Reconditionnement de téléphone : «C'est un marché encore jeune, il y a un énorme potentiel», estime Augustin Becquet
Augustin Becquet, directeur général de Recommerce, répond aux questions d'Alexandre Le Mer à l'occasion du Mobile World Congress 2023 qui a lieu du du 27 février au 2 mars à Barcelone.
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00:00 très bon réveil ce lundi matin, c'est l'un des rendez-vous high-tech incontournables de l'année.
00:04 Le Mobile World Congress ouvre ses portes ce lundi à Barcelone.
00:07 C'est le plus grand événement mobile au monde avec les dernières avancées en matière de technologie et de smartphones.
00:13 Bonjour Augustin Béquet.
00:14 Bonjour Alexandre Lemaire.
00:16 Vous êtes le directeur général de Recommerce, spécialiste des appareils reconditionnés.
00:21 Cette fois-ci, vous êtes évidemment au rendez-vous de cette grande messe du smartphone à Barcelone.
00:26 Comment se présente cette édition 2023 pour vous cette année ?
00:30 Toujours beaucoup d'innovation au Mobile World Congress comme chaque année.
00:34 Donc beaucoup d'innovation et de nouveautés annoncées par les constructeurs de smartphones.
00:38 Aussi par les constructeurs de composants électroniques avec des puces toujours plus intelligentes
00:45 et qui vont nous permettre d'être toujours plus connectés.
00:48 Et puis aussi dans les réseaux avec de bonnes concentrations de sur-res 6G
00:53 qui auront lieu par des opérateurs télécom.
00:57 Quelle est votre promesse quant à vous ? Quel est votre fonctionnement avec Recommerce ?
01:02 Vous êtes sur le marché du smartphone reconditionné.
01:04 Alors voilà, nous Recommerce, on est là pour être en fait un facilitateur de l'économie circulaire.
01:10 Notre mission c'est de racheter, réparer, remettre à neuf et revendre des smartphones.
01:16 Vous achetez donc aux opérateurs télécom, aux autres distributeurs de smartphones ?
01:20 Alors tout à fait.
01:22 Donc l'aventure a commencé avec Boot Telecom qui a investi dans notre société
01:26 et qui nous a donné la mission de reprendre des appareils chez eux.
01:30 Et puis maintenant avec de nombreux distributeurs partenaires comme Boulanger et comme beaucoup d'autres.
01:36 Et donc notre mission c'est de permettre en fait l'économie circulaire
01:40 et donc de donner aux consommateurs un montant de reprise
01:46 en testant rapidement son appareil en point de vente.
01:48 Quels sont les types d'appareils qui passent entre vos mains ?
01:50 C'est globalement des appareils quand même très récents ?
01:54 Alors en fait ce sont aujourd'hui essentiellement des smartphones
01:57 mais de plus en plus aussi des consoles de jeux, des tablettes, des PC, des Macbook, des monstres PC.
02:03 Oui.
02:04 Des appareils qui peuvent avoir 2, 3 ans, 4 ans, 5 ans.
02:07 Nous reprenons à tout type d'appareil.
02:10 Vous publiez avec Kantar, Augustin Becket, votre 6ème baromètre sur le marché du mobile d'occasion.
02:16 Et alors là, premier renseignement, c'est un marché qui décolle.
02:18 Un Français sur 4 a l'intention de se tourner vers le reconditionné pour l'achat de son prochain téléphone.
02:24 Tout à fait et puis donc c'est un peu plus de 3 millions d'unités qui ont été vendues en 2022
02:30 et c'est un marché qui reste en croissance.
02:32 21% des téléphones mobiles achetés par les Français l'année dernière
02:36 sont des téléphones reconditionnés ou d'occasion.
02:39 C'est un chiffre qui est en nette augmentation.
02:41 Tout à fait.
02:43 La France est leader en fait dans le secteur, suivie par l'Allemagne
02:47 et puis on voit les pays de l'Europe du Sud et de l'Europe de l'Est aussi se mettre au reconditionné.
02:51 Donc c'est une vraie tendance de fond partout en Europe.
02:53 Tendance de fond, l'inflation n'y est pas pour rien.
02:55 Vous avez senti un gap justement à l'arrivée de cette période inflationniste.
02:58 Alors oui, dans le secteur de la high tech, c'est à peu près 12% d'inflation selon le cabinet IDC pour 2022.
03:07 Et donc bien sûr, les Français ont une motivation liée au pouvoir d'achat,
03:11 mais aussi la conscience écologique qui augmente d'une année sur l'autre de l'ordre de 6 points.
03:17 Alors la conscience écologique, c'est l'un des arguments de poids
03:20 quand on achète, quand on donne une deuxième vie à un smartphone, évidemment.
03:23 Alors tout à fait, donc il y a deux impacts importants.
03:28 C'est tout d'abord, à chaque fois qu'on va construire un smartphone neuf,
03:31 c'est plus de 200 kilos de matières premières qui sont nécessaires.
03:35 Donc on évite en fait d'extraire à peu près 170 kilos de matières premières.
03:40 - De terre rare. - Voilà, exactement.
03:43 Et qui viennent d'un peu partout dans le monde.
03:46 Et le deuxième impact, c'est sur le CO2.
03:48 Et là, c'est à peu près 50 kilos de CO2 qui est évité grâce aux mobiles reconditionnés.
03:53 - Augustin Becket, quel est le cycle de renouvellement du smartphone pour vous et moi, pour les particuliers ?
03:57 Est-ce qu'il a tendance à se tasser un petit peu ou est-ce que c'est toujours aussi frénétique ?
04:00 - C'est à peu près tous les trois ans en ce moment.
04:04 Et donc, les innovations successives poussent un certain nombre de consommateurs à changer leur smartphone de façon un peu plus rapide.
04:12 Mais en moyenne, c'est trois ans.
04:14 - Qu'est-ce que vous apportez de plus avec Recommerce par rapport à un smartphone seconde main qu'on achèterait à un particulier sur Internet ?
04:19 J'imagine que c'est la garantie principalement ?
04:22 - Alors, il y a plusieurs facteurs. Il y a en effet la garantie.
04:25 Donc tous nos smartphones sont garantis deux ans.
04:27 Il y a la qualité. Nous sommes maintenant labellisés RECQ.
04:31 C'est un label qui est donné par la société Décra.
04:36 Et donc, qui nous pousse à faire beaucoup plus de tests que d'autres acteurs et à changer notamment les batteries
04:43 qui sont souvent un peu l'élément faible après quelques années d'utilisation.
04:46 - Si on regarde pour vous le verre à moitié vide, cette fois-ci, Augustin Becket,
04:50 il y a quand même près de 4 sondés sur 4 qui sont toujours tournés vers le marché du neuf.
04:54 Ça veut dire quoi ? Il y a encore une méfiance pour le reconditionner quand on parle de produits high-tech ?
04:58 Ou c'est encore l'appétit pour le dernier cri puisqu'on est au Mobile World Congress avec vous ce matin ?
05:03 - Oui, c'est un marché encore jeune.
05:06 Donc, Recommerce a été lancé en 2009.
05:09 Donc, on pense qu'il y a encore un énorme potentiel.
05:11 Juste pour donner un parallèle, le marché de l'automobile, c'est 80% des voitures qui sont achetées aujourd'hui d'occasion.
05:17 Donc, on pense qu'on a encore un formidable potentiel devant nous.
05:21 - Le vieux téléphone qui finit au fond du tiroir, c'est terminé désormais ?
05:25 La plupart trouvent une seconde vie ?
05:27 - Oui, en fait, je pense que le consommateur a compris que son téléphone a encore une valeur.
05:32 Donc, c'est à peu près 180 euros de valeur moyenne quand on reprend un smartphone.
05:37 Donc, je pense qu'il y a une compréhension de ce phénomène-là maintenant.
05:41 Néanmoins, on estime qu'il y a à peu près encore 100 millions de smartphones qui traînent dans les tiroirs.
05:47 Donc, il y a encore un potentiel important aussi.
05:50 - Les achats reconditionnés se font majoritairement en ligne.
05:53 Mais je vois dans votre étude que près de 7 Français sur 10 considèrent aussi qu'il est important d'avoir accès à des offres reconditionnées sur leur lieu d'achat, le lieu physique.
06:02 Vous fonctionnez quant à vous uniquement en ligne pour le moment avec Recommerce ?
06:06 - Non, nous on a un certain nombre de partenaires comme les opérateurs ou les grands distributeurs.
06:12 Donc, on revend à travers leurs canaux.
06:14 Mais on revend aussi en ligne sur recommerce.com, ce qui permet de proposer plus de 7000 références.
06:20 Puisque quand on reprend un téléphone, on reprend un téléphone dans toutes les couleurs, dans toutes les capacités mémorables, dans tous les états cosmétiques.
06:28 Et donc, c'est une bonne façon de pouvoir présenter l'entité des gammes.
06:33 - Cette année avec Recommerce, vous changez aussi de perspective avec la montée à votre capital du groupe United Bay, qui détient entre autres la chaîne boulanger.
06:41 Vous cherchez à vous diversifier, Augustin Becker ?
06:44 - Oui, tout à fait. On a un certain nombre d'actionnaires qui sont à la fois boulanger, électrodépôt, Bouygues Télécom, Décathlon et Leroy Merlin.
06:53 Et toutes ces enseignes nous aident dans notre mission d'offrir une seconde vie à de plus en plus de produits.
07:00 Donc, on reprend maintenant des perceuses, on reprend maintenant des tentes, on reprend de plus en plus de catégories de produits.
07:06 C'est vraiment la mission de Recommerce, de permettre à tout commerçant de devenir un re-commerçant et de permettre à une seconde vie un maximum de produits.
07:15 - Tout se revend. Donc, quelle est la place du marché du reconditionné au Mobag World Congress,
07:20 ce qui est quand même le temple du dernier cri des dernières innovations ? C'est encore une place marginale ?
07:25 - Chaque année, on voit une montée en puissance des sujets qu'on appelle Planète.
07:32 Donc, l'année dernière, on avait fait de très grandes annonces avec Vodafone notamment, un grand opérateur européen, le deuxième mondial.
07:41 Et donc, les grands acteurs ont une prise de conscience forte sur les thématiques écologiques, à la fois sur les réseaux et à la fois sur les produits,
07:49 puisque 80% de l'impact du numérique vient des produits, que ce soit des smartphones, des PC ou des serveurs.
07:54 - Merci Augustin Beckey, directeur général de Recommerce, spécialiste des appareils reconditionnés, smartphones en particulier,
08:01 particulier mais pas seulement et vous nous l'avez dit ce matin sur Europe 1. On reste là.