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00:00Le VRAC est heureux de vous présenter cet épisode de La Vitrine.
00:04Bon début de semaine à la maison, je vous souhaite un excellent lundi après-midi à
00:24l'antenne de TVA.
00:25Très heureux de vous retrouver pour cet autre épisode de La Vitrine qui se consacrera aujourd'hui
00:29à l'Univers Emploi, un centre-conseil qui a vu le jour en 2016, dont le bureau principal
00:34est situé à Rivière-du-Loup, et qui redonnera vie à une belle initiative qui a vu le jour
00:38le printemps dernier, Retraité comblé au travail.
00:41On aura pour vous tous les détails dans quelques minutes, mais d'abord, on va démystifier
00:44ce qu'est l'Univers Emploi, quels sont les services offerts par ce centre-conseil et
00:48pour en discuter, c'est la conseillère-seigneure Mylène Charest qui est avec nous en studio.
00:52Alors, Mylène, tout d'abord, bon après-midi.
00:54Merci, vous aussi.
00:55Très heureux de vous accueillir sur le plateau pour parler de l'Univers Emploi.
00:58Et souvent, l'Univers Emploi a une idée préconçue que ça s'adresse seulement à
01:02un type de clientèle très précis, des gens qui ont de la difficulté à intégrer
01:06le marché du travail, qui ont eu des difficultés académiques, mais c'est loin d'être ça, là.
01:10Non, non, non.
01:11C'est pour une clientèle de 15 ans et plus, c'est pour tout type de personnes qui ont
01:14des besoins face aux services d'orientation, de choix professionnels, d'accompagnement
01:19pour sa recherche d'emploi, de développer des compétences professionnelles, de retrouver
01:22ses forces aussi, personnelles, professionnelles, et aussi tout ce qui est l'aide pour l'intégration
01:28puis le maintien en emploi.
01:30OK.
01:31Et même aussi, on prône aussi beaucoup la réussite éducative par le développement
01:34des compétences transversales qui peuvent être utiles tout au long de notre vie, là.
01:38Et quand on dit que ça s'adresse à différents types d'emplois, c'est très large, on ratisse
01:42vraiment dans tous les domaines.
01:43D'ailleurs, vous avez eu la chance d'accompagner, par exemple, des avocats, des journalistes
01:46dans votre parcours professionnel vous-même.
01:48Oui, que ce soit des gens qualifiés, moins qualifiés, qui ont l'expérience de vie
01:52aussi, c'est ouvert à tous, le 15 ans inclus, les gens sont bienvenus chez nous.
01:56Et quels sont les principaux services d'accompagnement que vous offrez, justement, pour aider ces
02:01personnes à se développer d'une façon optimale sur le plan socio-professionnel?
02:07Oui, bien, c'est tout ce qui est le développement des compétences, comme je viens de vous dire
02:11tantôt, s'approprier ses forces personnelles, venir définir un objectif d'emploi, un choix
02:17de carrière, d'aider aussi les gens par rapport à la connaissance de soi, la confiance
02:22en soi, de s'approprier les bonnes techniques et de les mettre dans l'application pour
02:26être efficace en recherche d'emploi, puis aussi l'art de se maintenir dans une job.
02:30Parce que c'est beau d'avoir un travail, mais il faut aussi être en mesure de le conserver
02:34puis de s'y réaliser, puis d'être heureux pleinement dans son travail, c'est super important.
02:39Exactement, de développer son plein potentiel, personnel et professionnel aussi, donc je
02:43pense que c'est vraiment un des rôles majeurs de votre centre-conseil.
02:47Il faut apporter une spécification importante, vous n'êtes pas une ressource de recherche
02:52d'emploi, dans le sens que vous n'êtes pas un recruteur, vous n'êtes pas là pour trouver
02:55de l'emploi aux gens.
02:56C'est ça, on est une ressource d'aide pour la recherche d'emploi, mais on n'est pas une
02:59agence de placement.
03:00C'est ça.
03:01On est là en accompagnement, en support, en appui, pour aider les gens à se motiver,
03:06à se mobiliser dans leur démarche, puis à trouver le meilleur emploi possible pour eux.
03:10Et quel est l'accueil de la population, de la milieu, par rapport à Univers Emploi qui
03:14est en activité quand même depuis huit ans déjà?
03:17Je pense que notre organisation est très bien reconnue dans le milieu.
03:20On a fait notre place avec tous les services qu'on offre, puis tous les gens qui viennent
03:26de nous rencontrer, ils repartent très satisfaits des services, puis ils reviennent nous voir,
03:31ils nous redonnent des nouvelles même par la suite.
03:32C'est toujours intéressant et le fun de voir la réussite des gens, puis ça va bien dans
03:38leur parcours.
03:39Génial.
03:40Et pour celles et ceux qui aimeraient rencontrer un conseiller d'Univers Emploi, de quelle
03:44manière on doit se préparer pour une rencontre initiale, une première amorce si on veut?
03:48Bien, il y a deux façons de faire comme une demande chez Univers Emploi, les gens peuvent
03:52nous contacter.
03:53Il y a une conseillère senior qui reçoit leur appel ou qui les rencontre s'ils viennent
03:58sur place.
03:59Vous ou une autre?
04:00Moi, c'est sûr.
04:01On est trois conseillères seniors, on est trois conseillères seniors pour accueillir
04:03les gens.
04:04Et là, on discute avec eux de leur parcours personnel, professionnel, académique, pour
04:08venir situer en fonction de où c'est qu'ils en sont maintenant, d'évaluer c'est quoi
04:13leurs besoins et dans quoi ils sont prêts à s'engager.
04:15Et là, avec la diversité de services qu'on a, bien là, on y va en fonction de la situation
04:21de la personne.
04:22Et en terminant, Mandala-Laposte, c'est une démarche qui peut durer combien de temps?
04:25Est-ce que c'est un engagement d'une rencontre, de plusieurs rencontres?
04:28Comment ça fonctionne?
04:29Je présume que c'est du cas par cas.
04:30C'est du cas par cas, ça dépend des services.
04:32C'est toujours en fonction du besoin et de la situation de l'individu.
04:36Votre bureau principal est situé au 37 rue de l'Âge, Rivière-du-Loup, mais vous avez
04:39d'autres points de service au CRTB, je pense.
04:41Oui, on a à Trois-Pistoles, au Beaulieu commun, on a un bureau là-bas pour la clientèle
04:46de jeunesse de 15 à 35 ans.
04:48On a aussi dans la région, c'est du Misquota et dans le Kamouraska pour des gens qui ont
04:52des limitations fonctionnelles.
04:54Oh, bien c'est bien.
04:55Donc, partout au CRTB, on est en mesure de faire affaire avec les gens de l'Univers
04:58Emploi.
04:59Si vous voulez plus d'informations, justement, sur ce centre-conseil qui est là pour vous
05:02accompagner sur le plan socio-professionnel, n'hésitez pas à consulter le universemploi.ca
05:08et à vous abonner à la page Facebook, évidemment, de l'entreprise.
05:11On va s'arrêter deux minutes, Mylène, et au retour, on va parler du Retour de retraités
05:15comblés au travail, une initiative qui a été lancée au printemps dernier et qui
05:19a connu un succès fulgurant, ce qui fait en sorte qu'Univers Emploi réitère son
05:23engagement à aider les personnes retraitées à être comblées sur le marché du travail.
05:26Donc, on aura pour vous plus de détails sur cette initiative dans deux minutes.
05:30Reste à l'écoute.
05:41Il y a quelques mois, Univers Emploi mettait sur pied un beau projet qui s'intitule
05:50Retraités comblés au travail.
05:52Et suite au succès de cette première édition, le centre-conseil a décidé de réitérer
05:57son engagement à aider les personnes qui ont quitté le marché du travail à réintégrer
06:01pour être comblées dans leur nouvelle profession.
06:04Et on en parle avec Mylène Charest, qui est conseillère senior chez Univers Emploi.
06:08Alors Mylène, on peut dire que c'est un très beau succès.
06:11D'ailleurs, quel bilan vous faites de la première mouture présent au printemps dernier?
06:14Oui, bien c'est ça.
06:15On a eu un groupe de neuf personnes qui ont collaboré au service.
06:18Et sur les neuf personnes, vous voyez, il y a six personnes qui se sont trouvées un
06:22emploi suite à leur démarche, suite au service qui avait été offert.
06:25Et là, il y a d'autres personnes qui sont en pourparlers en septembre aussi pour faire
06:28des contacts.
06:29Ce qui fait que c'est une très belle réussite.
06:31Les gens ont été mobilisés, ont été engagés dans leur processus.
06:36Puis les commentaires qu'on en a reçus, ce n'était que du positif.
06:39C'était un beau groupe qui a fondé des beaux liens solides aussi.
06:42Et qu'est-ce qui vous a incité à l'époque, il y a quelques temps en fait, quelques mois,
06:47à mettre en place cette initiative-là?
06:49Parce que souvent, on a l'idée que lorsque l'on va quitter le marché du travail pour
06:52être à la retraite, on veut se tenir loin justement des soucis du quotidien, de l'engagement
06:58aussi lié à un emploi.
07:00Mais dans la plupart des cas, les gens s'ennuient d'avoir une activité quotidienne, de créer
07:04des liens.
07:05Ils sont habitués d'être isolés.
07:06Donc je présume que c'est un peu dans cette avenue-là que vous avez voulu mettre en place
07:10un tel projet?
07:11Bien, c'est ça.
07:12Il y a des personnes qui nous contactaient qui étaient à la retraite qui disaient « bien
07:15là, regarde-moi, je suis tannée, j'aimerais ça avoir des objectifs, avoir des sous supplémentaires,
07:19voir d'autres personnes.
07:20Tu sais, me sentir utile.
07:21»
07:22Puis aussi, on avait le volet qu'on entendait beaucoup avec les employeurs qui étaient en
07:26manque de personnel, qui faisaient du recrutement et qui étaient ouverts aussi à embaucher
07:30des personnes retraitées en respectant leur réalité, en respectant leurs besoins.
07:34Ce qui fait que de là est venue l'idée de mettre sur pied ce projet-là.
07:38Parce que souvent, ce type de professionnel préfère peut-être un poste à temps partiel.
07:43Donc dans bien des cas, les employeurs sont prêts à s'adapter à cette réalité.
07:46De toute façon, les besoins de main-d'oeuvre sont tellement grands, peu importe le secteur
07:48d'activité, qu'on est prêt à faire bien des concessions pour avoir du personnel qualifié
07:52en entreprise.
07:53Et là, justement, ça va se traduire, cette deuxième mouture, par le biais d'ateliers
07:57qui vont s'amorcer en octobre.
07:58Mais juste avant, en septembre, soit le mardi 24 septembre 9h et le mardi 1er octobre 13h30,
08:06à vos locaux de la rue de l'Âge, vous allez offrir une séance d'information qui va ressembler
08:11à quoi essentiellement?
08:12La séance d'information, c'est pour expliquer aux gens en quoi consiste le service.
08:17Parce que tu sais, ce qu'on fait à l'intervalle du service, c'est qu'on va venir clarifier
08:21puis préciser le projet de retour au travail des gens.
08:23C'est beau de vouloir retourner au travail, mais ça peut poser son lot de défis, de questionnements.
08:27C'est tout à fait normal.
08:28Mon Dieu, très souvent, ce qu'on entend, c'est que ce que je vais gagner, je vais se
08:32leur donner un impôt.
08:33Oui, c'est ça.
08:34Est-ce que les employeurs sont intéressés à embaucher des personnes retraitées?
08:37Est-ce que j'ai les compétences pour pouvoir le faire?
08:40On va aider les gens à venir définir justement les conditions qui vont être favorables en
08:44fonction de leurs besoins personnels, puis la réalité aussi du marché du travail.
08:49Oui, ça a tellement changé.
08:50Puis ça change continuellement également.
08:51Oui, c'est ça.
08:52Le service s'échelonne en trois parties.
08:56On fait le bilan.
08:57Dans quelles circonstances j'ai pris ma retraite?
09:00Comment je l'ai meublée?
09:01J'ai-tu des héritages à ma retraite?
09:04Pourquoi je veux retourner sur le marché du travail?
09:06C'est quoi que le sens prend?
09:08Quel est le travail?
09:10Quel est le sens qu'il prend dans ma vie actuellement?
09:12Quelle est l'importance aussi?
09:13Oui.
09:14On parle aussi des générations sur le marché du travail.
09:16C'est la cohabitation des différentes générations.
09:18C'est important.
09:19Parce que souvent, le décalage est très grand aussi.
09:21Oui.
09:22Et même, on a un employeur qui vient sur place
09:24pour partager son expérience d'embaucher des personnes retraitées
09:27et les avantages qu'il y voit.
09:28Wow!
09:29Et on a aussi une personne retraitée
09:30qui est allée sur le marché du travail
09:31qui va venir témoigner de son expérience.
09:33Wow!
09:34Avec un conseiller financier aussi
09:35qui vient expliquer les impacts d'un retour au travail.
09:38Oui, parce que souvent, les gens, je ne veux pas vous interrompre,
09:40mais souvent, les gens ont déjà bord leur rente,
09:42leur pension de vieillesse, la sécurité de vieillesse.
09:44Peut-être qu'ils ont commencé aussi à décaisser l'horaire.
09:46Eh oui!
09:47Donc, évidemment, ça a un impact sur le plan fiscal.
09:50C'est ça.
09:51Il y a un conseiller financier comme ça
09:52qui va clarifier tout ça.
09:53Je pense que c'est une très belle initiative de votre part aussi.
09:55Oui.
09:56Puis après, les gens sont en mesure de faire un choix,
09:58de faire une balance décisionnelle.
09:59Est-ce que je poursuis ce projet-là?
10:01Et si oui, bien là, on les aide à venir définir
10:03c'est quoi les compétences qu'ils peuvent mettre de l'avant,
10:05à venir définir dans quel domaine d'emploi
10:07ils vont chercher du travail.
10:08Et là, de les accompagner aussi au niveau de la recherche d'emploi,
10:10des techniques, CV, entrevues.
10:12Des fois, les gens n'ont jamais passé d'entrevues de leur vie.
10:14Quand ils sont rendus à leur retraite,
10:15ils ont toujours eu des emplois comme ça par réseau de contact.
10:21Il y a une activité de mariage qui a lieu avec des employeurs
10:24qui vont venir sur place chez Nouvelle-Emploi
10:26pour rencontrer ces candidats-là,
10:28pour faire connaissance,
10:30parler de les postes qu'ils ont comblés
10:32et éventuellement faire des mariages heureux.
10:34Ça devient du réseautage en quelque sorte aussi.
10:36Aussi, oui.
10:37Pour combler les postes offerts en entreprise
10:39auprès des personnes retraitées
10:41et pour évidemment faire en sorte
10:43que la pénurie de main-d'oeuvre actuelle
10:45qui se fait sentir partout au pays
10:47soit diminuée de façon considérable.
10:49Il faut spécifier une chose,
10:51c'est que cette initiative,
10:52cette deuxième mouture de retraités qu'on veut au travail
10:54s'adresse aux résidents de la MRC de Rivière-du-Loup.
10:57Oui, c'est ça.
10:58C'est pour les gens de la MRC de Rivière-du-Loup.
11:00Nous, on se dit que la compétence n'a pas d'âge.
11:03Exactement.
11:04Tout le monde mérite d'avoir un emploi
11:06qui les passionne,
11:08dans lequel ils vont pouvoir se réaliser et être heureux.
11:10Nous, ce qu'on veut, c'est vraiment d'avoir la chance
11:12de pouvoir accompagner les gens dans leur projet
11:14et de s'épanouir à travers tout ça.
11:16Vraiment une belle initiative
11:18qui porte fruit parce que les liens créés
11:20avec la première cohorte sont vraiment très serrés,
11:22très forts.
11:23D'ailleurs, ils se voient encore fréquemment.
11:25Oui, ils s'appellent,
11:26ils se planifient des petits dîners.
11:28Ils sont toujours en lien ensemble.
11:30C'est merveilleux de voir ça.
11:31Ils nous donnent des nouvelles aussi sur leur travail.
11:34Il y a un suivi qui est fait aussi.
11:36Oui, on fait un suivi par la suite.
11:38Quand l'activité de maillage est faite,
11:40après ça aussi, on fait un suivi avec les gens
11:42pour voir avec eux leurs besoins d'accompagnement
11:44pour poursuivre leur recherche d'emploi
11:47selon leurs besoins et leurs objectifs.
11:49Alors, on invite les personnes qui sont actuellement
11:51à la retraite, qui seraient intéressées
11:53à réintégrer le marché du travail,
11:55à temps plein ou à temps partiel,
11:56à communiquer avec l'équipe d'Univers Emploi
11:58au 88 314 0404
12:02ou encore au universemploi.ca
12:04pour s'inscrire pour les séances d'information
12:06parce que les places sont limitées
12:08et les ateliers aussi.
12:09Les places sont limitées,
12:10donc les cohortes sont restreintes
12:11pour justement aider le plus de gens possible
12:13d'être comblés au travail s'ils sont retraités
12:15et d'intégrer justement le marché de l'emploi
12:17sur une base professionnelle.
12:19Merci beaucoup Mylène d'avoir été avec nous.
12:21Ça a été un plaisir de parler avec vous.
12:23On espère qu'on a la chance de le refaire aussi
12:25pour une troisième édition pour vos autres activités
12:27à la maison.
12:28Merci d'avoir été à l'écoute.
12:29Toujours un bonheur d'accompagner
12:30chacun de vos après-midi en semaine.
12:32J'espère que cette émission vous a plu.
12:34Je vous rappelle que vous pouvez vous rendre
12:36sur notre deuxième écran, le cmtcheu.ca
12:38pour revoir chacun des épisodes de La Vitrine.
12:40D'ici là, je vous souhaite une excellente fin de journée.
12:42Je vous retrouve demain, 15 h.