El invitado de esta emisión es Héctor Fernández, director general de VML, Héctor comparte su experiencia y trayectoria en el medio y habla de la importancia de la comunicación entre generaciones para crear a los líderes del futuro, la diferencia entre líderes y jefes y de la oleada de oportunidades que trae esta época de cambio.
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00:30Este es un nuevo capítulo de Neo Marketing Talk. Hoy vamos a hablar de industria, de
00:43publicidad, de tecnología, de creatividad. Y para ello hemos invitado a Héctor Fernández,
00:49que es el CEO, director general o presidente de VML. ¿Qué tal Héctor? ¿Cómo estás?
00:54Gracias por la invitación. No, gracias a ti y es un honor tenerte aquí. Héctor,
01:00empecemos por el principio. ¿Quién es Héctor Fernández? Héctor Fernández es un redactor
01:06publicitario que ha trabajado en la industria unos 30 años más o menos. He pasado por todo
01:13el escalafón, digamos, de la industria, pero siempre lo he hecho a través de... para mí el
01:19trabajo de un creativo es resolver problemas, ¿sabes? Esa es la definición más simple que
01:24yo veo de creatividad, es resolver problemas. Y esa capacidad de resolver problemas me ha ido
01:29llevando en la industria a tener mayores responsabilidades. Hoy me toca manejar VML,
01:34somos unos 900 colaboradores en México. ¿Cuántos? 900. ¡No inventes! Entre gente de tecnología,
01:43desarrollo, creatividad, estrategia, data, pues nada, todo el panorama, digamos, media,
01:49todo el panorama que hoy compone nuestra industria. Oye Héctor, acabas de decir varias
01:56cosas de solucionar problemas. ¿Empezaste como... como qué? ¿Como copy? Copy. Mi primer trabajo en
02:04la industria publicitaria fue copy. Empecé en DDB hace muchísimos años trabajando con Kim Barma,
02:11Rogelio Martín del Campo como redactor. El trabajo era mucho más sencillo, ¿sabes? O sea,
02:17resolvías problemas, pero la tarea era hacer... Un buen encabezado, un buen slogan. Hacer magia
02:22con las palabras, ¿sabes? Éramos muy hábiles escribiendo, era una de las herramientas,
02:27bueno sigue siendo, de las herramientas más importantes que tenemos todos los comunicadores.
02:31Y de ahí pues acabé siendo director creativo asociado, después me fui a Ogilvy como director
02:37creativo de grupo, de ahí a BBDO como director creativo de grupo, pero crecí hasta ser la cabeza
02:43creativa de la agencia. Después me fui a Publicis, ¿no? Donde en Publicis tomé la región creativa y
02:51poco tiempo después la dirección general la compartí con Juan Carlos Tapia. Y hace nueve años, justo
02:59el 2 de febrero, llegué a Young & Rubicam como presidente y director general, ya sin cargo
03:06creativo por diseño. Me pidieron que me concentrara en el negocio, pero tengo gente increíble en
03:13creativo, la mejor de México. Y de ahí pues nada, llevo nueve años, aunque la empresa ha sido Young & Rubicam,
03:19después VML Guayanar y hoy es VML, sin cambiar de trabajo. Muy contento.
03:25Espectacular, Héctor. Dentro de toda esta trayectoria, si podemos decir, Héctor tuvo una, no sé, no puedo decir crisis,
03:37pero la parte más difícil de tu carrera, Héctor, ¿cuál fue?
03:44Yo creo que, por fortuna no creo haberla vivido, ¿sabes? O sea, yo siento que todas las carreras tienen altibajos,
03:52tienen momentos difíciles, momentos más felices, ¿no? Pero no siento haber tenido una gran crisis en mi carrera.
04:01He tenido grandes mentores a lo largo de... ¿Mentores o mentadores? Mentores y mentadores, porque he tenido, digamos,
04:08jefes de los que he aprendido mucho y he tenido jefes de los que he aprendido lo que no quiero ser también, ¿sabes?
04:15Quizás sin decir cuál ni dónde, ¿no? Esa pudo haber sido una crisis, ¿sabes? El no haber aceptado una oportunidad grande
04:24para quedarme siendo creativo y que tuve unos problemas de relación con el que en ese momento se convirtió en el jefe de la compañía mío
04:34y tuvimos una relación ríspida dos o tres años. Al final, digamos, lo logramos parchar y trabajamos muy bien juntos,
04:42pero eso sería lo más cercano a una crisis. Pero insisto, no es una crisis. Fue un momento de...
04:50Tú sabes que la química entre personas es muy importante.
04:52Dígamoslo difícil.
04:53Fue un momento más complicado, ¿no? Pero no llegó a ser una crisis.
04:57Hablando de complicaciones, han habido muchas fusiones. Yo sé que VML pertenece a WPP. ¿WPP tiene cuántas agencias?
05:07WPP, en realidad, agencias creativas seríamos nosotros, Grey y Ogilvy, como integrales, ¿no?
05:14Grey está en alianza con AKQA, que en realidad en México no opera todavía, aunque opera en Brasil.
05:24Y, bueno, nosotros, VML, que somos producto de la fusión de Young & Rubicam, VML, que era una agencia que nació en Kansas City
05:33hace unos 25 o 30 años, y Wunderman Thompson, que ya era productor de una fusión.
05:39Wunderman siendo la agencia, vamos a decir, que en su momento fue de data y digital, más importante.
05:46Y Thompson, que fue la primera agencia moderna, digamos, por lo menos la que se considera una de las primeras agencias
05:53de la historia de la publicidad, con más de 150 años de fundación.
05:57Esos eran los de los pica-piedras, ¿no?
06:00De los pica-piedras, sí, sí, sí.
06:02Oye, Héctor, entonces, con todas estas cosas, fusiones, ¿cómo ves tú la perspectiva de industria?
06:14Yo creo que las fusiones son producto de la necesidad de los clientes, te diría. No están hechas...
06:20¿De los clientes o de los CEOs?
06:22Yo creo que tiene que ver con servir al cliente. O sea, finalmente somos empresas de servicio.
06:26Y entonces, digamos, a principios de los 2000, con la escisión de las agencias de medios
06:32y las agencias creativas, que fue producto, en ese momento, me parece, quizá, más de la necesidad
06:38de las agencias que de los clientes, empezamos a pulverizarnos.
06:45Porque después, en los 94, 95, venían las primeras agencias digitales,
06:49luego venían las agencias de data, y empezamos a crear un panorama muy complejo de navegar.
06:55Muy desgregado, digámoslo así.
06:57Muy desgregado, donde un gerente de marca tenía que trabajar con 4, 5, 6 agencias al mismo tiempo.
07:03Y donde las marcas se diluían, porque es muy difícil mantener una comunicación coherente,
07:08cuando tienes tantos jugadores involucrados.
07:12Entonces, la visión de LVP también ha sido empezar a centralizar ese servicio,
07:17tratar de resolver los problemas de los clientes de punta a punta.
07:21Y para eso, si tienes 4, 5, 6 compañías que lo hacen, es mejor darle al anunciante
07:28un solo punto de contacto, pero todos los especialistas.
07:31Pretender que una sola agencia sea especialista en todo,
07:34de otra manera que no sea a través de este tipo de agregaciones de marcas, es casi imposible.
07:41Porque nadie puede ser experto en data, en desarrollo, en social, en creatividad, en todo.
07:50Es prácticamente imposible.
07:52Incluso te diría que una de las cosas que aprendimos con todas estas fusiones
07:56es que nuestras industrias llamaban el mismo puesto a trabajos muy distintos.
08:00Un director de estrategia de una agencia digital tiene una función muy distinta
08:04que un director de estrategia de una agencia de comunicación.
08:07Lo mismo pasa cuando dices un director de estrategia de data.
08:10Es otra función totalmente distinta.
08:12Entonces, es empezar a quitarle complejidades a los clientes
08:17para que puedan navegar más eficientemente los medios y que sus marcas puedan prosperar.
08:22Héctor, ¿tú eres mexicano o eres extranjero?
08:27Porque desde que te conozco tienes como una manera de hablar que no todos los mexicanos tienen.
08:33Pues mira, yo soy de Mérida.
08:35No, no, mexicano, muy mexicano, pero no del centro de la ciudad.
08:40No de la Ciudad de México.
08:42No se me ha quitado, tampoco en mi centro es yucateco.
08:46Está como ahí en medio de nada.
08:48Siempre me lo han dicho, no sé de dónde lo tengo.
08:53Yo asumo que tiene que ver con mis raíces yucatecas.
08:56Porque no veo ninguna otra cosa que pueda darme un acento.
09:00Oye Héctor, poniéndonos serios.
09:04Me voy a poner serio, cosa que me cuesta mucho.
09:07Estábamos hablando de fusiones y nuevos puestos y qué sé yo.
09:14Estas fusiones, según lo que me acabas de comentar,
09:18van en reflejo a atender mejor al cliente.
09:22¿Qué va a pasar hoy, Héctor, con la intervención de la inteligencia artificial
09:30que nos está poniendo de cabeza a todos?
09:34Y más a la parte, vamos a decir, creativa de comunicación.
09:40Yo creo que nos va a potenciar.
09:43Para mí, la inteligencia artificial, a pesar de que todos creemos que piensa,
09:48la computadora en realidad lo que hace es analizar y darte
09:51la respuesta estadísticamente más probable.
09:54O sea, cuando tú le preguntas algo a ChatGPT o a DeepSeek
09:59o a cualquiera de estas, se mete a su base de datos
10:02y te da la respuesta estadísticamente más probable.
10:06El trabajo creativo en realidad tiene que ver con conocer
10:09esa respuesta más probable.
10:11Para hacer lo contrario.
10:13¿Por qué? Porque venimos de la sorpresa.
10:16Decía Bill Bernbach, lo voy a malcitar seguramente,
10:21pero él decía que aquello que hace que una idea funcione
10:24se marchita en la repetición.
10:27¿Por qué? Porque finalmente pierde su frescura.
10:30Nuestro trabajo es tratar de mantener las marcas frescas,
10:34mantener las marcas conectando.
10:36Hay tantos estímulos por tantos lados que es muy fácil
10:39hacer lo predecible y cuando lo haces,
10:42convertirte en paisaje.
10:44El ser paisaje significa que te pierdes.
10:47Que te pierdes, que nadie te ve porque eres uno más.
10:50Como un granito de arena en la playa.
10:52Exactamente, una gota en el mar, completamente.
10:55Para evitar ese problema, ustedes...
10:59Tú dices que la inteligencia artificial nos va a potencializar
11:03o nos va a agudizar en algunos planos,
11:06pero nunca va a reemplazar al creativo.
11:09No sé si nunca.
11:11Yo creo que es una tecnología que avanza a pasos agigantados.
11:16Yo lo que creo es que el ser humano tiene ciertas características
11:21que por ahora las máquinas no tienen.
11:24Y nuestra capacidad de generar emociones,
11:27de generar empatía y de ciertos rasgos humanos,
11:31en este momento son irreemplazables.
11:34Las marcas que conectan con los consumidores
11:37son las marcas que los tocan profundamente, emocionalmente.
11:41Yo soy un fanático de lo que llaman el behavioral economics,
11:45que tiene unos 15 años que se escribe acerca de esto
11:48y hay un montón de autores.
11:50Yo soy fan de Dan Ariely, un israelí.
11:53Y entonces es curioso porque Dan Ariely,
11:56que es un científico,
11:58analiza la toma de decisiones de los seres humanos.
12:01Y nosotros siempre nos hemos dignado de decir
12:04que somos el ser racional,
12:06el ser racional que toma decisiones racionales.
12:09Y lo que hace Dan Ariely,
12:11y cuando te lo dice suena tan obvio que es ridículo,
12:14es que las decisiones de las personas, de los seres humanos,
12:17no son racionales, son todas emocionales.
12:20Usamos la razón para justificar nuestras emociones.
12:24Entonces,
12:26si las máquinas están racionalizando en este momento,
12:30es muy difícil que lleguen a estas cosas
12:33que en realidad tocan las emociones.
12:36Se necesita en este momento el toque humano.
12:39Pero lo que sí creo que puede pasar y que está pasando todos los días
12:43es que la inteligencia artificial generativa
12:46nos está ayudando a ser más rápidos, más eficientes,
12:49a tocar cosas.
12:51Puedes crear personas y puedes hacer focus groups,
12:54todos con inteligencia artificial,
12:57como para tener una guía.
12:59Puedes crear imágenes, video,
13:01a velocidades que antes no podías.
13:03Puedes generar voces, puedes hacer música.
13:06Insisto, no es para reemplazar el toque humano,
13:09nada de esto.
13:11Se necesita gente que lo opere, lo que decíamos.
13:14Si yo opero una inteligencia artificial
13:17para generar imágenes,
13:19y yo no soy un experto en fotografía,
13:22probablemente mis imágenes no tengan la calidad
13:25que si las opera alguien que sabe de luz, que sabe...
13:28Exactamente.
13:30Entonces, finalmente, no veo un reemplazo.
13:33Lo que sí veo es que nos van a ayudar a todos a ser más eficientes.
13:37Y eso también puede ayudarnos a que ciertas tareas,
13:40que sí son más operativas,
13:42puedan ser hechas, digamos, por bots,
13:45o por agentes, o por...
13:47¿Sabes? Por inteligencia artificial.
13:50Cuando... Es decir, ya estamos llegando
13:53en una línea en la cual
13:57no estamos todos entendiendo,
14:01o más bien, reconociendo
14:04qué es un humano
14:06y qué es algo hecho por la inteligencia artificial.
14:12¿Tú crees que es necesario saber
14:15que realmente hay un humano detrás?
14:18Yo creo que al final eso va a ser un asunto de ética,
14:21¿sabes?, y de regulación,
14:23porque finalmente
14:26una de las cosas que sí puede pasar, ¿no?,
14:29es que te engañen, ¿no?
14:31Ese es mi punto.
14:32Yo puedo hacer que alguien diga lo que quiera yo que diga,
14:35en video, ¿no?
14:36Y no hay nada más creíble que alguien hablando a cámara
14:39y diciendo algo.
14:40Pero si yo puedo manipular a esa persona,
14:43hay un dilema ético, ¿sabes?
14:46Todo eso se tiene que regular.
14:48Sé que hay mucha gente en el mundo regulándola, ¿no?
14:51En Europa van muy avanzados con la regulación.
14:54En Estados Unidos puede cambiar ahora
14:56con la llegada de Trump al poder,
14:58porque parece que se quiere desregular.
15:00México todavía no está muy regulado tampoco.
15:03Iremos viendo, ¿sabes?
15:05Pero yo sí creo que es una revolución
15:07que nadie va a parar.
15:09Que sí vamos a necesitar en algún punto
15:11cierta regulación, particularmente,
15:14porque sí nos va a costar diferenciar
15:17qué es generado y qué es real.
15:19Desde tu punto de vista, Héctor,
15:22que llevas mucho tiempo trabajando en la publicidad
15:26y la posible manipulación de comunicación,
15:32valga la redundancia, o del mensaje,
15:35¿quién debería regularizar esas cosas?
15:38Esa regulación le atañe al gobierno.
15:42En realidad, a los gobiernos.
15:44Porque tiene que ver ya casi con seguridad nacional.
15:47No quiere decir que, como cualquier tecnología,
15:50se puede usar para el bien o se puede usar para el mal.
15:53Totalmente de acuerdo.
15:55Depende de quién la use, ¿sabes?
15:57Hablamos de que en todas las épocas de la historia
16:00la tecnología se ha usado para el bien
16:03y se ha usado para el mal.
16:05Entonces, el regularla, lo que pretende,
16:08no es tanto regular la tecnología,
16:10sino regular a las personas y su mal uso.
16:12Que usan esa tecnología.
16:14Totalmente de acuerdo contigo, Héctor.
16:16Oye, hablabas que tienes 900 personas trabajando contigo.
16:20Somos 900, sí.
16:22¿Y qué hacen 900 personas?
16:25Es curioso porque, en realidad,
16:27las agencias se han vuelto ecosistemas muy complejos.
16:30Entonces, tú empiezas a ver
16:33y hay especialistas de lo que te puedas imaginar
16:36que tiene que ver con comunicación.
16:38Especialistas de medios.
16:40Especialistas de social.
16:42Creadores de contenido.
16:44Especialistas de data.
16:46Data analysts.
16:47Gente de desarrollo.
16:49Programadores.
16:50Creativos.
16:51Los creativos, en realidad,
16:53los hay incluso también un poquito más especializados.
16:57Porque están los creativos, digamos,
16:59que son los creativos, vamos a decir,
17:01de ejecución de idea.
17:03Pero hay otros que son de ejecución en ciertos canales
17:06que son especialistas.
17:07Porque no es lo mismo hacer una comunicación para TikTok
17:10o hacerla para Facebook
17:12que hacerla para streaming.
17:14Entonces, tratamos de tener especialistas de todo.
17:17Gente de estrategia.
17:18Gente de manejo de cliente o de relación.
17:23Somos una compañía compleja.
17:26Tenemos clientes muy grandes.
17:29Yo creo que eso es otra cosa.
17:31No trabajamos con nuestros clientes de manera muy integral.
17:34Entonces, para Ford,
17:35hacemos prácticamente todo lo que tiene que ver
17:37con su comunicación.
17:38Excepto una parte que está en Wieden & Kennedy.
17:41Les manejamos todo lo demás.
17:43Para Colgate,
17:44prácticamente todo lo que hacen para todos los medios
17:46lo hacemos en la agencia.
17:48Para México y Latinoamérica.
17:49Trabajamos mucho para Coca-Cola,
17:51que es un cliente también muy grande.
17:53Para las tres operadoras más importantes de Walmart,
17:56que son Bodega Herrera, Walmart y Sam's Club.
17:59Para Still Other, que tiene 15 marcas de belleza.
18:03Vamos trabajando con muchos anunciantes.
18:06En muchas especialidades,
18:09lo que hacemos para cada uno de estos anunciantes
18:11que te conté no se parece en nada
18:13a lo que hacemos para el otro.
18:15Entonces, eso hace que la agencia sea...
18:18No es difícil de navegar,
18:20porque estamos estructurados alrededor de cada cliente.
18:22En lugar de estar estructurados
18:24como tradicionalmente se hace en departamentos,
18:28en realidad estamos estructurando equipos
18:30alrededor de las necesidades del cliente.
18:32Entonces, por eso es fácil navegar.
18:34Entonces, tú te puedes robar a uno que estaba aquí.
18:36Ahora te necesito acá.
18:37Te necesito acá, pero eso pasa más.
18:39Incluso lo hacemos para que tengan rotación, ¿sabes?
18:41Para que no se aburran.
18:43La gente florece también cuando le vas cambiando el reto.
18:46Cuando haces siempre la misma cosa todo el tiempo,
18:49siento yo que te estancas.
18:52Entonces, muchas veces tenemos como rotación interna
18:54para que la gente también vaya tocando
18:56distintas especialidades.
18:58Aunque hay gente que es muy feliz y es inamovible
19:00y es un experto y a lo mejor no se toca.
19:02Pero tratamos de que la gente se mantenga fresca.
19:06¿Cómo es tu relación, Héctor,
19:08con las nuevas generaciones?
19:11Porque son muy difíciles,
19:13desde mi punto de vista, ¿eh?
19:15No, yo creo que no. ¿Sabes qué es lo que pasa?
19:17O he tenido mala suerte y no me ha ido bien.
19:20Yo creo que has tenido mala suerte.
19:21Yo sí creo que... A ver.
19:23Una cosa que yo admiro muchísimo
19:25de las nuevas generaciones,
19:27de los chicos que tienen 25, 27, 28, 30,
19:31incluso menos, 22,
19:33tienen muy claro el balance de vida.
19:35¿Sabes? Yo no tenía muy claro ese balance de vida.
19:38Yo creo que yo tampoco.
19:39A mí me enseñaron a trabajar más horas que nadie,
19:42que el balance de vida no importa, ¿sabes?
19:44O sea, así crecí en la industria.
19:46Y una cosa que admiro mucho de estos chicos
19:48es que tienen muy claro el balance de vida, ¿no?
19:50Y qué es importante y qué no es importante.
19:52Y trabajan durísimo, durísimo.
19:54Pero trabajan muy enfocados
19:56y saben que su vida personal es su vida personal
19:59y que tiene un peso muy importante,
20:02igual o más importante que su trabajo.
20:05Entonces, eso me parece a mí
20:07que los hace mejores que a mi generación.
20:10Porque creo que además ese balance de vida
20:13también te hace mejor profesional.
20:15También te hace...
20:16Entonces, yo siento que el choque generacional
20:19no debería darse en
20:21quiero que tú seas como yo, sino al revés.
20:23Es que yo tengo que aprender de esta visión
20:26de vida más balanceada que tienes tú.
20:29Y siento que también una cosa que nos ha ayudado mucho
20:32ha sido el trabajo híbrido.
20:35¿No?
20:36Porque, digamos, por ser brutalmente honesto,
20:40ya no es 70 horas de hora nalga a la semana
20:43sentado en un escritorio.
20:45La gente trabaja, puede atender a su bebé o a su perro
20:49o lavar su ropa en un break.
20:51Puede hacer cosas personales en un horario de trabajo,
20:54pero también puede hacer cosas de trabajo en un horario personal.
20:57Al final, poner el foco en lo entregable,
21:00en el resultado,
21:01y no tanto en cuántas horas
21:03estás sentado en la oficina, ¿sabes?
21:06Y la otra que también ayudó mucho,
21:08en una ciudad como la Ciudad de México,
21:10que sin ser crítico con ningún gobierno,
21:13que no tiene medios de transporte eficientes,
21:15pues un traslado de, no sé,
21:17de alguna parte del Estado de México
21:19a Polanco, donde está la oficina,
21:21puede durar 3 horas.
21:22Entonces tú piensas en una persona
21:24que tarda 3 horas en llegar a trabajar,
21:26más las otras 8, 9 o 10 horas de trabajo
21:29sentado en un escritorio,
21:31más otras 2 o 3 horas de regreso a casa.
21:34Entonces esa persona está trabajando 15, 16 horas
21:37y era inviable, era insostenible.
21:40Entonces me parece que la pandemia,
21:42que trajo una desgracia y otra,
21:45también nos trajo eso,
21:46que fue un balance de vida
21:48y un entendimiento más sano
21:51de lo que es trabajar y tener una vida
21:53al mismo tiempo.
21:55Héctor, hemos hablado de fusiones,
21:58de historia, de tecnología,
22:03de tratos con las nuevas generaciones.
22:08¿Cuáles son los retos,
22:10desde tu punto de vista,
22:12que vienen para este 2025?
22:15Yo creo que, como sabes,
22:17ya lo vimos todos en las noticias,
22:19es tiempos de cambio.
22:21Sí, cayó.
22:22El pelo de Lotte nos trae locos.
22:24Como decía Bob Dylan,
22:26los tiempos están cambiando.
22:27Por cierto, la película es espectacular.
22:29No sé si la han visto,
22:30pero es espectacular.
22:32Pero bueno, el punto en realidad es
22:34tenemos un gobierno nuevo en Estados Unidos
22:36Y aquí.
22:37Y aquí.
22:38El gobierno de Estados Unidos
22:39está presionando para renegociar
22:40el tratado de comercio que firmamos
22:42hace seis años con ellos.
22:45Estamos siendo usados como carnada política
22:48en todo el mundo.
22:50En los pueblos somos carnada política
22:52de los gobiernos.
22:55Entonces, esa es una presión.
22:57Por otro lado,
22:58la industria se viene revolucionando.
22:59¿Por qué?
23:00Pues porque, bueno,
23:01viene esta noticia de Omnicom
23:02que compra IPG.
23:05Son dos grupos de comunicación muy grandes,
23:07dueños de Macan, BBDO,
23:10TWA, DDB
23:12y otras marcas legendarias
23:15con una escala muy grande,
23:17muy grande,
23:19que van a crear una nueva compañía.
23:23Está también, acabo de ver,
23:25que nombraron nueva cabeza
23:26en Norteamérica de Dentsu.
23:29Publicis cambia también su modelo
23:32donde desaparecen
23:33sus dos marcas de comunicación más grandes
23:35para fusionarlas y crear una sola.
23:38Entonces, todo eso es presión.
23:40Luego, por el otro lado,
23:41tienes a la tecnología
23:42que también está entrando,
23:44digamos,
23:45la inteligencia artificial generativa
23:47entrando con todo.
23:49Las más marcas también de comunicación
23:51creando ecosistemas
23:53de inteligencia artificial propios
23:55para no perder data
23:57en los sistemas abiertos.
24:01Todo eso está generando una revolución,
24:04no solo en las economías globales,
24:06sino en la industria de la comunicación como tal.
24:09Me parece que son tiempos muy emocionantes,
24:11¿sabes?
24:12Porque para mí,
24:13cuando vienen estos tiempos de cambio,
24:15también vienen los tiempos de oportunidades.
24:17Cuando vienen estos tiempos
24:18donde todo empieza a transformarse,
24:21la gente que está más al tanto
24:23de lo que está pasando
24:24y que puede ver las oportunidades
24:25es la que puede sacar mayor provecho.
24:27Entonces, siendo que ahí va a haber mucho,
24:30vamos a decir,
24:31esta revolución nos va a ayudar a crecer.
24:34No sé,
24:36anunció Omnicom y IPG
24:38que en este mega-merge
24:41o mega-adquisición
24:42van a generar 750 millones de ahorros
24:45en dos años.
24:47Eso automáticamente
24:48cualquier persona que te está escuchando
24:50dice, pues van a cortar cabezas.
24:52Pero, ¿dónde?
24:53¿Sabes?
24:54Porque tú no puedes...
24:55O sea, en realidad,
24:56vamos a pensar
24:57que deberían ser los líderes.
25:00El costo más alto
25:01de una compañía como la nuestra
25:02es salarios y renta.
25:05Son los dos costos más altos que tenemos
25:07porque lo que hacemos nosotros
25:08es vender ideas.
25:10Ya la transformación de los espacios
25:12se dio después de la pandemia
25:13porque nos hicimos chicos en espacio,
25:15la mayoría.
25:17Al ser híbridos,
25:18yo ya no necesito espacio
25:19para tener 900 empleados sentados,
25:21necesito a lo mejor espacio
25:22para tener 500 empleados sentados
25:23al mismo tiempo
25:24o 450 empleados sentados
25:25al mismo tiempo.
25:26Entonces, en renta,
25:27a lo mejor no va a desaparecer
25:28mucho costo en ese merch
25:30porque siento que ya se dio una mayoría.
25:33Ya se dio.
25:34Se dio hace dos años.
25:35Sí.
25:36Entonces, es en...
25:37Vamos a decir,
25:38es en el liderazgo
25:39donde realmente siento
25:40que puede ser el ahorro
25:41porque lo demás
25:42son clientes pagados.
25:44Son personas pagadas por clientes.
25:47Entonces,
25:48me parece que va a haber
25:49mucho talento de alto nivel
25:51buscando oportunidades.
25:53Entonces, esa es otra oportunidad
25:54para los que ya pasamos
25:55a lo mejor por un merch.
25:58Entonces, no sé.
25:59Siento que son tiempos
26:00muy emocionantes
26:01que junto con lo que está pasando
26:03en tecnología,
26:05con lo que ha pasado,
26:06digamos,
26:07a nivel de explosión
26:09de canales de comunicación,
26:11de posibilidades,
26:14pues nada,
26:15nos van a hacer todavía
26:16más creativos,
26:17más eficientes,
26:18más rápidos.
26:19Me parece que vienen
26:20tiempos muy buenos.
26:22Es un gran reto.
26:23Es un gran reto.
26:25Fíjate, Héctor,
26:27que yo llevo poco,
26:30relativamente poco,
26:31en la industria,
26:33pero cuando te veía,
26:35decía,
26:36¿Qué onda?
26:37¿Qué onda con...?
26:38¿No?
26:40Medio como que acá,
26:41que allá,
26:42pero fíjate que
26:43en el transcurso de los años
26:45te he visto
26:49y para que ustedes
26:50me entiendan un poquito,
26:52cuando entra Héctor,
26:54entra como,
26:56no sé si decir una luz,
26:58si decir una energía
27:02totalmente diferente
27:04y eso te lo,
27:06yo te lo digo de cariño,
27:08que tú rompes el molde
27:11en muchas cosas.
27:13Me da mucho gusto
27:15que me hayas aceptado
27:16la invitación.
27:17Un placer.
27:18Tenía temor a que me dijeras,
27:21¡No!
27:22No, por favor.
27:24No, no, no,
27:25lo digo en serio,
27:26lo digo en serio
27:27y te lo agradezco de corazón
27:28y te felicito,
27:30te felicito
27:31porque he visto
27:32cómo ha evolucionado
27:34tu empresa
27:35bajo tu liderazgo
27:37o la empresa
27:38bajo tu liderazgo
27:40y cómo ha transformado
27:41la industria.
27:43La verdad,
27:44esto de que
27:45poder manejar
27:46900 personas
27:48para los distintos clientes
27:50no es fácil,
27:52me quiero imaginar
27:53que no es nada fácil
27:55y tu manera
27:58de llevar la empresa,
28:00la misma gente
28:02te da el papel
28:04de líder.
28:05¿Me equivoco?
28:06Yo creo que
28:07si el liderazgo
28:08es algo que te lo tienes
28:09que ganar.
28:10Se gana,
28:11no se impone.
28:12No se impone.
28:13Entonces te lo has ganado
28:15desde mi punto de vista
28:18el reconocimiento
28:19Muchísimas gracias.
28:20de lo que puedas llegar a hacer.
28:22Héctor, nos quedan dos minutos.
28:25Te dejo el micrófono
28:26para que digas
28:27lo que quieras
28:28durante estos
28:3060 segundos.
28:32Bueno, 120.
28:34Hablando de liderazgo,
28:35que es uno de los temas
28:36que más me apasionan,
28:38me parece que es una de las cosas
28:39que tiene que trabajar
28:40nuestra industria
28:41con más ahínco.
28:45Las universidades
28:46no trabajan el liderazgo.
28:48Te preparan
28:49para funciones,
28:50vamos a decir,
28:51operativas,
28:52pero no te preparan
28:53para lo que significa
28:54ser un líder.
28:55Y no hay una sola forma
28:56de ser líder.
28:57Entonces siento
28:58que es obligación
28:59ahora de las compañías
29:00ayudar a desarrollar
29:01a los líderes
29:02que vienen de atrás.
29:03¿Sabes?
29:04Y no tiene que ver
29:05solo con habilidades técnicas.
29:06Tiene que ver
29:07con habilidades humanas.
29:09Hace muchos años
29:10que hablamos de
29:11soft skills
29:12y hard skills.
29:13A mí me parece que decir
29:14soft skills
29:15debilita lo que son,
29:16que son habilidades humanas.
29:17Entonces yo prefiero decir
29:18habilidades humanas.
29:19Esas habilidades humanas
29:20las tienes que ayudar
29:21a desarrollar.
29:23Es crear entornos
29:24donde la carrera de uno
29:26esté atada
29:27a la de los demás.
29:28¿Sabes?
29:29Donde,
29:30si yo desarrollo
29:31grandes líderes,
29:32entonces yo soy
29:33un mejor líder.
29:34Bueno,
29:35eso yo también
29:36te acompaño en eso.
29:37Porque si no,
29:38es una locura.
29:39¿Estás de acuerdo?
29:40Este modelo del jefe viejo,
29:41digamos,
29:42que no tenía el crédito
29:43o que no compartía,
29:45digamos,
29:46las decisiones,
29:47es algo que es inviable.
29:49Inviable.
29:50Para el futuro,
29:51¿no?
29:52Y en el presente,
29:53sin duda es inviable.
29:54Entonces,
29:55para mí es uno de los temas
29:56más importantes
29:57de nuestra industria
29:58que se tienen que trabajar
29:59todavía más.
30:00Es nuestro deber
30:01como,
30:02vamos a decir,
30:03la generación que ahora
30:04está arriba,
30:05ayudar a desarrollar
30:06a los líderes
30:07de mañana.
30:08Sin importar
30:09si están empezando
30:10y tienen 23 años
30:11o tienen 45,
30:12¿no?
30:13Y ya tienen desarrollado
30:14una carrera,
30:15pero todavía tienen
30:16que mejorar
30:17sus habilidades de liderazgo,
30:18¿no?
30:19Su manejo del talento,
30:20su desarrollo
30:21de nuevos profesionales
30:22y de los nuevos líderes
30:23de la industria.
30:24Muchísimas gracias,
30:25Héctor.
30:26Héctor Fernández
30:27ha estado con nosotros,
30:28el CEO,
30:29director general,
30:30presidente de VMware,
30:31el mero,
30:32mero,
30:33petatero,
30:34como dicen por ahí.
30:35Muchísimas gracias
30:36por estar con nosotros.
30:37Muchas gracias
30:38por la invitación,
30:39Héctor.
30:40Un placer.
30:41Muchísimas gracias
30:42por la invitación.
30:43Un placer.
30:44Amigos,
30:45muchísimas gracias
30:46por haber estado con nosotros
30:47en Neo Marketing Talk.
30:48Yo soy Francisco Rojas.
30:49Nos vemos.
30:50Hasta la próxima.
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