Dans cette résidence, 40 foyers souffrent du froid depuis trois mois à cause d'une panne de chaudière. Les résidents se battent pour leur santé et leur porte-monnaie, tandis que le prestataire promet des réparations urgentes.
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00:00Chez Marie-Laure, il fait très froid, pas plus de 12 degrés dans la chambre de son fils.
00:06Une situation devenue insupportable pour cette mère de famille.
00:10Depuis décembre, on est malade. Je vais chez le médecin toutes les semaines pour repousser les antibiotiques.
00:16Donc ça commence à être compliqué, surtout pour mon enfant. Il a toujours le nez qui coule, il tousse.
00:22C'est très compliqué, il dort avec deux pyjamas, des suites par-dessus les pyjamas.
00:27Un problème loin d'être isolé dans cette résidence.
00:30Ici, 40 foyers sont privés de chauffage depuis trois mois.
00:33La raison, une panne de la chaudière centrale, selon le syndic.
00:38Au traitage, même combat.
00:42À 64 ans, Colette vit en manteau et se chauffe comme elle peut.
00:47Un radiateur électrique qui chauffe jour et nuit, parce que sinon c'est intenable.
00:53Une situation qui pèse sur la santé, mais aussi sur le porte-monnaie des résidents.
00:58Ça ne bouge pas. On nous répond qu'il faut attendre, qu'il est de vie.
01:02On a fait intervenir un cabinet d'expertise.
01:06Tout ça, c'est des frais qui se rajoutent. On n'en peut plus.
01:11Contacté, le syndic assure faire pression sur le chauffagiste, seul détenteur du contrat de maintenance.
01:18Suite à nos relances et injonctions, le prestataire s'est engagé auprès de nous à réparer la chaudière centrale dans les plus brefs délais.
01:24Mais pour les résidents, le temps presse.
01:27L'hiver dernier, un tiers des Français a déclaré souffrir du froid dans leur logement.