Il semblerait que le thème de l’innovation ne soit plus en tête des agendas managériaux. La performance économique, d ans son sens le plus brutal et massif, semble avoir pris le dessus dans les discours à la mode, avec des performances financières assez renversantes affichées par certains grands groupes malgré un contexte mondial chahuté et inquiétant. [...]
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00:00Il semblerait que le thème de l'innovation ne soit plus en tête des agendas managériaux.
00:13La performance économique, dans son sens le plus brutal et massif, semble avoir pris
00:17le dessus dans les discours à la mode, avec des performances financières assez renversantes,
00:22affichées par certains grands groupes malgré un contexte mondial chahuté et inquiétant.
00:27Il importe de faire la part des choses, à savoir que l'entreprise est structurellement
00:32attendue tout à la fois sur l'efficacité de ses opérations, ses positionnements stratégiques
00:40et son business model, et sur sa capacité à régénérer ses activités et à préparer
00:44son futur.
00:45Pour simplifier, séparons les choses en deux blocs, d'un côté les opérations, de l'autre
00:51l'innovation et le stratégique.
00:53Un auditeur du DBA du CNAM que j'ai accompagné en travail d'écriture de son essai, Christophe
00:58Clavé, a choisi de construire son travail de DBA à partir d'un constat simple mais
01:01fort.
01:02Il raconte qu'une partie importante de sa carrière s'est déroulée au sein d'un
01:06grand groupe multinational où il a développé un business unit basé en Europe.
01:10Chaque semaine, il réunissait son comex et déroulait le même agenda.
01:14Les résultats de la semaine et du mois écoulés, les difficultés rencontrées, les écarts
01:19avec la trajectoire planifiée dans le budget, les actions collectives à prendre pour retrouver
01:23une trajectoire compatible avec les objectifs points venus avec la direction générale du
01:27groupe, vente, cash flow, carnet de commandes, profitabilité, etc.
01:31Et s'il restait un peu de temps, ce qui était visiblement rarement le cas, alors
01:37on consacrait quelques minutes à parler d'innovation, de nouvelles activités, de régénération
01:41des offres et des business, de développement nouveau.
01:44Au total, d'innovation, il n'en parlait guère.
01:48Il n'en avait pas le temps, ou plutôt, il n'en prenait pas le temps nécessaire.
01:54Christophe Clavé confesse qu'ils étaient pourtant conscients d'opérer dans un monde
01:59qui exigeait à des entreprises une capacité à se forger des avantages concurrentiels
02:03nouveaux.
02:04En ce sens, l'innovation aurait dû être au centre de leur attention managériale.
02:09Ce n'était objectivement pas le cas.
02:12Avec le recul du temps, cette question n'a cessé de le tarauder.
02:16Et Christophe Clavé en est arrivé à une proposition simple et claire, en forme de
02:20slogan.
02:21L'innovation partout, par tous et tout le temps.
02:26Emporté par son élan, il a même ajouté un codicile drastique à sa proposition, consistant
02:31à inverser les priorités pour centrer le commerce, l'innovation et le stratégique,
02:35en accordant plus qu'une part moindre de son temps au suivi des opérations.
02:39Nous avons longuement discuté, lui et moi, du poids relatif à accorder à ces deux volets.
02:45Lui se reprochant de ne pas avoir agi plus tôt, et poussant le curseur sans doute un
02:50peu trop loin, dans l'espoir de réussir à faire évoluer les pratiques, moi suggérant
02:56de trouver un équilibre raisonnable dans l'attention accordée par le management d'un
03:00côté à l'innovation et à la stratégie pour préparer la suite, et de l'autre côté
03:04aux opérations pour gagner son pain quotidien.
03:07C'est un beau débat, qui n'a pas à trouver de réponse toute faite et encore moins définitive.
03:13Cependant, il est possible d'apporter des éclairages à ce débat.
03:16La littérature dispose d'un concept, celui d'Ambidextrie, pour décrire l'enjeu de
03:20concilier l'activité opérationnelle, l'exploitation et l'activité d'innovation, l'exploration.
03:25Notons que l'Ambidextrie est à l'origine une notion individuelle, la capacité à utiliser
03:30sa main gauche comme sa main droite, et inversement.
03:33Cette notion individuelle a été métaphoriquement extrapolée aux organisations.
03:39On peut en comprendre conceptuellement l'intention.
03:42Pour aller un peu plus loin, il est légitime de considérer que la position du curseur
03:47de l'Ambidextrie, mesurée en attention accordée aux deux volets, exploitation et exploration,
03:53et par exemple en temps passé en comex sur l'un ou l'autre, n'a pas à être définie
03:57une fois pour toutes, mais peut-être adaptée selon les segments stratégiques, selon les
04:03périodes, voire selon les fonctions.
04:06Notons qu'au-delà de sa proposition de l'innovation partout, par tous, tout le temps, et de son
04:10complément consistant à inverser les priorités exploitation-exploration, Christophe Clavé
04:18propose un cadre pour penser l'innovation autour de six moteurs.
04:211.
04:22La technique et la technologie comme source d'innovation.
04:262.
04:27Le partage et la création de savoir.
04:293.
04:30La recombinaison de pensées ouvertes pour accéder à l'intelligence collective.
04:334.
04:35L'intelligence apprenante dans un cadre organisationnel favorable.
04:385.
04:39Le nouveau rôle du management pour promouvoir l'innovation.
04:426.
04:43Le système de management et de gestion de l'entreprise.
04:47Pour ceux qui pourraient être intéressés par l'ouvrage de Christophe Clavé, il est
04:51programmé pour paraître cet automne, publié aux éditions du Panthéon.
04:55A ne pas manquer !