Il faut redéfinir les postes de supply chain manager [Marc Bidan]
Xerfi Canal a reçu Marc Bidan, professeur des universités à Polytech Nantes, ancien président de l’Association Information et Management (AIM), pour parler des supply chain manager.
Une interview menée par Jean-Philippe Denis.
Une interview menée par Jean-Philippe Denis.
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00:00 [Musique]
00:09 Bonjour Marc Bidan.
00:10 Bonjour Jean-Philippe Denis.
00:11 Marc Bidan, vous êtes professeur des universités à Polytechnique Nantes, Université de Nantes.
00:16 Marc Bidan article dans la revue de gestion des ressources humaines avec Émilie Warot
00:22 et avec Blandine Ageron, consacrée au Supply Chain Manager.
00:27 Et vous nous dites finalement le Supply Chain Manager c'est devenu un mouton à cinq pattes.
00:32 Eh oui, en gros le Supply Chain Manager qu'on cherche n'existe plus.
00:37 Il n'existe plus, c'est trop compliqué.
00:39 On cherche quelqu'un qui est un juriste, qui est un technicien, qui est un informaticien,
00:45 qui est un RH, qui est un grutier, qui est un officier de pont, qui est un chauffeur routier,
00:53 qui est un mécanicien des fluides, voilà un mouton à cinq pattes.
00:57 Puisque la chaîne logistique est devenue tellement complexe et tellement intégrée qu'on lui demande de tout faire.
01:02 Acceptons que ce mouton à cinq pattes n'existe plus, on est monté en complexité,
01:07 et acceptons d'aller chercher non pas le mouton à cinq pattes qui n'existe pas,
01:12 mais des facettes de ce métier et c'est pour ça qu'on a publié dans la RGRH,
01:17 parce que c'est une problématique RH.
01:19 Une problématique RH, concrètement comment on fait ? Qu'est-ce que vous proposez ?
01:23 Il faut recentrer c'est ça ?
01:25 Voilà c'est recentrer, c'est peut-être effectivement faire ce qu'on a fait ailleurs.
01:30 Dans les directions du système d'affirmation, il y a quelqu'un qui va s'occuper de la conception,
01:33 d'autre du développement, d'autre de la sécurité, etc.
01:35 Le DSI ne sait pas tout faire, ou si il sait tout faire, c'est fantastique.
01:39 Mais dans une grande entreprise, il y a des sous-directions.
01:43 Et bien là, acceptons ces sous-directions-là.
01:45 Alors nous on a dit que finalement, derrière il y a une méthodo,
01:49 c'est Blandine et Émilie qui ont déroulé la méthodo,
01:53 sur des professionnels, des anciens, des UT et GLT,
01:57 GLT, génie logistique et transport,
01:59 qui sont maintenant au travail et qui constatent que leur métier a tellement évolué
02:04 qu'il est impossible de tout faire en termes de complexité.
02:06 Et ils nous ont dit, nous, qu'est-ce qu'on veut ?
02:09 Eh bien on veut quelqu'un qui est bon dans les flux,
02:12 gestion des flux, un flux manager,
02:14 quelqu'un qui est bon en project, un project manager,
02:18 gestion de projet, faire partir un camion, faire partir un bateau,
02:21 faire partir un conteneur de Shanghai et arriver à Saint-Nazaire,
02:24 c'est un projet, c'est pas une fonction logistique.
02:28 Et donc, les flux, les projets, et enfin un manager SC,
02:33 c'est-à-dire quelqu'un qui va plutôt avoir une approche très RH,
02:36 parce que dans la supply chain, il y a des armateurs,
02:41 il y a des chargeurs, il y a des groutiers, il y a des douaniers,
02:46 il y a toute une série de métiers totalement différentes,
02:49 et donc il faut bien que quelqu'un ait une vision RH de l'intégration de cette chaîne.
02:54 On parle de chaîne, et si on ne veut pas rompre la chaîne,
02:57 si on veut qu'elle soit fluide, il faut quelqu'un qui ne soit pas forcément
03:00 un spécialiste métier au sens des maillons,
03:03 mais un spécialiste du concept de chaîne logistique ou de supply chain,
03:08 de chaîne d'approvisionnement.
03:09 Trois grands profils, finalement, c'est ça que vous proposez.
03:13 Et puis il y a quand même toujours des grands sujets, féminisation par exemple.
03:18 Alors, vous avez raison, on a fait une classification par arbre hiérarchique,
03:24 et on a mis en évidence des familles, avec les flux, le projet, et puis les RH.
03:31 Et à l'intérieur, on a mis en évidence ce qu'on appelle des facettes,
03:34 ce qui serait bien, des capacités de médiation, des capacités d'harmonisation,
03:39 des capacités de décision, des capacités plutôt juridiques,
03:43 plutôt informationnelles, etc.
03:45 Donc ça, c'est pour chacun des métiers.
03:46 Mais, comment faire pour que les RH essayent de faire monter en compétence
03:51 les gens qu'ils ont chez eux ?
03:53 Eh bien, il y a trois axes.
03:55 On a trouvé trois axes, au sens de la demande des professionnels,
03:59 féminiser, spécialiser et training, c'est-à-dire mettre en pratique, donner sa chance.
04:06 Le logisticien qui sait dédouaner un conteneur,
04:11 eh bien, il peut prendre en charge la gestion du port.
04:15 Il a déjà les contacts avec les dockers, il a les contacts avec les douaniers,
04:19 il a les contacts avec les chargeurs, et bien hop, gestion du port, gestion portuaire.
04:23 Donc, féminiser, mettre en pratique et spécialiser
04:29 à l'intérieur de ces trois métiers, de ces trois profils-types.
04:34 Quand les sciences du management rencontrent les sciences de l'ingénieur aussi,
04:36 c'est ce qu'incarne votre badge, vous êtes à Polytech Nantes,
04:39 il faut des professeurs de gestion dans les instituts Polytech.
04:43 Merci Marc Bidan.
04:44 Merci.
04:46 [Musique]