, dans la gestion du personnel au quotidien.
04:18Évidemment vos payes. Avoir des payes justes c'est le B.A.B.
04:23Et puis vos déclarations et le suivi de vos déclarations.
04:26De façon à ce que vous, en toute sérénité, vous puissiez vous consacrer à votre activité.
04:30Donc moi j'ai ma société comptable à Limoges. J'ai des feuilles de paye à faire.
04:35Je n'arrive pas à suivre toute l'évolution des lois, des règles, etc.
04:39Je vais vers vous. Et vous me corrigez ma copie ou comment ça se passe ?
04:44Ça dépend ce que vous choisissez. On a plusieurs formules en fait.
04:47Quelles formules ?
04:48Alors on a des formules au niveau de la paye. Soit de la mise à disposition d'un outil performant avec notre accompagnement.
04:54Soit une semi-externalisation. Soit on gère carrément de A à Z tous vos payes.
05:00Quelle est la formule qui marche le mieux ?
05:02Alors c'est la semi-externalisation. Parce que maintenant on va mettre des petits outils SIRH juste avant l'outil de paye.
05:09Et qui va permettre une bonne communication entre les salariés, les managers au sein de l'entreprise.
05:14Et donc du coup le dirigeant en lien avec nous. Donc ça c'est celle qui marche le plus.
05:20Et comme on s'ouvre vers les TPE-PME d'un peu plus grande taille, là on va être plus sur la mise à disposition de l'outil.
05:27Et aujourd'hui la feuille de paye qu'on dit simplifiée ne l'est pas ?
05:30Non pas du tout. Pas du tout.
05:32C'est une embrouille.
05:33Oui c'est exactement ça. C'est qu'une image mais pas du tout. Derrière il y a des calculs extrêmement complexes.
05:40Et d'ailleurs on va ouvrir notre chaîne Youtube et on mettra des petites vidéos à destination de tout le public pour qu'ils comprennent leur feuille de paye.
05:49Parce qu'aujourd'hui le salarié va signifier une erreur de paye.
05:53Son erreur parce qu'il a regardé son virement sur son relevé de compte et qu'il lui paraît pas correct.
05:58Mais la feuille de paye il ne la regarde pas parce qu'il ne la comprend pas.
06:00La feuille de paye quand on la reçoit en général on commence par lire le bas et après on remonte.
06:05Voilà exactement.
06:06Là on est un peu content et après on est moins content.
06:08Exactement. Vous avez vu l'écart qu'il y a entre le haut et le bas c'est assez impressionnant d'ailleurs.
06:12On va voir les chiffres de votre société avec Virginie Masse et on se retrouve juste après.
06:17Le réseau d'Unipropay a été créé par votre invité Michel en juin 2018.
06:21Depuis les experts ont accompagné 420 clients.
06:25Aujourd'hui le réseau compte 21 membres.
06:28La croissance depuis le lancement du réseau est de 300%.
06:31Enfin Unipropay a réalisé un chiffre d'affaires en 2023 de plus de 1,5 million d'euros.
06:37Donc Virginie dit que votre croissance est de plus de 300% depuis le début.
06:43Oui ça va je suis contente.
06:46J'ai voulu créer ce réseau pour aider les autres parce que moi c'est ce qui m'anime.
06:52Et de voir que tout le monde est bien et en bien-être et que tout le monde tout en se développant,
06:58tout en travaillant correctement mais dans la sérénité je suis très contente oui.
07:03Donc on a commencé vraiment en 2020 en plein Covid.
07:07Et là le réseau a montré toute son importance et sa puissance
07:11parce qu'on a tous travaillé ensemble en même temps.
07:14Chacun pour ses clients respectifs mais on a tous travaillé ensemble.
07:17Et donc on a pu avancer de façon plus sereine.
07:20Et donc 500 000 euros de chiffre d'affaires il y a 4 ans et maintenant 1,5 million.
07:26Quelle est la place de l'innovation ?
07:28Alors en ce moment je suis en train de me pencher sur l'IA
07:32pour améliorer nos processus, les simplifier.
07:36Je suis toujours à la recherche d'outils pour que nos affiliés
07:39puissent davantage avoir à leur disposition des outils de qualité
07:44qui leur permettent une prestation de qualité.
07:46On se veut être un réseau très qualitatif dans nos domaines.
07:50Quels sont les experts qui vous entourent ?
07:52Oh alors on a des experts de toutes sortes.
07:54Des experts en informatique, des experts des avocats.
07:58On travaille aussi avec des experts dans les assurances de la personne
08:02pour les mutuelles, les prévoyances.
08:04On est aussi entouré de gens avec lesquels on travaille
08:10pour tout ce qui est informatif.
08:13Beaucoup d'abonnements à différentes éditions professionnelles.
08:19On est obligé dans notre métier, ça change tout le temps.
08:22On travaille maintenant en partenariat avec les cabinets comptables.
08:24Beaucoup, surtout les jeunes experts qui démarrent
08:27ne veulent pas avoir à gérer le social
08:30et on est en partenariat avec eux.
08:32On gère le social de leurs clients et eux, ils s'occupent de leurs clients pour le reste.
08:35Différence avec la concurrence ?
08:37Alors nous, on n'est vraiment pas que sur le bulletin de paye.
08:41On est vraiment depuis l'entrée jusqu'à la sortie du salarié.
08:43On apporte une offre complète et on apporte des outils à nos clients
08:46clompés depuis l'entrée par le SIRH.
08:49A leur sortie avec des outils BI pour aller plus loin
08:53dans les études de l'absentéisme de l'entreprise,
08:57regarder un peu le turnover, des choses comme ça.
08:59On est vraiment, et on est proche de l'activité de nos clients
09:02parce qu'on s'intéresse à ce qu'ils font, on va les voir,
09:05on fait le document unique avec eux.
09:07Donc on a passé tous les postes de l'entreprise.
09:10Donc nous, c'est la proximité avec nos clients qui fait notre différence.
09:13Comment voyez-vous l'évolution de UniproPay dans les années à venir ?
09:17J'espère plus d'affiliés et plus d'entreprises qui nous reconnaissent,
09:26qui reconnaissent vraiment la marque d'UniproPay
09:28comme une marque qualitative en paye et RH.
09:31Aujourd'hui, vous rayonnez sur toute la France déjà ?
09:33Oui, tout à fait.
09:34Alors il nous reste encore quelques petits trous à combler,
09:37un peu dans le sud, mais dans le sud j'ai des pistes
09:40et dans le nord, la Touraine.
09:43Merci beaucoup.
09:44Merci beaucoup.
09:47Bismarck