Mercredi 12 février 2025, LES RENCONTRES DU RISK MANAGEMENT reçoit Marylin Faugas (Directrice Générale, Sompo)
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00:00Bonjour à toutes et à tous, vous êtes sur Bismarck pour suivre cette 32ème rencontre
00:11du Risk Management, les rencontres s'enchaînent, on rencontre ces artisans du risque au fil
00:16de cette journée qui rassemble plus de 4000 congressistes, à mes côtés j'ai le plaisir
00:20d'accueillir Mariline Fogas, bonjour Mariline, bonjour Jonathan, vous êtes directrice générale
00:24de Sampo France, premier lieu, est-ce que vous pouvez nous rappeler qui est Sampo, un
00:30assureur japonais, en quelques chiffres peut-être ? Tout à fait, alors effectivement vous l'avez
00:34rappelé, Sampo est un groupe japonais, c'est un des leaders mondiaux de l'assurance et
00:38de la réassurance en PNC, donc quelques chiffres, 130 ans d'existence, donc un groupe déjà
00:43ancien avec beaucoup d'expérience, 75 000 employés à travers le monde, 35 milliards
00:49de dollars de chiffre d'affaires en 2023, donc déjà un groupe extrêmement solidaire.
00:54Vous étiez à cet égard absent sur le marché français depuis 4-5 ans, vous avez obtenu
00:58en février dernier votre agrément de la part de la CPR, qu'est-ce qui justifie ce retour
01:02dans l'hexagone ? Alors vous avez raison quand vous indiquez que nous avons obtenu
01:06notre licence l'année dernière, en février 2024 exactement, en revanche ce n'est pas
01:11un retour, effectivement Sampo était présent en France, à l'instar d'un certain nombre
01:16de compagnies d'assurance japonaises, Sampo était présent à l'époque mais uniquement
01:20pour accompagner ses clients japonais, la stratégie a changé mais ce n'est pas un
01:25retour, dorénavant Sampo est présent pour pouvoir adresser les risques de ses clients
01:31français sur 5 lignes de business, le dommage, l'ARC, les lignes financières, le transport
01:38et les garanties individuelles accidents, donc une stratégie de développement qui
01:42se veut plutôt portée sur les grands comptes mais sur nos lignes de spécialité, ne nous
01:47interdisons pas d'aller également sur des segments un petit peu plus bas.
01:50A cet égard, qu'est-ce qui a justifié justement cet élargissement de clientèle, passer des
01:54clientèles exclusivement japonaises pour une clientèle désormais internationale de
01:57grands comptes ? Oui tout à fait, alors en 130 ans d'existence,
02:01évidemment le groupe a eu l'occasion d'avoir une expansion géographique extrêmement
02:05importante, évidemment le Japon, évidemment l'Asie mais également les Etats-Unis, le
02:09UK, l'Amérique du Sud et certains pays de Middle-East.
02:14L'Europe continentale manquait un petit peu dans le panel et c'est la raison pour laquelle
02:20Sampo a souhaité investir massivement, quasiment simultanément, donc il y a 18 mois de cela,
02:26à Luxembourg, en Allemagne, en Suisse, en Italie, en Espagne et donc en France pour
02:31ouvrir un bureau et adresser les différents clients parce que ça manquait véritablement
02:37en termes d'implantation géographique dans l'offre de Sampo.
02:42A cet égard, je m'attarde sur le cas français, le cas hexagonal, qu'est-ce qui justifie
02:48effectivement, comment on se fait une place sur ce marché qui est ultra-concurrentiel,
02:52je ne vais pas dire saturé mais en tout cas ultra-concurrentiel ?
02:54Alors c'est une très bonne question effectivement mais il y a toujours des besoins, on s'aperçoit
02:58que nos clients français ont toujours besoin d'avoir un acteur qui est solide, rappelons-le,
03:03Sampo, 130 ans d'existence, une longue expérience, une notation financière A+, par AMBEST et
03:10Standard & Poor's, donc il y a toujours un besoin de capacité pour pouvoir les accompagner
03:13dans des risques de plus en plus complexes.
03:15Donc la façon dont on se fait notre place, c'est capitaliser sur des fondamentaux extrêmement
03:21forts chez Sampo, c'est notre présence à l'international, c'est une expertise extrêmement
03:27forte.
03:28L'autre pilier effectivement est le recrutement de talents extrêmement experts, reconnus
03:33par le marché, c'est une façon aussi de se différencier.
03:36Nous avons également une stratégie de souscription qui se veut extrêmement agile, une discipline
03:43de souscription.
03:44Eh bien là, notre volonté est forcément d'avoir une discipline de souscription extrêmement
03:50forte, on en a besoin pour accompagner nos clients sur la durée, mais notre business
03:54model fait que nous avons un pouvoir de décision local, des capacités qui sont délivrées
03:59localement, des décisions qui sont prises à la fois sur la souscription, à la fois
04:03sur les claims locales, donc ça nous permet d'avoir un temps de réaction extrêmement
04:07bref et de pouvoir répondre aux besoins les plus immédiats de nos clients.
04:11Et ça c'est extrêmement apprécié par nos partenaires quartiers avec lesquels nous
04:15travaillons et par nos clients.
04:16Vous l'évoquiez Marie-Vine, vous êtes de retour sur le territoire hexagonal depuis
04:2018 mois, quels sont les besoins des clients qui viennent solliciter Sampo ?
04:25Alors les besoins ils sont évidents, nos clients recherchent un réseau fort et on
04:29sait que Sampo est présent dans 150 pays et peut adresser les risques dans 150 pays
04:34grâce à un réseau extrêmement large, donc nos clients recherchent de l'international
04:39et une capacité à déployer des programmes à l'international partout où ils ont des
04:44actifs, donc ça c'est un des premiers sujets.
04:46Le deuxième c'est un sujet d'expertise, on a eu la chance d'avoir une équipe de
04:51grandes qualités qui nous a rejoints, donc du coup effectivement l'attrait de ces experts
04:57dans différents secteurs d'activité est une qualité qui est recherchée par nos clients.
05:02Pour les nommer lesquels ?
05:03Et bien des experts en souscription dans certains secteurs type d'activité, des experts en
05:10indemnisation aussi avec une capacité de réaction extrêmement importante parce que
05:16la décision est locale comme j'ai eu l'occasion de vous le dire, mais également des ingénieurs
05:21qui sont à la pointe de différentes activités de nos clients.
05:26Donc l'expertise est extrêmement importante chez nous et d'ailleurs à ce titre nous continuons
05:31forcément et je lance un appel, j'en profite pour continuer à recruter de façon large
05:37tous les talents qui voudraient nous rejoindre en souscription, en indemnisation, en opération
05:42parce que l'entreprise croît de façon extrêmement rapide et on a besoin de toute l'énergie
05:49et de l'enthousiasme pour nous rejoindre et continuer la belle croissance et la belle
05:53histoire qui est celle de Sampo en France.
05:55Merci beaucoup Marie-Lyne pour cet échange, merci à toutes et tous pour votre fidélité,
06:00vous restez avec nous sur Bismarck et Bismarck.fr pour suivre les 32e rencontres du Risco Management,
06:04nous sommes toujours à Deauville.