Fondé par Emma Berkovits, AccessAir propose une expérience de voyage unique et haut de gamme pour les particuliers et les professionnels. Spécialisé en affrètement de jets privés, AccessAir offre des vols sur-mesure et un accompagnement complètement personnalisé avant, pendant et après le vol. En compagnie d’Emma Berkovits, nous allons découvrir les coulisses de ces voyages d’exception.
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00:00Comment vivre une expérience de vol unique ?
00:02Pour le savoir, je vous propose de découvrir la société AXS Air depuis le Royal Monceau à Paris.
00:21Emma Berkowitz, bonjour.
00:22Bonjour Alexia.
00:24Alors, vous êtes la fondatrice de AXS Air.
00:26Qu'est-ce qui vous a motivée à créer cette entreprise ?
00:28Alors, j'ai créé AXS Air il y a 8 ans, après 15 ans d'expérience dans l'aviation d'affaires justement.
00:33C'est une multitude d'opportunités qui m'a permis de créer cette société-là,
00:39grâce à l'encouragement de plusieurs clients, de partenaires, de prestataires, d'anciens collaborateurs.
00:44Ça a été compliqué en tant que femme de rentrer dans ce milieu et d'évoluer dans ce milieu d'affaires ?
00:49Assez compliqué, pour la simple et bonne raison qu'on est dans un milieu très masculin.
00:53L'aéronautique c'est très très masculin.
00:55On ne nous attend pas.
00:57On doit casser les codes.
00:59On doit prouver encore plus quand on est une femme.
01:02On doit travailler d'autant plus pour montrer qu'on a la capacité de tenir une société,
01:06de pouvoir développer du chiffre d'affaires,
01:09de pouvoir acquérir une confiance de la part de nos clients
01:13et un mélange d'opportunités et de chance qui nous permet d'être là aujourd'hui.
01:18Alors, est-ce que vous pouvez nous définir ce que c'est que le Private Travel Designer ?
01:21Private Travel Designer, c'est l'appellation qu'on a donnée aujourd'hui à notre activité.
01:27Donc, on est courtier aérien.
01:28On affrète des avions partout dans le monde et n'importe quel type d'affrètement.
01:33Il peut y avoir des avions destinés à du transport de passagers,
01:38ce qu'on appelle vulgairement des jets privés, donc l'aviation d'affaires.
01:41Mais on peut aussi affrêter des vols plus longs ou plus gros,
01:44des avions plus gros, donc des avions commerciaux,
01:46pour acheminer des passagers mais en plus grand nombre.
01:50On affrète également des avions cargo qui nous permettent d'acheminer de la marchandise
01:54ou des animaux, par exemple des chevaux, des choses comme ça, sur des opérations particulières.
01:59On peut également affrêter de l'évacuation sanitaire,
02:03donc des vols médicaux, ce qu'on appelle dans le jargon de l'évacuation sanitaire.
02:06D'accord.
02:07Et alors, ce qu'on peut s'imaginer, c'est que vos clients soient assez exigeants.
02:13On peut s'imaginer qu'ils soient assez demandeurs d'une certaine flexibilité,
02:18une réactivité, confidentialité aussi.
02:20Comment vous arrivez à joindre toutes ces demandes ?
02:22Ça fait partie de nos valeurs.
02:24C'est effectivement ce qu'on a mis en place.
02:26Quand j'ai monté la société il y a huit ans,
02:28c'est toutes ces valeurs qui sont communes à mes collaborateurs
02:32et à ce qu'on voulait dans le cadre de l'accompagnement de nos clients de A à Z.
02:35Et aujourd'hui, c'est pour ça qu'on vient sur le Private Travel Designer.
02:38C'est parce que ça permet, indépendamment de faire de l'affrêtement,
02:42de proposer à nos clients une multitude de services à 360,
02:47pour les accompagner sur plusieurs aspects de leur voyage.
02:52Que ce soit de l'affrêtement, mais également des services type de l'hôtellerie,
02:56des véhicules avec chauffeur, des hôtels, des yachts, etc.
03:01Vous offrez une expérience de vol ultra personnalisée à vos clients. Expliquez-nous.
03:06Tout à fait. Quand on a monté AccessAir en 2018,
03:09l'idée c'était de créer un nouveau produit,
03:11en tout cas un nouveau service qui n'existait pas sur le marché.
03:14Donc on a tout de suite accès sur notre expertise et notre expérience
03:17pour offrir de la personnalisation.
03:19La personnalisation à bord, c'est le fait que le client,
03:22quand il rentre dans l'avion, il ait une expérience en vol et il se sente comme chez lui.
03:27Je prends souvent l'exemple, effectivement, de la multitude des clients qu'on peut avoir.
03:31Donc on a des familles royales, on a des chefs d'entreprise,
03:34on a des sportifs de haut niveau.
03:36Et les sportifs de haut niveau ont souvent été illégitimes à prendre du jet
03:41parce que c'était souvent synonyme de champagne et foie gras.
03:45On a été pionniers à leur proposer plutôt du kebab et du soda
03:49qui correspondaient un petit peu plus à leur...
03:51C'est ce qui leur fait plaisir.
03:52Exactement.
03:53Et puis en delà de ça, on a toute la personnalisation liée à la cabine.
03:58On a décoré des avions entiers de fleurs et de roses rouges
04:02pour la Saint-Valentin ou pour une demande en mariage.
04:05On a jusqu'à les petites nappes ou les oreillers
04:08brodés avec les initiales de nos clients.
04:11On a offert également un chef on-board
04:14qui permet de pouvoir avoir une dégustation culinaire
04:18lors d'une expérience de voyage.
04:20On a des petits atouts et des petites touches
04:24qui nous permettent d'accentuer cette expérience de vol
04:27qui reste dans le cadre d'un déplacement d'A à Z,
04:29mais juste rend que l'expérience un petit peu plus poussée.
04:31Et alors vous avez aussi le Jet Lab.
04:34C'est quoi le Jet Lab ? Vous proposez ça ?
04:37Alors, Jet Lab, c'est un produit qu'on a mis en avant il y a trois ans.
04:42C'est une réplique de jet privé complètement modulable
04:46où on a 14 places à l'intérieur et c'est destiné à l'audiovisuel.
04:51Donc on fait des shootings photos,
04:53on a déjà fait des interviews, des films, des séries.
04:56Ça nous permet justement de véhiculer l'image de l'avion privé
05:02et il ne se déplace pas parce qu'il est complètement en bois.
05:05Pour le coup, il est complètement RSE
05:07et on n'a pas de contraintes opérationnelles pour y aller.
05:10C'est disponible 24 heures sur 24 dans nos bureaux à l'aéroport du Bourget.
05:14Et c'est vraiment, on mixe l'image du jet privé
05:18et le produit qu'on va mettre en valeur
05:20ou le service, ou l'événement, le film, la série.
05:23Ça a l'air fascinant.
05:24Peut-être une prochaine interview dans votre lab
05:26avec en milieu d'un jet qui est du coup assez RSE tout en bois.
05:29Ça, c'est très originel.
05:31Quelles sont vos ambitions pour 2025 ?
05:33Alors 2025 pour nous, c'est une année un petit peu charnière.
05:36Ça fait 8 ans.
05:37Donc forcément, on est un peu en haut du sommet.
05:40On a fini 2024 avec 27% de plus d'augmentation,
05:433 millions de chiffres d'affaires en plus,
05:45atteignant les 13 millions.
05:46Aujourd'hui, on s'ouvre à l'international.
05:48Je partage désormais ma vie entre le Maroc et la France.
05:51Donc, on a monté une structure également au Maroc
05:53pour pouvoir s'ouvrir à l'international
05:55et notamment avec le développement de l'Afrique,
05:57qui est notre première grosse ambition et premier gros step de 2025.
06:01D'accord, donc l'Afrique se développe beaucoup.
06:03Oui.
06:04C'est le continent à viser pour 2025 et même pour les prochaines années.
06:08Emma, c'est fascinant.
06:09Je vous souhaite beaucoup de succès.
06:10Merci beaucoup.
06:11Merci Alexa.
06:12Merci Emma.
06:13Je vous remercie également.
06:14Je vous dis à bientôt pour une prochaine émission sur Forbes.fr.