6ème partie de la Table Ronde "Stratégies multicanal pour client omnicanal" organisée par MC Factory http://www.mcfactory.fr/ en partenariat avec http://www.strategies.fr/, http://www.adobe.com/ et http://www.experian.fr/marketing-services/index.html, avec 4 invités de marque :
- Michelle Lamberti : Directrice Marketing France de Marks & Spencer
- Stéphanie de La Roncière : Responsable du Service Fidélisation et Relation clients de Corsair
- Morgane Castanier : Directrice Marketing Internet de SFR
- Ollivier Monferran : Responsable Digital & CRM de la marque Opel / General Motors
Au programme : de l'urgence de réconcilier les canaux pour répondre au client devenu omnicanal, offrir une continuité dans le parcours client, en intégrant la digitalisation des points de vente, le mobile, les réseaux sociaux et ainsi être au plus près des attentes des clients.
- Michelle Lamberti : Directrice Marketing France de Marks & Spencer
- Stéphanie de La Roncière : Responsable du Service Fidélisation et Relation clients de Corsair
- Morgane Castanier : Directrice Marketing Internet de SFR
- Ollivier Monferran : Responsable Digital & CRM de la marque Opel / General Motors
Au programme : de l'urgence de réconcilier les canaux pour répondre au client devenu omnicanal, offrir une continuité dans le parcours client, en intégrant la digitalisation des points de vente, le mobile, les réseaux sociaux et ainsi être au plus près des attentes des clients.
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