La automatización digital del proceso fiscal para empresarios | Milenio Negocios
René Marín Torres Fragoso, presidente ejecutivo de CONTPAQi, comenta sobre el crecimiento del sector empresarial en México y su trabajo dentro de la innovación para la automatización digital de procesos fiscales a empresarios.
Category
🗞
NoticiasTranscripción
00:00Es uno de los precursores de la industria del software en nuestro país. Hace más de
00:2440 años fundó Computación en Acción, hoy Contpaki, empresa que revolucionó la contabilidad
00:31en México. La organización Liderazgo Internacional lo nombró líder del año en 2010. El presidente
00:41ejecutivo de Contpaki, René Marín Torres Fragoso, en Milenio Negocios. Bienvenidos
00:53a Milenio Negocios, este programa que hacemos todas las semanas. Ilana Zodillo, hoy con
00:57nuestro invitado René Torres, presidente y cofundador de Contpaki. A ver, tienen más
01:02de un millón 200 mil empresas usuarias, 40 años de experiencia en estas soluciones administrativas
01:08y contables. ¿Qué es lo que les ha ayudado a llegar aquí como empresa mexicana? Bueno,
01:14primero quisiera hacer un paréntesis para decir que nosotros somos los creadores de la industria
01:18del software aquí en México. Hace 40 años no existía absolutamente nada. Nosotros empezamos
01:24apoyando a todos los que son los contadores. Normalmente las empresas tenían, no sé,
01:29la contabilidad atrasada tres meses, cuatro meses, porque se hacía manual. Claro. Entonces
01:34al diseñar el primer sistema contable, ayudamos a que las compañías fueran al día ya con su
01:39contabilidad y de esa manera ayudar a los empresarios a tomar mejores decisiones. Y a
01:44partir de ahí, bueno, pues tenemos ya 40 años. Hoy somos proveedores autorizados de certificación
01:49para certificar las facturas que se emiten y eso nos ha traído alrededor de un millón 200 mil
01:55contribuyentes. Ahora son ya más de un millón 400 mil los que todos los días tiemblan con
02:00nosotros sus facturas. Tenemos cinco millones de colaboradores que también tiemblan su recibo
02:06de nómina. Muchísimo. Pues apoyamos a México en ese sentido. A ver, en términos de competencia,
02:12en un mercado con alta presencia de empresas extranjeras que hacen algo parecido, ¿cuáles
02:19digamos son las principales ventajas competitivas de Compaqui? Bueno, uno, pues que entendemos el
02:24sistema fiscal mexicano perfectamente. Somos referentes fiscales y eso por supuesto ayuda
02:30a dar certidumbre al proceso fiscal de las compañías. El segundo tema es que también somos,
02:35al ser proveedores autorizados de certificación, entendemos muy bien la problemática de las pymes
02:42desde el punto de vista de su transformación digital y cómo se van a insertar en su economía,
02:47hoy en la economía digital, que ya es una realidad. Esos dos factores creo que son los
02:51factores claves de competitividad. Además, un tercero que yo agregaría es el tema de la
02:56distribución. Nosotros tenemos más de 6.000 distribuidores en todo el país que atienden a
03:02esto de 1.200.000, 400.000 empresas en todas sus necesidades porque se vuelven consultores de
03:08negocio en realidad. Sí, casi casi se integran ¿no? al negocio de alguna manera. A ver, hablamos de
03:14que ayudan ustedes a las mipymes. 9 de cada 10 empleos en el país justo los generan las pequeñas
03:21y medianas empresas y creo que una parte muy importante es entender esta línea entre la
03:26formalidad y la informalidad, entre la aportación fiscal, entre elevación fiscal que ustedes han
03:31visto y vivido durante los últimos 40 años. ¿Cuántas pymes aportan? ¿Cuántas pymes siguen
03:40siendo informales? Y un poco ¿qué han visto ustedes en los últimos 40 años? ¿Hemos cambiado?
03:46¿Hemos avanzado? ¿Cómo? Sí, mira, bueno, hay un avance muy importante en el tema empresarial.
03:54Si una linea aquí hay alrededor de 4.400.000 empresas micro, pequeñas y medianas. En total
04:00en México hablamos de 5.600.000 empresas las que están instaladas en México formales,
04:06pero muchas personas con actividad empresarial que son realmente negocios informales que no
04:13reportan que... Sin embargo yo creo que hoy cada vez se va restringiendo ese mercado porque a la
04:19hora de interactuar entre el mundo informal y el mundo formal pues se requiere la factura y
04:24emitir una factura para poder hacer deducible un gasto cualquiera pues requiere que estés dado de
04:29alta ante el SAT y eso ayuda a muchos negocios a formalizarse. Hemos encontrado nosotros que
04:37a través del uso de la tecnología hoy con la transformación digital de las empresas,
04:42muchas empresas en año y medio logran su punto de equilibrio, lo cual a mí me parece increíble.
04:49Anteriormente digamos que tardaban cinco años en la curva de aprendizaje para poder llegar a un
04:55punto de equilibrio, hoy con toda la parte de la transformación digital y quisiera hacer aquí
05:00una diferencia. Cuando un proceso, el ser humano lo realiza se dice que es un proceso manual,
05:05cuando el proceso lo realizas a través de una tecnología se dice que es un proceso automatizado,
05:12pero cuando ese proceso lo subes a internet y está en la nube entonces se llama digitalizado.
05:18¿Y por qué la transformación digital? Porque existe algo que se llama economía digital y esa
05:22economía digital pues hace factible nuevos modelos de negocio que hace 30 años no eran factibles.
05:28A ver, México ha sido clasificado por diferentes instituciones como uno de los países más complejos
05:34contablemente, hablando con empresas dedicando más de 240 horas al año en esta tarea. Esta
05:43complejidad sin duda ha sido una oportunidad para Compaqui. ¿Qué es lo que más ayudaría
05:48al país a tener un sistema de reporteo fiscal más sencillo? Mira, yo creo que hoy con todas las
05:54herramientas que ha invertido el SAT cada vez se está simplificando muchísimo el tema fiscal o más
06:00bien más que simplificando se está automatizando todo el proceso de cálculo fiscal. Con las
06:07herramientas digitales que nosotros proveemos por ejemplo esas 200 horas en promedio que se
06:11usan mensualmente para poder llenar un reporte fiscal se reducen a 20 horas al mes. Entonces es
06:18un impacto en productividad importante. Yo creo hoy con toda la llegada de la inteligencia
06:26artificial permite al contribuyente poder reportar el fisco de una manera más sencilla. De hecho,
06:33por ejemplo, es sorprendente entrar a tu declaración anual de personas físicas por
06:38ejemplo y ahí encuentras ya todos tus XMLs, todos tus gastos deducibles, ya nomás le das
06:45clic, clic, clic y algunas opciones que el fisco no sabe y que tú le tienes que proveer y ya está
06:51en cuestión de cinco minutos. Ya no necesitamos contadores. Ya no necesitamos contadores. Pero ya no les mandamos cientas y cientas de facturas para que las acomoden.
07:00Está bien, no necesitas un contador, pero cuando te llegue una multa del SAT, ¿a quién vas a
07:05recurrir? Al contador. Entonces más vale siempre tener de tu lado a un contador. Y algo que también yo
07:11menciono siempre es que esté colegiado, que pertenece a un colegio de contadores porque
07:15luego se actualizan tan rápido y la ley cambia tan rápido que si no están colegiados, muy
07:21probablemente no estén actualizados. Y cuando tú perteneces a un colegio, bueno pues es los
07:27cursos y la capacitación que recibes constante ayuda a que nuestros contadores también estén
07:31actualizados y eso es muy importante a las empresas porque hoy tanto el contador como
07:36el empresario son corresponsables ante el SAT y eso puede causar un daño patrimonial en términos
07:42de multas carísimas. Dolorosísimas. Ahora mencionabas lo de la inteligencia artificial. Creo
07:49que ustedes sacaron un estudio en donde dicen que la inteligencia artificial podría reducir
07:54todavía la mitad los procesos y permitir ser más eficiente. ¿Cómo lo están
08:00aprovechando ustedes? O sea, la inteligencia artificial es esta cosa que en la que todos
08:03estamos como tratando de hacer pruebas y aprender bajo los errores, pero ¿qué están haciendo
08:08ustedes para realmente lograr esta reducción y esta eficiencia? Con el internet las empresas
08:16aumentarán su productividad alrededor de 10%, con la electricidad alrededor de un 20%, con las
08:22máquinas de vapor alrededor de un 30%, con la inteligencia artificial alrededor de un 50%.
08:28Va a ser una locura y las herramientas de inteligencia ya llegaron para quedarse. Hoy,
08:33por ejemplo, es muy fácil que una herramienta de inteligencia artificial te realice una codificación
08:39de una póliza sin intervención humana. Es decir, que aprenda de tus transacciones a realizar,
08:45registrar esa transacción y convertirla en una póliza contable sin errores, más ajustada a la
08:54realidad. Porque luego de repente, por decirte algo, en lugar de capturar a la cuenta 1004001,
09:01la captura a 1004002 y ya es otra cosa la contabilidad. Entonces, con la inteligencia
09:09artificial podemos hacer muchísimas herramientas como automatizar esas tareas repetitivas,
09:13que es la codificación. Eso es, digamos, lo más rápido que se va a automatizar. Sin embargo,
09:18yo creo que también va a ayudar a los empresarios a descubrir dónde están sus oportunidades de
09:22mercado. Que entre tanto dato, hoy, gracias a Dios, las empresas tienen muchos datos digitales
09:28y digo, ese también es un riesgo porque la seguridad, la ciberseguridad se vuelve importantísima
09:35para las personas, para las empresas, que se vuelve un factor clave de los procesos empresariales.
09:43Y con la inteligencia artificial, bueno, te va a ayudar a decir, oye, mira, tu producto se vende,
09:49no sé, en la KTP a tales horas, en tal volumen y tú no estás ahí. Entonces, te va a descubrir
09:55oportunidades, lo cual va a ayudar al empresario a tomar mejores decisiones. A ver, rapidísimo,
10:00una pregunta que tiene que ver con los socios, que tienen, entiendo, más de 6000 socios de
10:06negocios. ¿Qué rol juegan ellos finalmente en la implementación, en la capacitación de los
10:10usuarios finales? Ellos hacen todo el proceso de la venta, la implementación, el diagnóstico
10:18inicial. Para mí es muy importante. Mira, puede ser la pieza de software más perfecta del mundo
10:23y no entregar resultados porque no existe un buen diagnóstico. Y si no existe un buen diagnóstico,
10:28no haces una buena implementación y, por lo tanto, no entrega la información que se requiere
10:32para tomar decisiones. Entonces, para nosotros es muy importante que toda pieza de software que se
10:37instale, que se venda, pues sea bien instalada, sea bien diagnosticada, es decir, ni más ni menos,
10:43porque luego venden un producto por otro y a veces no es lo que necesita la empresa. Por eso es tan
10:50importante el diagnóstico, saber qué quiere hacer el empresario. O sea, muchas veces se preguntan,
10:56¿qué quieres? ¿Un programa de contabilidad, uno de facturación? Esa no es la pregunta correcta.
11:00La pregunta es, ¿para qué lo quieres? ¿Qué vas a hacer con esa información? Y de ahí se deriva
11:05la información que yo requiero y, por lo tanto, se hace todo el diagnóstico, se diseñan los
11:10catálogos, se diseña la implementación y el software funciona y entrega resultados.
11:16Me voy con una última pregunta rapidísimo porque si no se nos acaba el tiempo. Han sido un caso,
11:21de gran caso de éxito en México, como tú decías, después de 40 años. ¿En qué más les falta innovar?
11:29Bueno, yo creo que siempre estamos trabajando en este tema de la innovación, no nada más hacia
11:34las pymes porque somos estudiosos de las pymes, entendemos sus problemáticas, sino que también
11:39buscamos innovar hacia adentro de nuestra propia compañía. Por ejemplo, hoy con el tema de la
11:44pandemia y el trabajo remoto, pues nosotros les dimos a nuestros colaboradores un viernes cada
11:5015 días para que tuvieran un fin de semana largo, viernes, sábado y domingo, entendiendo que nuestros
11:56colaboradores están entre los 25 y los 35 años que están formando un hogar. Y muchas veces pues
12:03llega el sábado o lo dedicas a aseo de la casa, el domingo a hacer súper. Y prepararte para la
12:11siguiente semana y ya se acabó. Y a qué horas comiviste con tus hijos, a qué horas fuiste al
12:16cine con tu esposa, a comer. O sea, el tiempo se traduce en un factor crítico, por eso damos un
12:22viernes para que lo puedas utilizar en ese desarrollo humano. Y se refleja en la productividad
12:28del cine también. Al final, creo yo que el lunes que regresa una persona descansada, una persona
12:34fuera de estrés, contenta, pues es mucho más productiva para ella y para la compañía. Pues
12:42René, nos tenemos que despedir, pero muchas gracias por haber venido a Milenio Negocios. Muchas gracias
12:46por invitarme. Muchas gracias también a ustedes también por habernos acompañado. Nos vemos la
12:50próxima semana. Adiós.