Numérique Responsable en action : Bertrand Dolbeau, Dir. Produit, Marketing & Stratégie Digiposte

Docaposte

Notre ambition chez Docaposte : œuvrer pour un numérique utile, responsable et choisi. Découvrez en quelques minutes, et en vidéo, les engagements, les démarches et les actions de Docaposte au service d’un numérique responsable.  Les services numériques représentent 2,5% des émissions de gaz à effet de serre et l’équivalent de 10% de la consommation électrique en France. Maîtriser l’impact de ses services numériques est donc essentiel ; c’est l’un des engagements de Docaposte qui place le numérique responsable au cœur de sa politique RSE.  Avec notre collection de vidéos « Numérique Responsable en action », nous vous invitons à découvrir les actions de Docaposte à travers les témoignages de collaborateurs et collaboratrices engagés.  Aujourd'hui : Numérique Responsable en action avec Bertrand Dolbeau, Directeur Produit, Marketing et Stratégie chez Digiposte.  Quels sont les enjeux du numérique responsable pour Docaposte ? Quelles sont les actions concrètes mises en place et sont celles à venir, demain, chez Docaposte ?  Découvrez son témoignage !   https://www.docaposte.com/notre-politique-rse  Retrouvez notre série "Numérique Responsable en action" : https://www.docaposte.com/numerique-responsable-en-action  Retrouvez également Docaposte sur :  Linkedin : https://www.linkedin.com/company/docaposte  Twitter : https://twitter.com/Docapost  Instagram : https://www.instagram.com/docaposte/   Facebook : https://www.facebook.com/Docaposte  YouTube : https://www.youtube.com/c/Docapost_Officiel   Pinterest : https://www.pinterest.fr/Docaposte_/   Webikeo : https://webikeo.fr/chaine/les-webinaires-de-docapost-1/   Podcasts Docaposte : https://smartlink.ausha.co/docaposte-dclic

Transcript

00:00 [MUSIQUE]

00:04 Bertrand Dolbeau, directeur marketing et produits Digipost.

00:07 [MUSIQUE]

00:12 Digipost, c'est un acteur de confiance numérique par essence, c'est dans notre ADN.

00:16 Nous, on stocke des documents et des données personnelles de nos utilisateurs, donc ça nous engage.

00:21 C'est une responsabilité pour la sécurité et la confidentialité des données.

00:26 C'est une responsabilité pour la protection de l'environnement.

00:29 C'est une responsabilité éthique pour la gestion des données personnelles.

00:33 Et enfin, c'est une responsabilité sociétale pour accompagner et faciliter

00:37 la transition numérique de toute la société.

00:39 [MUSIQUE]

00:45 Concrètement, on mène des actions à 360 degrés parce que c'est une démarche qui est systémique.

00:50 Quelques exemples peut-être, l'inclusion numérique.

00:53 Digipost, c'est un service pour tous.

00:55 Sur l'accessibilité numérique, par exemple, on a mené un audit de RG2A,

01:00 le référentiel général d'amélioration d'accessibilité,

01:03 et on a multiplié par deux notre taux d'accessibilité, qui est aujourd'hui à 85%.

01:08 Autre exemple, éthique, on est conforme à RGPD by Design en tant que coffre-fort numérique,

01:14 et puis on est hébergé à 100% en France.

01:17 Autre exemple, environnement et éco-conception.

01:20 On a fait une analyse de cycle de vie Digipost pour estimer et agir sur nos impacts.

01:25 Et puis on incite nos utilisateurs à la sobriété numérique et à lutter contre la docubésité,

01:30 c'est-à-dire ne garder que leurs documents utiles.

01:33 [MUSIQUE]

01:37 Et on poursuit nos efforts dans toutes ces directions parce que c'est une vraie démarche d'amélioration continue.

01:42 Là, on vient, par exemple, de mener un audit de sobriété et de performance du service web et mobile

01:48 pour mesurer les impacts sur les principaux parcours clients.

01:52 Et donc, on y va, on continue dans cette direction.

01:54 [MUSIQUE]

Category

Transcription

Recommandations