Spécialiste YouTube et passionnée par les réseaux sociaux, Andrea, jeune colombienne, a décidé de fonder son agence de marketing digitale à Paris afin de répondre aux nombreux besoins des entreprises. Yum Agency est née il y a trois ans. Depuis, entourée d’une équipe dynamique et motivée, Andrea conseille et forme ses clients au monde des réseaux sociaux.
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00:00Comment réussir à développer sa visibilité et ses ventes grâce aux réseaux sociaux ?
00:04C'est ce que nous allons voir aujourd'hui avec Yeom Agency depuis le Royal Monceau à Paris.
00:22Andréa Ardila, bonjour.
00:23Bonjour.
00:24Alors, vous êtes experte en stratégie sociale-média, consultante marketing, formatrice et fondatrice de Yeom Agency.
00:31Est-ce que vous pouvez nous raconter votre parcours depuis vos débuts en Colombie jusqu'à la création de Yeom Agency ?
00:37Ok. Oui, je suis Colombienne. Je suis née en Colombie et j'habite ici à Paris depuis 10 ans.
00:47Mon parcours sur les réseaux sociaux a commencé en Colombie.
00:50J'étais YouTubeuse, donc je me lançais sur les réseaux sociaux et j'étais l'une des premières YouTubeuses en Colombie.
00:58Et donc, j'ai eu la chance d'être formée sur les algorithmes, le marketing digital et tout, directement par YouTube.
01:03Donc, j'ai appris, on va dire, tous les hacks, les astuces, tout ce qui marche et comment créer une communauté engagée, etc.
01:10Donc, ça, c'était un peu le début.
01:12Après, j'ai déménagé ici en France et j'ai commencé à me former sur le marketing digital.
01:18Et on continue à faire des contenus sur les réseaux parce que ça m'est passionné.
01:23Et j'ai décidé de me lancer en tant que community manager.
01:26Et donc, j'ai communiqué sur Instagram et j'ai commencé à avoir beaucoup d'abonnés,
01:31beaucoup de gens qui sont engagés avec mon contenu et beaucoup de clients.
01:35Donc, au fur et à mesure, avec la demande, j'ai commencé à créer l'agence.
01:39J'ai commencé par avoir une assistante, après un secrétaire, après un deuxième community manager.
01:45Et c'est comme ça que j'ai créé l'agence.
01:48Et j'ai développé aussi la formation, plus d'expérience que tu as, plus de clients que tu as.
01:55J'ai décidé que je ne voulais pas juste faire pour les autres, mais les former parce que finalement,
02:00les réseaux sociaux aujourd'hui, c'est indispensable pour les entrepreneurs, pour les entreprises.
02:05Et c'est le nouvel site web.
02:07Donc, si tu n'es pas sur le réseau, tu n'existes pas.
02:10C'est vrai. Alors, qu'est-ce qui vous distingue des autres agences ?
02:13Alors, il y a deux choses qui sont très importantes dans mon agence.
02:16La première, c'est qu'on ne fait pas que la partie production.
02:19Tu peux avoir beaucoup d'agences qui font des contenus incroyables, des photos très belles, des vidéos,
02:25mais ils ne sont pas la partie stratégique.
02:27Donc, finalement, tu as de beaux contenus, tu les payes très, très cher, mais tu n'as pas de résultat.
02:32Nous, dans mon agence, la partie la plus importante, c'est la stratégie,
02:36parce que moi, la fondatrice, je suis experte en stratégie.
02:39Donc, on a la partie création, etc., toute la partie belle, tout ce qu'on recherche, mais on a la stratégie.
02:46Donc, ça, c'est important.
02:48Et la deuxième, c'est la partie humaine.
02:50Nous sommes une très petite agence, donc on a une petite équipe.
02:54Et moi, personnellement, je prends beaucoup de soin de mes clients.
02:57Je suis très proche de mes clients.
02:59J'essaie de comprendre leurs besoins.
03:01Et pour moi, c'est hyper important de les différencier de ses concurrents,
03:05de faire différemment de ce que les autres font.
03:08Donc, ça, c'est les deux points forts de mon agence.
03:11Donc, ce sont les services que vous proposez.
03:13On comprend un petit peu votre force.
03:15Est-ce que vous pouvez nous donner des exemples de réussite, concrètement, avec des services que vous proposez ?
03:20Oui. J'ai pas mal de clients avec lesquels on a commencé.
03:24Ils avaient des comptes Instagram à zéro.
03:26D'accord.
03:27Aujourd'hui, ils ont dépassé les 50 000, 70 000, 100 000, 150 000 abonnés sur Instagram.
03:33Et donc, leur vie et la vie de leur entreprise a changé complètement.
03:38Par exemple, j'ai un client spécifique.
03:41Il s'est lancé sur Instagram parce qu'il a un outil pour faire la gestion des tonnes.
03:48Des publications ?
03:49Pour faire la gestion dans l'immobilier.
03:52Donc, il voulait faire les réseaux pour vendre son outil.
03:55D'accord.
03:56Il est devenu tellement connu qu'aujourd'hui, il a lancé une formation.
04:01Donc, il s'est lancé dans la partie formation.
04:03Il est chroniqueur sur un plateau télé.
04:06Et donc, son business a explosé.
04:08Donc, vraiment, c'est la réussite de leur business.
04:11Mais aussi, ouvrir d'autres types de portes à toi en tant que personne, CEO, ou à ton business.
04:18Alors, on va parler juste des créations de campagnes de communication
04:22pour qu'elles reflètent fidèlement l'identité de la marque de vos clients
04:25et votre signature.
04:26Comment vous arrivez à faire ce mixte entre ce que demandent les clients, ce qu'il leur faut,
04:29et vous, ce que votre patte a voulu ?
04:31Alors, moi, j'ai quelque chose d'unique que personne d'autre n'a.
04:35C'est que j'ai vécu dans plusieurs pays.
04:37Et donc, je connais la communication, la façon de réfléchir et les audiences dans différents pays.
04:42Donc, moi, ma force, c'est aussi que j'essaie de mélanger
04:45et d'être totalement différent de ce qu'on propose ici en France.
04:50Et comment je fais pour être fidèle à ce que l'entreprise ou la personne qui se lance sur le réseau
04:56ou qui veut communiquer sur les réseaux sociaux puisse communiquer ce qu'ils veulent ?
05:01C'est que nous, on travaille toujours à partir de ce qu'on appelle la plateforme de marque.
05:05Donc, on fait une analyse très, très profonde de qui est la marque, qui est la personne,
05:09quel est l'ADN, comment ça se différencie.
05:11Et nous, on ne travaille pas avec des tendances, des hashtags, des choses comme ça,
05:15mais on travaille vraiment, on part à partir de l'ADN de la marque
05:18pour créer sa communication qui va la différencier et ses concourants.
05:22Comment votre expérience personnelle, vous en avez parlé au tout début de cette interview avec YouTube,
05:26mais j'imagine qu'il y a eu d'autres, certainement d'autres temps forts dans votre expérience professionnelle.
05:31Comment est-ce qu'elle a influencé votre approche de la communication et du marketing ?
05:35Alors moi, je pense que le fait de voyager, ça t'a fait déjà voir le monde de façon différente
05:40et communiquer de façon différente.
05:43Donc, ça aussi, le fait d'apprendre des langues un peu partout, ça t'a fait apprendre à communiquer de façon différente
05:49et je le considère comme une personne très, très créative.
05:51Et donc, mes voyages, connaître le marketing, la communication dans d'autres endroits,
05:56que ce n'est pas que Paris, ce n'est pas ce que tu apprends dans l'école,
05:59ça fait que ce qu'on crée à l'agence, ça touche différemment à ce qu'on fait d'habitude ici.
06:06Alors, comment est-ce que vous voyez l'évolution du marketing digital dans les prochaines années,
06:09parce que ça change très, très vite ?
06:11Et comment E-Magency se prépare-t-elle à ces changements, justement ?
06:15Alors, c'est important de savoir qu'aujourd'hui, il y a beaucoup d'outils qui nous aident à faire des contenus
06:23beaucoup plus facilement, à se lancer sur LinkedIn, à faire plein de choses
06:27qu'avant, on avait besoin d'une personne pour les faire.
06:29Donc, c'est important d'utiliser ces outils.
06:32Par contre, on ne peut pas devenir esclave de ces outils
06:37et on ne peut pas utiliser ça pour développer une vraie stratégie.
06:41Pourquoi ? Parce qu'en fait, dans le futur, les gens, par exemple en 2025,
06:46les gens, ils connectent beaucoup plus avec des boîtes, avec des comptes,
06:51même s'ils sont professionnels, mais qui humanisent leur équipe.
06:54Par exemple, aujourd'hui, un restaurant qui montre leur équipe,
06:57qu'on connaît leur prénom, qu'on sait qui est le cuisinier,
06:59ça va connecter beaucoup plus avec le public.
07:02Donc, tu peux utiliser ces outils de l'IA pour faire des contenus,
07:07des montages beaucoup plus sympas, peut-être rédiger la légende,
07:10mais c'est de revenir à l'ADN de qui tu es, qui est ton équipe
07:14et qu'est-ce que tu fais ici pour te connecter avec l'humain.
07:17Andrea, merci beaucoup. C'était passionnant.
07:19Je vous souhaite beaucoup de succès pour les années à venir.
07:21Merci beaucoup à vous.
07:23Je vous remercie également.
07:24Je vous dis à très bientôt pour une prochaine émission sur Forbes.fr.