Les 5 étapes d'une analyse concurrentielle réussie  par Sacheen Sierro - Vidéo Dailymotion

Caroline Mignaux

Prends ton ordinateur, un tableau, un peu de temps & let's go !   Sacheen Sierro, fondatrice de Sémantisseo vous dévoile aujourd'hui sa méthode infaillible en 5 étapes pour analyser à la loupe votre concurrence.   Critères d'analyses, identification des concurrents en passant par la collecte de données... On vous dit tout chez Marketing Square !   Pourquoi analyser votre concurrence ?  Améliorer ton offre par rapport au marché ;Augmenter tes ventes ;Comprendre le marché. Bonne écoute ! ✨   CHAPITRES L'importance de l'analyse concurrentielle (00:02:03) Méthode d'analyse concurrentielle (00:03:01) Identification des critères d'analyse (00:05:01) Sélection des concurrents à analyser (00:09:08) Collecte de données pour l'analyse (00:11:13) La nécessité de la transparence (12:54) Méthodes d'analyse des concurrents (15:01) Utilisation des couleurs dans l'analyse (16:25) L'importance de rester proche de la concurrence (18:59)   SPONSOR  Cet épisode est rendu possible par Refer (https://www.refer.social/), le logiciel de vente révolutionnaire qui utilise votre réseau pour doper vos affaires.   RESSOURCES Tous mes secrets sont ici, dans ma Newletters (https://www.lessecretsdumarketing.com/)  (viens, on est bien !)  Newsletter marketing Sacheen Sierro  (https://sacheensierro.com/mes-courriers-marketing/) LinkedIn Sacheen Sierro  (https://www.linkedin.com/in/sacheensierro/)   AUTRES EPISODES 182. 5 étapes pour automatiser son business (https://www.marketingsquare.fr/182-5-etapes-pour-automatiser-son-business/) 226. Comment créer sa ligne éditoriale en 5 étapes ? Par Sélim Niederhoffer (https://www.marketingsquare.fr/226-comment-creer-sa-ligne-editoriale-en-5-etapes-par-selim-niederhoffer/) 330. Le Pitch Parfait : L'Art de Convaincre en 5 Étapes ! Avec Jean-Corentin Poisson (https://www.marketingsquare.fr/330-le-pitch-parfait-lart-de-convaincre-en-5-etapes-avec-jean-corentin-poisson/) 131. Créer son identité visuelle en 5 étapes ! (https://www.marketingsquare.fr/131-creer-son-identite-visuelle-en-5-etapes/) 193. 5 étapes pour sortir du syndrome du "restaurant vide" ? (https://www.marketingsquare.fr/193-5-etapes-pour-sortir-du-syndrome-du-restaurant-vide/) 315. Comment créer sa communauté ? 5 étapes (+ le modèle SPACE) par Noémie Kempf (https://www.marketingsquare.fr/315-comment-creer-sa-communaute-5-etapes-le-modele-space-par-noemie-kempf/)   SOUTENEZ LE PODCAST 1. Abonnez-vous  pour ne rien manquer 2. Recevez les bonus dans la Newsletter (https://www.lessecretsdumarketing.com/) 3. Laissez un avis sur Apple Podcast (ici > Rédiger un avis (https://podcasts.apple.com/fr/podcast/marketing-square-les-meilleures-m%C3%A9thodes-growth/id1551501121))   #SansFiltre

Transcript

00:00Bienvenue sur Marketing Square, le rendez-vous du Grosse Marketing. Le Grosse, c'est un marketing

00:06qui sort des clous, qui se réinvente, qui se renouvelle. C'est aussi un mindset qui repose

00:10sur l'envie de se dépasser, de se détacher de ses opinions une bonne fois pour toutes et

00:14d'apprendre en continu. Si tu te reconnais dans cette description, que tu sois débutant ou expert,

00:19abonne-toi. Ce podcast va devenir ton meilleur allié. Vous souhaitez augmenter vos conversions

00:24et décrocher plus de rendez-vous ? J'ai un secret à vous révéler. L'extension Rafer se

00:29connecte partout où se trouvent vos prospects. LinkedIn, HubSpot, Salesforce. En un clic,

00:33activez le bouton magique « Rencontrer » et laissez Rafer identifier les meilleures

00:38personnes pour vous présenter. Placez le meilleur de la technologie au service d'une

00:42meilleure prospection. Découvrez Rafer sur rafer.social ou cliquez sur le lien dans la description.

00:47Bonjour à tous et bienvenue dans ce nouvel épisode de Marketing Square. Aujourd'hui,

00:54je suis accompagnée d'une invitée que vous adorez, que vous avez plébiscitée,

00:58Sachine Sierraud, la fondatrice de Sémenticeo, va aujourd'hui nous décortiquer les coulisses

01:04de l'analyse concurrentielle. Alors, l'analyse concurrentielle, ça donne toujours des petits

01:08frissons dans le dos. On se dit « Oh là là, ça c'est vraiment la partie qu'on aime bien mettre

01:13sous le tapis ». Et pourtant, comme toujours avec Sachine, tout devient simple et aujourd'hui,

01:17elle va nous décortiquer cinq étapes faciles pour faire une analyse concurrentielle qui nous

01:21permet de faire une meilleure offre, de vendre plus et puis d'être plus heureux, plus en maîtrise dans

01:25notre métier de marketeur. Salut Sachine, re-bienvenue dans le podcast. Salut Caro,

01:31merci pour l'invitation. Tu es à domicile maintenant, tu connais par cœur, tu sais que

01:35le podcast, c'est toujours un peu rock'n'roll, mais toi, tu es tellement l'encyclopédie du

01:40marketing que je sais qu'on peut toujours tout te demander. Et pour l'analyse concurrentielle,

01:44je sais qu'il n'y a personne de mieux placé que toi pour nous expliquer à quel point, finalement,

01:49on peut rendre l'exercice rigolo. Et puis surtout, c'est un peu votre feuille de route qui va vous

01:54servir pour toujours. En fait, c'est un exercice qu'on fait au début, Sachine, mais qu'il est

01:59important de faire régulièrement. En fait, c'est une espèce de routine à mettre en place, non?

02:03Oui, les bonnes pratiques d'une entreprise qui sait où elle va, qui sait qui se trouve sur son

02:09marché, c'est clair qu'on le fait au début parce qu'on a besoin de savoir comment on se lance,

02:13les offres, la tarification, il y a énormément de paramètres. Mais ensuite, ce n'est pas exclu que

02:18de nouveaux concurrents arrivent, que de nouveaux acteurs arrivent. Au minimum, une fois par an,

02:23on se replonge dans notre étude de marché, dans nos données, et puis on met à jour et on découvre

02:30s'il y a des paramètres qui ont changé. Et encore une fois, on va en parler, ça s'adresse

02:34à tout type de profil. Si vous êtes Community Manager, Social Media Manager, que vous nous

02:38écoutez, évidemment, l'analyse concurrentielle, ce n'est pas une fois par an. Pour vos stats,

02:43vous devez certainement les traquer. Si ce n'est pas à la journée, c'est à la semaine ou au mois.

02:47En tout cas, ici, c'est une méthode que Sachin va vous fournir qui permet un peu à entrepreneurs

02:53de toute échelle, de tout niveau et même de tout secteur de s'en sortir, de faire une meilleure offre,

02:58d'adopter, comme tu as dit, une bonne hygiène de vie business.

03:01C'est ça, exactement. Notre analyse concurrentielle sera différente, les critères qu'on analyse

03:06sera différents, peut-être que l'ampleur et le nombre de paramètres qu'on prend en compte sera

03:10différente. Mais qu'on soit solopreneur, qu'on soit une grosse entreprise, qu'on soit une

03:15multinationale, on n'est jamais tout seul sur notre marché. Donc, il y a toujours tout un

03:20environnement qui va avoir un impact sur nous et nos prospects et nos clients. Quelle que soit la

03:25taille, quelle que soit l'industrie, quel que soit le domaine, oui, on analyse ses concurrents.

03:30Et la méthode qu'on va vous dévoiler, elle ne nécessite aucun investissement. Donc,

03:35c'est vraiment hyper rentable pour votre boîte. Essayez si vous avez, moi, je dirais 3-4 heures

03:40parce qu'il ne faut jamais bâcler. Il y a quand même un vrai travail d'audit. Si vous avez une

03:43demi-journée ou une journée, ça peut être hyper cool d'expliquer à votre boss, ça ferait du bien

03:48de faire un petit ménage de printemps pour qu'on y voit plus clair dans notre stratégie marketing.

03:53Si vous êtes en train, par exemple, de renégocier vos budgets, je pense que si vous êtes dans une

03:57grosse boîte, c'est un peu le moment fatidique, décembre, je me souviens. N'hésitez pas à prendre

04:01ce temps pour faire cet exercice qui va vous servir et vous rapporter vraiment sur le long

04:06terme. Sachine, du coup, tu nous as préparé une méthode en cinq étapes qu'on peut suivre du coup

04:10avec une feuille, un stylo, un ordinateur et puis qui ne nécessite aucun outil vraiment

04:16particulier. Non, moi, mon outil, en fait, c'est d'avoir un tableau, que ce soit un tableur,

04:20que ce soit n'importe quel type de tableau parce que j'aime bien que la donnée soit lisible et

04:24structurée. Donc voilà, il faut un ordi, un tableau et du temps devant soi, comme tu l'as dit,

04:29parce qu'il va falloir aller à la recherche et mettre de la donnée, évidemment, qui est super

04:34fiable et pas qu'on a inventé, deviné, mais qu'on a vraiment trouvé. Interdiction du doigt

04:40mouillé parce que c'est le pire ennemi du marketer. Du coup, Sachine, on est prêt pour la méthode.

04:47Moi, j'ai trop hâte. En fait, on a tous l'impression de savoir comment faire une

04:50bonne analyse concurrentielle et en même temps, avec les années, il y a l'effet de téléphone

04:54arabe, tout le monde fait ça un peu à sa sauce et ça va nous faire du bien aujourd'hui de

04:58reprendre une masterclass magistrale avec toi. Pour moi, le point de départ le plus important,

05:05c'est d'identifier les critères qu'on va vouloir analyser. Les critères qu'on va vouloir analyser,

05:11c'est les critères qui sont en fait les points qui font qu'une personne va avoir envie de vous

05:17choisir ou de vous acheter. C'est ce qu'on appelle les critères de décision d'achat. Évidemment,

05:22bien se mettre dans les baskets de son prospect, bien se mettre dans les baskets de son consommateur,

05:27de sa cible et identifier qu'est-ce qui, dans ce type d'activité-là, est un critère de décision

05:34d'achat. On les liste tous et quand j'analyse n'importe quel type d'entreprise, je finis très

05:40souvent avec une quinzaine, vingtaine, trentaine, quarantaine de critères. Donc, on peut aller très

05:45large et on ne va pas mettre prix-qualité, pas du tout. On va aller affiner le tarif, oui, mais

05:51quel est l'argent de la gamme ? Quelle est l'offre ? Comment elle se présente ? Est-ce

05:56qu'on peut réserver en ligne ? Est-ce qu'on peut commander en ligne ? Est-ce qu'on peut

05:59télécharger une brochure ? Est-ce qu'on peut prendre un rendez-vous rapidement ? Est-ce qu'on

06:03peut payer en plusieurs fois ? Si c'est un produit, son format, ses dimensions, son poids,

06:09la quantité, du coup, le prix divisé par la quantité, enfin autant de critères que nécessaires.

06:14Mais ça peut justement faire peur sa Chine. En fait, là, dès le début, peut-être qu'il y a

06:18des auditeurs qui se disent « Mais alors là, ce n'est pas une journée, c'est une semaine,

06:21voire un mois, voire une année sabbatique. » Comment est-ce qu'on peut trier, prioriser

06:25ces critères pour justement ne pas partir un peu dans tous les sens et que ça ne devienne trop

06:30lourd ? Ce qui est un peu aussi le pire ennemi du marketer, c'est, tu sais, à trop vouloir tout

06:33traquer. Au final, on se retrouve avec des données un peu illisibles et ce n'est pas évident.

06:37Tu m'as dit, Caroline, une analyse qui prend 4-5 heures à faire. Donc, c'est là-dessus qu'on

06:43s'est basé. On s'est basé sur 4-5 heures. Alors, évidemment, ce qui peut faire peur,

06:47c'est comment j'identifie mes critères. Choisis-moi une prestation, n'importe laquelle.

06:51Une prestation dans le service, dans le produit ?

06:54N'importe. Service, produit, choisi. Par exemple, on va dire « Rich Maker »,

06:58la plateforme des partenariats, au hasard. Donc moi, j'ai envie de m'inscrire sur une

07:04plateforme de partenariat. En fait, il y en a plusieurs. Dans un deuxième temps,

07:08on ira regarder lesquelles sont les autres. Mais déjà, je me dis « Ok, de quoi j'ai besoin ? ».

07:13Donc, j'ai besoin d'avoir une clarté sur le nombre de personnes avec lesquelles tu peux me

07:19mettre en contact. Donc ça, c'est un de mes critères de décision. Est-ce que je peux les

07:23classer par industrie, pour imaginer des industries qui sont dans mon domaine d'activité ? Est-ce que

07:29je peux les classer par taille, pour avoir des personnes qui sont dans le même genre de format

07:35que moi ? Ensuite, je vais aller creuser un petit peu ces différents partenaires potentiels que tu

07:40me proposes par plateforme sociale, site web, etc. Quelle est leur présence ? Ensuite,

07:46je vais regarder sur ta plateforme la tarification. Est-ce que c'est une tarification avec un

07:50abonnement ou par partenariat ? Est-ce que toi, sur « Rich Maker », par exemple, il y a aussi

07:55différents types de partenariats qu'on peut faire ? Tu as combien de types classifiés dans combien de

08:01types de différents domaines d'activité ? Donc c'est ça mes critères de décision d'achat.

08:06Moi, en tant que prospect, si j'avais envie de m'inscrire sur « Rich Maker », de quoi j'ai

08:11besoin pour me décider ? Donc en fait, les critères, c'est les clients qui nous les donnent. Et toi,

08:17tu recommandes quand même moins de 10, on est d'accord ? On va se dire, pour se cadrer,

08:21moins de 10, parce que quand on est marketer et qu'on a des oreilles partout, on peut facilement

08:25avoir envie de partir dans tous les sens. Ou toi, tu nous dis qu'il faut accepter d'avoir un nombre

08:29de critères potentiellement illimités ? Illimités, non, parce qu'il faut ceux qui comptent. Tu ne

08:34vas pas prendre des critères qui ne comptent pas. Par contre, dans des critères importants,

08:38moi, j'identifie toujours qu'il y en a entre une petite vingtaine.

08:42Ok. Donc, on prend tous ces critères et on les met un peu à plat. Tu les mets sur ton

08:47tableau directement ? Exactement. Dans la première colonne,

08:50je vais toujours mettre le nom de l'entreprise, normal. Dans la deuxième colonne, je vais mettre

08:54son petit logo parce que ça me fait du bien d'avoir de la couleur. Et ensuite, j'y vais. Qui est le

08:58fondateur ? Qui sont les personnes à bord ? Quelle est l'équipe ? Et ensuite, on va dans les critères

09:02que je viens de donner. Combien de partenaires ? Industrie, taille, le comportement, le tarif ?

09:07Exactement. Ensuite, il va falloir savoir qui on compare dans notre tableau. Et ça,

09:14c'est les concurrents à analyser. Je dirais qu'entre 5 et 10, c'est important de ne pas en

09:19avoir juste un ou deux parce qu'évidemment, on va comparer une personne avec une autre. Et on

09:24n'est pas obligé d'en avoir non plus 60 parce que là, effectivement, comme tu dis, il nous faut

09:27une année sabbatique. Donc, une petite dizaine, ça va nous permettre d'avoir un bel overview du

09:33marché et de pouvoir à la fois aller chercher nos concurrents directs, ceux qui font vraiment

09:39la même chose que nous, et à la fois de la concurrence indirecte qui ne fait pas forcément

09:44la même chose, mais qui peut quand même répondre aux mêmes besoins. La liste des personnes qu'on

09:49a envie d'aller analyser sur la base de la vingtaine de critères qu'on a identifiés juste avant.

09:54Pour continuer l'exemple de façon concrète, quand on parle de concurrence directe et indirecte,

09:59la concurrence directe, c'est vraiment ceux qui font la même chose que vous, pour vous donner un

10:04moyen mnémotechnique. Donc, par exemple, là, sur une plateforme de partenariat, ça va être une

10:07autre plateforme de partenariat, par exemple. Et la concurrence indirecte, c'est quelqu'un qui

10:13règle le même problème. Je vous donne cette petite astuce tout simple parce que moi, quand

10:16j'étais même sur les bancs de l'école, je ne comprenais jamais direct, indirect. J'étais là,

10:19c'est quoi déjà ? Donc, moi, ça va être sur le partenariat, par exemple, des salons

10:23professionnels, ça peut être des incubateurs, ça peut être tout ce qui met les gens en relation.

10:28En fait, c'est ma concurrence indirecte. J'adore et je te remercie. Mais tu sais,

10:32Sachine, que ma mère écoute le podcast et souvent, elle m'écrit et je sais qu'elle tilte sur des

10:37trucs comme concurrence directe et indirecte. Nous, c'est dans nos habitudes, mais j'ai appris que

10:41c'était des choses sur lesquelles il était bon de revenir de temps en temps. Tu as hyper raison.

10:45Ensuite, on y va. On prend notre document, notre fichier. Moi, je dis document parce que

10:50j'aime bien faire ça sur un tableur parce qu'après, je peux un petit peu trier ma donnée.

10:53Mais en vrai, tu peux le faire sur un tableau, tu peux le faire sur un PowerPoint, tu le fais

10:57comme tu souhaites. Mais là, il va être temps d'aller récolter la donnée. Alors là, j'ai une

11:01petite astuce de SEO. Il y a plein de données qui sont disponibles sur Internet. On va sur

11:06ta plateforme de RichMaker et on y passe du temps. Il y a beaucoup d'informations,

11:10probablement l'essentiel, qu'on va trouver. Et puis, il y a peut-être des informations que

11:14je n'arrive pas à trouver. Mais je ne peux pas juste laisser le tableau blanc et dire « je n'ai

11:19pas l'info, donc je ne la mets pas ». Non, à tout prix, on doit avoir la réponse pour tous les

11:24concurrents. Donc moi, ma petite astuce, c'est que je prends mon téléphone où j'y vais et je joue

11:28au client mystère et je pose la question parce que du coup, ça nous permet d'avoir l'information à

11:34la source, d'être 100 % sûr qu'elle soit juste. Donc moi, je te contacterai en direct et je te

11:39dirai « regarde, mon entreprise, elle est dans ce type d'activité-là, dans ce domaine-là. Est-ce

11:44que tu penses qu'il pourrait y avoir des partenaires potentiels pour moi sur RichMaker ? Oui,

11:48pourquoi ? » parce que je n'ai pas trouvé l'info. Et là, j'aurai l'information à la source. Mais

11:53c'est interdit dans une analyse de veille parce qu'on n'a pas trouvé l'information, on laisse

11:57l'information vide parce que c'est le risque de peut-être avoir une pépite à côté de laquelle

12:02on est passé. Figure-toi que j'ai un cas à vous donner. On va jouer transparence totale parce que

12:08je sais que c'est une grosse douleur chez les marketeurs et que je ne suis pas la seule à être

12:11dans cette impasse. Imaginons que ton concurrent, par exemple, ne mette pas tes tarifs. Moi,

12:16typiquement, mon concurrent, en plus d'avoir levé 50 millions d'euros, reveal, ne mette pas leurs

12:21tarifs en face. Alors du coup, moi, ce qui me gêne, c'est d'y aller un peu incognito. On ne va pas

12:27mettre une perruque, une moustache et arriver à la démo pour dire « ça coûterait combien pour

12:31mon entreprise ? » ou alors créer une fausse adresse email. Toi, c'est quoi ton avis ? Sachez

12:35de là-dessus. Toi, qui as plus de bagage que moi en marketing, qu'est-ce que tu aurais fait dans

12:39cette situation-là ? Moi, je ne suis pas du tout à l'aise avec le fait de me travestir ou alors

12:42d'y aller frontalement. Mais c'est bizarre aussi parce que tu ne te sens pas légitime d'être là.

12:47Je ne sais pas trop. Du coup, moi, j'ai laissé blanc, mais à coup le pas.

12:50Alors, si tu veux jouer au client mystère, ça implique d'y aller incognito. Maintenant,

12:55il ne faut pas te travestir, il ne faut pas une fausse adresse email. Non, on n'est pas dans le

12:58mensonge, on est d'accord. Mais tu vois, hier, je devais remplir des tarifs pour des coiffures de

13:03mariés. Rien à voir. Du coup, on est quatre dans l'entreprise, on a pris notre téléphone et

13:09puis on a téléphoné et on a demandé quel était le forfait, comment ça se passait, combien de temps,

13:14etc. parce qu'on n'a pas trouvé l'info. Et notre client, lui, il avait besoin d'avoir la réponse.

13:19Donc, tu prends ton téléphone. Tu n'es pas obligé de dire que tu ne dois pas mentir. Tu ne dis pas

13:23« je me marie bientôt » si ce n'est pas le cas, mais tu dis « je cherche des informations sur vos

13:28forfaits mariés, est-ce que vous pouvez m'en dire plus ? » Donc, on envoie plutôt quelqu'un

13:32d'autre. C'est vrai que nous qui sommes dans le SAS, par exemple, pour ceux qui nous écoutent,

13:35qui sont dans le B2B, c'est un petit peu plus difficile à appliquer. Aussi, on n'a pas une

13:39agence qui nous représente. Donc, toi, ta recommandation, c'est de ne pas mentir. Moi,

13:43je trouve que c'est le pire aussi, parce que quand tu démasques des trucs comme ça,

13:46après, ça donne déjà des mauvaises relations d'entrée de jeu.

13:48Toi, Caroline, ta voix, tout le monde la connaît. Donc, toi, tu ne peux plus être incognito. Mais

13:54toi, tu as des personnes autour qui peuvent aller piocher l'information pour toi.

13:59Figure-toi que c'est par hasard. Comme quoi, vous voyez, dans la vie, tout arrive. J'ai eu un

14:03entrepreneur au téléphone, justement, qui arrive dans cet écosystème du partenariat il y a deux

14:07semaines, qui était hyper sympa. Et en gros, on discute et je lui dis « Reveal, d'ailleurs,

14:12on n'a pas leurs tarifs. » Il m'a dit « Mais si, moi, je les ai, les tarifs de Reveal. Pourquoi

14:15tu ne m'as pas demandé ? » Du coup, vous voyez, j'ai réussi à noircir ma cellule. Mais je voulais

14:20vraiment qu'on aborde ce cas à Chine, parce qu'il y a plein de gens qui se posent la question de

14:24comment on fait pour aller incognito, faire ces recherches mystères. Est-ce que c'est OK

14:28d'un point de vue moral, éthique du métier, tout ça ? Ou est-ce que c'est quand même border ? Toi,

14:32tu nous dis que c'est complètement OK, c'est le jeu. Moi, ce que je dis, c'est qu'il ne faut pas

14:35mentir. Tu ne vas pas, toi, prendre ton téléphone et dire « Bonjour, je m'appelle Samantha. » Donc,

14:39tu vas demander à quelqu'un de te rendre ce service et ça va être tout nickel. C'est ce

14:45qui t'est arrivé. Lui, il a été à la source, mais personne n'a eu à mentir ou à se travestir.

14:50Merci Sachine pour ta réponse à « Zero Bullshit ». Je pense que maintenant,

14:53on a compris qu'on pouvait quand même obtenir des réponses, même quand elles ne sont pas

14:57publiquement mises en ligne. Quelle est l'étape numéro 4 ? Après, il va falloir bien la classer,

15:04cette information, pour pouvoir bien l'analyser. Moi, j'adore par exemple travailler en couleur.

15:09Le meilleur de sa catégorie sur un critère, je vais le mettre en vert. Le moins bon de sa

15:14catégorie sur le critère, je vais le mettre en rouge. Si moi, je suis bonne, je me mets en vert.

15:19Si moi, je suis la moins bonne, je me mets en rouge. Juste visuellement, avec les couleurs,

15:24tu te rends vite compte qui sont les meilleurs sur un critère et quels sont les concurrents qui

15:28ont plus de vert. Moi, j'aime bien travailler avec les couleurs parce que je trouve que ça

15:31clarifie la donnée, ça la trie bien d'une manière tout à fait sympa, ludique. Après,

15:37l'option B, qui est l'option beaucoup plus méthodique et beaucoup plus précise,

15:41c'est de transformer ces critères qui sont parfois qualis, par exemple, tu vois, oui, non,

15:47oui, non, les transformer dans une donnée chiffrée. Par exemple, je regarde la taille,

15:51le nombre de partenaires que tu as sur ta plateforme. Après, je vais faire des fourchettes.

15:56Je vais dire de 0 à 50, de 50 à 100, de 100 à 150, etc. De 0 à 50, ce sera un point. Et puis,

16:04500 et plus, ce sera 10 points, par exemple, tu vois. Et je donne des points à mes critères.

16:09Et si c'est un critère quali, par exemple, de dire chez toi, je peux m'inscrire en ligne,

16:13oui, non. Du coup, oui égale 5 points, non égale 0 points. Et je crée comme ça une dimension

16:20chiffrée à mes critères qualitatifs, qui fait qu'à la fin, je peux faire une somme. J'ai tout

16:26de suite, naturellement, immédiatement, celui qui a le plus de points, ça va être le meilleur de sa

16:32catégorie sur les critères que j'ai identifiés. Génial. Sachine, est-ce qu'on pourra donner à nos

16:37auditeurs l'accès dans les ressources de l'épisode à un notion où on leur met un template ? Alors,

16:42bien sûr, pas avec les données de tes clients, on leur met un peu le modèle type, parce que je

16:46pense qu'il y en a plein qui sont en train de nous écouter, en train de conduire ou de faire

16:49le ménage et qui nous détestent. Ils disent comment est-ce que je vais retenir tout ça ? Est-ce

16:55qu'on pourra leur mettre ça pour leur simplifier la vie ? Moi, je partage volontiers un Excel avec

16:59déjà les formules et tout près dedans. Je te le donne et tu le mets où tu veux. Oh là là,

17:04ça c'est Sachine, vous voyez, vous demandez un petit peu, elle vous donne beaucoup. J'adore,

17:08merci beaucoup. C'est adorable Sachine, je pense vraiment que ça va nous aider parce que moi,

17:12je suis là avec toi dans l'épisode et du coup, je suis complètement concentrée et j'ai bien

17:16compris, mais je me dis pour ceux qui sont dans les transports, qui ont les mains prises en faisant

17:20je ne sais quoi, c'est un super moyen de les aider à passer à l'action parce que vous savez,

17:24écouter l'épisode, ça ne suffit pas. Il faut que vous passiez à l'action tout de suite et c'est

17:28là où vous allez avoir des vrais résultats et ça arrive beaucoup plus vite que ce que vous pensez.

17:32Allez, c'est parti pour l'étape 5. Comme tu le sais, une analyse marketing,

17:36quelle qu'elle soit, elle ne vaut rien sans qu'on ait fait notre conclusion, notre recommandation,

17:43les actions à mener. Avoir rempli son fichier, on vient d'y passer 4 heures ou 5 heures, c'est

17:47bien, mais ce n'est que la première étape. Maintenant, il va falloir la lire, l'interpréter

17:51et décider ce qu'on va en faire. Je donne un exemple tout simple. Il n'y a pas si longtemps,

17:56on travaillait pour un grand centre d'ostéopathes et ces ostéopathes, en faisant l'analyse de la

18:01concurrence, ils se sont rendus compte qu'eux ne permettaient pas la prise de rendez-vous en ligne,

18:05mais que c'était les seuls. Cette analyse de concurrence permet de faire émerger des

18:11bonnes pratiques que certains font, et quand on se dit qu'on ne fait pas cette pratique-là,

18:15option A, on la trouve exceptionnelle, excellente et on veut la mettre en pratique nous aussi.

18:20Option B, ce n'est pas pour nous, pour X raisons, ok, on ne le fera pas, mais au moins,

18:24on a identifié que sur ce critère-là, on était un petit peu en arrière par rapport au concurrent,

18:29et du coup, il va falloir mettre en avant d'autres avantages qu'on a. Je ne dis pas que l'analyse de

18:34la concurrence, c'est que tu fais copier-coller, tu fais tout pareil que les autres, surtout pas,

18:37mais tu te rends compte que certains ont des pratiques, tu te dis mais ça, c'est bien vu,

18:41c'est bien pensé, c'est pratique, moi, je ne le fais pas encore, est-ce que je veux le mettre en

18:47place, top, ou bien ça ne me ressemble pas, je n'ai pas envie, ce n'est pas grave, mais au moins,

18:52on a la prise de conscience qu'il y a un paramètre sur lequel on est un petit peu derrière, donc il

18:57va falloir le renforcer avec autre chose. C'est génial, merci Sachine. En résumé,

19:02on a les cinq étapes sous le coude et on vous mettra bien sûr le détail dans les

19:06ressources de l'épisode. Comme ça, vous avez tout pré-mâché. En plus, Sachine,

19:10elle vous a fait un énorme cadeau. Elle nous dit, moi, je vous donne le document qui vous fait déjà

19:14gagner une heure et surtout qui vous met le pied à l'étrier, du genre, plus d'excuses,

19:17une fois qu'on a le document, il suffit de le remplir. Le plus dur est déjà fait. Les cinq

19:21étapes, c'est un, les critères. Et là, Sachine, elle nous a donné des exemples, par exemple,

19:26l'industrie, la taille des entreprises, le type de comportement d'achat, le tarif qui est pratiqué.

19:32Ensuite, elle nous a dit, c'est tout ce qui compte, ce n'est pas cinq ou dix, Caroline,

19:35arrête de vouloir tout quantifier. C'est vraiment ce qui compte pour tes clients tant que ce n'est

19:40pas une liste à l'après-vers. Ensuite, deuxième étape, les concurrents à comparer. Là,

19:44tu nous as dit une petite dizaine de concurrents environ et à la fois du direct et de l'indirect,

19:50comme ça, pas de jaloux. Troisième étape, on construit son fichier et on récolte les

19:55bonnes données. Là, vous avez vu construire son fichier, Sachine l'a déjà fait pour vous.

19:59Donc, vous n'avez plus qu'à lui envoyer des mots d'amour sur LinkedIn et récolter les

20:03honneurs auprès de votre boss ou de vous-même si vous vous êtes enfin mis le pied à l'étrier.

20:07Et puis, quatrième étape, classer ses données. Cinquième étape, les analyser et en tirer des

20:12recommandations. Et vous avez compris, ce n'est pas finalement cinq étapes, c'est un peu le cercle

20:18vertueux pour toujours rester à l'écoute de son client idéal puisque votre client idéal,

20:23il est chez la concurrence aussi. Donc, c'est une façon de l'auditer en continu et c'est une

20:28façon de rester proche de vos clients, de rester proche de la concurrence. Sachine,

20:33comme d'habitude, tu nous as signé un super épisode. Ça me rappelle Emma, mon alternante

20:38en content management parce qu'à chaque fois qu'elle était là, elle me disait mes épisodes

20:42avec Sachine, ce sont mes préférés. Alors, je sais qu'elle écoute encore le podcast et Emma,

20:47on te fait cette petite dédicace. J'espère que tu l'auras par surprise. Pour te retrouver Sachine,

20:52où est-ce que tu nous donnes rendez-vous pour t'envoyer des remerciements, des questions,

20:56des mots d'amour ou même se renseigner sur Sémenti.co, ta boîte qui grossit et tu le

21:01mérites vraiment mille fois. Le premier endroit, c'est LinkedIn. C'est là qu'on s'est connus toutes

21:06les deux. Donc, c'est là que je suis moi aussi. Si ça vous a mis plein de nœuds au cerveau la

21:10veille concurrentielle, moi, j'ai écrit une étude de cas sur la veille concurrentielle. Donc,

21:15sur LinkedIn, je vous mettrai le lien, je mettrai tout ça pour que vous puissiez découvrir, lire

21:19et voir une mise en application qui peut peut-être vous guider et vous donner quelques pistes pour

21:25faire votre propre mise en application après. Et pour rendre à César, si on s'est rencontré,

21:30Sachine, ce n'est pas sur LinkedIn, c'est par recommandation de mon amie Lina Rahmen,

21:35qui est venue dans le podcast et qui m'a dit « j'ai lu les études de cas de Sachine,

21:40c'est un truc de dingue. Regarde ce qu'elle écrit ». Et je t'ai envoyé un mail et je t'ai dit « c'est

21:45incroyable, bravo de ramener autant de bon sens et de décortiquer aussi bien le marketing. Est-ce

21:51que tu viendrais pas nous faire un épisode ? ». Donc, voilà. Merci Lina, on l'embrasse,

21:55elle reviendra bientôt dans le podcast nous faire un épisode. Sachine, en tout cas,

21:59bravo pour ce que tu fais, que ce soit tes études de cas qui sont fabuleuses, ta newsletter qui est

22:04vraiment hyper nourrie. Toi, tu ne fais que du contenu ultra qualitatif et original, ça j'adore.

22:09Tu ne fais pas du dupliqué, ça ressemble à personne d'autre. Donc, ça a énormément de

22:12valeur le tout gratuitement. Je mettrai tous les liens dans les ressources de l'épisode. Et puis,

22:17encore merci pour tout ce que tu nous as apporté et pour ta grande générosité. On te dit à très

22:21vite sur LinkedIn. Merci à tous pour votre écoute. Ciao.

22:24Si cet épisode te plaît, tu peux le partager en me taguant ou lui laisser

22:31cinq étoiles sur Apple Podcasts. Marketing Square.

Les 5 étapes d'une analyse concurrentielle réussie par Sacheen Sierro

Category

Transcription

Recommandations