Dans cette vidéo, nous vous expliquons comment trouver une démarche sur le Portail PN
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00:00Pour trouver une démarche, vous avez plusieurs possibilités, par exemple, je cherche comment obtenir une qualification d'instructeur en vol avion.
00:07Donc j'ai plusieurs possibilités, soit effectivement je clique ici sur la case instructeur, soit aussi je peux passer à la barre,
00:14je choisis PN en activité et instructeur.
00:17Là, je vois que ce que je recherche c'est une qualification d'instructeur avion, donc je choisis cette case là.
00:23Donc là je vois le FIA, c'est exactement ce que je cherchais.
00:26Je vois que j'ai plusieurs démarches, celle que je souhaite c'est obtenir une qualification FIA.
00:31Donc je peux déployer à ce moment là la démarche que je souhaite consulter.
00:35On me rappelle qu'effectivement que la démarche privilégiée pour les instructeurs maintenant c'est les démarches en ligne.
00:40Et donc en cliquant sur le lien, je peux accéder directement sur les démarches en ligne.
00:45Ou alors, pour l'instant, on a toujours la possibilité de déposer sa demande via un formulaire.
00:51Et on me rappelle les numéros des formulaires que je dois utiliser,
00:55sachant que dans ce cas là des instructeurs, la liste des formulaires est accessible en bas de page.
01:02Et là j'ai tous les formulaires effectivement que je peux utiliser et je choisis ceux qu'on m'a dit de choisir.
01:08Donc vous pouvez également rechercher une démarche via le chatbot.
01:14Donc par exemple, je cherche à obtenir une compétence linguistique.
01:17Donc je vais taper compétence linguistique.
01:20Et il vaut mieux taper des mots-clés que des phrases.
01:25Le chatbot me demande effectivement si je souhaite obtenir, proroger, renouveler une compétence.
01:30Dans le cas typique là, je vais lui demander je souhaite obtenir une compétence linguistique.
01:35Il va me rappeler effectivement comment faire, comment se passent les examens.
01:40Et il va me donner l'adresse de la page du portail sur laquelle je vais obtenir toutes les informations détaillées.
01:47Et là effectivement, j'ai toutes les informations sur l'obtention de la compétence linguistique.
01:52Enfin, j'ai aussi la possibilité de chercher une démarche via la barre de recherche.
01:58Donc par exemple, je cherche des informations sur le vol de nuit.
02:02Donc je vais taper vol de nuit.
02:05Comme c'est une expression, je vais la mettre entre guillemets.
02:08Pour ne pas qu'il me cherche toutes les démarches avec vol ou avec nuit.
02:13Il va me donner l'accès à la dernière nouveauté.
02:17Donc l'information comme quoi ces démarches ont été dématérialisées.
02:21Et il va me ramener vers les qualifications vol de nuit qui peuvent m'intéresser.
02:26Enfin, si vous n'arrivez pas à retrouver les démarches que vous souhaitez,
02:31ou que vous avez une question sur les aspects réglementaires,
02:35vous avez en bas de page la possibilité de contacter la DESAC.
02:40Le portail va ouvrir un formulaire de contact.
02:43Une question sur l'aptitude médicale par exemple.
02:46Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact pour nous faire des remontées sur le portail lui-même.
02:52Donc dans le thème, vous choisissez portail PN.
02:54Et ensuite il y a plusieurs sous-thèmes selon ce que vous voulez nous faire remonter.
02:58Soit sur le contenu, parce que vous avez éventuellement identifié une erreur dans le contenu.
03:04Ou considéré qu'il manque des informations dans le contenu.
03:09Ça peut être sur l'ergonomie.
03:11Vous trouvez qu'effectivement la manière dont le portail est organisé ne vous paraît pas optimale.
03:16Et vous avez des suggestions à nous faire.
03:18Ça peut être aussi sur le fonctionnement.
03:20Si vous avez des difficultés de vous connecter ou d'accéder à telle ou telle démarche.