BEKASI, KOMPAS.TV - Seorang pasien ditolak berobat di salah satu puskesmas di Kabupaten Bekasi, Jawa Barat. Penolakan terjadi saat seorang warga membawa anaknya berobat usai tertusuk paku.
Peristiwa terjadi di Puskesmas Cikarang, Kabupaten Bekasi, Rabu (9/4/2025) malam. Petugas puskesmas menolak melayani dengan dalih pelayanan sudah tutup dan masih banyak antrean pasien.
Akhirnya, warga tersebut dibantu relawan membawa anaknya yang berusia 7 tahun ke RSUD Cibitung guna mendapat penanganan medis.
Pihak puskesmas meminta maaf atas kejadian penolakan kepada pasien.
Puskesmas akan mengutamakan pelayanan agar lebih maksimal ke depan. Sementara petugas yang melakukan penolakan akan diberi sanksi teguran agar kejadian serupa tidak kembali terulang.
Dari hasil mediasi, oknum perawat Puskesmas Cikarang langsung meminta maaf kepada orang tua pasien dan berjanji tidak akan mengulangi sikap negatif dalam melayani masyarakat.
Baca Juga Dokter Priguna Ajak Damai Korban, Polda: Tak Ada Pencabutan Laporan, Proses Hukum Jalan Terus di https://www.kompas.tv/regional/586245/dokter-priguna-ajak-damai-korban-polda-tak-ada-pencabutan-laporan-proses-hukum-jalan-terus
#pasien #puskesmas #cikarang
Artikel ini bisa dilihat di : https://www.kompas.tv/regional/586252/penolakan-pasien-di-puskesmas-cikarang-tuai-sorotan-petugas-dikenai-sanksi-teguran
Peristiwa terjadi di Puskesmas Cikarang, Kabupaten Bekasi, Rabu (9/4/2025) malam. Petugas puskesmas menolak melayani dengan dalih pelayanan sudah tutup dan masih banyak antrean pasien.
Akhirnya, warga tersebut dibantu relawan membawa anaknya yang berusia 7 tahun ke RSUD Cibitung guna mendapat penanganan medis.
Pihak puskesmas meminta maaf atas kejadian penolakan kepada pasien.
Puskesmas akan mengutamakan pelayanan agar lebih maksimal ke depan. Sementara petugas yang melakukan penolakan akan diberi sanksi teguran agar kejadian serupa tidak kembali terulang.
Dari hasil mediasi, oknum perawat Puskesmas Cikarang langsung meminta maaf kepada orang tua pasien dan berjanji tidak akan mengulangi sikap negatif dalam melayani masyarakat.
Baca Juga Dokter Priguna Ajak Damai Korban, Polda: Tak Ada Pencabutan Laporan, Proses Hukum Jalan Terus di https://www.kompas.tv/regional/586245/dokter-priguna-ajak-damai-korban-polda-tak-ada-pencabutan-laporan-proses-hukum-jalan-terus
#pasien #puskesmas #cikarang
Artikel ini bisa dilihat di : https://www.kompas.tv/regional/586252/penolakan-pasien-di-puskesmas-cikarang-tuai-sorotan-petugas-dikenai-sanksi-teguran
Kategori
🗞
BeritaTranskrip
00:00Setelah seorang pasien ditolak berobat di salah satu puskesmas di Kabupaten Bekasi, Jawa Barat.
00:05Penolakan terjadi saat seorang warga membawa anaknya berobat usai tertusuk paku.
00:20Peristiwa terjadi di puskesmas Cikarang, Kabupaten Bekasi pada Rabu Malam.
00:24Petugas puskesmas menolak melayani dengan dali pelayanan sudah ditutup dan masih banyak anggaran pasien.
00:31Akhirnya warga tersebut dibantu relawan membawa anaknya yang berusia 7 tahun ke Resude Cibitung untuk mendapatkan penanganan medis.
00:39Pihak puskesmas meminta maaf.
01:09Maaf atas kejadian penolakan pada pasien, puskesmas akan mengutamakan pelayanan agar lebih maksimal ke depan.
01:15Sementara petugas yang melakukan penolakan akan diberi sanksi teguran agar kejadian serupa tidak kembali terulang.
01:21Berhasil mediasi, oknum perawat puskesmas Cikarang langsung meminta maaf pada orang tua pasien
01:26dan berjanji tidak akan mengulangi sikap negatif dalam melayani masyarakat.
01:31Membuat saya makin emosi.
01:34Pertama kali ini adalah sebuah proses untuk meningkatkan layanan kita di puskesmas Cikarang.
01:42Walaupun sekarang kita sudah memberikan layanan tambahan sebagai lolitas dari jam 3 sampai jam 9,
01:49kita juga berharap peningkatan layanan, terutama dari sisi attitude layanan.
01:55Dan kami semua menganggap ini adalah sebuah proses untuk pembaikan ke depan.