Buena Vibra | Crianza respetuosa: Un sano camino en el desarrollo integral de los niños
En una nueva emisión de Buena Vibra, sus conductores Sasha Zapata, Geraldine Madabhy, Luis Figueredo y César Noguera, participaron en un coloquio sobre la “crianza respetuosa”, para ello, reciben en el estudio a la psicopedagoga Yenni Saavedra quien resaltó que las bases de una crianza respetuosa para los niños es importante la buena comunicación entre padres e hijos y viceversa.
La disciplina es necesaria para el cumplimiento de las metas y trabajos en la vida, pero no es correcto irse a los extremos. De igual forma, Saavedra resaltó que una buena crianza y acompañamiento son claves en el desarrollo de los niños, ya que para formar un ser humano ejemplar se debe iniciar con el amor y entendimiento.
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La disciplina es necesaria para el cumplimiento de las metas y trabajos en la vida, pero no es correcto irse a los extremos. De igual forma, Saavedra resaltó que una buena crianza y acompañamiento son claves en el desarrollo de los niños, ya que para formar un ser humano ejemplar se debe iniciar con el amor y entendimiento.
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00:00:00Este programa es presentado por.
00:00:31Nuevo rival, la marca que viste a los campeones.
00:00:35Vera, motocicletas, porque Venezuela es territorio Vera.
00:00:53Venezuela feliz mañana, gracias como siempre por estar en sintonía de mi casa tu casa venezolana,
00:00:57de televisión y su revista favorita Buena Vibra, se acabó la espera, transcurrieron 24 horas y aquí estamos,
00:01:03como siempre cargados de muchísima buena vibra, de amor, de contenido interesante y como siempre,
00:01:07con respeto para que usted en casita disfrute de Buena Vibra.
00:01:10Yo soy Luis Figueredo, como ustedes bien me conocen, acompañado de un staff de Primera,
00:01:14la señorita Sacha Zapata, Geraldine Madavid, César Noguera y todos nuestros coordinadores, productores,
00:01:18asistentes, técnicos, todos trabajando con amor, con pasión y hoy a disfrutar,
00:01:23jueves de TVT 18 de julio, señorita Zapata, de esquina a esquina, feliz mañana.
00:01:28Feliz mañana Luis Figueredo, así es, nosotros estamos aquí durante 1 hora y 30 minutos de programación,
00:01:32hasta las 10 de la mañana, pero luego usted puede interactuar con nosotros a través de nuestras redes sociales,
00:01:38arroba Buena Vibra BTV, quien está a cargo, nuestra chica de redes María,
00:01:41ella siempre está allí atenta, dándole respuesta a todos sus comentarios, esos mensajes bonitos,
00:01:46que nos hacen llegar a nosotros, pero también tenemos nuestras cuentas personales
00:01:50que usted puede mandarnos esos mensajitos y nosotros con mucho amor y cariño también los vamos a responder,
00:01:56Luis Figueredo 26, 23, César Pizonoguera 91, la señorita Geraldine Madavid,
00:02:01que son muchos los mensajes que ustedes se les envían, gracias,
00:02:04y esta servidora Sacha Zapata 95, recuerden, desde las 8 y media hasta las 10 de la mañana,
00:02:10pero luego a través de nuestras redes sociales.
00:02:13Claro que sí Sacha, feliz mañana para toda Venezuela,
00:02:15hoy un programa sumamente variado, cargado de información,
00:02:17atención padres y representantes, nuestro foro estará sumamente interesante,
00:02:21al igual que hoy jueves de marketing, emprendimiento, los emprendedores y toda la gente que quiere estar
00:02:25o entrarse en el Mundo 2.0 tiene que estar muy pendiente de todo esto y mucho más,
00:02:28acaba de comenzar el mejor programa de la televisión venezolana que es Buena Vibra,
00:02:32¿no lo crees así Geraldine?
00:02:34Por supuesto, mira César, Sacha y Luis, nosotros siempre decimos que somos,
00:02:38o sabemos que somos dueños de nuestras acciones y también reacciones,
00:02:42pero hay que cuidarlas, no simplemente decirle, bueno, yo actúo así, yo acciono así,
00:02:47no, hay que cuidar cada uno de estas actitudes que nosotros tenemos,
00:02:50porque ello conlleva el resultado de respuestas y acciones de las otras personas,
00:02:54entonces vamos a cuidar nuestras actuaciones, nuestras reacciones ante la vida,
00:02:59para que entonces todo nos sonría, porque a veces decimos, es que esa persona me hizo mala cara,
00:03:05pero no sabemos qué acción tuvimos ante esa persona, así que ya saben, a cuidar sus acciones.
00:03:10Muy bien señorita Madavid, de inmediato nos vamos a meter en materia, chico,
00:03:13y hay que recordar que hay distintos valores, cada uno de ellos tiene importancia,
00:03:18en el renglón o en el podio que usted lo coloque, pero el respeto es uno de ellos,
00:03:23no importa la edad que se tenga, es mentira que solamente desde los pequeños,
00:03:26no, no, toda la edad que usted tenga debe respetar a la persona que tiene al lado,
00:03:30a su similar, a su compañero, a su pareja, respetar la vida,
00:03:33por eso hoy en Gente de Vivir vamos a conocer más de este importante valor,
00:03:37clave en la formación de cada uno de los ciudadanos, como lo es el respeto.
00:03:51El respeto es la base para una vida en armonía, es reconocer y valorar las diferencias,
00:03:57tratar a los demás con dignidad y empatía,
00:04:01y entender que cada persona tiene su propio camino y sus propias creencias.
00:04:09El respeto empieza en casa, con esos pequeños gestos diarios que marcan la diferencia,
00:04:15escuchar sin interrumpir, valorar las opiniones de los demás,
00:04:21y ser considerado con los sentimientos de quien nos rodea.
00:04:27En el trabajo o en la escuela, el respeto fomenta un ambiente positivo y colaborativo,
00:04:34es reconocer el esfuerzo de los demás y trabajar juntos hacia metas comunes,
00:04:40sin importar las diferencias.
00:04:45Y en nuestra comunidad, el respeto se traduce en acciones concretas,
00:04:50cuidar el espacio público, ser amables con nuestros vecinos y contribuir al bienestar común.
00:04:59Practicar el respeto no solo enriquece nuestra vida,
00:05:03sino que también impacta positivamente en quienes nos rodean.
00:05:08Recuerda que una sociedad respetuosa es una sociedad más justa y feliz.
00:05:21El respeto, excelente, un valor súper importante,
00:05:24ya como éste hemos mencionado otros valores acá en nuestro programa,
00:05:28el cual lo más importante es ponerlo en práctica desde los más pequeñitos hasta la adultez
00:05:34y que siempre esos valores estén presentes en nuestras vidas.
00:05:37Y quien se ganó el respeto de todo un mundo es un hombre que vamos a mencionar acá,
00:05:42queremos conmemorar a Nelson Mandela,
00:05:45un hombre que luchó por los derechos sociales y raciales de un pueblo,
00:05:49pero que sobre todo unificó a un país en paz y en armonía.
00:05:58Hoy conmemoramos y celebramos a una de las figuras más influyentes en la historia a nivel mundial.
00:06:06Su lucha por la causa social ha perpetrado en la batalla contra las barreras raciales y la desigualdad.
00:06:14Por esta razón, hoy hablaremos del Gran Madiba.
00:06:19Nelson Mandela fue un líder de Sudáfrica,
00:06:25no solamente de Sudáfrica sino que fue un líder para el mundo.
00:06:31Su lucha por lograr la igualdad en su pueblo ha sido ejemplo para el mundo entero.
00:06:44Mandela fue reconocido por fracturar la discriminación racial de la Apartheid en Sudáfrica,
00:06:51logrando la reconciliación e integración de las razas excluidas de la sociedad
00:06:57durante su mandato presidencial en 1994.
00:07:03Apartheid significa vidas separadas
00:07:07y vidas separadas significa que negros estaban por un lado
00:07:14y los blancos estaban por el otro en el caso de Sudáfrica.
00:07:19Fue un momento donde el régimen de la Apartheid mantuvo por años sometido al pueblo de Sudáfrica.
00:07:31Estos hechos hicieron que el Gran Mandela fuera alabado internacionalmente por sus causas justas,
00:07:38a tal punto que fue galardonado con importantes reconocimientos
00:07:43como el Premio Nobel de la Paz, el Premio Lenin de la Paz y la Medalla Presidencial de la Libertad.
00:07:51La influencia de Nelson Mandela en la actualidad
00:07:55es ese principio que él tuvo de luchar por sus ideales
00:08:03y yo creo que eso nos debe decir hoy a los pueblos del mundo
00:08:11que es importante luchar por lo que queremos.
00:08:15Eso nos dice a la sociedad de hoy día que hay que seguir luchando,
00:08:21que vale la pena luchar, que vale la pena defender nuestros ideales,
00:08:26que vale la pena fijarse una meta y ser en la vida,
00:08:33es decir, consecuente con lo que uno piensa y dice.
00:08:37Y Nelson Mandela durante su vida fue consecuente con su pensamiento, con su acción
00:08:43y por eso logró lo que logró.
00:08:47Y es que su legado político, social y cultural no solo se extendió por el continente africano,
00:08:53sino que elevó su mensaje por las fronteras del mundo, incluyendo a nuestra Venezuela,
00:08:59haciendo que su mensaje sirva como una motivación para la población venezolana en sus luchas.
00:09:06Yo creo que Mandela nos marcó, nos marcó a todos internacionalmente
00:09:13cuando Nelson Mandela estuvo preso.
00:09:16No solamente fue la lucha al interior de su país, sino también a nivel internacional por la defensa.
00:09:26Nosotros acá en Venezuela le rendimos un homenaje a un gran líder africano
00:09:37y también que tiene que ver con nuestras raíces,
00:09:41porque el continente africano para nosotros es el continente madre.
00:09:47Y es por eso que hoy, 18 de julio, Buena Vibra rinde homenaje
00:09:52y festeja la causa progresista por el bienestar social y racial que impuso Mandela en la historia de la humanidad.
00:10:01Hoy celebramos el Día Internacional de Nelson Mandela que fue establecido por Naciones Unidas
00:10:11y acá en el país hemos tenido y tenemos muchas actividades en este día.
00:10:19Hoy en la firme hay actividades para hacer referencia a Mandela y a su legado.
00:10:34Nelson Mandela duró 27 años de prisión puesto a su postura política
00:10:38ante la segregación racial que existía en su país,
00:10:41convirtiéndose de esta manera en el prisionero político más famoso del siglo pasado
00:10:45y luego de esto se convierte en el primer presidente negro de Sudáfrica
00:10:49mediante unas elecciones multirraciales,
00:10:51lo que hace incluso que partiera la historia de este país en dos
00:10:54y que cuya lucha trascendiera fronteras y que se ha convertido en una referencia
00:10:59sobre todo para la cultura y sobre todo también para buscar la paz y la igualdad entre las razas.
00:11:05Momento de hacer una pausa acá en Buena Vibra.
00:11:07Usted no se despegue.
00:11:08Yo le decía hace un momento que el programa iba a estar muy interesante
00:11:11y le hacía la alerta a padres y representantes.
00:11:13Hoy estaremos hablando en nuestro foro de cada jueves sobre la crianza respetuosa.
00:11:17Ya venimos.
00:11:43Educación empieza en casa y se complementa en la escuela.
00:11:58Muchas veces los padres se quejan y reclaman que sus hijos no están siendo bien instruidos
00:12:05y educados en las escuelas donde los envían,
00:12:08porque empiezan a tener malos comportamientos.
00:12:11Sin saber que la educación comienza en casa
00:12:14y que las escuelas solo están obligadas a impartir conocimientos académicos.
00:12:20La verdadera obligación de educar lo tienen los padres.
00:12:24En la casa se aprende a saludar, dar las gracias, ser limpio, ser honesto, ser puntual, ser correcto,
00:12:35hablar bien, no decir groserías, respetar a los semejantes y a los no tan semejantes, ser solidarios,
00:12:44comer con la boca cerrada, no robar, no mentir, cuidar la propiedad, ser organizado y responsable.
00:12:55En la escuela, en cambio, se aprende matemáticas, comunicación, lenguaje, ciencias, estudios sociales,
00:13:05inglés, geometría y se refuerzan los valores que los padres inculcan a sus hijos en la casa.
00:13:13La escuela es el segundo hogar de un niño, pero la primera es su casa.
00:13:19Crianza respetuosa es el tema que nosotros estaremos debatiendo el día de hoy en nuestro foro,
00:13:25pero yo no estoy sola, el señor Luis Figueredo, la señorita Geraldine Madaví, César Noguera y nuestra invitada.
00:13:31Siempre es importante la voz de nuestros especialistas.
00:13:34Jenny Saavedra, psicopedagoga, bienvenida a Buena Vibra, una vez más, su casa.
00:13:38Muchísimas gracias por la invitación, muy contenta de estar aquí con todos ustedes.
00:13:42Bueno, yo creo que desde ya nosotros debemos comenzar con este tema fundamental,
00:13:46que es propicio que ya se acerca el Día del Niño, ya está allí cerquita el Día del Niño.
00:13:52Jenny, importante destacar qué es la crianza respetuosa y cuáles son las bases de la crianza respetuosa
00:13:58para ya nosotros comenzar a debatir sobre este tema tan importante.
00:14:01Bueno, antes de hablar de la crianza respetuosa, es importante comparar los tiempos,
00:14:06los contextos, contextos culturales, sociales, que se vivían anteriormente,
00:14:12que ese sistema organizacional social que era el patriarcado es cuando los padres eran más autoritarios
00:14:19y estoy de acuerdo con lo que estábamos conversando, que de vez en cuando una disciplina no está de más,
00:14:26pero siempre es importante mantener el equilibrio y no irnos a los extremos.
00:14:30¿Cómo generamos ahora una crianza respetuosa?
00:14:33Bueno, a través del amor, la aceptación, el autoestima, muy importante la seguridad,
00:14:40con algunos elementos que antes no nos daban la libertad,
00:14:44por ejemplo, de opinar dentro de las conversaciones de los adultos y tener algunas iniciativas,
00:14:50entonces eso es importante.
00:14:51Ahora bien, ¿quiénes generan la confianza a los más pequeños de la casa?
00:14:56¿Quiénes son los responsables de una buena crianza respetuosa?
00:14:59Los padres.
00:15:00Nuestro especialista hablaba de algo fundamental y es que los tiempos han cambiado.
00:15:04Yo quiero escuchar a cada uno de ustedes.
00:15:06César, comenzaría por ti.
00:15:08No, de que los tiempos han cambiado, obviamente es así, además que ahorita nos enfrentamos,
00:15:12por ejemplo, a la tecnología, algo totalmente diferente con lo que nosotros crecimos,
00:15:15por poner simplemente un ejemplo.
00:15:17Pero creo que también, así como han cambiado los tiempos, también ha cambiado la manera
00:15:21de cómo se ve el papá o la mamá en la actualidad en torno al niño o a la niña que se está criando.
00:15:26Lo que sí yo creo que es importante es mantener una buena comunicación entre ambos
00:15:30y que eso incluso no afecte al entorno, porque dentro de la crianza respetuosa
00:15:33tal vez se ha deformado, por así decirlo, el concepto y mucha gente cree que va directamente
00:15:39desde un padre permisivo.
00:15:40Sin embargo, hay que poner límites y saber ponerlos y sobre todo en momentos muy puntuales.
00:15:44Y eso también sucede porque creo que a nivel mundial entonces estamos segmentando las generaciones,
00:15:49generación Z, generación milenia, generación de cristal, que es lo que dicen,
00:15:53que ahora estamos criando o está creciendo una generación de cristal que desafía mucho
00:15:59a sus padres y representantes según lo que ven en las redes sociales.
00:16:03Están más familiarizados, tienen más libertad y bueno, adquieren más conocimiento.
00:16:08Pero el conocimiento que adquieren no precisamente es el propicio para ellos ir desarrollándose
00:16:14tanto la adolescencia, la juventud y la niñez de manera respetuosa.
00:16:19Luis Figueredo, dos hermosos hijos.
00:16:21Sí, tengo dos hermosísimos hijos.
00:16:22Ya en estar allí despierto viendo el programa, un beso para cada uno.
00:16:26Mira, no soy hombre de comparar, detesto las comparaciones, menos lo haría con mis hijos
00:16:31y también respetando los hijos del resto, de mis amigos, de la sociedad.
00:16:35Pero sí estamos enfrentando hoy unos cambios muy distintos al momento en cuando crecimos nosotros,
00:16:40primos, hermanos, a la realidad.
00:16:42Porque hay un trabajo arduo que se hace en casa, como papá, como mamá, los familiares directos,
00:16:47llámese siempre la abuela, los abuelos que están allí, pero con lo que es la sociedad externa,
00:16:51es decir, cuando están fuera de casa.
00:16:53Eso a veces es un factor contraproducente para la tarea que estamos haciendo nosotros en casa,
00:16:57porque si bien yo puedo dar principios y valores a mis hijos, que hacer, que no hacer,
00:17:01cómo comportarse ante la vida, pero cuando están fuera de casa o en este proceso,
00:17:05mi hija va a cuarto grado, el pequeño es un bebé aún.
00:17:09Hay que entender que en la calle la situación es totalmente distinta a lo que tú le estás dando.
00:17:13Hay factores, como decía César, y lo robo por allí, redes sociales, el amiguito, la amiguita,
00:17:19que eso escapa, sin duda alguna, de lo que tú hagas en casa
00:17:22y la gran labor que hagas como papá o como mamá.
00:17:24No sé qué dices.
00:17:25Excelente, nosotros al iniciar este debate, veíamos un video de todo lo que en realidad promueve
00:17:31la crianza respetuosa y mayormente se va a los estudios, ¿verdad?
00:17:35Pero, padre, usted, ¿qué es fundamental para la crianza respetuosa?
00:17:39La comunicación, porque muchas veces sí estamos reprendiendo a nuestros hijos
00:17:43de manera amorosa, de manera educada, como es debido, pero no somos oyentes,
00:17:48no oímos lo que nuestros hijos están diciendo.
00:17:50Entonces, creo que es una de las claves fundamentales a la hora de una buena crianza respetuosa.
00:17:54No sé qué dice nuestra especialista.
00:17:56Sí, importante todos los aspectos que ustedes han tocado, como, por ejemplo,
00:17:59la globalización, que tiene que ver con las nuevas tecnologías,
00:18:02pero allí están los adultos significativos para regular el uso de la tecnología.
00:18:08¿Es bueno o es malo? No, eso depende de cómo nosotros permitimos o no permitimos
00:18:13y estamos presentes.
00:18:15Hoy en día, la generación, que tampoco me gusta calificarla ni etiquetarla,
00:18:20porque es una programación que yo, a través de la retórica, hago a esta generación,
00:18:26que no es culpable, porque tiene una forma o un estilo de crecer diferente a nosotros,
00:18:32además que vienen de una pandemia también, donde el confinamiento generó
00:18:38ese acceso ilimitado a la tecnología.
00:18:41Eso generó situaciones de sueño, de higienes de sueño,
00:18:44generó una serie de situaciones que hubo mucha ansiedad, mucha depresión en niños.
00:18:49Entonces, en realidad, no podemos responsabilizar.
00:18:54Y el adulto, la dinámica de la familia ha cambiado muchísimo.
00:18:58Por ejemplo, hay que salir las madres, están llevando a los niños desde edades muy tempranas,
00:19:06y hasta los tres años hay la oportunidad de ofrecerle a tus niños
00:19:11esas bases fundamentales que generan una personalidad inamovible,
00:19:16que sí están expuestos, porque los explicadores de una personalidad
00:19:19tienen que ver con diferentes factores, es multiexplicador,
00:19:24porque tiene que ver con la parte genética, con la parte interna en mi familia
00:19:29y con la parte externa también, es importante.
00:19:32Pero si hay bases bien sólidas, es muy difícil que eso sea movible.
00:19:38Luis Figueredo me pedía la palabra y después la señorita Geraldine.
00:19:41Jenny, en ese proceso de, como padres, crianza respetuosa, qué hacer, qué no hacer,
00:19:46cuando decimos no, cuando realmente lo colocamos ahí, entre comillas,
00:19:50colocamos un castigo, mira, no vas a ver tal comiquita,
00:19:53o no vas a hacer esto porque de veras tu conducta está fallando
00:19:57y yo lo estoy detectando como papá.
00:19:59Quedamos mal ante la sociedad como padres, porque ahora también eso se marca,
00:20:02te pasaste de carácter, le quitaste la televisión dos días,
00:20:05o la comiquita favorita de cuatro horas, la ve una hora,
00:20:08quedamos nosotros como padres expuestos ante esto,
00:20:10ante tener un carácter por el bienestar de nuestros chamos.
00:20:14Bueno, yo diría que no respondiendo directamente,
00:20:16y para profundizarlo un poco, eso también tiene que ver con la dinámica familiar,
00:20:22porque ahora están dentro de la familia, no solamente papá y mamá, sino también la abuela.
00:20:27Entonces hay esa desautorización, sí, muchas veces,
00:20:33a todas las abuelas, claro que sí,
00:20:35lo que pasa es que las abuelas fueron bien estrictas con los hijos,
00:20:38pero con los nietos son las aliadas, por decirlo de alguna manera,
00:20:42entonces desautorizan muchas veces la disciplina en los padres,
00:20:47que no está de más, en su momento, en su intensidad y en su frecuencia.
00:20:51Geraldine iba a comentar algo.
00:20:53Hablábamos de un tema bastante interesante y es la llegada de la pandemia,
00:20:56sin duda alguna muchos niños nacieron durante el inicio de la pandemia,
00:21:01luego pasaron dos años en confinamiento,
00:21:03que sin duda alguna estos niños no tuvieron ese contacto con un parque,
00:21:07jugar en un parque o en el escolar, porque a veces los colocan en maternales,
00:21:11entonces esos niños comienzan a ser, por allí dicen,
00:21:15popularmente dicen que son niños un poco berrinchudos,
00:21:17entonces hay psicólogos que dicen, bueno, hay que colocarle carácter,
00:21:22pero también entenderlos porque nacieron durante pandemia,
00:21:26como hay otros que dicen,
00:21:27no hay que dejarles que hagan al berrinche hasta que se cansen,
00:21:30o sea, no prestarle atención.
00:21:32En este caso, ¿qué podemos hacer?
00:21:34Porque es que a veces los mismos profesionales,
00:21:36o sea, hay psicólogos que dicen,
00:21:38debe dejarle a que él haga su berrinche hasta que se canse,
00:21:42¿cómo hay que consensuar con él?
00:21:45¿Cuál sería lo verdadero?
00:21:47Sí, eso es un tema de mucha discusión,
00:21:49porque es como tú dices, hay diferentes perspectivas
00:21:53y formas de ver cómo se abordan los berrinches.
00:21:56Yo lo he hecho muchísimo,
00:21:58hablo no solamente por esa parte de los fundamentos teóricos,
00:22:01sino por la experiencia,
00:22:03y me ha servido muchísimo el colocarme en su nivel,
00:22:08porque nosotros muchas veces le estamos hablando de espalda a los niños,
00:22:11muchas veces le estamos hablando desde nuestra altura
00:22:16y mirando hacia abajo,
00:22:18entonces es importante que te pongas a la altura de él
00:22:21y lo mires a los ojos,
00:22:23y entonces que él te pueda mirar,
00:22:25si está muy insistente en que no,
00:22:27tú le hables con voz siempre muy calmada,
00:22:30eso no quiere decir que restas la autoridad
00:22:33y que te pones a la altura de él, no,
00:22:35quiere decir que te estás comunicando con todo tu ser,
00:22:38desde tu postura a nivel de él,
00:22:40hasta la mirada, todo, te estás comunicando con todo.
00:22:43Hablar con la mirada me recuerda cuando mi mamá se quería dirigir a mí,
00:22:47me quería decir que no, eso no,
00:22:49ella me hablaba con la mirada y yo entendía perfectamente,
00:22:51César no hubiera querido comentar algo.
00:22:53La mirada era típica.
00:22:55Típica, totalmente.
00:22:56Y me pareció muy interesante,
00:22:58porque es algo que yo en lo personal aplico mucho,
00:23:00y siempre hablándole desde el crecimiento, por así decirle al niño,
00:23:03y fortalecer su seguridad,
00:23:05cuando hablo directamente con mi hijo,
00:23:07que a pesar que tiene tres años,
00:23:08siempre le digo, mira, tú eres un niño muy inteligente,
00:23:10¿por qué no estás haciendo tal cosa?
00:23:11Y trato como que de mediar,
00:23:13y usted hablaba de algo sumamente importante,
00:23:15que en lo personal no lo hago,
00:23:16y me molesta muchísimo cuando me lo hacen a mí,
00:23:18es la desautorización,
00:23:19y no solamente viene de parte de las abuelas,
00:23:21viene de parte del entorno,
00:23:22que a veces tú limitas al niño a hacer cierta actividad,
00:23:26y comienzan, pero déjalo, pero tranquilo,
00:23:28señor, usted que me está viendo no se meta,
00:23:30porque es directamente padre o madre al niño,
00:23:36y siento, a mi parecer,
00:23:38que eso hace que el niño o la niña le pierda el respeto a la autoridad,
00:23:42en este caso que va a ser mamá o papá o un adulto responsable,
00:23:44no sé qué tan cierto puede ser eso.
00:23:46No, tienes razón,
00:23:47en la medida que se quieren regular algunas cosas,
00:23:51por ejemplo, maltrato, violencia,
00:23:53en esa medida se van a los otros extremos,
00:23:56entonces es la desautorización a nivel social,
00:23:59o la desaprobación,
00:24:01cuando un padre habla,
00:24:02o una madre,
00:24:03o un adulto responsable,
00:24:04como bien lo dices,
00:24:05habla de alguna manera,
00:24:06porque ya rebasó los límites,
00:24:08entonces las personas con la mirada,
00:24:11como hablaba Sacha,
00:24:12la mirada,
00:24:14ese lenguaje no verbal,
00:24:16ese lenguaje no verbal es importante.
00:24:18Ahora yo voy a dejar una pregunta al aire,
00:24:22ya me están indicando por ahí que tenemos que irnos
00:24:24a nuestra primera pausa nuevamente,
00:24:26después de este foro,
00:24:28y es cómo se hace cuando son padres separados
00:24:31en cuanto a la crianza respetuosa,
00:24:33porque si bien es cierto,
00:24:34cada uno tiene sus reglas,
00:24:35los hábitos,
00:24:36pero entonces cuando vas a casa de mamá,
00:24:38después vas a casa de papá,
00:24:39es totalmente diferente.
00:24:40Ya venimos.
00:25:09Crianza respetuosa,
00:25:29es el tema que estamos debatiendo
00:25:30en nuestro foro del día,
00:25:32antes de mandar a la pausa,
00:25:33yo dejaba una pregunta al aire,
00:25:34cómo hacen los más pequeños de la casa
00:25:37para tener esas reglas,
00:25:39o para poner en principio,
00:25:41esas reglas que pone mamá y papá
00:25:43cuando están separados,
00:25:44qué difícil los tienen los más pequeños de la casa,
00:25:46doctora.
00:25:47Así mismo es,
00:25:48cuando están separados,
00:25:50los padres siempre tienen que recordar
00:25:52que la separación es como pareja,
00:25:54no como padres,
00:25:55y tienen que mantener esa comunicación constante
00:25:58para unificar criterios,
00:26:00no es que cuando está con mamá es una situación
00:26:03y cuando está con papá es algo permisivo,
00:26:06porque muchas veces sucede
00:26:08que el padre que no está con frecuencia
00:26:11o que no está constantemente con el niño,
00:26:13pues es más permisivo,
00:26:14entonces hay que unificar criterios
00:26:16por el bien del niño,
00:26:17para que no haya ese tipo de confusiones.
00:26:19Luis, le tenías una pregunta a la doctora,
00:26:21a ver,
00:26:22que todos queremos escuchar,
00:26:23vamos a ver, vamos a ver.
00:26:24Tengo varias,
00:26:25no, no, yo quiero ir un poquito más allá,
00:26:26al inicio me gusta romper las reglas
00:26:28y el protocolo un poco,
00:26:29si bien,
00:26:30qué debemos hacer,
00:26:31cómo tratarlos,
00:26:32cómo prepararnos nosotros como padres,
00:26:34pero hay una realidad,
00:26:35hay chamos,
00:26:36hay niños,
00:26:37adolescentes,
00:26:38que no hacen caso,
00:26:39ni que usted le baje el cielo,
00:26:40ni que usted le explique mil veces,
00:26:41qué hacer,
00:26:42qué no hacer,
00:26:43cómo actuar,
00:26:44qué hacemos en esos casos,
00:26:45porque también están dentro de la sociedad,
00:26:47pertenecen a un mundo,
00:26:48están en la realidad,
00:26:49y así como ellos se encuentran
00:26:50en cualquier instancia,
00:26:51nuestros chamos,
00:26:52que pueden tener el respeto
00:26:53hacia ellos y hacia los demás,
00:26:54se los van a encontrar
00:26:55y les va a tocar convivir con ellos,
00:26:57qué hacemos en esos casos.
00:26:58Hay que revisar muy bien,
00:27:00si no es un niño
00:27:01con una característica desafiante,
00:27:04o posicionista,
00:27:06entonces descartarlo a través,
00:27:08puede ser de un especialista,
00:27:09no necesariamente,
00:27:10porque haya una situación allí,
00:27:12de una condición especial,
00:27:15no necesariamente,
00:27:16pero si se tiene la duda,
00:27:18hay que ir a un especialista,
00:27:20yo digo que,
00:27:22bueno a mí se me ha hecho
00:27:23muy difícil encontrar niños así,
00:27:25siempre desde la comprensión,
00:27:28y no es esa comprensión
00:27:29extrema permisiva,
00:27:31no,
00:27:32es esa comprensión
00:27:33desde la propia disciplina,
00:27:34inclusive,
00:27:36desde mirar,
00:27:37desde adoptar la postura,
00:27:39desde comunicarte con todo tu ser,
00:27:41los ojos,
00:27:43mantener ese contacto visual,
00:27:45esa parte táctil,
00:27:47inclusive,
00:27:48esos canales existen,
00:27:50donde hay niños
00:27:51que no necesitan
00:27:52que siempre lo estés mirando,
00:27:55sino también tocando,
00:27:57esa parte de,
00:27:58hijo ven acá,
00:27:59y entonces se centran,
00:28:00muchas veces se centran,
00:28:01nada más con eso,
00:28:02ven acá,
00:28:03centrarlos,
00:28:04y poder conversar,
00:28:06y que él también pueda opinar,
00:28:07aparte,
00:28:08porque muchas veces no,
00:28:09como creo que lo decía Sacha,
00:28:11que muchas veces no escuchamos
00:28:13a nuestros niños,
00:28:15y entonces,
00:28:16ellos tienen muchas cosas que decir,
00:28:18y hoy en día como están los niños,
00:28:19mucho más.
00:28:20Y cuando ellos están pequeños,
00:28:21siempre,
00:28:22pero por qué,
00:28:23y qué,
00:28:24pero por qué,
00:28:25y qué debo hacer,
00:28:26siempre están preguntando,
00:28:27pero mamá,
00:28:28¿por qué?
00:28:29¿Por qué?
00:28:30¿Por qué?
00:28:31¿Por qué?
00:28:32¿Por qué?
00:28:33¿Por qué?
00:28:34¿Por qué?
00:28:35¿Por qué?
00:28:36¿Por qué?
00:28:37¿Por qué?
00:28:38¿Por qué?
00:28:39¿Por qué?
00:28:40¿Por qué?
00:28:41¿Por qué?
00:28:42¿Por qué?
00:28:43¿Por qué?
00:28:44¿Por qué?
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00:28:47¿Por qué?
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00:28:50¿Por qué?
00:28:51¿Por qué?
00:28:52¿Por qué?
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00:29:03¿Por qué?
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00:32:40¿Por qué?
00:32:41¿Por qué?
00:32:42¿Por qué?
00:32:43¿Por qué?
00:32:44¿Por qué?
00:32:45¿Por qué?
00:32:46¿Por qué?
00:32:47¿Por qué?
00:32:48¿Por qué?
00:32:49¿Por qué?
00:32:50¿Por qué?
00:32:51¿Por qué?
00:32:53Escúchame, respétame,
00:32:55trátame con cariño siempre,
00:32:56abrázame.
00:32:57¿Qué podés decir de este videó que ha acabado de administer
00:32:59nuestro equipo de producción?
00:33:00Bueno, es que son tantas las preguntas y las inquietudes que
00:33:03quiero responder a todos, pero es importante que nosotros
00:33:07sepamos que hay diferencias dentro de las mismas...
00:33:11dentro de los diferentes hijos,
00:33:13esas personas que tienen diferentes hijos,
00:33:15hay diferencias dentro de los mismos niños en grupo,
00:33:18Hay muchas diferencias, entonces, lo que a uno le afecta al otro, ¿no?
00:33:22Hay que saber comprender, estudiar, evaluar y conocer realmente al niño.
00:33:28Y eso tiene que ver con la atención.
00:33:30La atención que yo le doy dentro y fuera del hogar.
00:33:33Decían algo muy importante que, como decirle a los padres o a esos adultos,
00:33:40los adultos hoy en día están muy confundidos, diría yo.
00:33:43¿Cómo hago? ¿Será que esto está bien? ¿Será que no está bien?
00:33:46Saber cómo tiene acceso el niño al Internet de manera desmedida, muchas veces,
00:33:52el adulto también puede orientarse, puede ir inclusive a consultas solamente
00:33:59para algunos temas que no puede controlar o no logra entender cómo controlar.
00:34:05Que si algo es un extremo u otro, como lo dije y lo voy a repetir siempre,
00:34:11el equilibrio es importante. Dar amor, mucho amor también es tóxico.
00:34:16Regar una planta mucho, mucho, mucho, mucho. ¿Qué hace con la planta?
00:34:20Se muere, se ahoga, se pudre.
00:34:23Entonces le estás dando un bien, que es lo que necesita.
00:34:26Agua, pero dárselo mucho.
00:34:28Todo en exceso, no.
00:34:30Y así lo veas como bueno, como excelente.
00:34:33Esto es lo mejor, pero si lo tomas mucho o si lo experimentas mucho,
00:34:39en el caso de experimentar mucho amor, ese amor de llegar al extremo permisivo
00:34:44en todos los ámbitos, porque no solamente es en la crianza de los niños,
00:34:48en todos los ámbitos es importante.
00:34:50Doctora, hace unos segundos César hacía una pregunta que yo creo que es bastante interesante
00:34:54y es referente a esos padres que son tan...
00:34:57Demasiado permisivos.
00:34:58Permisivos, creo que ya lo mencionaba y aclaraba un poco el tema
00:35:01en cuanto a esos padres permisivos, qué se deben hacer.
00:35:03Pero yo creo que uno de los puntos que también es muy difícil para los padres
00:35:07y vaya para ustedes, en mi respeto, es cuando llegan a la adolescencia,
00:35:12porque si tienes una crianza respetuosa desde pequeño, pero todo va cambiando.
00:35:16Entonces creo que allí es como más tedioso que deben hacer los padres
00:35:20cómo asumir qué temas tocar, cómo hablar, cómo desenvolverse los adolescentes.
00:35:25Sí, es complejo porque es bastante complejo, porque yo sí pienso que todo viene
00:35:31hasta los tres años, tres, hay otros autores que dicen cuatro, cinco.
00:35:36Tienes la oportunidad de brindarle las herramientas al niño para generar esa base
00:35:42que es la personalidad, como los cimientos.
00:35:44Y según lo que tú hayas sembrado allí es lo que vas a cosechar en esos momentos
00:35:48de confusión en el niño que está pasando de ser niño a ser adolescente.
00:35:53Y es cuando vienen las miles confusiones porque nosotros mismos los adultos
00:35:57confundimos a los muchachos, a veces los tratamos como niños y lo infantilizamos
00:36:03y otras veces le exigimos que sean adultos, que se comporten según la edad,
00:36:08pero es que muchas veces nosotros todavía infantilizamos a los niños.
00:36:11Esos padres que dicen, es que yo siempre los veo pequeños, es que yo nunca los veo crecer.
00:36:16Pero es importante que nosotros mismos estemos claros, o los voy a tratar como adultos
00:36:21o los voy a seguir infantilizando y mi niñito no crece.
00:36:25Papito lindo, mi amor.
00:36:27El más chiquito y todavía es que ya está grande.
00:36:30Ya tiene 16 años.
00:36:32Qué difícil lo tiene Luis Figueredo que ya tiene dos niños, César Noguera también,
00:36:37pero bueno, ya teníamos a nuestra especialista para aclarar ciertas dudas,
00:36:41un tema muy interesante para toda la familia.
00:36:43Me gustaría chicos que antes de despedir, cada uno de ustedes mencionara dos valores
00:36:47que ustedes creen que sean fundamentales para una crianza respetuosa.
00:36:50Las damas en primer lugar.
00:36:51Bueno, yo en realidad quisiera como que primero el tiempo de calidad,
00:36:57que se lo dediquemos a nuestros hijos y se lo inculquemos también.
00:37:01De cómo poder fomentar ese tiempo de calidad no es la cantidad,
00:37:06es la calidad que le ofrezcamos a ese momento que compartamos con nuestros hijos
00:37:10y también el amor propio.
00:37:12Cuando un niño se conoce y se ama a sí mismo, sin duda alguna,
00:37:16va a dar mucho amor a las personas que están a su alrededor.
00:37:19César Noguera.
00:37:20Yo diría que tolerancia y respeto.
00:37:22Tolerancia de ambas partes, saber que hay momentos donde hay que ceder
00:37:26y otros donde hay que poner carácter y el amor, todo basado desde el amor.
00:37:30Yo creo que esto va a fluir de manera positiva.
00:37:32Zapata, yo voy a resumir todo en una sola, en la constancia.
00:37:35Es una tarea en la cual debemos ser constantes,
00:37:37debemos todos los días analizarnos, revisarnos también como padres,
00:37:40no solamente señalarlos a ellos, está en una etapa,
00:37:42la edad, están creciendo, cómo van, sino nosotros también.
00:37:45Lo que ustedes dicen es muy importante,
00:37:47está el Internet a la disposición no solamente para ellos,
00:37:49para ver alguna comiquita o algo, nosotros vamos a prepararnos.
00:37:51Así que la constancia, papá, mamá, que nos está escuchando a través de Buena Vibra,
00:37:54trabaje diariamente, hágalo con amor y vamos a tener resultados positivos
00:37:58para esa generación de relevo que son nuestros chamos.
00:38:00Excelente, y nuestro especialista también,
00:38:02yo creo que es importante que mencione sus dos valores para la crianza respetuosa,
00:38:06pero también las redes sociales para que toda Venezuela se ponga en contacto con usted.
00:38:10Bueno, en cuanto a los valores, todos los que acaban de mencionar,
00:38:14los compañeros, César, Geraldine, Luis,
00:38:21todos esos valores, y importantísimo, atención,
00:38:25para hacer crecer el autoestima, que el autoestima no es que crezca,
00:38:30sino que para que se fortalezca, y lo que decías, tolerancia,
00:38:34importantísimo todo eso, y perseverancia, constancia, muy importante.
00:38:39Si yo te digo que no para esto, es no, hoy, mañana, y siempre va a ser no.
00:38:44No que hoy es sí, mañana es no, y quizás pasado mañana, tal vez.
00:38:49No, constancia, en esa unificación de criterio hacia lo mismo.
00:38:53Redes sociales, Instagram, arroa, Yenny, D, S, C,
00:38:58Yenny con Y, doble N, y Y al final, D, S, C.
00:39:03Excelente, Yenny, bueno, yo los dos valores para mí sería comunicación y el amor.
00:39:08El amor mueve montañas, y la comunicación es fundamental
00:39:11para que usted pueda ponerse de acuerdo con una cosa u otra,
00:39:14en este caso con su hijo o con su hija.
00:39:16Nosotros tenemos que hacer una pausa, pero ya regresamos con mucho más de Buena Vida.
00:39:24Buena Vida
00:39:38Seguimos con mucho más de Buena Vibra,
00:39:40interesantísimo el foro que tuvimos en la parte anterior,
00:39:42muchos son los mensajes que llegan a través de las plataformas digitales,
00:39:45pero avanzamos con más del contenido, y chicos, yo les pregunto,
00:39:48¿han oído hablar de las mayolicas?
00:39:50Suena interesante, y hoy en Hazlo Tu vamos a conocer más de esta técnica
00:39:54para realizar mandalas, además utilizando diferentes tips a nivel de pintura.
00:39:58Veamos.
00:40:06Buenos días, bienvenidos a Buena Vibra.
00:40:10Mi nombre es Ana Sequera, de Fábrica de Arte.
00:40:13Hoy vamos a realizar unas mayolicas con puntillismo.
00:40:18Los materiales que vamos a utilizar para hacer las mayolicas son los siguientes.
00:40:31En un principio vamos a hacer una línea de esquina a esquina
00:40:36y otra línea de esquina a esquina para ubicar el centro.
00:40:43¿Ok?
00:40:44Pasamos una línea, trazamos otra línea.
00:40:50Aquí vamos a buscar el centro.
00:40:53En este caso vamos a marcar 5 centímetros.
00:41:005 centímetros.
00:41:03Y vean cómo ya tenemos nuestro centro.
00:41:07En ese centro vamos a colocar la punta del compás
00:41:12y vamos a empezar a hacer círculos
00:41:19de aproximadamente 5 milímetros.
00:41:21El primero lleva 5 centímetros.
00:41:24En los consecuentes vamos a hacer 5 milímetros.
00:41:29Eso es lo que nos va a permitir guiarnos
00:41:33hasta donde vamos a hacer nuestros punticos.
00:41:38Ahora vamos a trabajar la parte central.
00:41:42Para que ustedes se den una idea, fíjense que tenemos punticos,
00:41:45tenemos esquinas, tenemos puntillos,
00:41:48tenemos puntillos, tenemos puntillos,
00:41:51tenemos puntillos, tenemos puntillos,
00:41:54para que ustedes se den una idea, fíjense que tenemos punticos,
00:41:57tenemos puntos de arrastre,
00:42:00tenemos técnicas que ya habíamos explicado en anteriores programas.
00:42:06Vamos a agarrar, puede ser, este puntero
00:42:10de una punta más o menos estándar.
00:42:13Y vamos a iniciar desde acá,
00:42:16desde esta línea superior hasta el centro.
00:42:20Cargamos.
00:42:24Colocamos y arrastramos.
00:42:42Vamos a utilizar un color que le haga contraste.
00:42:46Hacemos el mismo trabajo.
00:42:49Limpiamos.
00:42:54Cargamos suficiente.
00:43:14¿Vieron las maravillas de cosas que podemos hacer
00:43:17elaborando las mayonicas?
00:43:20Usted lo que tiene que hacer es dedicarse,
00:43:24dedicarse y hacer maravillas con su creatividad.
00:43:29Mi nombre es Ana Saquera.
00:43:31Puede seguirnos por Fábrica de Arte Venezuela.
00:43:41Bueno, vivíamos allí entonces, nosotros, por supuesto,
00:43:44acá siempre enseñando a todos nuestros televidentes.
00:43:49Ah, vamos a hablar de otro tema.
00:43:51Es una rueda de prensa que se desarrolló
00:43:54referente a lo que es una actividad boxística.
00:43:57Pero dejemos que sean nuestros reporteros
00:44:00quienes les den todos los detalles.
00:44:10Por primera vez en casi diez años
00:44:12Venezuela tiene una cartelera nuevamente
00:44:15de nivel internacional.
00:44:17Y eso nos llena de orgullo que nuevamente el Poliedro,
00:44:20este emblemático escenario, abra las puertas.
00:44:26Tenemos cinco campeonatos nacionales,
00:44:28un campeonato mundial.
00:44:30Vienen leyendas del boxeo profesional mundial
00:44:32como es Mano de Piedra Durán,
00:44:34El Chino Maidana y El Terrible Borja
00:44:36estarán presentes el 19 de julio
00:44:38aquí en el Poliedro de Caracas.
00:44:39No se lo pierdan.
00:44:47Tenemos 13 combates en total.
00:44:49Cinco de ellos serán la cartelera principal.
00:44:51Son cinco títulos nacionales.
00:44:53Además del cinturón de plata minimosca
00:44:56del Consejo Mundial de Boxeo
00:44:57que van a disputar Carlitos Cañizales e Iván García.
00:45:00Y enviar un abrazo a toda la gente
00:45:02que ve a través de Venezolana de Televisión
00:45:04la invitación a que nos acompañe este viernes 19.
00:45:08Una cartelera internacional.
00:45:10Y aquí en Venezuela
00:45:11tenía que ser en el emblemático Poliedro de Caracas.
00:45:14Carlitos Cañizales contra Iván García.
00:45:16Rivalidad Venezuela y México.
00:45:18¡Nos esperamos y aguanta garganta que hay guerra!
00:45:21¡Vamos!
00:45:25El renglón femenino va a decir presente.
00:45:27Va a levantar la mano.
00:45:28Y seguramente van a dar mucho espectáculo
00:45:30porque por lo general los combates femeninos
00:45:32son así de mucha acción.
00:45:34Bueno, el saludo para Venezolana de Televisión
00:45:36y la invitación de antemano
00:45:39para este próximo 19 de julio.
00:45:41Gracias también por venir, por apoyarnos
00:45:43y por poner a Venezuela en alto.
00:45:46¡Gracias!
00:46:16Y también la invitación que recibimos como revista
00:46:19y también Jorge Fiel que estuvo presente.
00:46:21Tenemos que avanzar.
00:46:22¿Les gustan las polvorosas?
00:46:23¿A ustedes?
00:46:24Me encantan las polvorosas.
00:46:25Sí les gustan.
00:46:26Bueno, coincidimos ayer los cuatro.
00:46:27Nos gustan las polvorosas.
00:46:28Tu cafecito.
00:46:29¿No te gustan?
00:46:30Me da la tuya.
00:46:31Bueno, estamos batiendo de cuatro a tres.
00:46:33¿Les gusta Sacha?
00:46:34¿César? ¿A mi mamá David?
00:46:35¿No les gusta?
00:46:36Pero estoy interesada.
00:46:37Pero sí estoy interesada en poder hacerla.
00:46:38¿Por?
00:46:39Porque si viene mi sobrino ahorita de vacaciones.
00:46:41Pero no te gusta.
00:46:42A mí no es que la sensación.
00:46:43Pero a muchas personas les gusta.
00:46:45Así que estoy interesada en saber cómo se hace.
00:46:47Bueno, ahora te pregunto.
00:46:48¿Estás lista?
00:46:49Si le damos los buenos días a la chef.
00:46:50Claro.
00:46:51Bueno, vamos a conocer cuáles son los ingredientes
00:46:52que necesitamos para en este jueves de buena vibra
00:46:54rumbo al fin de semana
00:46:55preparar unas deliciosas polvorosas.
00:47:00Gracias por el pase.
00:47:01Y aquí Nils Reaño
00:47:02transmitiendo desde Aula Chef
00:47:03nuestra escuela de cocina móvil en Venezuela.
00:47:06Estamos ubicados en nuestros actuales momentos
00:47:08en el centro comercial Centro Plaza de los Palos Grandes
00:47:11en Chacao.
00:47:12Queremos invitarlos a que sigan nuestras redes
00:47:15donde podrán tener acceso a nuestros cursos,
00:47:18talleres y eventos.
00:47:20Allí podrán tener toda la información.
00:47:22Contáctenos y síganos para tener más tips
00:47:24y comentarios sobre nuestras recetas y preparaciones.
00:47:27Vamos a preparar hoy una rica polvorosa
00:47:30con nuestra chef de la semana, la chef Mariela.
00:47:33Acompáñenos para seguir con los ingredientes.
00:47:39Bueno, ya estamos aquí dentro del aula
00:47:41con la chef Mariela
00:47:42que nos va a preparar una rica polvorosa
00:47:44y nos va a dar los ingredientes de la preparación.
00:47:46Gracias Nils.
00:47:47Gracias, gracias por la invitación.
00:47:49Gracias a ustedes por estar en sintonía.
00:47:53Hoy vamos para finalizar esta semana
00:47:56excelente de buenas preparaciones.
00:47:58Vamos a terminar con unas galletitas tipo polvorosa
00:48:01y los ingredientes que vamos a necesitar para ello
00:48:03es harina de trigo todo uso,
00:48:05aceite, margarina con sal, azúcar y vainilla.
00:48:11En el pase siguiente o en el próximo espacio
00:48:14vamos a hacer la receta aquí.
00:48:16Gracias.
00:48:18Excelente Mariela.
00:48:19Además que es una receta propicia
00:48:21como decía Geraldine para los más pequeños.
00:48:24Geraldine va a recibir a su sobrina
00:48:25y ella va a hacer las polvorosas.
00:48:27Yo se la haría a Alonso, tú a Aaron
00:48:29y tú se la harías a Fabio e Aylin.
00:48:30A Aylin, claro.
00:48:31Hay que alimentarlos muy bien
00:48:32y que tengan un postrecito allí.
00:48:33Exacto.
00:48:34Ya tenían los ingredientes.
00:48:35Se debe quedar allí pegaditas a nuestra programación
00:48:39porque al regreso vamos a ver ese paso a paso
00:48:42y también nos va a acompañar Luis Lucho Martínez
00:48:45en Marketing y Emprendimiento.
00:48:47Nos dará esos tips y las recomendaciones
00:48:49que usted necesita.
00:49:09Venezuela, buenos días.
00:49:31Jueves de Marketing y Emprendimiento.
00:49:33Yo estoy feliz y contento
00:49:35porque estoy escribiendo una historia más con ustedes.
00:49:38No solamente de estrategia de marketing,
00:49:40sino también de experiencias de emprendedores
00:49:43que ustedes pueden tomar y aprender
00:49:45y aplicar en cada uno de sus negocios.
00:49:48Hay un tema bastante interesante
00:49:50que es la atención al cliente.
00:49:52¿Quién es el cliente?
00:49:53El cliente es esa persona que nos mantiene,
00:49:56que nos impulsa y que nos ayuda a prosperar
00:49:59y alcanzar nuestras técnicas y nuestras metas.
00:50:03Por eso, nuestro tema del día de hoy
00:50:06es liderazgo centrado en el cliente
00:50:08mejorando la experiencia del consumidor.
00:50:11Y para eso, yo estoy con dos personas
00:50:13que están totalmente preparadas
00:50:15y que se encargan de mejorar experiencias
00:50:17no solamente a sus clientes,
00:50:18sino a clientes de otros emprendedores.
00:50:20Para ello, estoy con la ingeniero en procesos industriales,
00:50:24la señorita Francis Velázquez
00:50:26y el abogado especialista en Derecho Administrativo,
00:50:32el señor José Daniel Fajardo.
00:50:33Buenos días.
00:50:34Buenos días.
00:50:35¿Cómo están ustedes con este frío?
00:50:36Porque esto está helado.
00:50:37Bastante frío.
00:50:38Cuéntenme, ¿cómo están?
00:50:39¿Cómo es esto de la experiencia del consumidor?
00:50:41Bueno, primero creo que es importante
00:50:44comentar un poquito de qué es la experiencia del cliente,
00:50:47porque muchas veces relacionamos
00:50:49experiencia del cliente con atención,
00:50:51como que es simplemente la atención
00:50:53que brindamos en un momento de la compra.
00:50:56Y no, la experiencia del cliente es ese recorrido
00:50:59o esa relación que tiene el cliente,
00:51:01ese recuerdo que tiene el cliente
00:51:03de nuestra marca o de nuestra empresa,
00:51:05desde el momento en que entra a la tienda
00:51:08hasta el momento en el que se retira.
00:51:09Eso es la experiencia del cliente,
00:51:11o sea, ese recuerdo y cómo nos percibe el cliente como marca.
00:51:15Entonces, el liderazgo enfocado en la experiencia del cliente
00:51:22son aquellas decisiones y acciones
00:51:25que toma la empresa en función del cliente.
00:51:28Es decir, cuando se entran todas sus decisiones
00:51:31y todas sus acciones en función de brindar
00:51:34y aportar valor al cliente,
00:51:36no pensando, capaz, en otras cosas.
00:51:39Muchas empresas centran sus decisiones
00:51:42pensando en merma, en rentabilidad,
00:51:45y sin saber que si pensamos en el cliente
00:51:48y centramos nuestras decisiones en él,
00:51:51pues todo lo demás va a salir y a fluir de la mejor manera.
00:51:54¿Cuáles son las habilidades?
00:51:55Sí, bueno, las habilidades blandas
00:51:58que debemos tener en cuenta
00:51:59a la hora de mejorar la experiencia del cliente,
00:52:02una de las principales es la empatía.
00:52:04En el caso del retail,
00:52:05que son las consumidoras minoristas,
00:52:07el vendedor, el personal que está atendiendo al cliente,
00:52:11debe ser empático, debe colocarse en el lugar del cliente,
00:52:14atender cuáles son las necesidades que él tiene
00:52:16para poder ayudarlo.
00:52:18Muchas veces, las empresas, las tiendas, los negocios,
00:52:22realizamos la venta pensando en la necesidad de vender,
00:52:26pero no en la necesidad de atender
00:52:28la necesidad de este cliente,
00:52:30de brindar una experiencia positiva.
00:52:32Estamos ahora en la economía de la experiencia,
00:52:35entonces no se trata solo de vender un producto,
00:52:37se trata de vender una experiencia.
00:52:39¿Ustedes creen que existe algún canal de venta
00:52:42que tiene más privilegio que otro
00:52:44para sentir la experiencia por parte de un cliente?
00:52:46Por ejemplo, las ventas presenciales o las ventas digitales,
00:52:48que esto ahorita es muy de moda.
00:52:50Sí, bueno, existen muchos canales de venta,
00:52:53como ya lo dijiste,
00:52:54sin embargo, en todos ellos hay que vivir una experiencia.
00:52:58Si tú compras por Internet,
00:53:00tú tienes que tener la facilidad de realizar preguntas,
00:53:04de poder visualizar el producto,
00:53:06de tener oportunidad de devolver el producto
00:53:08si te llega con algún defecto.
00:53:10Y eso siempre en tiempos correctos, que sea expedito.
00:53:14Igual lo puedes hacer en presencial.
00:53:16Si la atención es presencial con el cliente en una tienda,
00:53:20debe de poder tener la misma oportunidad
00:53:22de visualizar el producto,
00:53:23de tener una iluminación adecuada,
00:53:25de que la atención sea especializada,
00:53:27de que el ambiente en la tienda esté correcto,
00:53:29exista buena iluminación, exista aire acondicionado.
00:53:32La forma de cobro debe ser rápida, expedita y sencilla.
00:53:36Si llegas a tener...
00:53:37Porque la experiencia no termina solo cuando compras el producto.
00:53:40Si resulta que en la utilización de él
00:53:42hay alguna deficiencia y necesitas devolver,
00:53:45no puede ser complicado el proceso de evolución,
00:53:48no puede ser una pesadilla,
00:53:49debe ser mucho más sencillo y mucho más rápido.
00:53:51¿La tecnología aplica en esto?
00:53:54¿Cuáles son las estrategias
00:53:55que podemos combinar con la tecnología?
00:53:57Sí, bueno, la tecnología es fundamental
00:53:59porque forma parte del proceso de adaptabilidad
00:54:02a lo que es hoy en día el retail.
00:54:04Nosotros realmente nos enfocamos en esto
00:54:06de la experiencia del cliente
00:54:08enfocado en el sector retail, que son las ventas minoristas.
00:54:11Entonces, la tecnología es fundamental
00:54:14para este proceso de adaptabilidad.
00:54:16¿Cuáles podemos utilizar?
00:54:17Bueno, la inteligencia artificial,
00:54:19que hoy en día es...
00:54:21Casi todas las empresas la están utilizando.
00:54:23Eso es fundamental.
00:54:24Empresas que no estén utilizando hoy en día
00:54:26la inteligencia artificial,
00:54:28pues poco a poco se van quedando atrás.
00:54:30Porque eso te permite tener una atención a tu cliente 24-7
00:54:33a través de, por ejemplo, los chatbots,
00:54:36o sea, que puedas atenderlos 24-7.
00:54:38Eso hoy en día hasta los bancos lo utilizan.
00:54:40Pero hay muchos clientes que me han llegado a mí
00:54:43y me dicen que capaz los chatbots no es la mejor herramienta
00:54:46porque les gusta el sentir ese calor humano
00:54:48así, a través de un teclado.
00:54:50En el caso venezolano, nosotros aún...
00:54:52Eso es un tema muy álgido aquí.
00:54:53Sí, aún no estamos acostumbrados,
00:54:55todavía estamos muy atrás con el tema tecnológico.
00:54:58Observamos muchas veces en supermercados
00:55:00o en tiendas minoristas
00:55:02donde tú realizas la compra de un producto
00:55:04que te es facturado por una computadora,
00:55:06por un sistema administrativo,
00:55:08y sin embargo a la salida hay alguien que está tomando nota
00:55:11de qué fue lo que compraste, cuántos productos te llevaste.
00:55:13Entonces está haciendo un conteo manual.
00:55:15Entonces la cuestión es migrar de la cuestión manual
00:55:19a la utilización de la tecnología.
00:55:21Entonces nosotros sí,
00:55:22si todavía no logramos utilizar los medios electrónicos
00:55:25y los medios tecnológicos para realizar cobros
00:55:28y procesos de facturación y automatizarlo,
00:55:31se nos hace mucho más difícil todavía entender
00:55:34cómo funciona el tema de la inteligencia artificial
00:55:37y por eso es que recibimos ese rechazo a los botos.
00:55:42Básicamente tener una buena experiencia
00:55:44cuando hablamos de forma presencial
00:55:46es jugar con las emociones del cliente.
00:55:48Acabas de mencionar que tener una buena iluminación,
00:55:51capaz de generar un recuerdo positivo al cliente,
00:55:54el olor del lugar, el aroma,
00:55:56donde te sientas, donde caminas,
00:55:59eso hace que más allá del proceso de compra
00:56:02venga la retroalimentación de forma positiva
00:56:05en que yo voy a comprar allí porque me siento cómodo
00:56:08o me recuerdo de tal sitio por el olor o el aroma.
00:56:11Ojo, hablo de olor y aroma porque en mi caso
00:56:14yo me identifico mucho por esto.
00:56:16Trata básicamente de vender emociones.
00:56:20Tú puedes conseguir un producto económico en muchos lugares
00:56:23o gran variedad de productos,
00:56:25pero muchas veces la mayoría de nosotros
00:56:27estamos casados con cadenas de supermercado,
00:56:30con cadenas de farmacia,
00:56:32solo por la experiencia que nos brindan.
00:56:34Ya llega un punto que nosotros que estamos en el retail
00:56:37entendemos de qué trata la experiencia del cliente,
00:56:40pero el cliente común no sabe que eso es lo que le están vendiendo,
00:56:43la experiencia, el recordar que ya tú llegas a un punto
00:56:47que sabes dónde está el producto que tú lo estás buscando
00:56:50porque ya estás casado con esa experiencia
00:56:52que te brinda esa cadena y de eso trata,
00:56:55de que los emprendedores que tienen sus negocios
00:56:58enfoquen en la experiencia del cliente,
00:57:00se enfoquen en vender emociones más que en vender el producto.
00:57:04Es que es así, muchas veces uno busca capaz no el precio,
00:57:08sino el valor que tiene el producto
00:57:10donde tú lo vas a ubicar.
00:57:12Rapidito, porque me queda poco tiempo,
00:57:15unas recomendaciones y sus redes sociales.
00:57:18Mira, como recomendación hay que ser empáticos,
00:57:21como lo mencionamos anteriormente,
00:57:23ser empáticos con el cliente,
00:57:25ser capaces de adaptarnos a la tecnología
00:57:28y ser capaces de adaptarnos a las nuevas tendencias del retail,
00:57:33no solo en Venezuela,
00:57:34sino a lo que hay en el mundo, a nivel internacional.
00:57:38Mantener siempre una comunicación efectiva con nuestros clientes,
00:57:43una escucha activa para poder entender realmente
00:57:45qué es lo que ellos quieren y necesitan
00:57:47y siempre es importantísimo entender
00:57:50que la experiencia de compra vale desde que entras,
00:57:53no solamente lo que nos brindan los colaboradores
00:57:56o los empleados que muchas veces creemos
00:57:58que solamente es lo que ellos hacen bien o mal,
00:58:01sino desde que entras hasta que salen,
00:58:04forma parte de esa experiencia del cliente.
00:58:06Si somos capaces de centrar nuestras decisiones
00:58:09en función de esto y darle valor a nuestros clientes,
00:58:12pues vamos a poder lograr fidelización
00:58:15y adaptarnos al cambio
00:58:16y mantenernos rentables a lo largo del tiempo.
00:58:18Es así.
00:58:19Sus redes sociales.
00:58:20Talenta...
00:58:21Piso Electa.
00:58:22Piso Electa.
00:58:23En Instagram.
00:58:24Señores, ya saben,
00:58:25si ustedes quieren más consejitos,
00:58:26quieren aprender un poco más,
00:58:27ahí están las redes sociales.
00:58:29Muchísimas gracias.
00:58:30Muchísimas gracias por su participación.
00:58:32De verdad, súper interesante el tema
00:58:33y esto da como para otro segmento,
00:58:35así que vamos a coordinar con eso.
00:58:37Señores, yo feliz y agradecido, ya saben,
00:58:39jugar y estar atento con todo lo que hacemos,
00:58:42porque eso hace que nuestro cliente retorne
00:58:45y se mantenga siempre en mi empresa.
00:58:47Como siempre digo,
00:58:48llegamos hasta hoy en este capítulo
00:58:50y a mis redes sociales, por favor,
00:58:52ya va, señor productor,
00:58:53mis redes sociales,
00:58:54soy Lucho Martínez
00:58:55y ahora sí,
00:58:56nos vamos al otro lado del estudio
00:58:58y nos vemos, chao.
00:59:01Así es, estamos...
00:59:02¿Qué has hecho?
00:59:03Yo quedé hecho casi como que...
00:59:05Ya va...
00:59:08¿Pero quién es el mayor?
00:59:09El hermanito del mayor, por supuesto.
00:59:10Yo soy el abuelo.
00:59:11¿Y tú eres el abuelo?
00:59:12Lucho es el abuelo.
00:59:13Yo soy el abuelo.
00:59:14Lucho es el abuelo, tú eres el mayor.
00:59:15No, ellos son gemelos,
00:59:16por eso se llaman Luis y Luis.
00:59:17No, que va, yo tengo gemelos.
00:59:18Ellos son gemelos.
00:59:19Mi único hermano está en Panamá, Abel.
00:59:21Nosotros continuamos...
00:59:22Luis, pero todos somos hermanitos,
00:59:24ustedes son los gemelos de Buena Vida.
00:59:25Tú eres mi hermanita.
00:59:26Yo también soy tu hermanita.
00:59:28Miren, nosotros vamos a hacer
00:59:29esas ricas polvorosas.
00:59:30Así es, Geraldine,
00:59:31ya nuestra chef está lista
00:59:33con los ingredientes en manos
00:59:34para enseñarnos ese paso a paso.
00:59:36Nosotros cuatro vamos a aprender,
00:59:37pero usted en casita también.
00:59:47Muy bien, ya estamos por aquí de regreso.
00:59:49Ahora vamos a realizar la preparación
00:59:51de estas galletitas tipo polvorosa.
00:59:53Para ello, vamos a comenzar
00:59:55agregando la margarina
00:59:58en el bowl.
00:59:59Esta margarina debe estar
01:00:02muy, muy blandita, derretida.
01:00:06Vamos a colocar el aceite.
01:00:12Las cantidades se les van a pasar por imagen.
01:00:17Las pueden ver por allí.
01:00:19Igualmente, si tienen alguna duda,
01:00:23pueden escribirnos,
01:00:24seguirnos por nuestras redes.
01:00:27Arrobaaula.chef
01:00:31Vamos a mezclar aquí un poquito
01:00:33y luego vamos a ir agregando la harina.
01:00:36Vamos a ir mezclando.
01:01:07Vamos a mezclar.
01:01:13Esto va a quedar una masita
01:01:15con la que vamos a ir.
01:01:16Una masa muy suave
01:01:17donde vamos a hacer bolitas
01:01:20y vamos a colocar en una bandeja.
01:01:23Esa bandeja va a ir con un...
01:01:26la vamos a encamisar
01:01:28con un poquitico de aceite.
01:01:32Solo un poquito.
01:01:33Esta es la consistencia que debe tener la masa.
01:01:39Listo.
01:01:41Podemos amasar un poquito.
01:01:44Vamos a sentir cuando amasemos
01:01:46los granitos de azúcar,
01:01:47pero esto es lo que me va a dar la crocancia
01:01:50o esa textura tipo polvorosa
01:01:56cuando el azúcar se vaya cocinando.
01:02:00Cuando el azúcar se vaya cocinando
01:02:03va a hacer esto.
01:02:04Lo que vamos a hacer es ir agregando las bolitas
01:02:06en nuestra bandeja engrasada
01:02:09con un poquito de aceite
01:02:11o un poquito de margarina,
01:02:12lo que tengan a la mano.
01:02:16Vamos a ir haciendo bolitas.
01:02:18Estas galletas igual las podemos hacer
01:02:20tamaño grande, tamaño pequeño.
01:02:24Las pueden hacer para una fiesta.
01:02:26Son súper, súper sencillas.
01:02:28Las vamos a hornear
01:02:30a 180 grados centígrados
01:02:32aproximadamente por unos 20-25 minutos.
01:02:36Ellas se van a expandir en el horno
01:02:38a medida que se van cocinando.
01:02:40Debemos dejar un espacio
01:02:42para que ellas tengan como expandirse.
01:02:59Y con esto terminamos.
01:03:02Vamos a llevarlas al horno
01:03:04a 180 grados centígrados
01:03:06aproximadamente 20-25 minutos
01:03:09y en lo que estén listas
01:03:12se las presento.
01:03:14Perfecto, ahora nos vamos al horno
01:03:16a 180 grados centígrados
01:03:1920-25 minutos
01:03:21y ahorita las vemos.
01:03:23Muy bien.
01:03:25Aquí tenemos nuestras galletitas
01:03:27tipo polvorosa.
01:03:29Para terminarlas vamos a colocarles
01:03:31una lluviecita de azúcar refinada.
01:03:37Un poquito.
01:03:39Pueden colocarle antes de hornearlas
01:03:41si gustan chispitas de chocolate,
01:03:43chispitas de colores,
01:03:49chispitas de azúcar refinada.
01:03:52Mermelada de algún tipo que prefieran.
01:03:58Igual son exquisitas.
01:04:00Aquí tenemos nuestras galletas.
01:04:02Espero que hagan esta preparación.
01:04:04Espero que las disfruten.
01:04:06Nuevamente muy agradecida
01:04:08por estar atentos a estas recetas.
01:04:10Por favor no olviden
01:04:12seguirnos en nuestras redes
01:04:14arrobaaula.chef
01:04:16y arrobamoritasgourmet.me
01:04:18Gracias.
01:04:21¡Adiós!
01:04:51¡Adiós!
01:04:53¡Adiós!
01:04:55¡Adiós!
01:04:57¡Adiós!
01:04:59¡Adiós!
01:05:01¡Adiós!
01:05:03¡Adiós!
01:05:05¡Adiós!
01:05:07¡Adiós!
01:05:09¡Adiós!
01:05:11¡Adiós!
01:05:13¡Adiós!
01:05:15¡Adiós!
01:05:17¡Adiós!
01:05:20En esta oportunidad neurologio Luis Carlos Hernández
01:05:22nos va a decir la atención a hombres y mujeres
01:05:24por qué es importante acudir al ginecólogo
01:05:26peorídicamente. Veamos.
01:05:28Ginecologia De Rutina
01:05:30Good morning to all the people of Buenabira
01:05:31Doctor Carlos Hernandez
01:05:33...
01:05:34Good morning to all the people of Buenavira
01:05:36Doctor Carlos Hernández
01:05:38Physician of degenerative gynecology
01:05:40...
01:05:43...
01:05:44...
01:05:46this is a course of requirement of changing
01:05:48las mamarias, los genitales externos y va acompañado de lo que sería la prueba de
01:05:53papamuculado, que es la citología cerico-vaginal, además de realizar una ecografía pélvica
01:05:58transvaginal. Cuando los pacientes tienen más de 35 años
01:06:02por protocolo debe hacerse la mamografía y el glutasonido mamario, con el fin de dar
01:06:07masa a nivel de las mamas que no sean detectables al examen físico.
01:06:11Cuando los pacientes llegan a la menopausa, se hace su otro examen, que es la enciclomédia
01:06:16para descartar la osteopenia y la osteoporosis. Es importante que siempre acude con un médico
01:06:20cuando todo está bien, una vez al año. Si llegas a presentar algún síntoma, debes
01:06:24aportar este tiempo de acudir nuevamente a tu ginecólogo de confianza.
01:06:35A mí me encanta este segmento, Consejo del Día, porque nosotros aprendemos en distintas
01:06:39temáticas, día tras día, a través de Buena Vibra. En esta oportunidad resaltábamos entonces
01:06:45la importancia que es la visita de nosotras las mujeres al ginecólogo.
01:06:49César destacaba algo bastante interesante, y es que también el hombre, porque el hombre
01:06:53puede acompañar a su pareja en el momento de visitar el ginecólogo.
01:06:57Es vital, además. Es vital, sí. Sobre todo, mira, no solamente ya cuando estás casado,
01:07:01sino cuando vas comenzando también una relación. Usted puede ir, o el hombre
01:07:05con su hija, cuando la primera visita al ginecólogo. Por lo general el hombre no va,
01:07:09pero es importante. La mujer sí siempre tiene que ir anualmente al ginecólogo.
01:07:13Acompañamiento es vital en cualquier situación de la vida.
01:07:17Y nosotros fomentaremos esta visita en nuestros niños, en nuestras niñas,
01:07:21acompañándolas por lo menos en la primera visita y después.
01:07:24Porque además existe muchísimo tabú. Mira, ahora sí tenemos que despedirnos.
01:07:26Están haciéndose doña Venezuela. Gracias por acompañarnos.
01:07:29La cita mañana a las 8 y 30 por...
01:07:30¡Venezolana de Televisión!
01:07:32¡Chau, chau!
01:07:33¡Hasta mañana, Venezuela!
01:07:43New Arrival, la marca que viste a los campeones.
01:07:47Vera Motorcycles, porque Venezuela es territorio Vera.